In Rilievo [NOW] - Pass SPORT

Mauro. ha scritto:
In effetti se non fossero in torto su qualcosa non si spiega l’offerta che ti hanno inviato.
O forse si stanno spaventando della cattiva pubblicita’ a causa dei numerosi articoli che stanno uscendo sui media

Da parte mia hanno perso credibilita’. Anche se e’ probabile che proseguiro’ con il solo pacchetto sport (pagando meno di quanto ho fatto in questi 3 anni di full finche’ non disdici) non mi fidero’ piu’ delle loro promesse e sicuramente non consigliero’ piu’ il servizio ad amici e parenti
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ma infatti ,contrariamente alle singolari convinzioni (quelle si',stucchevoli,nello schierarsi dalla parte dei soprusi) di utente frankyt, piu' si mette in evidenza l'atteggiamento irregolare di un operatore in palese torto contrattuale e meglio e' per tutti. Non forzando nulla,solo cavalcando giustizia.
Frankyt recentemente non si capacitava dei mugugni, chiedendosi perche' l'offerta precedente non veniva accettata al volo e tacciando come stucchevoli (in un forum dedicato agli utenti) le proteste su cio' che e'accaduto, che Now e'tanto brava e anzi viene incontro agli utenti. E cosa si vuole di piu' da loro. Ecco,vediamo che l'offerta di fidelizzazione e'gia'variata per cui tanto di cappello agli utenti che hanno scelto la strada di mettere direttamente Now di fronte alle proprie responsabilita' anziche' difendere l'indifendibile
 
MrKappa ha scritto:
Oggi mi hanno inviato la proposta di rinnovo per un anno a 10€ per lo Sport, che al tredicesimo mese passerebbe a listino (24,99€) mantenendo il resto, dunque 4.99€ e 5€ per i ticket cinema e intrattenimento, e premium a 0€ fino a disdetta. Dovrei rispondere entro il 5 Giugno, dunque pari pari come l'offerta fatta ad altri.
Se accettassi poi, tra un anno, darei disdetta, e molto probabilmente farebbero una controproposta fuori listino.
Se togliessi lo sport sin da subito, dovrei pagare invece circa 13€ per il premium, se non sbaglio.
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Anch'io ho ricevuto la stessa proposta da Now, dopo aver inviato tempo fa la PEC qui suggerita. A me sembra evidente che stanno in difficoltà e il loro è un tentativo di svincolarsi dagli obblighi. Tuttavia la strada di continuare con conciliazioni e altro non è banale...
 
Mirko_84 ha scritto:
Cio' vorrebbe dire pagare il full 20€ per un anno, dopodiché (ammesso che i prezzi rimangano in linea con gli attuali) potresti vincolati a 12 mesi di sport a 15€ e pagare il full 25€.
In pratica sposteresti di 1 anno il rincaro accettandolo ma mitigandolo a soli 5€ (ripeto, ammesso che tra un anno i vari prezzi siano quelli odierni)
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24.99€ e' il prezzo di listino in vigore solo dello sport. Dunque dopo un anno sarebbe 34.99€, se mantenessi tutto (cosa che escludo gia' da ora..)
 
JoBel ha scritto:
Anch'io ho ricevuto la stessa proposta da Now, dopo aver inviato tempo fa la PEC qui suggerita. A me sembra evidente che stanno in difficoltà e il loro è un tentativo di svincolarsi dagli obblighi. Tuttavia la strada di continuare con conciliazioni e altro non è banale...
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Infatti, e' una forma di ricatto perche' devi dare una risposta entro il 5 giugno, e si aspettano che si accetti per evitare la conciliazione. Se accetto, di fronte al ricatto dell'aumento, di fatto ho accettato l'aumento e non potrei fare azione di conciliazione o altro.
 
Alexx88 ha scritto:
Credo che anche NOW con questa mossa si stia trovando un attimo in difficoltà
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Dopo quasi 1 mese dalla PEC di reclamo ho appena ricevuto risposta nella quale mi offrono di proseguire con il pack sport sempre a 10€ senza aumento per 1 anno mantenendo così il Full a 19,99 compresa opzione Premium

Se non ho capito male le strade sono:

Accettando l'offerta : Full a 19,99 (compreso premium per 1 anno) e poi 34,99

Rifiutando l'offerta : Full a 29,99 (compreso premium) fino al prossimo aumento



Allego intera mail



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Io proseguo dritto come un treno, preparo la mail di rifiuto allegando gli screen del 2021 con le clausole di eventuale aumenti e senza articoli 8 e settimana prossima la mando sempre via PEC poi proverò tutte le altre strade ( male che vada son 29,99 come fu allora ma con la serie A)
 
Alexx88 ha scritto:
Io proseguo dritto come un treno, preparo la mail di rifiuto allegando gli screen del 2021 con le clausole di eventuale aumenti e senza articoli 8 e settimana prossima la mando sempre via PEC poi proverò tutte le altre strade ( male che vada son 29,99 come fu allora ma con la serie A)
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Nella tua comunicazione era specificata la deroga dell'art.8? Se cosi, hai qualche arma in piu'. Nelle mie comunicazione non era specificato nulla, se non la proposta di full a prezzo fisso, con il solo aumento dovuto all'iva, ed in questo caso probabilmente le condizioni di servizio gli permettono legalmente di aumentare l'aumento per vari motivi, anche se non ci fanno una bella figura, e perdono di credibilità.
Mi chiedo se qualcuno che ha già intrapreso la strada con Conciliaweb abbia ottenuto qualche risposta. Se, l'inizio della richiesta di conciliazione possa essere motivo anche per congelare il tutto in attesa di risposta.
 
Alexx88 ha scritto:
Io proseguo dritto come un treno, preparo la mail di rifiuto allegando gli screen del 2021 con le clausole di eventuale aumenti e senza articoli 8 e settimana prossima la mando sempre via PEC poi proverò tutte le altre strade ( male che vada son 29,99 come fu allora ma con la serie A)
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io avevo fatto reclamo tramite conciliaweb , sono in attesa di risposta dall'operatore(now) , come da richiesta del conciliatore, ma nel frattempo ho disdetto per evitare ulteriore addebito, ma ci credo poco nella conciliazione sinceramente, non so se era meglio la pec , almeno hanno fatto proroga di altro anno alle stesse condizioni
 
ziolollo ha scritto:
io avevo fatto reclamo tramite conciliaweb , sono in attesa di risposta dall'operatore(now) , come da richiesta del conciliatore, ma nel frattempo ho disdetto per evitare ulteriore addebito, ma ci credo poco nella conciliazione sinceramente, non so se era meglio la pec , almeno hanno fatto proroga di altro anno alle stesse condizioni
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Azz, hai disdetto? Allora non hai più diritto alla promo a € 19,99/mese.
 
e9355 ha scritto:
Azz, hai disdetto? Allora non hai più diritto alla promo a € 19,99/mese.
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si ho disdetto perchè il 9 giugno avrei avuto altro addebito, la promo l'avevo ricevuta, ma senza premium e vincolata e sinceramente non mi interessa alle loro condizioni
 
Infatti, comunque faro' presente che accetto di continuare allo stesso prezzo ma facendogli presente che attendo il responso dell'AGCom
 
ziolollo ha scritto:
io avevo fatto reclamo tramite conciliaweb , sono in attesa di risposta dall'operatore(now) , come da richiesta del conciliatore, ma nel frattempo ho disdetto per evitare ulteriore addebito, ma ci credo poco nella conciliazione sinceramente, non so se era meglio la pec , almeno hanno fatto proroga di altro anno alle stesse condizioni
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Qual'è la richiesta che hai fatto tramite il conciliatore?
 
MrKappa ha scritto:
24.99€ e' il prezzo di listino in vigore solo dello sport. Dunque dopo un anno sarebbe 34.99€, se mantenessi tutto (cosa che escludo gia' da ora..)
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35 se vuoi lo sport senza vincolo su di esso, oppure 25 se lo vincoli...
Chiaramente se non e' un pack per te indispensabile capisco che non ti faccia comodo la soluzione da 25
 
Vi invito a riflettere sul concetto di "vincolo". Visti i recenti precedenti, non c'è alcuna garanzia di mantenimento della promo offerta per 12 mesi a 19.99 recapitata via email. Nessuna garanzia che sia rimodulata fra un tot di giorni o di mesi, previa ulteriore comunicazione.
 
acrobat ha scritto:
Vi invito a riflettere sul concetto di "vincolo". Visti i recenti precedenti, non c'è alcuna garanzia di mantenimento della promo offerta per 12 mesi a 19.99 recapitata via email. Nessuna garanzia che sia rimodulata fra un tot di giorni o di mesi, previa ulteriore comunicazione.
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Si magari poi capitare ma credo sia difficile che per un anno non mantengano i prezzi che poi cmq se dovesse capitare ce cmq opzione di disdire senza penali
 
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