Mediaset Premium ADDIO!!!

Stato
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contenitore21 ha scritto:
Oggi mi dovrebbero staccare premium. Dato che nel frattempo ho attivato Sky DTT, su che canale posso verificare l'avvenuto distacco? Avevo serie più calcio. Grazie
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Dovresti verificarlo su uno dei seguenti canali:

Investigation Discovery
Studio Universal
Eurosport 1
Eurosport 2
Premium Sport 1
Premium Sport 2
 
poshgirl ha scritto:
Ho richiesto il recesso ieri dato che ho aderito a now tv ( pazienza per l HD...me ne farò una ragione :eusa_think:

Il contratto mi sarebbe scaduto il 30 settembre.

Questa è la schermata che appare in fase di recesso, quindi tranquilli non si paga per gli sconti fruiti..

La posto per rassicurare gli indecisi

https://ibb.co/hW1nwy

Mi è dispiaciuto annullare MP, mi piaceva molto e con la TV nuova ne godevo a pieno.
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Nonostante avessi ricevuto la mail sul recesso gratuito dal 1 luglio, quando ho effettuato il recesso il 3 luglio dall’aera clienti, non mi appariva il messaggio mostrato dall’immagine ma, al contrario, mi venivano mostrati i costi da pagare per un’eventuale recesso. Non vorrei avessero aggiornato solo ora il sistema.
 
koko ha scritto:
Nonostante avessi ricevuto la mail sul recesso gratuito dal 1 luglio, quando ho effettuato il recesso il 3 luglio dall’aera clienti, non mi appariva il messaggio mostrato dall’immagine ma, al contrario, mi venivano mostrati i costi da pagare per un’eventuale recesso. Non vorrei avessero aggiornato solo ora il sistema.
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Lo hanno modificato un paio di giorni fa.
 
Buongiorno a tutti

Dal sito mediaset premium ho rescisso il contratto da Mediaset il 1 luglio (il contratto si sarebbe chiuso naturalmente a dicmbre) e ho tolto la domiciliazione bancaria. Ieri mi è arrivata comunque la fattura per luglio...non capisco...io luglio non lo dovrei pagare visto che ho chiuso il contratto. Tra l'altro stando fuori non ho visto se i canali sono o meno disabilitati. E' normale che mandino la fattura per il mese nonostante la disdetta ? Qualcuno ha avuto questa esperienza ?
Grazie
 
mas69 ha scritto:
Buongiorno a tutti

Dal sito mediaset premium ho rescisso il contratto da Mediaset il 1 luglio (il contratto si sarebbe chiuso naturalmente a dicmbre) e ho tolto la domiciliazione bancaria. Ieri mi è arrivata comunque la fattura per luglio...non capisco...io luglio non lo dovrei pagare visto che ho chiuso il contratto. Tra l'altro stando fuori non ho visto se i canali sono o meno disabilitati. E' normale che mandino la fattura per il mese nonostante la disdetta ? Qualcuno ha avuto questa esperienza ?
Grazie
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A me stessa problematica tua mi hanno detto che il canone mensile mi viene rimborsato il mese successivo...
 
mas69 ha scritto:
Buongiorno a tutti

Dal sito mediaset premium ho rescisso il contratto da Mediaset il 1 luglio (il contratto si sarebbe chiuso naturalmente a dicmbre) e ho tolto la domiciliazione bancaria. Ieri mi è arrivata comunque la fattura per luglio...non capisco...io luglio non lo dovrei pagare visto che ho chiuso il contratto. Tra l'altro stando fuori non ho visto se i canali sono o meno disabilitati. E' normale che mandino la fattura per il mese nonostante la disdetta ? Qualcuno ha avuto questa esperienza ?
Grazie
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Il contratto viene chiuso dopo 30 giorni dalla data in cui hai effettuato il recesso. Quindi se hai chiesto il recesso il 1 luglio (come ho fatto io) dovrai pagare interamente il mese di luglio.
 
mas69 ha scritto:
Buongiorno a tutti

Dal sito mediaset premium ho rescisso il contratto da Mediaset il 1 luglio (il contratto si sarebbe chiuso naturalmente a dicmbre) e ho tolto la domiciliazione bancaria. Ieri mi è arrivata comunque la fattura per luglio...non capisco...io luglio non lo dovrei pagare visto che ho chiuso il contratto. Tra l'altro stando fuori non ho visto se i canali sono o meno disabilitati. E' normale che mandino la fattura per il mese nonostante la disdetta ? Qualcuno ha avuto questa esperienza ?
Grazie
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Qualsiasi recesso prevedere i 30 giorni di preavviso.

Se hai fatto fisicamente l'azione sul sito MP il 1 luglio, l'abbonamento sarà chiuso effettivamente intorno al 2-3 agosto.
Quindi dovrai pagare luglio, agosto e a settembre avrai la fattura con i conguagli tra il dare e avere.
 
XRaptor ha scritto:
Qualsiasi recesso prevedere i 30 giorni di preavviso.

Se hai fatto fisicamente l'azione sul sito MP il 1 luglio, l'abbonamento sarà chiuso effettivamente intorno al 2-3 agosto.
Quindi dovrai pagare luglio, agosto e a settembre avrai la fattura con i conguagli tra il dare e avere.
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Il contratto chiuderà il 31 luglio. Pagherà luglio e basta
 
Va bene grazie

Magari li chiamo e mi faccio mandare un modo alternativo di pagamento alla domiciliazione bancaria che ho chiuso. Grazie delle risposte
 
mas69 ha scritto:
Va bene grazie

Magari li chiamo e mi faccio mandare un modo alternativo di pagamento alla domiciliazione bancaria che ho chiuso. Grazie delle risposte
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non devono mandare nulla ma basta andare sul sito alla voce fatture e dopo la scadenza si possono pagare con carta di credito anche ricaricabile...
 
Ultima modifica:
Gici11 ha scritto:
Il contratto chiuderà il 31 luglio. Pagherà luglio e basta
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Se ha effettuato il recesso in un qualsiasi giorno di luglio, compreso 1-2-3, scavallerà a 1-2-3 agosto.

Ad agosto quindi verrà emessa una fattura completa di tutto il mese. Gli verrà rimborsata quasi completamente (meno 1-2-3 giorni), il mese dopo.
 
Quindi per chi ha mandato il recesso il 1 luglio, dovrà pagare per intero anche il mese di agosto? Ma che senso ha?
 
XRaptor ha scritto:
Se ha effettuato il recesso in un qualsiasi giorno di luglio, compreso 1-2-3, scavallerà a 1-2-3 agosto.

Ad agosto quindi verrà emessa una fattura completa di tutto il mese. Gli verrà rimborsata quasi completamente (meno 1-2-3 giorni), il mese dopo.
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Niente affatto: recesso sul sito al 01/07 significa chiusura del contratto il 31/07 (come da e-mail inviata da MP in automatico). Nulla è dovuto per Agosto.

Diverso il discorso se si è fatto recesso il 2 o il 3 Luglio: i giorni contano!
 
Buongiorno, il giorno 2 giugno scorso ho fatto disdetta a naturale scadenza il 31/07 tramite area clienti e ho ricevuto email automatica correttamente, che allego qua: [http://i64.tinypic.com/316mdrt.jpg
Ieri invece ho ricevuto una lettera a casa in cui si indica che il 31/07 si rinnova automaticamente per un altro anno, allego qua: http://i66.tinypic.com/108ctau.jpg

Come mai ho ricevuto questa lettera? Mica mi si rinnova per un anche dopo il 31? La mail mi sembra eloquente. Grazie.

edit: le immagini si vedono solo tramite tapatalk
 
gigi94_milan ha scritto:
Buongiorno, il giorno 2 giugno scorso ho fatto disdetta a naturale scadenza il 31/07 tramite area clienti e ho ricevuto email automatica correttamente, che allego qua: http://i64.tinypic.com/316mdrt.jpg
Ieri invece ho ricevuto una lettera a casa in cui si indica che il 31/07 si rinnova automaticamente per un altro anno, allego qua: http://i66.tinypic.com/108ctau.jpg

Come mai ho ricevuto questa lettera? Mica mi si rinnova per un anche dopo il 31? La mail mi sembra eloquente. Grazie.

edit: le immagini si vedono solo tramite tapatalk
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La lettera è datata 26/05, quindi è antecedente alla tua disdetta del 02/06.

Usala per incartare il pesce.
 
gigi94_milan ha scritto:
Buongiorno, il giorno 2 giugno scorso ho fatto disdetta a naturale scadenza il 31/07 tramite area clienti e ho ricevuto email automatica correttamente, che allego qua: http://i64.tinypic.com/316mdrt.jpg
Ieri invece ho ricevuto una lettera a casa in cui si indica che il 31/07 si rinnova automaticamente per un altro anno, allego qua: http://i66.tinypic.com/108ctau.jpg

Come mai ho ricevuto questa lettera? Mica mi si rinnova per un anche dopo il 31? La mail mi sembra eloquente. Grazie.

edit: le immagini si vedono solo tramite tapatalk
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