e9355
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In Rilievo Discussione sulle offerte TIM Fibra e ADSL
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Modem TIM H388X AGZHP
Ciao a tutti.
Per un problema non ben definito il modem TIM H388X AGZHP mi crea un sacco di problemi.
Esiste la possibilità di scaricare un aggiornamento software per questo modem?
Dove posso trovarlo?
Grazie mille
Luca
Ciao a tutti.
Per un problema non ben definito il modem TIM H388X AGZHP mi crea un sacco di problemi.
Esiste la possibilità di scaricare un aggiornamento software per questo modem?
Dove posso trovarlo?
Grazie mille
Luca
Che problemi ti crea?
Io ho questo modem da qualche giorno,come connessione ho la ftth e per il momento nessun problema.
Ciao e grazie per la risposta.
Il problema principale è che non vede più il telefono fisso.
In più non è possibile accedere con l'app TIM MODEM ( non lo vedo più)
ed infine spesse volte salta la connessione e devo spegnere e accedere il modem
Sfortunatamente non ho fatto un backup del sistema
Ho segnato 3 volte a TIM questo problema ma senza risolverlo.
Volevo "piallare" tutto e installare da zelo il software per capere se aveva qualcosa
Il problema principale è che non vede più il telefono fisso.
In più non è possibile accedere con l'app TIM MODEM ( non lo vedo più)
ed infine spesse volte salta la connessione e devo spegnere e accedere il modem
Sfortunatamente non ho fatto un backup del sistema
Ho segnato 3 volte a TIM questo problema ma senza risolverlo.
Volevo "piallare" tutto e installare da zelo il software per capere se aveva qualcosa
Strani problemi,io ho 2 numeri telefonici e non appena ho acceso il nuovo modem e collegato il tutto si è autoconfigurato in tutto telefonia compresa.
Per quanto riguarda l'app vai su impostazioni/app del tuo cellulare ed elimina cache e dati e poi prova a riloggarti.
Hai la fttc o la ftth?
Se hai la fttc potresti avere una linea instabile con errori e può succedere che ti salti la connessione e di conseguenza anche il VoIP.
Lo so che sono strani, anche Tim non mi sa aiutare..
Per caso hai un Backup del tuo modem in modo da provare a caricarlo sul mio?
O in alternativa, sai dove scaricare il software del modem originale TIM?
Non so più dove sbattere la testa..
Per caso hai un Backup del tuo modem in modo da provare a caricarlo sul mio?
O in alternativa, sai dove scaricare il software del modem originale TIM?
Non so più dove sbattere la testa..
Tim da remoto potrebbe reinstallare il firmware.
Ripeto,hai come connessione la fibra fttc o ftth?
E allora mi sa che non c'entra il firmware o il backup, sicuramente hai problemi sulla tratta in rame dal cabinet (che si trova in strada) fino a dentro casa che ti generano errori sulla tua linea e ti fanno perdere la connessione e di conseguenza non funziona neanche la telefonia(VoIP).
nico5891
Digital-Forum Gold Master
Domanda stupida. Mica lo hai già resettato?
nico5891
Digital-Forum Gold Master
Nono, hai fatto bene. Poteva essere qualche cosa non caricato correttamente
Io ho risolto dal 187 facendomi passare il servizio informativo che ha risolto tutto a pagamento 9 euro
9€ che avrebbero risolto.
comunque per aggiornare i modem c'è la app "tim modem" che ti forza l'aggiornamento
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Hai cambiato i DNS ? Se si devi usare i DNS di Tim
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Non lo so ma l'importante non averli cambiati poi hai fatto un reset prova a scrivergli una PEC e vediamo se si svegliano