Pacchetto REALITY info.

fra77 ha scritto:
A me si vedeva finoa 2-3 gg fà.ora non più più.pure a am e dà segnale criptato. Anche io ho il pacchetto premium calcio+gallery.cosa devo fare? se devo pagare non lo vedo...tanto non m iinteressa,ma è solo una mia curiosità... cred oche pure questo ora è a pagamento....
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hai Easy Pay? quando ti sei abbonato a gallery+calcio?
 
ovviamente io chiedero prima xke mi da il criptato quando ho fatto promozione estate 2009 kissa cosa mi rispondera
 
Canali extra 1-2 bloccati

...Salve, ;) io ho un piccolo intoppo e ve lo rappresento::mad:
Sono possessore di una scheda Easy Pay comprendente Gallery+Fantasy con accredito c/c..:icon_cool:
Lunedì 9 c.m. ho aderito al pacchetto Reality inviando un sms al 340.433.63.63 ricevendo conferma dell'avvenuta attivazione ma senza riuscire a vedere i due canali extra.:mad:
Ho chiamato il Call Center e un'operatrice mi ha fatto presente che con il solo sms non svrei potuto vedere i due canali in quanto avrei dovuto ricaricare 20 Euro sulla scheda o altrimenti mi avrebbe dovuto addebbitare la somma in c/c, ho aderito all'addebito.:eusa_think:
Il risultato è stato lo stesso di prima, non si vedono i due canali extra.:sad:
Ho ricontattato tutta la settimana il Call Center ed ogni volta ho ripetuto tutta la storia (pensate quanto mi è costato solo di telefono) ricevendo delle direttive circa delle operazioni da effettuare sul decoder (esterno al televisore) del tipo: togli la scheda e puliscila, spegni il televisore per 10 minuti, resetta il decoder e rifai la sintonizzazione ecc., tengo a precisare che in ogni occasione mi hanno reiviato i diritti sulla scheda.:mad: :eusa_naughty:
In una sola occasione un operatore, dopo aver ascoltato la solita storiella da parte mia, mi ha fatto presente che il problema lo avrebbe potuto risolvere solo del personale tecnico quindi ha fatto la segnalazione inserendo la mia utenza telefonica (ancora aspetto che mi chiamano). :eusa_wall:
Di tutta la vicenda (assurda a dir poco) ho potuto constatare la poca professionalità degli operatori dei centralini i quali, non per colpa loro ma di chi li dirige, sanno ripetere a memoria quattro fesserie per tenerti sulla corda (tipo il reinvio dei diritti alla card) ed a volte anche poco educati e rispettosi di chi coumnque gli permette di lavorare mediante il pagamento di un abbonamento ad un servizio scadente. :eusa_naughty: :mad:
Mi è frullato per la testa: "che sia una tattica quella di costringerti a chiamare il call center al fine di farti spendere più del pacchetto stesso? non dovrebbe esistere un servizio tecnico con numero gratutito e con personale realmente preparata?", è un dubbio che fa fatica ad abbandonare la mia capoccia. :doubt: :eusa_naughty:
Comunque sono convinto che la causa di tutto potrebbe essere l'errore della prima operatrice la quale mi aveva fatto presente che avrei dovuto ricaricare la carta, quindi probabilmente avendo successivamente attivato il servizio anche mediante c/c le due operazioni vanno in contrasto tra loro.
Per concludere, se qualche anima gentile è in grado di darmi delle direttive per uscire da questa vicenda gli sarei veramente grato. :crybaby2:
Un saluto a tutti i membri del Forum!!! :wave:
 
Ultima modifica:
hai provato a farti renviare i diritti con la procedura automatica al numero verde?
 
praticamente per i vecchi clienti come me veniva rinnovato il contratto normale senza nessuna promozione e quindi il pacchetto reality era a parte almenochè non hai fatto disdetta e hai fatto qualche nuova promozione come estate 2009 comunque se l'hai fatto a gennaio devi comprarti il pacchetto reality perchè il pacchetto reality era gratuito se facevi la promozione dal 1 luglio a metà settembre
 
fragma14 ha scritto:
praticamente per i vecchi clienti come me veniva rinnovato il contratto normale senza nessuna promozione e quindi il pacchetto reality era a parte almenochè non hai fatto disdetta e hai fatto qualche nuova promozione come estate 2009 comunque se l'hai fatto a gennaio devi comprarti il pacchetto reality perchè il pacchetto reality era gratuito se facevi la promozione dal 1 luglio a metà settembre
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...infatti io il pacchetto Reality l'ho acquistato a parte facendomi addebitare 20 Euro sul c/c il tutto riscontrato sui terminali del call center dove mi dicono che dovrei vedere i 2 canali extra ma non si spiagano come mai risultano ancora oscurati.
La mia domanda è: vi è la posibilità di contattare un servizio di assistenza tecnica tenendo conto che gli operatori del call center sono ignoranti in materia?
Ciaooooooooooooooooooooooooooo
 
mi pare che sul sito mediasetpremium puoi compilare un modulo e fatti chiamare da loro senza che paghi nemmeno la telefonata per non so come si fa sarebbe utile anche a me

comunque cosa significa lo spot in tv che se acquisti il pacchetto reality io celo come si fa ad entrare nella casa?
 
fragma14 ha scritto:
mi pare che sul sito mediasetpremium puoi compilare un modulo e fatti chiamare da loro senza che paghi nemmeno la telefonata per non so come si fa sarebbe utile anche a me

comunque cosa significa lo spot in tv che se acquisti il pacchetto reality io celo come si fa ad entrare nella casa?
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...se vinci apri la porta rossa ed entri!!!:D :D :D
Ma stai tranquillo secondo me sanno già chi ha vinto!!!:5eek:
Ciaooooooooooooooooo
 
ciao a tutti,
da qualche giorno non vedo più mediaset premium extra 1 e 2.
mi dice segnale criptato.
ho una scheda prepagata con scadenza 2010 e ho comprato a luglio tutto il pacchetto full. (tranne fantasy).
Fino all'altro ieri vedevo il grande fratello, ora non più.
non ho capito se devo chiamare per farmi riattivare il segnale perchè il pacchetto reality era compreso quando ho acquistato il pacchetto, oppure devo fare qualcosaltro.
grazie!
 
creek81 ha scritto:
ciao a tutti,
da qualche giorno non vedo più mediaset premium extra 1 e 2.
mi dice segnale criptato.
ho una scheda prepagata con scadenza 2010 e ho comprato a luglio tutto il pacchetto full. (tranne fantasy).
Fino all'altro ieri vedevo il grande fratello, ora non più.
non ho capito se devo chiamare per farmi riattivare il segnale perchè il pacchetto reality era compreso quando ho acquistato il pacchetto, oppure devo fare qualcosaltro.
grazie!
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Stessa identica situazione. Non che il GF mi interessi, però quando ho pagato era compreso nell'offerta. E' una questione di principio e di condizioni variate unilaterlamente. :mad:
 
Koji ha scritto:
Stessa identica situazione. Non che il GF mi interessi, però quando ho pagato era compreso nell'offerta. E' una questione di principio e di condizioni variate unilaterlamente. :mad:
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ma quindi è una cosa che ci spetta o no?
se chiamo l'assistenza posso dire che è un pacchetto che era compreso a luglio 2009 o meno?sinceramente non mi ricordo se era compreso.
thanks
 
creek81 ha scritto:
ma quindi è una cosa che ci spetta o no?
se chiamo l'assistenza posso dire che è un pacchetto che era compreso a luglio 2009 o meno?sinceramente non mi ricordo se era compreso.
thanks
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il GF è compreso solo x chi ha Easy Pay attivata con Promozione Estate (da luglio scorso).
Non x chi ha attivato pacchetti prepagati.

Spero di esser stato chiaro...
Basta leggere un po' nel forum x capirlo...
 
creek81 ha scritto:
ciao a tutti,
da qualche giorno non vedo più mediaset premium extra 1 e 2.
mi dice segnale criptato.
ho una scheda prepagata con scadenza 2010 e ho comprato a luglio tutto il pacchetto full. (tranne fantasy).
Fino all'altro ieri vedevo il grande fratello, ora non più.
non ho capito se devo chiamare per farmi riattivare il segnale perchè il pacchetto reality era compreso quando ho acquistato il pacchetto, oppure devo fare qualcosaltro.
grazie!
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Il pacchetto Reality non ti spetta gratis (lo era per tutti gratis solo fino a pochi giorni fa); ora, lo devi acquistare a parte al costo di 20 €, pre-ricaricando la tessera. Ciao!
 
ciao ragazzi , una domanda : se io voglio attivare il pachetto reality sulla mia tessera easy pay senza però dare il mio numero di carta di credito alla voce guida come devo fare ? grazie
 
salve
ho il pacchetto reality attivo acquistato pochi giorni
ho una tessera prepagata con attiva gallery x 4 mesi(l ho trovata nella cam) e in scadenza il 15 dicembre
io ero sicura di aver letto sul forum che anche se gallery scadeva potevo cmq vedere tutto il GF e invece ieri un commesso di un centro commerciale mi ha assicurato che la visione verrà interrotta non appena scadranno i 4 mesi.
ma è vero??
se è cosi ho pagato 20 euro x vedere il gf x meno di un mese e ho preso solo una fregatura!
 
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