johnnynapo ha scritto:Certo al tuo posto mi inkazzerei anch'io... Diciamo che quelli del call center non sono praparati (per non dire di peggio)...
E' previsto da un articolo delle condizioni generali di fornitura.
A sto punto puoi spedire la scheda a tuo spese (classica soluzione all'italiana della serie "vabbè e che vuoi fare"...)
Oppure andare sino in fondo e segnalare la non ottemperanza a quanto previsto nella carta servizi al fornitore e per conoscenza al garante delle comunicazioni... Ed aspettare un pronto riscontro in mancanza di suddetto aprire pratica di conciliazione... (Anticamera delle vie legali)
Nel secondo caso comincia a mettere tutto per iscritto... Come si dice verba volant...
vabbe la spedisco....sempre alla fin fine 24€ me li rinborsano.... (27€-3€=24€)
ma per caso sai darmi il link del sito per farmi richiamare da loro?una volta ci stava adesso non lo trovo piu'......