Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Ciao. Sono andato sull'area self e ho visto il mio abbonamento in scadenza il 15/11. Cosa impossibile perché io l'anno scorso vedevo il calcio dalla prima giornata e così gli anni precedenti. Comunque per sicurezza ho inviato disdetta già ora. Ora ho calcio a 24€ ... all'inizio era 22 e spiccioli ma negli ultimi mesi è lievitato ma non ho avuto tempo di capire perché (però non mi sembra di essere passato a listino vista la cifra).
Cosa si spunta in questo periodo?

Ho inviato disdetta via pec

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TIDUS_86 ha scritto:
In pratica se non accetti nessuna offerta di retention alla data di scadenza contrattuale ti chiudono il contratto ed entri nella fase di Reconnection, puoi chiamare un numero verde per chiedere quali offerte sono disponibili oppure aspettare una chiamata con la loro offerta (potrebbe anche non arrivare), la cosa negativa della Reconnection è che si pagano dei costi di riattivazione (variabili a seconda dell'offerta o del periodo) e ti aggiungono la Smart Cam in comodato e se accetti un offerta di Reconnection il tuo prezzo senza sconti sarà quello di listino attuale. Vedi qui le ultime offerte di Reconnection disponibili:

http://www.digital-forum.it/showthr...ection-ricevute-dopo-disdetta-recesso/page107
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Perfetto sei stato gentilissimo come al solito. Allora speriamo di ricevere questa fantomatica seconda chiamata. Anche se comincio a preoccuparmi, visto che la prima è arrivata il 24 di Maggio... :sad:
 
Arrivata prima chiamata, mi hanno offerto 16x12 sul pacchetto che già avevo(calcio e sport, serie e play più HD), due cose che ho notato dalla registrazione: la prima è che l'operatore ha detto calcio e sport(però sul sito già aggiornato appare solo calcio,ma questo dovrebbe essere normale) la seconda, che è quella che un po mi preoccupa è che ha detto che al termine della promozione avrò il listino vigente a quella data(quindi probabilmente da 26 passerò a 36,se rimane uguale al listino di ora), sono il solo a cui hanno detto questo? Grazie come sempre dell'aiuto
 
tabs78 ha scritto:
Ciao. Sono andato sull'area self e ho visto il mio abbonamento in scadenza il 15/11. Cosa impossibile perché io l'anno scorso vedevo il calcio dalla prima giornata e così gli anni precedenti. Comunque per sicurezza ho inviato disdetta già ora. Ora ho calcio a 24€ ... all'inizio era 22 e spiccioli ma negli ultimi mesi è lievitato ma non ho avuto tempo di capire perché (però non mi sembra di essere passato a listino vista la cifra).
Cosa si spunta in questo periodo?

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Leggi l'ultima fattura che hai ricevuto, nella prima pagina trovi scritto quanto paghi di listino e la data di scadenza dell'abbonamento. In questo periodo per il tuo pacchetto alla prima chiamata offrono lo sconto di 10 euro per 12 mesi, se rifiuti e ti richiamano alla seconda chiamata offrono lo sconto di 15 euro per 12 mesi.

gianinterfan ha scritto:
Arrivata prima chiamata, mi hanno offerto 16x12 sul pacchetto che già avevo(calcio e sport, serie e play più HD), due cose che ho notato dalla registrazione: la prima è che l'operatore ha detto calcio e sport(però sul sito già aggiornato appare solo calcio,ma questo dovrebbe essere normale) la seconda, che è quella che un po mi preoccupa è che ha detto che al termine della promozione avrò il listino vigente a quella data(quindi probabilmente da 26 passerò a 36,se rimane uguale al listino di ora), sono il solo a cui hanno detto questo? Grazie come sempre dell'aiuto
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A me ha detto chiaramente la cifra di 26 euro. Nella registrazione non hai mai sentito 26 euro? A me l'ha ripetuto almeno 2 volte durante la registrazione.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Leggi l'ultima fattura che hai ricevuto, nella prima pagina trovi scritto quanto paghi di listino e la data di scadenza dell'abbonamento. In questo periodo per il tuo pacchetto alla prima chiamata offrono lo sconto di 10 euro per 12 mesi, se rifiuti e ti richiamano alla seconda chiamata offrono lo sconto di 15 euro per 12 mesi.



A me ha detto chiaramente la cifra di 26 euro. Nella registrazione non hai mai sentito 26 euro? A me l'ha ripetuto almeno 2 volte durante la registrazione.
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Ha detto 26 quando ha spiegato la promozione, quindi 10 euro in meno su 26, però alla scadenza ha parlato di listino vigente in quella data....però comunque penso che in caso di aumento mi debba arrivare lettera a casa no?

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gianinterfan ha scritto:
Ha detto 26 quando ha spiegato la promozione, quindi 10 euro in meno su 26, però alla scadenza ha parlato di listino vigente in quella data....però comunque penso che in caso di aumento mi debba arrivare lettera a casa no?

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Si certo.
 
Rieccoci qua come ogni anno :icon_cool: contratto(calcio + serietv) in scadenza il 19 agosto, a giorni mando la disdetta, ho capito male o sono diventati piu buoni, offrendo 10 euro di sconto alla prima chiamata e addirittura 15 alla seconda?
 
ciao a tutti, ho mandato modulo di recesso per il mio abbonamento i primi di giugno per vedere di spuntare un prezzo inferiore, oggi mi hanno chiamato da un cell 349, io ero impegnato e non ho risposto...quando mi sono liberato ho provato a chiamare ed ho scoperto che era mediaset premium..secondo voi mi richiameranno prima di staccarmi il segnale?
 
strelly83 ha scritto:
ciao a tutti, ho mandato modulo di recesso per il mio abbonamento i primi di giugno per vedere di spuntare un prezzo inferiore, oggi mi hanno chiamato da un cell 349, io ero impegnato e non ho risposto...quando mi sono liberato ho provato a chiamare ed ho scoperto che era mediaset premium..secondo voi mi richiameranno prima di staccarmi il segnale?
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Ti dovrebbero richiamare, cerca di rispondere la prossima volta. ;)
 
mannaggia ragazzi, ho fatto casino. Era due anni fa che il contratto mi scadeva a settembre, quest'anno a maggio!ho pure inviato ieri la pec.

Cosa mi consigliate di fare?come posso spuntare qualcosa?l'abbonamento pieno è troppo per me
 
Due domandine sulla disdetta

Ciao ragazzi,
sono un fedele abbonato dal 2008 ma quest'anno, non avendo digerito l'aumento di gennaio (39 € per il full), ho deciso di procedere con la disdetta. Avrei due domande:
- per la raccomandata fa fede la data di spedizione o quella di ricevimento da parte di Mediaset?
- è possibile ottenere delle offerte facendosi richiamare dal servizio clienti (sul sito, dove si scarica il modulo per la disdetta, c'è anche la possibilità di inserire un numero di telefono su cui farsi richiamare per avere delle informazioni)?
Grazie dell'attenzione.
 
Zeder ha scritto:
Ciao ragazzi,
sono un fedele abbonato dal 2008 ma quest'anno, non avendo digerito l'aumento di gennaio (39 € per il full), ho deciso di procedere con la disdetta. Avrei due domande:
- per la raccomandata fa fede la data di spedizione o quella di ricevimento da parte di Mediaset?
- è possibile ottenere delle offerte facendosi richiamare dal servizio clienti (sul sito, dove si scarica il modulo per la disdetta, c'è anche la possibilità di inserire un numero di telefono su cui farsi richiamare per avere delle informazioni)?
Grazie dell'attenzione.
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- Raccomandata fa fede data spedizione
- Per ricevere ottime offerte e preferibile disdire con raccomanata o Pec.
Nulla ti vieta di lasciare richiesta al serv clienti e farti richiamare...
 
tabs78 ha scritto:
mannaggia ragazzi, ho fatto casino. Era due anni fa che il contratto mi scadeva a settembre, quest'anno a maggio!ho pure inviato ieri la pec.

Cosa mi consigliate di fare?come posso spuntare qualcosa?l'abbonamento pieno è troppo per me
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Potrebbero chiamarti lo stesso anche con la scadenza a maggio dell'anno prossimo, oppure quando vedi che prendono in carico la disdetta mandi la revoca della disdetta e quando vedi che puoi fare l'upgrade del tuo abbonamento mandi il recesso oltre 14 giorni.
 
Contratto in scadenza il 30/6/2016, mandata disdetta tramite PEC il 31/5 e ieri mi hanno chiamato x offrirmi 10 euro di sconto ai 26 del mio listino x calcio e serie tv... Ovviamente ho rifiutato, ora aspetto la seconda chiamata con 15 euro di sconto se no, amen, passo alla concorrenza!
 
consiglierei a chi ha il prezzo a listino di 26 euro del calcio+serie di non fissarsi troppo sulla 2^ chiamata con 15 euro di sconto; quelli che l'hanno avuto, almeno qui sul forum, sono "mosche bianche" (forse uno?)... ;)
 
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