Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Ciao a Tutti...

Ho in scadenza il contratto al 30 giugno, il pacchetto è questo:
Serie & Doc + Cinema (InclusoInfinity 3€) + Serie A, Champions &Sport +HD + Play On Demand&Mobilita'.

Data di attivazione il 3/12/2015 importo 42€.

Mi hanno fatto uno sconto di 17€ x 12 mesi quindi 25€.

Oggi ho ricevuto la prima chiamata , e mi hanno proposto 24€ x 12 mesi.

Chiaramente ho detto che ci pensavo , anche perché ero interessato solo alla Champion + un opzione scelta dal loro.
Cosa mi consigliate? Accetto ho si può avere di meglio?
 
Giuseppe. ha scritto:
Ciao a Tutti...

Ho in scadenza il contratto al 30 giugno, il pacchetto è questo:
Serie & Doc + Cinema (InclusoInfinity 3€) + Serie A, Champions &Sport +HD + Play On Demand&Mobilita'.

Data di attivazione il 3/12/2015 importo 42€.

Mi hanno fatto uno sconto di 17€ x 12 mesi quindi 25€.

Oggi ho ricevuto la prima chiamata , e mi hanno proposto 24€ x 12 mesi.

Chiaramente ho detto che ci pensavo , anche perché ero interessato solo alla Champion + un opzione scelta dal loro.
Cosa mi consigliate? Accetto ho si può avere di meglio?
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già la prima chiamata a 24 secondo me é bono. a me hanno offerto tutti a 28 euro ma io punto a riavere la mia promo di 25 euro
 
Mandata disdetta a scadenza tramite PEC (scadenza contratto 31/7).
Per vedere se viene presa in carico bisogna simulare di arricchire l'abbonamento, giusto ?
E dalla app c'è qualche altro modo più preciso ?
 
sitomax ha scritto:
Mandata disdetta a scadenza tramite PEC (scadenza contratto 31/7).
Per vedere se viene presa in carico bisogna simulare di arricchire l'abbonamento, giusto ?
E dalla app c'è qualche altro modo più preciso ?
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Si, vedi metodo del primo post. Tramite app puoi controllare nei documenti se risulta il modulo della disdetta a scadenza che hai mandato (non so se risulta anche se viene mandata tramite PEC).
 
in tal caso non mi chiamino più entro il 30 giugno c'e modo di contattare loro ed accettare la proposta dei sette euro di sconto che mi hanno fatto?
 
digital ivan ha scritto:
in tal caso non mi chiamino più entro il 30 giugno c'e modo di contattare loro ed accettare la proposta dei sette euro di sconto che mi hanno fatto?
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Non è facile, prima del 30/06 dovresti chiamare il call center o tramite chat e dire ad esempio che stavi aspettando il ricontatto per accettare l'offerta e dici che non ti hanno più richiamato. Oppure che non hai potuto rispondere o è caduta la linea. Poi ovviamente devi sperare nella richiamata, ma non aspettare gli ultimissimi giorni.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Si, vedi metodo del primo post. Tramite app puoi controllare nei documenti se risulta il modulo della disdetta a scadenza che hai mandato (non so se risulta anche se viene mandata tramite PEC).
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Confermo che risulta nell'app anche se la disdetta è stata inviata tramite PEC.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Non è facile, prima del 30/06 dovresti chiamare il call center o tramite chat e dire ad esempio che stavi aspettando il ricontatto per accettare l'offerta e dici che non ti hanno più richiamato. Oppure che non hai potuto rispondere o è caduta la linea. Poi ovviamente devi sperare nella richiamata, ma non aspettare gli ultimissimi giorni.
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ok allora in tal caso mi muovo prima
 
bomber69 ha scritto:
Allora, ho Serie TV, calcio full, HD, Play mobilità a 26 euro/mese di listino, usufruito di sconto 15 euro x 12 mesi in scadenza il 30/6, fatta disdetta tramite pec il 30/5...
Ricevuta ieri prima chiamata da numero 06/9670... Dove l'operatrice albanese mi diceva che mi faceva un'ottima offerta di 19 euro (sconto 7euro) x mantenere il mio contratto, ovviamente rifiutato xchè, le dico, l'offerta è alquanto ridicola a quel prezzo... Lei mi dice che è un'ottima offerta anche se gli dico che c'è chi ha il full a 12x12... Farfuglia ma continua a mantenere le sue posizioni, io pure... E gli ho detto che a quel prezzo passo a sky... vediamo se arriva la seconda chiamata...
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Stesso pacchetto, prezzo e scadenza come il tuo e come lellob, anche io spero nella seconda chiamata. Nella prima gli dirò chiaramente che farò SKY, che poi potrei anche fare....
Ricordo che ogni anno a Settembre, ovvero dopo la prima giornata di serie A e la pausa delle nazionali, fanno quasi sempre promo solo online tipo a 15€ calcio (esclusa CL) A e serie TV per un anno che non sarebbe proprio malissimo anche se ovviamente bisogna aprire un nuovo abbonamento con nome nuovo e spese di entrata.
 
Rafaout ha scritto:
Salve pacchetto calcio + serie tv + p.play etc da listino 26 €, pago attualmente 16 euro con scadenza 30/06. Ho mandato raccomandata con richiesta di disdetta a scadenza a inizio maggio, sabato sono stato contattato e mi hanno proposto uno sconto sul listino di 7 euro (19 anzichè 26) ho rifiutato e mi sono trovato di fronte un'operatore che diceva che questa era l'ultima possibilità, l'unica proposta di premium etc. Per esperienza non gli ho creduto per niente o quasi... ho fatto bene ed attendo con fiducia la seconda chiamata?
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Contattato ieri da operatrice albanese con un numero di telefono mobile. Proposti i 16 euro che pagavo attualmente, quindi 10 euro di sconto su prezzo di listino.
Proposta accettata senza fiatare :D
 
Rafaout ha scritto:
Contattato ieri da operatrice albanese con un numero di telefono mobile. Proposti i 16 euro che pagavo attualmente, quindi 10 euro di sconto su prezzo di listino.
Proposta accettata senza fiatare :D
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ambisco senza mezzi termini anch'io ad un simile contatto, che sia 1^ o 2^ chiamata, anche se dovessi far "salire" l'attuale prezzo del 2° abbonamento da 15,91 a... 16 euro ;)
 
Ottimo quindi fanno la seconda chiamata con 10 di sconto..io ho rifiutato la prima con 7 di sconto..aspettiamo fiduciosi
 
Perdonatemi, è normale che con chiusura contratto al 31/05, oggi la tessera è ancora attiva?

Grazie
 
L'abbonamento risulta chiuso, nessuna tessera attiva.

Già che ci sono ne approfitto per un'altra domanda :D

Il rid lo blocco o lo lascio attivo qualora tornassi in Mediaset tra qualche mese?
 
bobbysat ha scritto:
DETTAGLIO ABBONAMENTO Serie & Doc + Cinema (incluso Infinity3€) + Serie A, Champions&Sport + HD+ Play On Demand&Mobilità €36,00
DETTAGLIO PROMOZIONI 17 € al mese per 12 mesi
TOTALE DELLA FATTURA 19,00 €
La validità della promozione (sconto 17 € al mese per 12 mesi sul prezzo di listino Easy Pay) è dall' 11.7.2016 all'11.7.2017.
Quando mi conviene mandare la disdetta a scadenza e che sconto mi posso aspettare e mi conviene accettare, alla prima o alla seconda chiamata? grazie
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TIDUS_86 ha scritto:
Manda la disdetta a scadenza gli ultimi giorni di giugno. Non so se alla seconda chiamata ti offrono lo sconto di 10 euro o la conferma dello sconto di 17 euro. Alla prima chiamata ti offrono lo sconto di 7 euro.
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Tramite PEC va bene, sicuro? cioè allego alla mail pec il modulo di disdetta a scadenza?
secondo l'andazzo attuale, c'è la possibilità, realisticamente, che mi confermino l'attuale sconto di 17 € ?
 
merlik ha scritto:
L'abbonamento risulta chiuso, nessuna tessera attiva.

Già che ci sono ne approfitto per un'altra domanda :D

Il rid lo blocco o lo lascio attivo qualora tornassi in Mediaset tra qualche mese?
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il rid puoi lasciarlo attivo visto che comunque non ci sarà alcun prelievo
 
bobbysat ha scritto:
Tramite PEC va bene, sicuro? cioè allego alla mail pec il modulo di disdetta a scadenza?
secondo l'andazzo attuale, c'è la possibilità, realisticamente, che mi confermino l'attuale sconto di 17 € ?
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Io la PEC non l'ho mai utilizzata per mandare la disdetta a scadenza, se hai dubbi chiedi nella discussione sulla PEC. La vedo difficile che ti confermano lo sconto di 17 euro con le attuali offerte.
 
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