simo86
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Ok quindi in pratica se richiedo la promo adesso, mando contratto firmato entro 30 giorni ma posso attivare la tessera il 30 Giugno? (Che è un pó quello che vorrei fare...)
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- Creatore Discussione TIDUS_86
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Ok quindi in pratica se richiedo la promo adesso, mando contratto firmato entro 30 giorni ma posso attivare la tessera il 30 Giugno? (Che è un pó quello che vorrei fare...)
allaz
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Se chiedi la promo adesso, i 120 giorni scadono un po' prima del 30 giugno (intorno al 20)
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simo86
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Scusa ma non sarebbero 4 mesi? Quindi intorno al 20 si ma di Luglio?
hispaniko17
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Anche secondo me 20 luglio. 120 giorni dalla telefonata con operatore di call center che ti ha letto il contratto e fatto la registrazione vocale.
A me l' operatore ha detto che se arriva messaggio di sollecito di attivazione e non la si attiva,poi ciò avviene in automatico. Ha sollevato dubbi sui 120 giorni di tempo per artivarla. Bah
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simo86
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Io ti posso dire per mia personale esperienza che non è così, con la tessera che ho attualmente ho aspettato 20 giorni da quando mi è arrivata (compresi vari sms) prima di attivarla... Certo 20 giorni non sono 120
hispaniko17
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Io ti posso dire per mia personale esperienza che non è così, con la tessera che ho attualmente ho aspettato 20 giorni da quando mi è arrivata (compresi vari sms) prima di attivarla... Certo 20 giorni non sono 120
Ma scusate...
STEP 1: mandiamo contratto entro i fatidici 30 giorni
STEP 2: quando vogliamo e prima di 120 giorni attiviamo tessera..nonostante SMS di sollecito..
se attivano per i fatti loro io pianto un casino...dove è scritto nelle condizioni di contratto??? a questi ditegli sempre così: senta mi può leggere articoli 3.7 e 3.8 che consegnate con il contratto???
Comunque io monitorerei gli addebiti sulla carta di credito o sul conto corrente (se avete iban), giusto per non saper nè leggere nè scrivere.
EDIT: parlato ora con operatore in chat entro 120 giorni si deve attivare la tessera...
Ma ci pensate davvero che se ci fosse un attivazione forzata senza fruizione del servizio che scorrettezza sarebbe...altro che class action....
A USO e consumo di tutti: io di tutte le chat faccio i pdf
Ultima modifica:
simo86
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Ma in chat hai parlato di questa specifica promozione?
hispaniko17
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Io ho dato in chat il mio codice fiscale...l'operatore ha visto che ho una 9x12 pending e mi ha dato le risposte.
Secondo me non esistono promozioni che mettono in deroga le condizioni generali di contratto (articolo 3.7, 3.8) a meno che precisamente specificato.
IO a operatore ho detto:
telefonata il 9 Marzo entro 9 aprile mando contratto
entro 9 luglio attivo tessera...
operatore mi ha detto per ben due volte che ci sono 120 giorni per attivare la tessera.
Io dico solo questo che a Giugno faccio questo:
- aggiungo la tessera nella mia area clienti
- inserisco la cam con tessera nella tv
- mando sms per attivazione così ho traccia della DATA attivazione diritti di visione
- verifico che i diritti di visione non siano attivi da una data precedente a cui faccio tutto quello che dico....sennò li bombardo di richieste di spiegazioni e di indicazioni sù dove è scritto che l'attivazione può avvenire in modo forzato lato loro.
Secondo me alcuni operatori o non sanno nulla o cercano di far attivare velocemente le persone di modo che gli scade prima l'anno
Una cosa che ho dimenticato di chiedere all' operatore è come mai questo call center ha a disposizione questa offerta, mentre se vai sul sito ufficiale di mediaset non la trovi o se chiedi il ricontatto sempre dal sito ti dicono che 9 euro al mese per un full non esiste. Cmq vorrei attivarla
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hispaniko17
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Secondo me hanno tot codici a disposizione per call center...e se li giocano con gli ossi duri o con quelli che vogliono tenersi in fase di reconnection...
Alla fine determinati clienti: che han pagato 20 euro o più per mesi e mesi sono un bacino di utenti da tutelare
)Ma io sarei nuovo cliente e l'offerta non è in reconnectionSecondo me hanno tot codici a disposizione per call center...e se li giocano con gli ossi duri o con quelli che vogliono tenersi in fase di reconnection...
Alla fine determinati clienti: che han pagato 20 euro o più per mesi e mesi sono un bacino di utenti da tutelare
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hispaniko17
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C'é anche in attivazione, io penso di essere stato uno ad averla in attivazione secca con abbonamento precedentestravecchio che poi era una ricaricabile
hispaniko17
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Aggiungo un altro punto, i 12 mesi scattano/iniziano a partire dalla data in cui la tessera è attiva: allego foto dell'offerta sottoscritta dove si legge:
"Decorrenza a partire dalla data di attivazione della tessera"
simosimo3
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Nuova scheda mp: info attivazione e scadenza dell'anno.
Ciao.
Ho aderito all'offerta telefonica per ex abbonati mp a 9€ al mese.
Mi è arrivata a casa la Smart cam e la scheda, non attiva.
Adesso vi chiedo: posso attivarla tra circa un mese (ho ancora Sky sport per un mese) e quindi far poi scadere l'annualità ai primi di maggio del 2017?
Oppure anche se aspettassi ad attivarla i 12 mesi sono già attivi?
Ho visto che nel cc addebiti non ne ho.
Grazie.
Ciao.
Ho aderito all'offerta telefonica per ex abbonati mp a 9€ al mese.
Mi è arrivata a casa la Smart cam e la scheda, non attiva.
Adesso vi chiedo: posso attivarla tra circa un mese (ho ancora Sky sport per un mese) e quindi far poi scadere l'annualità ai primi di maggio del 2017?
Oppure anche se aspettassi ad attivarla i 12 mesi sono già attivi?
Ho visto che nel cc addebiti non ne ho.
Grazie.
hispaniko17
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Si ma il contratto cartaceo: "copia per mediaset premium" lo vogliono in un mese solare. Poi dopo che ricevono il contratto, inviato via fax/posta ordinaria iniziano a pressarti per farti attivare la tessera con telefonate da ufficio mediaset premium di roma. I ricontatti sono 2-3 giorni dopo che hai inviato il contratto se mandi via fax. Il secondo ricontatto é dopo 2 mesi da invio contratto. Fanno cosí per far finire l'anno prima possibile e avere un cliente a 42 euro al mese...che diciamocela tutta....in questo forum non credo ci sia un utente che paga cosí tanto...indi nella prossima primavera 2017 o si inventano qualcosa o questi li/ci perdono tutti ;-))
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