Buongiorno, sono possessore di un decoder telesystem 7701 (versione sw 0.0.5.0) ed anch'io ho da sempre il problema dell'errore tecnico temporaneo (plto) su moltissimi contenuti. Ho contattato il call center, ma la gentile signora (credo rumena) che mi ha risposto, mi ha liquidato dicendomi che il problema è del decoder evidentemente non abilitato (cosa falsissima) e che comunque non posso farci nulla, in quanto il servizio premium play è una sorta di regalo che premium fa all'utente e quindi non si può reclamare per il suo malfunzionamento.
Vorrei capire come un utente che paga regolarmente l'abbonamento possa fare valere i propri diritti e si possa difendere dall'ignorante arroganza di certe operatrici. Aspetto una cortese risposta da chi ha contezza, grazie.
P.S. Provengo da Sky, quindi capirete quanto possa notare l'abbissale differenza tra un servizio che funziona, seppur caro, ed uno raffazzonato alla meno peggio e gestito da incompetenti.