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Ho il full con i pass cinema, entertainment e premium in rinnovo domani e il pass sport in rinnovo a metà luglio. Se attivo il codice fornitomi che mantiene gli stessi costi vincolati per 12 mesi, ma che non comprende il premium, mi rimane il pass premium a 0 come adesso o viene disattivato automaticamente?
Ho posto il quesito sulla chat. Mi hanno detto che il codice non comprende premium (e lo avevo capito) e alla mia domanda se mi rimane l'opzione premium a zero come è oggi, mi hanno detto che l'opzione premium non si disattiva, ma per rinnovarla (non si capisce perché dovrei rinnovarla se rimane attiva) devo vedere nell'area personale se mi dedicano un'offerta dopo aver attivato il codice perché loro non lo sanno... Aberrante!
 
Ho il full con i pass cinema, entertainment e premium in rinnovo domani e il pass sport in rinnovo a metà luglio. Se attivo il codice fornitomi che mantiene gli stessi costi vincolati per 12 mesi, ma che non comprende il premium, mi rimane il pass premium a 0 come adesso o viene disattivato automaticamente?
Passa a pagamento perchè modifichi l'offerta in origine che comprendeva premium
 
Full a 19,99€, ricevuta mail sbagliata relativa alla rimodulazione, per la quale poi mi scrivono "si hai ricevuto una comunicazione sbagliata, pertanto in un'ottica di cura lasceremo il prezzo a 19,99€".
Vado ora nell'area clienti, mi trovo 4.99 cinema, 5 intrattenimento, 0 premium, 24.99 SPORT !!!
Avevo detto "appuntamento a luglio per il prossimo casino" ed eccoli puntuali come un orologio svizzero! anzi: in anticipo di un giorno!
Fortuna che il prossimo rinnovo di sport, grazie ai codici omaggio, è novembre, coi loro proverbiali tempi di gestione...
 
Full a 19,99€, ricevuta mail sbagliata relativa alla rimodulazione, per la quale poi mi scrivono "si hai ricevuto una comunicazione sbagliata, pertanto in un'ottica di cura lasceremo il prezzo a 19,99€".
Vado ora nell'area clienti, mi trovo 4.99 cinema, 5 intrattenimento, 0 premium, 24.99 SPORT !!!
Avevo detto "appuntamento a luglio per il prossimo casino" ed eccoli puntuali come un orologio svizzero! anzi: in anticipo di un giorno!
Fortuna che il prossimo rinnovo di sport, grazie ai codici omaggio, è novembre, coi loro proverbiali tempi di gestione...
Mi sembra giusto, a te che non aumentano hanno cambiato i prezzi, a me e a tutti gli altri che aumentano hanno lasciato i soliti. Gestione da terzo mondo.
 
Ultima modifica:
Non c'entra nulla (anche perche i codici li ho accodati pure al cinema come vedi) e soprattutto ho la mail loro che mi conferma che il full rimarrà a 19.99, mail di qualche giorno fa.
Io non ho mai accodato così e vedo diverso spot 24-15=10 se entro dento sport e mi da sport 10
 
Non c'entra nulla (anche perche i codici li ho accodati pure al cinema come vedi) e soprattutto ho la mail loro che mi conferma che il full rimarrà a 19.99, mail di qualche giorno fa.
Perché ti hanno scritto che hanno sbagliato a inviarti la comunicazione e non subirai l'aumento? Avevi accettato il full a € 19,99/mese per 12 mesi?
 
Io in sport vedo 20€ come prossimo pagamento. Stessa tua situazione.
Stesso periodo di attivazione, stessi codici cinema e sport accodati e stessa mail che parla di "tuo pass sport che paghi 25€ al mese che diventerà 15€ al mese"
 
Io ho appena controllato a me non è aumentato e infatti non ho ricevuto la mail , ma ai miei genitori che l'hanno ricevuta si invece, comunque terrò sotto controllo la mia offerta spesso
 
Al momento per me confermato sport a 10 euro; cambiano le indicazioni se vado a cliccare su "" disdici" in quanto ora il prezzo indicato e sbarrato è 24,99 (fino a ieri era 14,99) e quello da pagare e riportato è 10 euro
 
Avevo il full a 20€, è arrivato oggi l'addebito e il pass sport è passato da 10 a 20€.
Peccato che non mi sia mai arrivata alcuna email di rimodulazione, assurdi.
 
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