Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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giollo63 ha scritto:
infatti io ho accettato la retention con lo sconto di - 7 euro sul prezzo di listino che avrei dovuto pagare a scadenza attuale per calcio/sport/serietv e doc (23,19) per cui andrò a pagare per la prossima annualità 16,19 euro; a parte, poi, ho il pass cinema pagato 5 euro fino al 31/12
secondo la tua analisi a mac farebbero pagare, quindi, non meno di 26,30
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sì, è così.... ma ricordiamoci che di tanto in tanto le offerte cambiano e l'anno scorso a giugno cambiarono in (molto) meglio....
 
quando nel mio caso pago per la prossima annualità meno di quello che ho pagato fin'ora (17,14) grazie ad uno sconto maggiore...
 
sinceramente la signorina che mi ha fatto l'attuale proposta mi ha detto che mi faceva lo sconto di - 7 proprio perchè aveva notato l'attivazione a pagamento del pass cinema; mi avrebbero fatto questa stessa proposta regalandomi anche il pass cinema? :eusa_think: ma va bene lo stesso
 
Ciao a tutti.
Vi spiego la mia situazione. A dicembre ho modificato il mio contratto premium. Pagavo 24 per calcio+pacchetto base, ho deciso di aggiungere cinema+abbonamento di un anno ad una rivista, per 31 euro.

Adesso ad un mio parente che aveva inviato raccomandata di disdetta hanno offerto un abbonamento calcio a 17 euro invece che 24 e in più gli hanno abilitato gratis il pacchetto cinema, fino a dicembre.

Ecco, è quello che vorrei pure io. Cosa rischio e come mi devo muovere?

Premetto che da sito di premium il mio abbonamento risulta

Attivazione contratto:17-09-2009
Attivazione Abbonamento premium: 22-12-2013

Sono costretto a pagare una penale se recedo davvero?
 
il tuo sarebbe un recesso anticipato per cui dovresti pagare una penale di 8,34 euro più la restituzione di eventuali sconti usufruiti sull'attuale abbonamento
 
giollo63 ha scritto:
il tuo sarebbe un recesso anticipato per cui dovresti pagare una penale di 8,34 euro più la restituzione di eventuali sconti usufruiti sull'attuale abbonamento
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Grazie per la risposta!
Quindi, andrei a pagare 8,34+(5,04x5), ovvero i 5,04 di sconto per i 5 mesi (da gennaio a maggio) nei quali ne ho usufruito...Ovviamente pago niente se nel frattempo mi arriva un'offerta retention, che a quanto capisco andrebbe solo a modificare il mio abbonamento. Giusto?
 
A prescindere dall'offerta retention io la raccomandata per il recesso la mando.
Al momento io pago 31€ per avere Cinema+Calcio+Sport. Mi sono fatto un giro sul loro sito e un nuovo abbonato avrebbe gratis i miei stessi pacchetti fino a settembre. Cioè a me danno uno sconto di 5€ per 4 mesi e ad un nuovo abbonato lo sconto di 36€????

Ma andassero a c...
 
Mctayson09 ha scritto:
Anche quest'anno, sono vicinissimo alla disdetta dell'abbonamento, visto che ho la promo dei 19 € (in firma) che scadrà il 21 giugno (contratto che si autorinnoverà il 30 giugno), e inoltrerò la raccomandata di disdetta entro giovedì prossimo. Ieri sono stato contattato da un operatore di Premium, che mi ha fatto una promozione, in quanto cliente tra i più fedeli. Mi ha offerto la promo TuttoPremium a 29,90 € al mese per 12 mesi (io se non facessi disdetta andrei a pagare, come prezzo di listino, 36,30 € al mese) e, conferma dello stesso prezzo per il secondo anno. Ovviamente ho rifiutato perchè, alla luce dell'offerta per il prossimo anno (per ora non ci sarà la Champions, tra l'altro il mio Milan non affronterà comunque le coppe) è un prezzo assurdo e ingiustificato. Ci ha provato per farmi evitare la disdetta, ma hanno tentato invano. Ora vediamo dopo disdetta se vorranno che rimanga tra i loro clienti più fedeli...intanto film non ne sto praticamente vedendo perchè le prime tv sono alquanto scadenti, se non fosse per le serie tv e il calcio, questa pay andrebbe certamente alla deriva.
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Sono stato ricontattato da un operatrice oggi pomeriggio, e mi hanno rifatto la stessa proposta, l'operatrice ha detto che se non avessi accettato, se faccio disdetta a scadenza, andrò a pagare gli sconti fruiti e i costi operatore, poichè dice che avrei dovuto fare disdetta a scadenza entro il 21 giugno, in quanto la durata del contratto mi è stata rideterminata, ha pure detto <<c'è la registrazione telefonica!>>, beh peccato che la signorina ci ha provato a fregarmi, per farmi accettare la promozione, bastarda, ma non ha assolutamente ragione, in quanto anche il foglio che ho ricevuto a casa un anno fa, riguardante la rideterminazione, parla chiaro:

"La nuova data di efficacia del contratto coinciderà con quella dell'attivazione della promozione, dalla quale decorrerà, pertanto, fino alla fine del dodicesimo mese successivo a tale data, un nuovo periodo di validità contrattuale."

Quindi il contratto si auto-rinnoverà il 30 giugno, ma se faccio disdetta a scadenza entro e non oltre il 30/05/2014, il contratto cesserà il 30 giugno 2014!!!!!! :evil5:

L'operatrice mi ha chiamato oggi pomeriggio quando ero a lavoro, e mi stava facendo leggermente in****are, devono smetterla di cercare di inc.lare i clienti in tal modo, sicuramente in tal modo ne fregano tanti di clienti, che con la paura di non essere più in tempo con la disdetta, accettano questo tipo di promozioni, non di certo convenienti. Questa si chiama pratica commerciale scorretta!!!!! :eusa_wall::mad:
 
"La nuova data di efficacia del contratto coinciderà con quella dell'attivazione della promozione, dalla quale decorrerà, pertanto, fino alla fine del dodicesimo mese successivo a tale data, un nuovo periodo di validità contrattuale."
l'attuale promozione quando ti si è attivata nel 2013?
 
uno_a_caso ha scritto:
sì, è così.... ma ricordiamoci che di tanto in tanto le offerte cambiano e l'anno scorso a giugno cambiarono in (molto) meglio....
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Infatti.
Ho cinema,calcio,serie,play hd a 19 € al mese;)
Scadenza promozione 13 giugno. Scadenza contratto "easy pay" il 30 giugno.
Inviata disdetta più di un mese prima del 13 giugno, con 2 raccomandate a.r.,poiché sostenevano di non aver ricevuto la prima.
Poi, in una chat ,l'operatrice mi ha confermato che sono arrivate entrambe.
Non mi sono ancora pervenute le ricevute di ritorno,stranamente( dall'invio della prima raccomandata è trascorso un mese!).
Finora,non sono stato contattato.Vedremo. Vi terrò informati.
Non cederò tanto facilmente, anche perché l' offerta francamente lascia molto a desiderare, specialmente se non ci sarà la Champions (solo 2 canali HD, prime scadenti,ecc).
 
Ultima modifica:
Benritrovati, come ogni anno ho inviato disdetta qualche giorno fa.... attendo fiducioso.

Quest'anno non mi è possibile seguire il post e tenerlo aggiornato con le varie offerte come gli anni scorsi, ne tantomeno sono aggiornato sulle retention - ho dato solo uno sguardo veloce - vi aggiornerò non appena mi sarà possibile se mi verrà posposto qualcosa.

A presto
 
@ Nighteagle
@poloX

ben ritrovati a voi "amici retention"; io, per il prossimo anno, mi sono/mi hanno ;) già"sistemato";
buone retention a voi ;)
 
Mi hanno chiamato.
Mi hanno offerto 19 al mese fino a dicembre per calcio-sport-cinema.
Poi da gennaio solo calcio e sport a 26 euro.

Ovviamente ho rifiutato. Offerta ridicola, 6 mesi di contentino.
 
PoloX ha scritto:
Benritrovati, come ogni anno ho inviato disdetta qualche giorno fa.... attendo fiducioso.

Quest'anno non mi è possibile seguire il post e tenerlo aggiornato con le varie offerte come gli anni scorsi, ne tantomeno sono aggiornato sulle retention - ho dato solo uno sguardo veloce - vi aggiornerò non appena mi sarà possibile se mi verrà posposto qualcosa.

A presto
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Aspetto con ansia tue notizie;)

giollo63 ha scritto:
@ Nighteagle
@poloX

ben ritrovati a voi "amici retention"; io, per il prossimo anno, mi sono/mi hanno ;) già"sistemato";
buone retention a voi ;)
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Ciao,carissimo! puoi ripetere gentilmente che pacchetto avevi,con quale prezzo, e cosa hai ottenuto ora?

mv80 ha scritto:
Mi hanno chiamato.
Mi hanno offerto 19 al mese fino a dicembre per calcio-sport-cinema.
Poi da gennaio solo calcio e sport a 26 euro.

Ovviamente ho rifiutato. Offerta ridicola, 6 mesi di contentino.
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Credo che tu abbia fatto bene,tra l'altro non era previsto neanche serie e play, o sbaglio?
Tienici aggiornati,comunque,grazie
 
calcio/sport/serie e doc ho pagato fino a qualche giorno fa 17,14 al mese e a scadenza avrei iniziato a pagare 23,19;
ho accettato una retention con sconto di - 7 euro per cui andrò a pagare per i prossimi 12 mesi 16,19 euro

p.s. nei primi giorni di maggio ho acquistato il summer pass cinema a 5 euro fino al 31/12 ed in pratica, per 8 mesi è come se avessi un full a meno di 17 euro ;)
 
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