Per un OTT non è semplice definire cosa si intende per nuovo cliente. Si tratta di un cliente completamente assente dal database come codice fiscale o può essere anche un cliente "dormiente" con account fatto mesi prima ma che attualmente non ha niente e dopo il 17 ha deciso di riprendere la visione?
Anche l'opzione+ è gratis per i clienti di una certa data con determinate caratteristiche
Anche questo è stato ampiamente discusso e risolto.
Le nuove condizioni si applicano ai nuovi clienti. I vecchi restano con le condizioni per cui hanno firmato.
Se vorranno cambiare potranno farlo come tutte le compagnie telefoniche previa comunicazione con preavviso di 30 giorni PER LEGGE.
Il paragone più calzante è quello di una SIM ricaricabile a credito zero e, ovviamente, senza piani flat attivi: si continua ad essere clienti fino a che questa resta attiva (l'eventuale disattivazione avviene in base a regole stabilite dall'operatore stesso, ma comunicate al cliente sin dall'inizio del rapporto).
Puoi utilizzare il servizio Internet wayback machine se vuoi proprio la pagina originale ma comunque quanto scritto nell'ultimo messaggio prima del mio è corretto
Purtroppo credo sia più complicato... intanto servirà comunque anche un pacchetto aggiuntivo oltre a sport altrimenti l'opzione + non può essere attiva.
Inoltre io sono un esempio del fatto che ciò che ti hanno detto non è vero:
ho attivato il 14 settembre i ticket calcio e cinema e l'opzione+, domenica ho visto il calcio su due dispositivi in contemporanea, martedì sera ho visto il calcio su due dispositivi in contemporanea mentre ieri sera magicamente ha iniziato a non funzionare. Inizialmente ho pensato a un problema di connessione o del dispositivo, poi ho fatto un po' di prove ed entrando qui ho letto delle modifiche alle condizioni di servizio del 17 settembre.
Al netto del fatto che "giustamente" possano inserire tutte le clausole vessatorie che vogliono prima della sottoscrizione di un abbonamento, trovo ridicolo aver pagato l'opzione + 3 euro per non avere un bel niente in cambio, visto che tra l'altro il televisore che sto utilizzando non è in HD...
Temo che se non avrò un riscontro positivo alla segnalazione aperta ieri sera mi toccherà mandare una pec al Corecom, anche se per recuperare 3 euro è veramente ridicolo... ma sentirsi presi per il **** è insopportabile.
Ma comunque il fatto che non hai un televisore HD non può essere una colpa imputabile a Sky anzi prova in maniera incontestabile che hai attivato l'opzione + solo per smezzare il ticket Sport (come il 99% degli utenti del resto). E comunque loro potrebbero legittimamente contestarti che il Cinema puoi vederlo in contemporanea quindi dov'è il problema? Credo che la tua segnalazione al Corecom sarebbe un buco nell'acqua.Purtroppo credo sia più complicato... intanto servirà comunque anche un pacchetto aggiuntivo oltre a sport altrimenti l'opzione + non può essere attiva.
Inoltre io sono un esempio del fatto che ciò che ti hanno detto non è vero:
ho attivato il 14 settembre i ticket calcio e cinema e l'opzione+, domenica ho visto il calcio su due dispositivi in contemporanea, martedì sera ho visto il calcio su due dispositivi in contemporanea mentre ieri sera magicamente ha iniziato a non funzionare. Inizialmente ho pensato a un problema di connessione o del dispositivo, poi ho fatto un po' di prove ed entrando qui ho letto delle modifiche alle condizioni di servizio del 17 settembre.
Al netto del fatto che "giustamente" possano inserire tutte le clausole vessatorie che vogliono prima della sottoscrizione di un abbonamento, trovo ridicolo aver pagato l'opzione + 3 euro per non avere un bel niente in cambio, visto che tra l'altro il televisore che sto utilizzando non è in HD...
Temo che se non avrò un riscontro positivo alla segnalazione aperta ieri sera mi toccherà mandare una pec al Corecom, anche se per recuperare 3 euro è veramente ridicolo... ma sentirsi presi per il **** è insopportabile.
La sua segnalazione sarebbe perfettamente legittima invece, perché ha sottoscritto l'offerta prima della modifica contrattuale unilaterale ed aveva diritto, quanto meno, alla notifica della variazione con 30gg di preavviso (regola che gli permetterebbe di fruire pienamente quello per cui ha pagato anticipatamente, fra l'altro).
Io ho solo detto che la sua contestazione sul Cinema e soprattutto quella sulla mancanza di un televisore HD sarebbero fuori luogo.
