In Rilievo Discussione su Sky Stream (Versione Sw OS 1.3 build QS036.023.00P del 12/07/2025)
- Creatore Discussione GPP
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Non capisco cosa intendi. Per circa tre mesi ho visto normalmente gli eventi on demand in 4k. La situazione è cambiata da 20 giorni. Mettendo gli eventi 4k in playlist li perdo, perché il sistema non li sostituisce con quelli in hd.
Quindi stanno cambiando qualcosa o spero sia un malfunzionamento temporaneo.
Puoi farmi la cortesia di inserire qualche evento in 4k nella playlist? Servirebbe a chiarirmi la situazione e per fare una segnalazione più precisa a Sky. Grazie
Intendo che se nella normalità delle cose gli eventi sportivi in 4k non sono previsti on demand a quella risoluzione, l'anomalia c'è stata in quei tre mesi che dici e non ora. A me sembra di ricordare che fosse proprio così e cioè che per quanto riguarda lo sport il 4k fosse solo lineare ma potrei sbagliarmi. Loro non hanno saputo dirti nulla?
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LillinoLallo00
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I contenuti in 4K sono pochi, molto pochi. Solo la F1 e qualche partita di serie A. Evidentemente dopo un pò di tempo li sostituiscono con quelli in HD.
Comunque ho inserito in playlist la F1, sabato e domenica si sarà il Gp di Olanda. Ti darò un feedback.
Non sappiamo ancora quale sia la normalità delle cose
Evidentemente Neppure Le addette del 170 lo sanno. Prima mi hanno preso la segnalazione, e alcuni giorni dopo mi hanno autorizzato la sostituzione del decoder.
Ho portato il primo Stream a uno Sky Service e anche loro avevano pensato ad un decoder difettoso.
Ti ringrazio sin d’ora per la cortesia. Anche io verificherò la situazione con il GP e la serie A.
Il tempo trascorso dalla diretta non è però un fattore.
Il GP di Ungheria e la Premier League mi hanno dato errore da subito.
Mi dispiace che tu abbia dovuto fare tutta la trafila per la sostituzione, in ogni caso qualsiasi sia la normalità hai appurato che non è un problema tuo, il contenuto riparte in HD e non in 4k anche all'utente sopra
Ancora problemi per le "registrazioni" del tennis con lo sky stream.
Per lo Us open, in playlist si riescono a trovare con fatica tre tracce differenti per ciascuna giornata, anche se i canali dedicati al tennis sono più del doppio. Ma il peggio è che le "registrazioni" non sono dei tre canali più importanti, ma di due canali sky sport e di sky sport arena. Mancano quindi sky sport uno e sky sport tennis dove passano gli incontri principali.
Che ci sia un grosso problema è evidente perché, lasciando stare la playlist, se si usa la funzione "guarda dall'inizio" su sky sport uno e sky sport tennis si viene rimandati all'inizio della programmazione dei canali sky sport dedicati, che coprono campi secondari.
Per lo Us open, in playlist si riescono a trovare con fatica tre tracce differenti per ciascuna giornata, anche se i canali dedicati al tennis sono più del doppio. Ma il peggio è che le "registrazioni" non sono dei tre canali più importanti, ma di due canali sky sport e di sky sport arena. Mancano quindi sky sport uno e sky sport tennis dove passano gli incontri principali.
Che ci sia un grosso problema è evidente perché, lasciando stare la playlist, se si usa la funzione "guarda dall'inizio" su sky sport uno e sky sport tennis si viene rimandati all'inizio della programmazione dei canali sky sport dedicati, che coprono campi secondari.
Telefan
Digital-Forum Silver Master
Voi dite che questi (gravi) problemi potrebbero essere risolti con un aggiornamento software? Ma Sky se n’è accorta?
Un utente su questo stesso thread diceva di non aspettarci novità perché il software è quello di sky uk, quindi le proteste italiane servono a poco. Dubito però che gli inglesi abbiano le stesse problematiche.
È probabile che tutto nasca da una compilazione dell'EPG sbagliata. Si dovrebbe farla in modo che gli eventi siano distinti e non sovrapponibili. E poi per il tennis bisognerebbe fare dei blocchi unici con margine molto più ampio sull'orario di fine.
È probabile che tutto nasca da una compilazione dell'EPG sbagliata. Si dovrebbe farla in modo che gli eventi siano distinti e non sovrapponibili. E poi per il tennis bisognerebbe fare dei blocchi unici con margine molto più ampio sull'orario di fine.
Bisognerebbe avere interesse ad offrire un servizio di alta qualità con attenzione al cliente.
La mia opinione personale è che Sky non ha questa priorità.
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ho appena fatto partire l'OnDemand di Inter-Torino, la Partita è partita Regolarmente in 4K ed è Disponibile fino a Domani Sera
LillinoLallo00
Digital-Forum Senior
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Ecco, allora come dicevo in precedenza, i contenuti in 4K hanno una scadenza ravvicinata, dopodiché vengono sostituiti da quelli in versione HD.
Quello delle playlist è un problema risolvibile ma dipende da loro, ovviamente via software certo essendo che l'hardware dello stream non c'entra niente, il dispositivo funziona egregiamente con contenuti al pari del sat credo ...l'unica cosa come ho già detto nel corso del mese passato, fossi in loro cercherei il modo di alleggerire un po' il sistema magari rendendolo un po' più reattivo, siamo abituati ormai ad una certa fluidità anche per gli Os
La scadenza è indicata in anticipo da qualche parte o l hai verificata in altre occasioni?
Attualmente ho nella mia playlist Serie A Inter/Torino in 4k, ma non le altre due partite del wke , neppure in hd.
Nella playlist F 1 ho invece tutte le gare , prove etc…in 4k, che però non partono e danno messaggio di errore.
Ciao a tutti, io è da quando ho Stream che ho sempre avuto problemi. Devo riavviarlo almeno una o due volte a settimana. Sintomi: schermo che "lampeggia" dalla home e nessun video che parte. Home che funziona ma poi non parte nessun video e nessuna app, la famosa scritta Attendi su schermo nero, ecc.
Sabato la situazione è diventata piu' complessa perché non c'era verso né di far partire i canali né le app, nemmeno dopo un reset totale del dispositivo (quello tenendo premuto power mentre riattacchi la corrente, che causa il ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo).
Pensavo fosse una situazione normale, poi parlando con degli amici che hanno Stream, pare che invece di solito funzioni molto bene.
Sabato ho chiamato il 170, abbiamo fatto tutte le prove insieme compreso il ripristino di fabbrica ma non abbiamo risolto il problema (la Moto GP alla fine ho dovuto vederla su Sky GO) e l'operatore mi ha aperto la pratica per sostituire il decoder.
Non essendomi arrivata nessuna comunicazione a riguardo ieri ho contattato l'assistenza che mi ha confermato che non c'è aperta nessuna richiesta di sostituzione.
Moh mi sono incazzato e ho mandato disdetta. Vediamo che succede.
Sabato la situazione è diventata piu' complessa perché non c'era verso né di far partire i canali né le app, nemmeno dopo un reset totale del dispositivo (quello tenendo premuto power mentre riattacchi la corrente, che causa il ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo).
Pensavo fosse una situazione normale, poi parlando con degli amici che hanno Stream, pare che invece di solito funzioni molto bene.
Sabato ho chiamato il 170, abbiamo fatto tutte le prove insieme compreso il ripristino di fabbrica ma non abbiamo risolto il problema (la Moto GP alla fine ho dovuto vederla su Sky GO) e l'operatore mi ha aperto la pratica per sostituire il decoder.
Non essendomi arrivata nessuna comunicazione a riguardo ieri ho contattato l'assistenza che mi ha confermato che non c'è aperta nessuna richiesta di sostituzione.
Moh mi sono incazzato e ho mandato disdetta. Vediamo che succede.
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Segnalato anche a loro mesi fa chiedendo di fare disdetta, ma non si può tornare da Stream a Sat. Questa è stata la risposta. Ribadisco che per le registrazioni tennistiche è una porcheria
Clauo
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 9 Giugno 2010
- Messaggi
- 96
Buongiorno! Ho Sky Stream da qualche tempo e ho qualche problema. Quando inizio a vedere una serie, la interrompo, spengo il decoder e lo riaccendo dopo qualche ora o giorno, il decoder non si ricorda il punto in cui ho terminato di guardare la serie. Problema noto o facilmente risolvibile?
Grazie
Grazie
