Mediaset premium ma i 39euro quando li rendono?!?!

Se avessi 3 mesi di gallery sarei anche contento, il fatto è che con le tessere nuove con scadenza 2011 danno solo un mese gallery+fantasy+calcio. Siccome a me interessa solo gallery mi rompe un bel po tirare fuori fra un mese altri 49€. Speravo nello sconto dei 39€ della tessera anche perchè mi sebra un po assurdo pagare 39€ solo per vedere un mese.
 
Infatti ieri sera visto il messaggio di rimborso avuto da un altro utente ho richiamato nuovamente MP ma il risultato è sempre lo stesso i 39 Euro non li rendono. L'utente che ci è riuscito è stato fortunato in quanto ha trovato una persona che ha preso in mano la cosa e l'ha portata fino in fondo.
Il rischio che si vede è che alcuni saranno accontentati con il rimborso altri come me hanno speso una fortuna 69 +39 rispetto ad altre persone che spenderanno al massimo 69+10.
Proverò a fare reclamo scritto ma penso che non ci saranno molte possibilità a meno che non sia proprio MP ha prendere l'iniziativa
:eusa_wall: :evil5:
 
piolosky73 ha scritto:
Infatti ieri sera visto il messaggio di rimborso avuto da un altro utente ho richiamato nuovamente MP ma il risultato è sempre lo stesso i 39 Euro non li rendono. L'utente che ci è riuscito è stato fortunato in quanto ha trovato una persona che ha preso in mano la cosa e l'ha portata fino in fondo.
Il rischio che si vede è che alcuni saranno accontentati con il rimborso altri come me hanno speso una fortuna 69 +39 rispetto ad altre persone che spenderanno al massimo 69+10.
Proverò a fare reclamo scritto ma penso che non ci saranno molte possibilità a meno che non sia proprio MP ha prendere l'iniziativa
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Prova ad inviare un fax di protesta al nr.0291971398, reclamando i tuoi diritti
 
piolosky73 ha scritto:
Infatti ieri sera visto il messaggio di rimborso avuto da un altro utente ho richiamato nuovamente MP ma il risultato è sempre lo stesso i 39 Euro non li rendono. L'utente che ci è riuscito è stato fortunato in quanto ha trovato una persona che ha preso in mano la cosa e l'ha portata fino in fondo.
Il rischio che si vede è che alcuni saranno accontentati con il rimborso altri come me hanno speso una fortuna 69 +39 rispetto ad altre persone che spenderanno al massimo 69+10.
Proverò a fare reclamo scritto ma penso che non ci saranno molte possibilità a meno che non sia proprio MP ha prendere l'iniziativa
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Da quanto ho letto da altri utenti sembra che il problema sia di natura informatica cioè i loro sistemi non fanno lo sconto in quanto considerano che le tessere siano ancora quelle con 3 mesi gratis e quindi ti scontano il pacchetto annuale visto che il valore della tessera secondo loro te lo recuperi già con i 3 mesi gratis. Il fatto è che con le nuove tessere allo stato attuale se si vuole vedere gallery per cinque mesi ti ritrovi a pagare ben 88€ (49 per 4 mesi +39 della tessera con 1 mese).

Probabilmente in futuro sistemeranno ma intanto ci marciano secondo me, non ci resta che protestare.

P.s.: Ieri sera non mi hanno attivato la tessera e ho scoperto il perchè, avevo sbagliato il numero a cui inviare l'sms, in pratica mi ritrovo la tessera ancora da attivare e a questo punto mi sa che mi conviene aspettare che risolvano sta situazione che mi sta veramente facendo girare le :blob3: :blob3:
 
Si ragazzi, e andato tutto bene..... e sta mattina mi e pure arrivato l'sms di sconto dei 39 euro...... insomma avevano fatto un casino, pero l'hanno risolto, e adesso vogliono pure il cliente soddisfatto.

Puo darsi che all'inizio di luglio si siano trovati in difficolta, e adesso tutto si sta riassestando, e hanno ingrato la marcia.
 
La mia penso che sia una causa persa oramai MP non mi rimborsa anzi ti fanno dentire scusate il termine demente dicendoti "se lei ci avesse chiamato le avremmo fornito tutte le info e non sarebbe caduto in questo problema"
Proverò a fare reclamo via fax poi vediamo cosa accade!
 
Ma il problema dei 39€ c'è anche pagando sul sito con carta di credito?
Cioè se io attivo la tessera vado sul sito e provo ad acquistare i 4 mesi gallery a 49€ lo sconto viene effettuato o è solo con le ricariche che c'è sto problema?
 
piolosky73 ha scritto:
La mia penso che sia una causa persa oramai MP non mi rimborsa anzi ti fanno dentire scusate il termine demente dicendoti "se lei ci avesse chiamato le avremmo fornito tutte le info e non sarebbe caduto in questo problema"
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Beh, questa è una presa per i fodelli (anzi, diciamo per il c*lo) perchè neanche loro si erano accorti di questo bug del sistema; e perciò, se anche avessi chiesto ti avrebbero detto che tutto funzionava regolarmente e che avresto avuto diritto allo scomputo.
 
16-bit ha scritto:
Ma il problema dei 39€ c'è anche pagando sul sito con carta di credito?
Cioè se io attivo la tessera vado sul sito e provo ad acquistare i 4 mesi gallery a 49€ lo sconto viene effettuato o è solo con le ricariche che c'è sto problema?
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Sembrebbe di sì, perchè i pacchetti 4 mesi sembrano funzionare come Pass, a caus adi un errore grossolano del sistema. Quindi c'è il rischio di pagare l'intero importo del pacchetto.
 
Aiutatemi!!!!!!!!!!!!!!!!!

Premetto ke non sono esperto di mediaset premium(ho l'abbonamenti sky...)desidero gentilmente rivolgere a VOI tutti un quesito che ancora non ho trovato risposta...Il quesito e' il seguente:MI HANNO REGALATO UNA TESSERA MEDIASET PREMIUM CON SCADENZA 2010,HO PROCEDUTO ALL'ATTIVAZIONE E X IL MOMENTO POSSO VEDERE SOLO STEEL+1(joi,mya,steel non sono coperti dal segnale...).VOLENDO ADERIRE A GALLERY + CALCIO ENTRO 1 MESE DALL'ATTIVAZIONE(269 EURO...)QUANTI SOLDI DEVO RICARICARE SULLA MIA TESSERA VISTO KE ORA HO CREDITO 0?...secondo me 240 EURO xhe' i 39 euro mi verranno rimborsati...AIUTATEMI!!!!!!!!!!!!!!!GRAZIE
 
Non si sa niente su quando risolveranno sto problema dei 39€?
Non vorrei attivare la tessera a settembre :eusa_wall:
 
Allora salve a tutti io dovrei acquistare l'offerta 269 € gallery+ calcioo, vorrei avere lo sconto di 39€ qale scheda devo comprare,quando deve scadere e poi una volta ke ho ftt ciò subito mi ridanno i 39€ sulla tessera e potro inserie 230€ così 230+39 269€ giusto??? La tessera ricaricabile costa 39€?
 
giuseppeROSSONERO ha scritto:
supernino mi ha dato la risposta...
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No non c'entra tu vuoi il pacchetto da 269€ e non ci sono problemi, il problema è gallery 4 mesi a 49€ che loro lo considerano come pass per un errore del sistema e quindi non rimborsano a parte casi eccezionali.
 
freeskin ha scritto:
Allora salve a tutti io dovrei acquistare l'offerta 269 € gallery+ calcioo, vorrei avere lo sconto di 39€ qale scheda devo comprare,quando deve scadere e poi una volta ke ho ftt ciò subito mi ridanno i 39€ sulla tessera e potro inserie 230€ così 230+39 269€ giusto??? La tessera ricaricabile costa 39€?
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sei nella mia stessa situazione....supernino mi ha dato una risposta ke e' la seguente:dobbiamo ricaricare di 230 euro xke' i 39 euro della tessera ci verranno rimborsati.Pero' devi aderire all'offerta gallery + calcio entro un mese dall'attivazioner della tessera.Io procedero' stasera ad effettuare la ricarica di 230 euro....SPERIAMO BENE!!!!
 
16-bit ha scritto:
No non c'entra tu vuoi il pacchetto da 269€ e non ci sono problemi, il problema è gallery 4 mesi a 49€ che loro lo considerano come pass per un errore del sistema e quindi non rimborsano a parte casi eccezionali.
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ok..non avevo capito bene la domanda...
 
Ah capito ma i 39 ۥ sulla tessera poi te li danno subito?? La tessera che scadenza deve avere e quanto costa?
 
nicola84 ha scritto:
la tessera costa 39 €.
la scadenza è 30.6.2010 o 2011.;)

la restituzione dei 39 € avverrà, ma non credo ci siano dei tempi stabiliti
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te li danno prima di subito :D

quando si acquista il pacchetto il valore è già scontato ;)
 
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