Nuovo listino Sky dal 1° luglio 2012

[Aspide]

io direi che dopo 1 anno e 4 mesi
chiamarlo ancora "NUOVO" Listino sia un eufemismo...

e, sinceramente, spero che si venga allineati tutti al Listino Attuale (2012) in modo da ridurre al minimo tutti gli errori burocratici e di fatturazione causati da questa assurda convivenza con un Listino obsoleto datato 2008....

opinione di parte la tua,
per logica fino a che ci sarà un listino "vecchio" ce ne sarà anche uno nuovo, adesso vorresti farci credere che i disservizi siano dovuti non alla cattiva gestione di call center estranei all'azienda (tra cui alcuni all'estero) ma all'esistenza di 2 listini?
e allora le compagnie telefoniche che di offerte e listini ne gestiscono parecchi come faranno??
se come sembrerebbe dai numeri, i nuovi abbonati non coprono i vecchi che fanno disdetta non sarà anche per questo "favoloso" nuovo listino che a quanto pare non regge il confronto con il "decrepito" vecchio listino??(decrepito e obsoleto dato che fino al "lontanissimissimo" giugno 2012 era l'unico in vigore)

p.s. a proposito il 30 settembre è passato eppure io sto ancora al vecchio listino, non dovevamo tutti migrare al nuovo entro settembre?

 

[maxreloaded]

opinione di parte la tua...
p.s. a proposito il 30 settembre è passato eppure io sto ancora al vecchio listino, non dovevamo tutti migrare al nuovo entro settembre?

NO, ho già spiegato che si viene ADEGUATI al nuovo Listino.
Non tutti "passeranno", verranno ADEGUATI AL NUOVO.

ovvero, chi ha 2 o 3 channel pack, passerà ad averne 5
in pratica non esisteranno più combinazioni sotto i 4 channel pack,
ovvero si viene adeguati a SkyTV e famiglia, rimanendo col vecchio listino.

chi ha ad esempio un 5+1, non potrà più fare downgrade e passare ad esempio ad un 3+1
chiaro?

 

[Aspide]

il tuo discorso è chiaro, ma non capisco la differenza tra il nuovo listino ed il "vecchio adeguato"

 

[maxreloaded]

il tuo discorso è chiaro, ma non capisco la differenza tra il nuovo listino ed il "vecchio adeguato"

La differenza é prettamente amministrativa,
ovvero... ti faccio un esempio....
il vecchio listino "adeguato" ha prezzi diversi rispetto al Nuovo, sia per quanto riguarda upgrade tecnologici che upselling di pacchetti e/o ticket....
e tutto ciò, a livello di sistemi, é un casino!

esempio pratico:

5+1, vuoi aggiungere il cinema, lo paghi 15€
SkyTV+Famiglia+1 vuoi aggiungere il cinema, lo paghi 10€x12 mesi.

Nuovo Listino con HD, vuoi il mysky, lo paghi 59€

Vecchio Listino con HD, vuoi il mysky, lo paghi 158€
se fai la migrazione lo paghi 59€

Nuovo Listino SD, vuoi il mysky, lo paghi 59€ e 5€/mese di HD
Vecchio Listino SD, vuoi il mysky, lo paghi 59€, vieni migrato forzatamente a Nuovo Listino, e hai lo sconto di 5€/mese sull'HD....

e altre centinaia di varianti...

tu puoi capire che in questo caos, e variabili infinite, gli errori degli operatori e delle fatturazioni sono molto più probabili

 

[Aspide]

ok tutto chiaro, grazie

 

[RoyalPains]

La differenza é prettamente amministrativa,
ovvero... ti faccio un esempio....
il vecchio listino "adeguato" ha prezzi diversi rispetto al Nuovo, sia per quanto riguarda upgrade tecnologici che upselling di pacchetti e/o ticket....
e tutto ciò, a livello di sistemi, é un casino!

esempio pratico:

5+1, vuoi aggiungere il cinema, lo paghi 15€
SkyTV+Famiglia+1 vuoi aggiungere il cinema, lo paghi 10€x12 mesi.

Nuovo Listino con HD, vuoi il mysky, lo paghi 59€

Vecchio Listino con HD, vuoi il mysky, lo paghi 158€
se fai la migrazione lo paghi 59€

Nuovo Listino SD, vuoi il mysky, lo paghi 59€ e 5€/mese di HD
Vecchio Listino SD, vuoi il mysky, lo paghi 59€, vieni migrato forzatamente a Nuovo Listino, e hai lo sconto di 5€/mese sull'HD....

e altre centinaia di varianti...

tu puoi capire che in questo caos, e variabili infinite, gli errori degli operatori e delle fatturazioni sono molto più probabili

ma visto che il pacchetto cinema ha necessità del hd sia per l'audio che per i film perchè non lo lasciano a 10 euro per sempre invece di 10x12 ? in modo che poi con altri 5 euro a parte si paga l'hd

 

[maxreloaded]

ma visto che il pacchetto cinema ha necessità del hd sia per l'audio che per i film perchè non lo lasciano a 10 euro per sempre invece di 10x12 ? in modo che poi con altri 5 euro a parte si paga l'hd

nessun pacchetto ha "NECESSITA" di HD
é un opzione proprio per quello....

 

[RoyalPains]

nessun pacchetto ha "NECESSITA" di HD
é un opzione proprio per quello....

il pack cinema invece ha necessità perchè i film in sd non valgono il prezzo di 34 euro insieme a sky tv di base ti voglio ricordare che un film in sd è molto compresso quindi l'audio e la qualità video non vale il prezzo del pack di 15 euro ma di 10 e si vuole hd si aggiungono altri 5 con un totale di 34 euro. se ad un film togli la qualità non ha nessun valore ne 34 euro totali ne15
i vecchi listini ogni tot mesi venivano un po aggiornati rispetto ai listini di ogni 3 o 4 anni
sky aggiornati con i prezzi fissi di listino evita i 12 mesi a tempo

 

[pinuss]

Buonasera ragazzi un chiarimento sulla fattura.
Sono passato al nuovo listino ad agosto 2013 aggiungendo il cinema e pagando con sky tv e sky famiglia 31 euro al mese incluso lo sconto protezione di 13 euro( 8 euro per il cinema e 5 euro per hd).Guardando l' ultima fattura di ottobre c'e' una comunicazione di sky che lo sconto protezione dura fino a novembre incluso e che dal prossimo dicembre 2013 lo sconto si ridurra' solo di 0,26 centesimi al mese.Sara' la fregatura per il passaggio al nuovo listino.
Lo sconto protezione non doveva durare fino al 2016? Grazie

 

[maxreloaded]

Buonasera ragazzi un chiarimento sulla fattura.
Sono passato al nuovo listino ad agosto 2013 aggiungendo il cinema e pagando con sky tv e sky famiglia 31 euro al mese incluso lo sconto protezione di 13 euro( 8 euro per il cinema e 5 euro per hd).Guardando l' ultima fattura di ottobre c'e' una comunicazione di sky che lo sconto protezione dura fino a novembre incluso e che dal prossimo dicembre 2013 lo sconto si ridurra' solo di 0,26 centesimi al mese.Sara' la fregatura per il passaggio al nuovo listino.
Lo sconto protezione non doveva durare fino al 2016? Grazie

cosa c'entra lo sconto protezione con gli aumenti?

Lo sconto protezione protegge dalla differenza di prezzo tra vecchio e nuovo Listino.
Non protegge certo da eventuali aumenti che riguardano TUTTI, sia su vecchio che nuovo Listino.

L'aumento di 0,26 cent lo avresti avuto comunque.

 

[maxreloaded]

il pack cinema invece ha necessità perchè i film in sd non valgono il prezzo di 34 euro insieme a sky tv di base ti voglio ricordare che un film in sd è molto compresso quindi l'audio e la qualità video non vale il prezzo del pack di 15 euro ma di 10 e si vuole hd si aggiungono altri 5 con un totale di 34 euro. se ad un film togli la qualità non ha nessun valore ne 34 euro totali ne15
i vecchi listini ogni tot mesi venivano un po aggiornati rispetto ai listini di ogni 3 o 4 anni
sky aggiornati con i prezzi fissi di listino evita i 12 mesi a tempo

il fatto che in HD sia meglio, non c'è dubbio.
ma non é una NECESSITÀ...
conosco gente col pack Cinema in SD e stanno bene così...

 

[RoyalPains]

il fatto che in HD sia meglio, non c'è dubbio.
ma non é una NECESSITÀ...
conosco gente col pack Cinema in SD e stanno bene così...

lo è una necessità sopratutto per il pack cinema e dato che è una necessità ci stanno mangiando sopra quelli di sky di 5 euro di hd al mese

 

[cmorossi]

Scorretto passaggio a nuovo listino e telefonata misteriosa

Salve il 17 ottobre mio figlio ha ricevuto una telefonata da una "sedicente SKY" che dopo avergli chiesto
la mia data di nascita e il mio codice fiscale (che lui SCIAGURATO ha fornito) gli ha detto che i pacchetti del mio contratto (intrat+doc+musica+cinema+sport) cambiavano nome senza menzionarli variazioni di prezzo.
In pratica si trattava del passaggio a nuovo listino come da me verificato il 17 sera (vedevo i cartoni) alla tv e poi sul faidate. Mandavo subito (18 ott mattina) 2 e-mail e 1 sms chiedendo il ritorno al vecchio listino e venivo richiamato sia il
18 pomeriggio (ma e' caduta la linea) sia stamattina (19 ott) da operatori che mi dicevano di non poter rimettere il vecchio listino. Ad una mia richiesta di parlare con qualche "responsabile" mi veniva risposto che dovevo contattare il 199100400 cosa che ho fatto. Mi ha risposto un operatore gentile ma molto deciso ribadendomi che il passaggio era avvenuto in automatico e che era una cosa obbligata che io ho contestato in assenza di comunicazione ufficiale. A parte una discussione sulla variazione o meno del costo del contratto (non voleva capire che quanto io devo pagare e il costo contrattuale non sono la stessa cosa) e sulla validita' legale delle loro e-mail (ho chiesto comunicazione scritta dell'obbligo al cambio di listino tramite posta con lettera firmata) mi sono lamentato per la loro scorrettezza di aver parlato al telefono con mio figlio e non con me. La sua risposta e' che non gli risulta nessun contatto con me da parte loro o dei loro call center dopo agosto. Ha inoltre detto che il fatto che il cambio listino sia avvenuto proprio il 17 ottobre quindi esattamente il giorno della telefonata fantasma e' solo una coincidenza (!?!?).
Quale e' la vostra opinione su tutta la faccenda? forse Max puo' chiarire il problema della telefonata?
Io, in attesa della lettera promessami, continuero' a protestare.

 

[cmorossi]

tutto e' bene quel che finisce bene

....
Io, in attesa della lettera promessami, continuero' a protestare.

Mi hanno rimesso il vecchio listino.
Chi la dura la vince!

 

[giulieo]

Mi hanno rimesso il vecchio listino.
Chi la dura la vince!

"da settembre ... ma mica dal primo settembre, entro settembre ... passeremo tutti al nuovo listino" ...ahahahahah.... come volevasi dimostrare!!!
Siamo ancora in uno Stato di diritto e nessuno può farsi le leggi come gli pare.

 

[RoyalPains]

"da settembre ... ma mica dal primo settembre, entro settembre ... passeremo tutti al nuovo listino" ...ahahahahah.... come volevasi dimostrare!!!
Siamo ancora in uno Stato di diritto e nessuno può farsi le leggi come gli pare.

poi non ha capito sky se vuole veramente tutti al nuovo listino deve renderlo migliore come il vecchio ed eliminare il costo a parte del hd, altrimenti ci sarà sempre gente che si lamenta di ritornare al vecchio listino che di diritto devono farlo dato che non possono modificare cosií senza preavviso che non avviene da nessuna parte

 

[ciocia]

Salve, e' finita l'offerta di quando mi ero abbonato 1 anno fa a calcio+sport ed e' arrivata la prima batosta.
Fino adesso pagavo 39€ invece che 49€. Con la fattura arrivata ieri, mi ritrovo 49€+5€ per l'HD ( che prima non pagavo)
Confermate che dovro' quindi pagare sempre 54€ al mese per vedermi il calcio? ( sono tanti! )
Non ci sono altre soluzioni oltre che richiedere la disdetta per sperare che mi riconfermimo i vecchi prezzi?

 

[maxreloaded]

Salve, e' finita l'offerta di quando mi ero abbonato 1 anno fa a calcio+sport ed e' arrivata la prima batosta.
Fino adesso pagavo 39€ invece che 49€. Con la fattura arrivata ieri, mi ritrovo 49€+5€ per l'HD ( che prima non pagavo)
Confermate che dovro' quindi pagare sempre 54€ al mese per vedermi il calcio? ( sono tanti! )
Non ci sono altre soluzioni oltre che richiedere la disdetta per sperare che mi riconfermimo i vecchi prezzi?

in realtà, SkyTV+Calcio+Sport+HD sono 52€

Che sono tanti é relativo a quanto vuoi spendere,
€52 al mese, sono €1,67 al giorno...
quindi rapportato ad altre cose non é tanto.

 

[ciocia]

DESCRIZIONE Periodo di riferimento IVA Prezzo IVA inclusa
Sky TV + Sport + Calcio 01/10/13-31/10/13 22 47,00
Opzione Tecnologia HD 07/09/13-30/09/13 22 4,03
Opzione Tecnologia HD 01/10/13-31/10/13 22 5,00
Totale fattura 56,03
euro
IMPORTO DOVUTO
Contributo Ambientale Conai Assolto. L’imposta di bollo, se dovuta, viene assolta in modo virtuale (Aut. Agenzia Entrate Milano 3
n. 77206/2009 del 23/12/2009). Eco-contributo RAEE assolto ove dovuto - N° Registro A.E.E.: IT08020000002150 56,03
euro
RIEPILOGO IVA Imponibile IVA Aliquota IVA Importo IVA Prezzo IVA inclusa
45,92 22% 10,11 56,03

 

[RoyalPains]

DESCRIZIONE Periodo di riferimento IVA Prezzo IVA inclusa
Sky TV + Sport + Calcio 01/10/13-31/10/13 22 47,00
Opzione Tecnologia HD 07/09/13-30/09/13 22 4,03
Opzione Tecnologia HD 01/10/13-31/10/13 22 5,00
Totale fattura 56,03
euro
IMPORTO DOVUTO
Contributo Ambientale Conai Assolto. L’imposta di bollo, se dovuta, viene assolta in modo virtuale (Aut. Agenzia Entrate Milano 3
n. 77206/2009 del 23/12/2009). Eco-contributo RAEE assolto ove dovuto - N° Registro A.E.E.: IT08020000002150 56,03
euro
RIEPILOGO IVA Imponibile IVA Aliquota IVA Importo IVA Prezzo IVA inclusa
45,92 22% 10,11 56,03

una curiosità quando non pagavi l'hd ti appariva nelle fatture con lo storno del hd? o non visualizzavi la voce del hd sulle fatture quando lo avevi gratis per 12 mesi?