Discussione su Tim Smart Mobile e Tim Smart Casa

Paolo1969 ha scritto:
Dal 1 al 17 marzo paghi la quota relativa all'offerta TUTTO, dal 18 al 31 marzo, paghi la quota relativa all'offerta TIM SMART CASA, in percentuale.

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Diciamo metà quota per ogni offerta più o meno giusto?
 
Probabilmente è un disservizio dell'area clienti. Non ti preoccupare. Vedi se alla scadenza la fattura viene pagata.

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comunque io ho fatto disattivare l' opzione Voce Casa.... (quindi ho tim smart + smart mobile a 39E /mese con scatti alla risposta...)penso che sia già effettiva la disattivazione visto che dall' App My Tim Fisso >> i miei Dati è già sparita opzione voce Casa sin fondo alla schermata Servizi Attivi.
 
Hanno trovato il modo di recuperare il mancato introito della TIM PRIME, e dell'aumento delle tariffe del piano VOCE se anch'esso sarà bloccato. Veramente ridicoli. Se avessi la possibilità fuggirei in Costa Rica o Messico.

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Pagare pagare pagare... Ma di migliorare servizi e infrastrutture neanche l'ombra
 
Paolo1969 ha scritto:
Hanno aumentato il costo di attivazione dell'offerta TIM SMART CASA (o MOBILE)

E' passato da 39 a 49 euro, per i nuovi clienti se non si attiva la domiciliazione bancaria, o i già clienti se si attiva la domiciliazione bancaria, e da 78 a 98 Euro per i già clienti se non si attiva la domiciliazione bancaria.

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/tim-smart-casa

https://www.tim.it/offerte/tim-smart-e-timvision/tim-smart-mobile
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Ma anche per chi ha già attiva l'offerta e non ha ancora effettuato la domiciliazione? oppure solo per nuove attivazioni?
cmq è aumentato anche il CHI E' da 2€ a 2,90€ ed il cartaceo quindi la spedizione del bollettino postale 2€...COMPLIMENTI TIM.
A parte oggi è impossibile entrare nel sito TIM, ma che stanno combinando...
 
Questo non lo so. Te lo dirò se mi faranno pagare, dopo che sarò finalmente riuscito dopo 7 mesi ad attivare la domiciliazione bancaria. Per la Banca è attiva, per TIM ancora non risulta. Attendiamo la prossima settimana, forse hanno i sistemi che si devono aggiornare.

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Paolo1969 ha scritto:
Questo non lo so. Te lo dirò se mi faranno pagare, dopo che sarò finalmente riuscito dopo 7 mesi ad attivare la domiciliazione bancaria. Per la Banca è attiva, per TIM ancora non risulta. Attendiamo la prossima settimana, forse hanno i sistemi che si devono aggiornare.

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Ho inviato un messaggio a TIM tramite Facebook rispondendomi che gli aumenti si applicano alle attivazioni di aprile in poi, quindi per chi aveva attivato prima degli aumenti rimangono i 39€...
 
Cosi dovrebbe essere, perché l'offerta è attiva dal 1^ settembre 2015, quando il costo era di 39 euro.

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Paolo1969 ha scritto:
Cosi dovrebbe essere, perché l'offerta è attiva dal 1^ settembre 2015, quando il costo era di 39 euro.

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Speriamo...perchè sono già pronto in tal caso a passare ad altro gestore.
 
E ci risiamo con le solite rogne in fattura ;
Opzione Voce Casa cessata in data 02/04 et voilà mi arriva la fattura di aprile e cosa mi ritrovo?? La Voce Casa tranquillamente fatturata !
Gli ho già chiamati e se ne sono accorti dell'anomalia( capirai se è una novità) ,
Morale della favola è aperto un reclamo per il rimborso della 10€ ma dovevo ricevere una telefonata dall ufficio reclami ma non è ancora avvenuta , tutto ciò da domenica pomeriggio.... E stiamo parlando di una misera 10€ ... Solo 10.. ma sembra che ci mettano mesi a far chiudere una pratica del genere .



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Che data di emissione ha la fattura? Il 2 aprile chiamasti per cessarla?
 
Chiamato il 31 marzo , è cessata il 02 aprile, confermatomi dal Customer Tim profilo Twitter, ho controllato anche dall' app My Tim Fisso e infatti non era più presente la Voce casa e infine confermatomi anche dopo che ho chiamato a quelli del 187.

Oramai la scusante è sempre la solita.... Errore nei sistemi .... Se seee come no.
La fattura è stata emessa il 06/04

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Ultima modifica:
Ciao, volevo informazioni perché sono un po' dubbioso. Ho attivato la Tim Smart casa ma ieri mi è arrivata l'email nella quale c'è scritto che mi hanno attivato la Tim Smart con opzione Smart voce casa. Ma quindi non è la Tim Smart casa? Io volevo le chiamate senza scatto alla risposta. È così oppure avrò lo scatto? E poi chi l'ha ordinato il decoder Tim vision? Posso rifiutarlo? Grazie a tutti, ciao
 
Ansoile ha scritto:
Ciao, volevo informazioni perché sono un po' dubbioso. Ho attivato la Tim Smart casa ma ieri mi è arrivata l'email nella quale c'è scritto che mi hanno attivato la Tim Smart con opzione Smart voce casa. Ma quindi non è la Tim Smart casa? Io volevo le chiamate senza scatto alla risposta. È così oppure avrò lo scatto? E poi chi l'ha ordinato il decoder Tim vision? Posso rifiutarlo? Grazie a tutti, ciao
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E' la stessa cosa. La tariffa si chiama "TIM SMART" che ha due opzioni: "SMART VOCE CASA" oppure "SMART MOBILE", quindi non ti preoccupare. L'importante è che sulla fattura ci sia: TIM SMART = 29 euro e SMART VOCE CASA = 10 euro (e con lo sconto se ne hai diritto). Se ti hanno mandato il decoder e non lo hai richiesto, lo puoi anche rifiutare, ma poi devi chiamare il 187 o inviare un fax, dicendo che non lo hai richiesto, altrimenti ti ritroverai l'addebito in fattura per il noleggio.
 
Paolo1969 ha scritto:
E' la stessa cosa. La tariffa si chiama "TIM SMART" che ha due opzioni: "SMART VOCE CASA" oppure "SMART MOBILE", quindi non ti preoccupare. L'importante è che sulla fattura ci sia: TIM SMART = 29 euro e SMART VOCE CASA = 10 euro (e con lo sconto se ne hai diritto). Se ti hanno mandato il decoder e non lo hai richiesto, lo puoi anche rifiutare, ma poi devi chiamare il 187 o inviare un fax, dicendo che non lo hai richiesto, altrimenti ti ritroverai l'addebito in fattura per il noleggio.
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Paolo sei sempre gentile, grazie davvero. Si nell'email era specificato tim smart 29 euro e smart voce casa 10 euro. Quindi rifiuterò il decoder e manderò un fax, tanto per essere sempre più tranquilli. Grazie ancora Paolo ;)
 
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