vulcano87
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La raccomandata via pec a quanto pare, viene gestita più celermente rispetto a quella standard. Ma in ogni caso, almeno in teoria le due chiamate dovrebbero arrivare prima della chiusura del contratto.
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
- Data di inizio
- Stato
La raccomandata via pec a quanto pare, viene gestita più celermente rispetto a quella standard. Ma in ogni caso, almeno in teoria le due chiamate dovrebbero arrivare prima della chiusura del contratto.
oltre a essere gratis..6 euro e passa per una raccomandata è una ladrata.
vulcano87
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Annualmente la casella pec non ha un costo? Comunque la disdetta tramite raccomandata standard, di solito viene presa in carico dopo 10-15 giorni da quando è stata ricevuta.
Annualmente la casella pec non ha un costo? Comunque la disdetta tramite raccomandata standard, di solito viene presa in carico dopo 10-15 giorni da quando è stata ricevuta.
Esagerato!
A me solo 3 giorni. Diciamo che in media in 7 giorni lavorativi viene presa in carico, ovviamente da quando ricevono la raccomandata.
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Già la tua è stata presa in carico? La mia, consegnata il 25 maggio, non risulta ancora presa in carico.Esagerato!
Devo preoccuparmi?
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Ho appena parlato con un operatore mediaset premium tramite la chat e quando gli ho chiesto se avevano ricevuto la mia raccomandata, questa è stata la sua risposta: Gentile Cliente,
ti confermo che abbiamo ricevuto la tua raccomandata per la cessazione del contratto. La tua richiesta risulta gestita: il tuo contratto sarà cessato il 30/06/2017.
Se la mia richiesta risulta gestita, come mai sulla sezione "arricchisci abbonamento" dell'area clienti premium, non mi da il messaggio di errore?
ti confermo che abbiamo ricevuto la tua raccomandata per la cessazione del contratto. La tua richiesta risulta gestita: il tuo contratto sarà cessato il 30/06/2017.
Se la mia richiesta risulta gestita, come mai sulla sezione "arricchisci abbonamento" dell'area clienti premium, non mi da il messaggio di errore?
vulcano87
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Ma su quanto detto dall'operatore, si può star tranquilli?
Ma su quanto detto dall'operatore, si può star tranquilli?
Se te lo dice l'operatore si. Se hai l'app MyPremium controlla se vedi nelle comunicazioni - documenti la disdetta che hai mandato.
vulcano87
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Si c'è, quindi a questo punto è andato tutto a buon fine? Devo solo aspettare la o le telefonate di retention?
vulcano87
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Sarà fatto.Si, aspetta e spera.
Ma possono chiamare anche nei giorni festivi?
Ultima modifica:
digital ivan
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Esagerato!
anche a me dopo tre giorni era presa in carico. comunque dal 18 maggio ad oggi ancora nessuna chiamata
Ciro.S
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- 5 Agosto 2009
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Ragazzi prima chiamata: sconto di 7€ sul listino che è di 30...rifiutato, mi chiede che squadra tifo e a quel punto mi fa un'altra offerta 20€ solo per il campionato di serie a rifiutato anche questa vediamo se arriva la seconda (serie, doc, calcio e play)
Ultima modifica:
Sarà fatto.
Ma possono chiamare anche nei giorni festivi?
Non credo, quindi domani niente chiamate. Stessa cosa per domenica, mentre il sabato chiamano.
Azz!
vulcano87
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Sabato terrò il telefono incollato addosso, non si sa mai.
Questa seconda offerta potrebbe anche essere interpretata come una rinuncia alla prossima champions league concedendo i diritti a sky.
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Non è la sezione giusta per parlarne e comunque al massimo credo che potrebbero cercare di condividerli, come fatto in passato.[Fine OT]
La pec ha un costo di 5 euro più iva annui,ma la puoi usare per tante cose e tutte al posto di una raccomandata postale.Annualmente la casella pec non ha un costo? Comunque la disdetta tramite raccomandata standard, di solito viene presa in carico dopo 10-15 giorni da quando è stata ricevuta.
Cmq basta una pec di una società o di un amico,non è necessario che la pec sia a tuo nome.
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Questo è quanto dicono in chat, in quanto non si occupano di offerte di retention,se me occupa un altro ufficio.Ho appena parlato con un operatore mediaset premium tramite la chat e quando gli ho chiesto se avevano ricevuto la mia raccomandata, questa è stata la sua risposta: Gentile Cliente,
ti confermo che abbiamo ricevuto la tua raccomandata per la cessazione del contratto. La tua richiesta risulta gestita: il tuo contratto sarà cessato il 30/06/2017.
Se la mia richiesta risulta gestita, come mai sulla sezione "arricchisci abbonamento" dell'area clienti premium, non mi da il messaggio di errore?
Già verificato negli anni passati che in chat dicono così, poi arrivano le chiamate per la retention
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