Premessa:
al call center non conoscono minimamente la promozione Samsung Cam e ve lo do per certo. Quindi, essendo un consumatore, i miei diritti saranno fatti valere fino in fondo, pertanto...
Chiamo il call center e chiedo di passare a easy pay. Mi chiedono il numero della smart card, se voglio il credito della scheda convertito in ricarica o in sconto. Dichiaro di voler lo sconto, fornisco i dati (compresi quelli di pagamento) e mi viene comunicato che:
1. mi è stato detratto un anticipo di €39 (di cui €30 dalla carta di credito e €9 quale rimborso del contributo attivazione);
2. mi sono stati regalati 2 mesi di visione gratuita (sino al 31/08/2008) per effetto della promozione "
l'estate è gratis"
3. mi verrà consegnato il contratto con la nuova smart card easy pay che dovro' restituire insieme alla smart card inclusa nella cam, per beneficiare dello sconto in fattura previsto.
Quindi, stando a quanto comunicato devo supporre che:
1. la smart card della cam ha un credito di €49, di cui €40 per premium gallery base e €9 di contributo attivazione;
2. sino al 31 agosto c'è la promozione "l'estate è gratis" e pertanto nulla è dovuto;
3. i primi 4 mesi di pagamento vengono restituiti dal pacchetto preattivato sulla smart-card (quindi sono coperto sino al 31/12/2008);
4. i €39, tra rimborso contributo attivazione e anticipo pagato con cc, con il pagamento di un ulteriore €1, mi copriranno sino al 30/04/2009).
Quindi... manca quanto scritto nella brochure della smart card:
"E' in più, se passi ad Easy Pay entro 4 mesi dall'attivazione della tua tessera, avrai due mesi di sconto sul pacchetto scelto", ciò che mi coprirebbe sino al 30/06/2009!!!
Quindi:
€69,90 cam
€30,00 anticipo
€1,00 fattura marzo
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€100,90 tutto Gallery+CAM fino al 30/06/2009!!!
Stampo tutta la documentazione dal sito, attendo che mi arrivi il contratto, dopodiché invio immediatamente un A/R di reclamo per chiedere conferma delle deduzioni (e non potranno che essere accolte!) e contestuale disdetta alla scadenza naturale dei 12 mesi contrattuali previsti (non si sa' mai il prossimo anno facciano qualche analogo pastrocchio!
).
Che ne pensate???
ciaooo
E' la tessera che era insieme alla CAM Samsung (che funziona perfettamente sul mio Panasonic 42PX70E tra l'altro).
Non sapevo di questa offerta...