E' possibile modificare abbonamento tramite internet ? ?

morello

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Sono abbonato Sky da oltre 3 anni, io come abbonamento ho Sport + intrattenimento + bambini. Vorrei sostituire intrattenimento con Documentari.
Ieri sono andato nel fai da te ho messo la spunta su ducumentari e tolta quella du intrattenimento, clikkato ok è non è successo niente. Stamattina mi torno collegare al sito e vedo che non ha fatto la modifica. Ho telefonato al 02-7070 mi ha risposto una ragazza e invece che sostituirmi il pacchetto mi ha proposto di passare alla nuova piattaforma sky. Inoltre mi ha detto che il mio contratto non è più modificabile perchè vecchio.
Cosa posso fare per sostituire intratteniimento con documentari ? Devo per forza minacciare di disdire l'abbonamento ?
Grazie !
 
morello ha scritto:
Sono abbonato Sky da oltre 3 anni, io come abbonamento ho Sport + intrattenimento + bambini. Vorrei sostituire intrattenimento con Documentari.
Ieri sono andato nel fai da te ho messo la spunta su ducumentari e tolta quella du intrattenimento, clikkato ok è non è successo niente. Stamattina mi torno collegare al sito e vedo che non ha fatto la modifica. Ho telefonato al 02-7070 mi ha risposto una ragazza e invece che sostituirmi il pacchetto mi ha proposto di passare alla nuova piattaforma sky. Inoltre mi ha detto che il mio contratto non è più modificabile perchè vecchio.
Cosa posso fare per sostituire intratteniimento con documentari ? Devo per forza minacciare di disdire l'abbonamento ?
Grazie !

Il contratto è modificabile, ma passeresti al nuovo listino che prevede altre configurazioni. Per sapere quali, vedi il sito, lì sono riportate le nuove combinazioni dei pacchetti.
 
morello ha scritto:
Nessuno sa rispondermi ?

ALT! non farti fregare dagli operatori a provvigione...la tua modifica è fattibilissima basta chiederlo via contattasky specificando quale cambiamento intendi fare e che vuoi mantenere il VECCHIO LISTINO. per la tua modifica non è obbligatorio passare al nuovo listino.

se la tua modifica è la prima è gratuita, altrimenti costa sui 10€
 
Burchio ha scritto:
ALT! non farti fregare dagli operatori a provvigione...la tua modifica è fattibilissima basta chiederlo via contattasky specificando quale cambiamento intendi fare e che vuoi mantenere il VECCHIO LISTINO. per la tua modifica non è obbligatorio passare al nuovo listino.

se la tua modifica è la prima è gratuita, altrimenti costa sui 10€

Quindi non è possibile farlo automaticamente dal sito ?
 
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