Netflix su Sky Q dal 09/10/19: discussione commerciale

[aihcnim]

Scusate se ne avete gia discusso/parlato,i 5 euro al mese si riferiscono al piano base netflix con definizione hd?Con sky si possono fare anche gli altri due piani di abbonamento quello sd e quello 4k e se si quanto costano?Grazie.

I 5 euro al mese si riferiscono al piano standard con visione in contemporanea su 2 dispositivi e in HD.
Il piano base di Netflix non ha la visione in HD e non è vendibile tramite Sky.
Tramite Sky si chiama "intrattenimento plus" e si può attivare e disdire quando si vuole senza penali.
Lo attivano solo se si ha lo skyQ che tu non hai.

 

[alexsandro31]

I 5 euro al mese si riferiscono al piano standard con visione in contemporanea su 2 dispositivi e in HD.
Il piano base di Netflix non ha la visione in HD e non è vendibile tramite Sky.
Tramite Sky si chiama "intrattenimento plus" e si può attivare e disdire quando si vuole senza penali.
Lo attivano solo se si ha lo skyQ che tu non hai.

Ok.grazie per la spiegazione esauriente.

 

[fisca]

Buongiorno a tutti, avrei bisogno di una delucidazione: cliente SKY dal 2001, con pacchetto completo (Sky TV, Famiglia, Cinema, Sport, Calcio, Sky Q Plus), lo scorso giugno ho aderito all'offerta Netflix Premium al prezzo di 7.99€. Ne sono soddisfatto, tanto che qualche giorno fa ho deciso di rimuovere il pacchetto Cinema di Sky, visto che, ormai, ne usufruivo davvero pochissimo. Ebbene ho ricevuto, nell'arco di qualche ora, una mail che annuncia il prezzo di Intrattenimento Plus "come da listino", ossia 10.99 €. Mi è sembrato un gesto di ritorsione bello e buono, soprattutto perché prima di rimuovere il pacchetto Cinema ho letto con una certa attenzione i dati contrattuali e l'aumento contestuale alla rimozione del pacchetto, non figurava da nessuna parte. Chiedo a chi ne sa più di me se l'atteggiamento di SKY è lecito o tocca farsi sentire con minacce di disdetta immediata. Grazie.

 

[luctun]

C'è qualcosa che non mi torna: Intrattenimento plus, da listino, costa 30€. Mi pare strano che con 10,9€ ci si riferisca a quello
Comunque, al di là di questo, può anche essere che una certa promo riguardo Netflix fosse valida solo a fronte del mantenimento di un certo pacchetto di Sky

 

[fisca]

Non so, luctun. Considera che, come dicevo, sono abbonato da sempre e non ho mai messo mani ai pacchetti. Probabilmente ho una composizione ibrida. Dal "Fai da te" di Sky posso dirti che attualmente pago: Sky TV 16.60€, Sky Famiglia 5.40€, Sky Sport 15.20€, Sky Calcio 5.20€, Intrattenimento Plus 10.99€ (ahimè) e Sky Q Plus 12.40€. Le uniche condizioni imposte da contratto per poter usufruire di Netflix erano possedere un decoder idoneo (e io ho il Platinum), il pacchetto Sky TV e il pacchetto Sky Famiglia. Ecco perché mi sento raggirato. Sono tre euro, lo so, non è una tragedia. Però dà fastidio.

 

[luctun]

Ah tu hai il vecchio listino, ecco perché non mi tornavano le definizioni

 

[aihcnim]

Buongiorno a tutti, avrei bisogno di una delucidazione: cliente SKY dal 2001, con pacchetto completo (Sky TV, Famiglia, Cinema, Sport, Calcio, Sky Q Plus), lo scorso giugno ho aderito all'offerta Netflix Premium al prezzo di 7.99€. Ne sono soddisfatto, tanto che qualche giorno fa ho deciso di rimuovere il pacchetto Cinema di Sky, visto che, ormai, ne usufruivo davvero pochissimo. Ebbene ho ricevuto, nell'arco di qualche ora, una mail che annuncia il prezzo di Intrattenimento Plus "come da listino", ossia 10.99 €. Mi è sembrato un gesto di ritorsione bello e buono, soprattutto perché prima di rimuovere il pacchetto Cinema ho letto con una certa attenzione i dati contrattuali e l'aumento contestuale alla rimozione del pacchetto, non figurava da nessuna parte. Chiedo a chi ne sa più di me se l'atteggiamento di SKY è lecito o tocca farsi sentire con minacce di disdetta immediata. Grazie.

Tutto nella norma,col vecchio listino se si ha il cinema attivo c'è uno sconto di 3 euro su intrattenimento plus e il prezzo scende a 7,99.
Andando a togliere il cinema il prezzo di intrattenimento plus è tornato al suo prezzo di listino di 10,99.
C'è scritto chiaramente nelle termini e condizioni di intrattenimento plus che costa 7,99 solo se si ha il cinema attivo sennò costa 10,99.

 

[Burchio]

Non so, luctun. Considera che, come dicevo, sono abbonato da sempre e non ho mai messo mani ai pacchetti. Probabilmente ho una composizione ibrida. Dal "Fai da te" di Sky posso dirti che attualmente pago: Sky TV 16.60€, Sky Famiglia 5.40€, Sky Sport 15.20€, Sky Calcio 5.20€, Intrattenimento Plus 10.99€ (ahimè) e Sky Q Plus 12.40€. Le uniche condizioni imposte da contratto per poter usufruire di Netflix erano possedere un decoder idoneo (e io ho il Platinum), il pacchetto Sky TV e il pacchetto Sky Famiglia. Ecco perché mi sento raggirato. Sono tre euro, lo so, non è una tragedia. Però dà fastidio.

i conti tornano 8€ per chi ha anche il cinema e 11 per chi non ce l'ha. se non hai famiglia allora prenderesti i prezzi netflix pagati a parte. ad ogni modo ti conviene passare a skysmart
intrplus+kids+sport+calcio+4k+mulstiscreen =57 contro i 63 e qualcosa

 

[fisca]

Tutto nella norma,col vecchio listino se si ha il cinema attivo c'è uno sconto di 3 euro su intrattenimento plus e il prezzo scende a 7,99.
Andando a togliere il cinema il prezzo di intrattenimento plus è tornato al suo prezzo di listino di 10,99.
C'è scritto chiaramente nelle termini e condizioni di intrattenimento plus che costa 7,99 solo se si ha il cinema attivo sennò costa 10,99.

Ti ringrazio aihcnim, se è così allora nulla da dire. La verità è che io ho letto attentamente i termini e le condizioni per attivare Netflix (dove ti assicuro che il pacchetto Cinema non era menzionato), non quelli di Intrattenimento Plus, che evidentemente racchiudono altre clausole.

 

[fisca]

i conti tornano 8€ per chi ha anche il cinema e 11 per chi non ce l'ha. se non hai famiglia allora prenderesti i prezzi netflix pagati a parte. ad ogni modo ti conviene passare a skysmart
intrplus+kids+sport+calcio+4k+mulstiscreen =57 contro i 63 e qualcosa

Grazie mille, Burchio, ottimo consiglio. Sapresti indicarmi come passare a SkySmart? Posso procedere autonomamente o devo dare disdetta/chiamare Sky?

 

[Burchio]

Grazie mille, Burchio, ottimo consiglio. Sapresti indicarmi come passare a SkySmart? Posso procedere autonomamente o devo dare disdetta/chiamare Sky?

il primo intrattemiento plus aveva quella scontistica sul cinema, forse ancora riportata in questa discussione e la dovresti trovare anche nella pagina della trasparenza tariffaria di sky
per sky smart(vincolo 18 mesi)
si procede chiamando 06.7762 è una cosa abbastanza rapida. scaricati il listino e specifica BENE quali pacchetti desideri mantenere, ti leggono il contratto che tu devi compilare a voce seguendo le indicazione dell'operatore e ti passano al nuovo listino senza cambiare altro. rimane tutto attivo, non ti accorgi di niente, non devi cambiare niente di netflix. è solo una modifica di fatturazione

 

[fisca]

il primo intrattemiento plus aveva quella scontistica sul cinema, forse ancora riportata in questa discussione e la dovresti trovare anche nella pagina della trasparenza tariffaria di sky
per sky smart(vincolo 18 mesi)
si procede chiamando 06.7762 è una cosa abbastanza rapida. scaricati il listino e specifica BENE quali pacchetti desideri mantenere, ti leggono il contratto che tu devi compilare a voce seguendo le indicazione dell'operatore e ti passano al nuovo listino senza cambiare altro. rimane tutto attivo, non ti accorgi di niente, non devi cambiare niente di netflix. è solo una modifica di fatturazione

Grazie mille, lo farò!

 

[Papu]

Riporto anche qui i prezzi attuali in caso ci si volesse abbonare a Netflix tramite Sky o pack Intrattenimento Plus.


> Piano Netflix Base (visione in SD, 1 schermo in contemporanea) a soli 5€ al mese (invece di 7,99€ al mese)

> Piano Netflix Standard (visione in HD e su 2 schermi in contemporanea) aggiungendo 4€ in più al mese rispetto al Base e quindi a 9€ al mese (invece di 12,99€ al mese)

> Piano Netflix Premium (visione in 4K e su 4 schermi in contemporanea) aggiungendo 8€ in più al mese rispetto al Base e quindi a 13€ al mese (invece di 17,99€ al mese)

 

[Papu]

Mettiamo che molti si facessero bastare il piano standard, a 5€ invece di 12,99 era molto vantaggioso, adesso che costa 9€ decisamente meno. Anzi qualcuno mi pare richiedendo uno storno mensile, riusciva ad avere pure il Premium a 5€... contro i 13€ di oggi.

 

[aihcnim]

Sono strasicuro che ci saranno sempre gli stessi problemi anche se il 4K non è piu obbligatorio per avere il piano premium di Netflix.
Già leggo che in fase di rinnovo del listino smart ci sono problemi per chi decide di togliere il 4k e vuole rimanere col piano premium di Netflix.
Praticamente chi decide di tenere il piano premium di Netflix i loro sistemi e m....a non lo permettono perché non vedono attivo il 4k.
Quindi tu Sky aumenti il costo dei piani di Netflix e non mi permetti ti tenere il piano premium se non ho attivo il 4k.
Siamo al paradosso.

 

[davi348]

Riporto anche qui i prezzi attuali in caso ci si volesse abbonare a Netflix tramite Sky o pack Intrattenimento Plus.


> Piano Netflix Base (visione in SD, 1 schermo in contemporanea) a soli 5€ al mese (invece di 7,99€ al mese)

> Piano Netflix Standard (visione in HD e su 2 schermi in contemporanea) aggiungendo 4€ in più al mese rispetto al Base e quindi a 9€ al mese (invece di 12,99€ al mese)

> Piano Netflix Premium (visione in 4K e su 4 schermi in contemporanea) aggiungendo 8€ in più al mese rispetto al Base e quindi a 13€ al mese (invece di 17,99€ al mese)

Io ho Sky full (no Listino Smart) e sul fai da te mi viene offerto il Piano Standard a 7,99€ non 9€ - E' normale ?

Volevo chiedervi una cosa, se decido oggi di attivare Netflix tramite Sky pagando 7,99€ poi tra 2 mesi lo volessi disattivare e tra altri 2-3 mesi riattivare è possibile oppure si incasina qualcosa o ancora di più c'è qualche vincolo per numero di attivazioni/disattivazioni ? Chiedo questo perchè un aspetto positivo di tutti questi servizi di streaming (compreso Netflix) è quello di poterli attivare e disattivare tutte le volte che uno vuole.

Grazie ciao

 

[Burchio]

Sono strasicuro che ci saranno sempre gli stessi problemi anche se il 4K non è piu obbligatorio per avere il piano premium di Netflix.
Già leggo che in fase di rinnovo del listino smart ci sono problemi per chi decide di togliere il 4k e vuole rimanere col piano premium di Netflix.
Praticamente chi decide di tenere il piano premium di Netflix i loro sistemi e m....a non lo permettono perché non vedono attivo il 4k.
Quindi tu Sky aumenti il costo dei piani di Netflix e non mi permetti ti tenere il piano premium se non ho attivo il 4k.
Siamo al paradosso.

non ci sono problemi tecnici, ma solo problemi di comprendonio degli operatori e chiamare le cose col loro nome. il pacco col 4k di netflix si chiama PREMIUM e non 4k...sennò poi nel loro cervello spinto al non togliere nulla che scendo in classifica(xkè quel mondo è marcio a questa maniera). questi dovrebbero capire che in fase di rinnovo devono ripartire da capo e mettere, in caso di rinnovo full ad esempio:
- intrattenimento plus con profilo netflix premium,
- cinema
- sport
e poi tutto il resto. il pacco 4k è una opzione come lo è kids. nessuno si sogna di mettere kids a chi vuole netflix anche se netflix ha dei cartoni animati...ripeto che non c'è nessuna limitazione tecnica è che non capiscono, non ci si spiega bene, fanno finta di non capire ecc ecc

Io ho Sky full (no Listino Smart) e sul fai da te mi viene offerto il Piano Standard a 7,99€ non 9€ - E' normale ?

Volevo chiedervi una cosa, se decido oggi di attivare Netflix tramite Sky pagando 7,99€ poi tra 2 mesi lo volessi disattivare e tra altri 2-3 mesi riattivare è possibile oppure si incasina qualcosa o ancora di più c'è qualche vincolo per numero di attivazioni/disattivazioni ? Chiedo questo perchè un aspetto positivo di tutti questi servizi di streaming (compreso Netflix) è quello di poterli attivare e disattivare tutte le volte che uno vuole.

Grazie ciao

la disdetta di netflix è sempre possibile quando vuoi...non che la cosa sia gestita bene (come ben poco, quando c'è di mezzo sky). non è facile come dal sito netflix ma non ci sono limitazioni di sorta. bisogna chiamare e chiedere di togliere netflix immediatamente(non sono previste penali). in questo modo si cessa la fatturazione da sky che passerà a netflix e poi va bloccato il pagamento a netflix dal sito di netflix come di consueto bloccando il rinnovo.

riguardo ai prezzi non saprei proprio xkè netflix è aumentato su skysmart, non so come si comportino coi vecchi listini. credo vadano a caso

 

[davi348]

la disdetta di netflix è sempre possibile quando vuoi...non che la cosa sia gestita bene (come ben poco, quando c'è di mezzo sky). non è facile come dal sito netflix ma non ci sono limitazioni di sorta. bisogna chiamare e chiedere di togliere netflix immediatamente(non sono previste penali). in questo modo si cessa la fatturazione da sky che passerà a netflix e poi va bloccato il pagamento a netflix dal sito di netflix come di consueto bloccando il rinnovo.

riguardo ai prezzi non saprei proprio xkè netflix è aumentato su skysmart, non so come si comportino coi vecchi listini. credo vadano a caso

Immagino non sia gestita bene ma intendi che magari chiamo oggi per disdetta e la recepiscono dopo una settimana o più ?
Cosa intendi quando scrivi "....che passerà a netflix e poi va bloccato il pagamento a netflix dal sito di netflix come di consueto bloccando il rinnovo." ?
Credevo che tutto fosse gestito tramite SKY, anche perchè il costo di Netflix mi arriva sulla fattura SKY, perchè devo bloccare il pagamento sul sito Netflix ?

 

[Mercx88]

Perdonatemi,ma prima per gli abbonati a SkyCinema +3 il piano standard era 5euro? O mi sbaglio..inoltre avendo il4k non veniva conteggiato naturalmente tale tecnologia..

 

[Burchio]

Immagino non sia gestita bene ma intendi che magari chiamo oggi per disdetta e la recepiscono dopo una settimana o più ?
Cosa intendi quando scrivi "....che passerà a netflix e poi va bloccato il pagamento a netflix dal sito di netflix come di consueto bloccando il rinnovo." ?
Credevo che tutto fosse gestito tramite SKY, anche perchè il costo di Netflix mi arriva sulla fattura SKY, perchè devo bloccare il pagamento sul sito Netflix ?

l'abbonamento pagato con sky è un abbonamento normale a netflix il cui pagamento viene però gestito da sky. io non posso sapere come sia il tuo account. quindi ti dico che quando chiedi la disdetta di netflix a sky lei, alla data oltre a quella già pagata, smette di pagarti netflix. ma l'account netflix non sparisce, rimane lì e se per caso avevi dei soldi sul conto netflix o un metodo di pagamento registrato in precedenza al passaggio in fattura sky, il tuo netflix ritorna ad essere funzionante coi vecchi metodi di pagamento e quindi se vuoi smettere di pagare devi anche bloccare il pagamento del rinnovo netflix dal tuo account

conoscendo sky non la informerei di smettere di pagarmi netflix troppo a ridosso della scadenza. non so in quanti giorni riescano a muoversi, ma se ho netflix pagato in fattura sky fino al 30 novembre...manderei già ora la richiesta...oppure appena ti arriva la fattura di novembre(a giorni). inoltre almeno queste informazioni le dovrebbero sapere al callcenter...ma loro diranno immediatamente che significa alla prima data utile che significa...non farlo troppo vicino alla scadenza sennò mal che vada paghi e vedi un mese in più