Problemi di "segnale satellitare assente"

Decoder possibile, ma anche a un malfunzionamento dell'LNB se parabola singola o di un altro componente dell'impianto se condominiale.
Oppure parabola che si è leggermente spostata o radiointerferenze nella tua zona che impattano solo certe frequenze sat.
 
L’impianto è condominiale, ulteriore complicazione. Mi pare strano un malfunzionamento LNB solo in alcuni momenti.. ma evidentemente è possibile.
Riavviando il decoder con SAT2, funziona. Ma come dicevi tu non cambia assolutamente nulla, quella frequenza è oscurata.
A questo punto provo il cambio decoder, se non è quello l’unica strada è contattare l’amministratore, direi.
Grazie mille per le tue risposte.
 
La cosa veramente assurda è che è tornato il segnale sulla frequenza allo stesso orario di ieri..ora si vede
 
Tuttavia noto che squadrettano un po’, potrebbe essere questione di orientamento della parabola a questo punto?
 
Bisogna vedere eventuali altri condomini con abbonamento a Sky via satellite se riscontrano problemi simili.
 
Cambiato decoder, risolto nulla. peraltro questo Sky Q black mi sembra peggio del precedente. Ad esempio quando uno cambia canale l’immagine resta leggermente bloccata per qualche decimo di secondo .
Non conosco nessuno con Sky sat, ho provato anche tramite il portiere,.

Ah il livello del segnale oscilla fra 60 e più spesso 70, qualità 90.
 
I valori riportati non sono neanche male, ma probabilmente si riferiscono alla home frequency che è più robusta di altre frequenze.

Penso che devi passare dall'amministratore del condominio o come fate lì per chiamare l'antennista di fiducia.
 
raffaelec83 ha scritto:
Cambiato decoder, risolto nulla. peraltro questo Sky Q black mi sembra peggio del precedente. Ad esempio quando uno cambia canale l’immagine resta leggermente bloccata per qualche decimo di secondo .
Non conosco nessuno con Sky sat, ho provato anche tramite il portiere,.

Ah il livello del segnale oscilla fra 60 e più spesso 70, qualità 90.
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ho avuto anche io un problema simile, con alcune frequenze che assolutamente a caso passavano a no lock per qualche secondo e poi tornava tutto normale. anche io cambiai decoder ma nulla. alla fine era il dcss. cambia innanzitutto quello.

detto questo, secondo me sky ha variato qualcosa nelle frequenze, perche da un paio di mesi alcuni canali (su tutti sky basket) ha meno segnale e ogni tanto esce una leggera interferenza (squadrettamenti o similari). pensavo fosse un problema solo mio, invece visto anche a casa di un amico e lui ha un segnale piu potente del mio (io antenna singola, lui condominiale), infatti a lui il problema lo da di rado e poco visibile, ma un occhio attento se ne accorge anche se dura una frazione di secondo. Quindi penso che quella determinata frequenza sia in qualche modo indebolita rispetto al passato.
 
Il mio problema è che non posso fare nulla da solo, l’impianto è condominiale, e l’amministratrice ha detto che se sono l’unico a segnalare devo pagare io l’intervento. Non ho ancora trovato nessuno con Sky sat.

Ulteriore cosa strana, ho fatto il tentativo di cambiare cavo, e zac il problema del no lock ora me lo fa su due frequenze anziché una. A me non è roba di minuti ma un po’ di più.
Ho rimesso il cavo vecchio ma comunque il problema ormai resta su due frequenze quando avviene. Non può essere un caso, è avvenuto esattamente quando ho smontato e rimontato il cavo a muro. Secondo voi la presa a muro può avere senso cambiarla?
 
Per la cronaca, problema risolto.
C’era un cavo collegato all’illuminatore che andava in corto. Se può essere utile a chi avrà un problema analogo.
 
Da ieri sera ho segnale completamente assente su SKY Q Platinum
Il problema è iniziato con il decoder bloccato, non si accendeva ne con il telecomando ne con il pulsante fisico, l'ho disalimentato ed è partito ma dando totale assenza segnale.
Al che ho controllato il connettore che era messo male (era rimasto piegato a 90° e sembrava potesse non fare bene contatto), l'ho rifatto per bene ma non ho risolto nulla.
Avevo un rilevatore di segnale satellitare base, quei giocattoli da 5€ che regolando la sensibilità mostrano il livello di segnale da 1 a 10 e in effetti rileva un segnale quando lo collego al cavo proveniente dalla parabola.
Collegare all'ingresso SAT 2 non ha risolto nulla.
Le ipotesi a questo punto sono 3:
1)Cavo scollegato sull'LNB
2)LNB guasto
3)Decoder guasto

escluderei parabola disallineata perché ieri non c'era mezzo filo di vento.

Intanto ho avviato la procedura di cambio decoder in uno sky center per verificare l'ipotesi del guasto al decoder, vorrei evitare di spendere sull'impianto satellitare visto che sto pensando di non rinnovare SKY o comunque passare a SKY Stream.

Qualche consiglio?
 
AGGIORNAMENTO
Sono passato ieri pomeriggio nello sky center e il decoder non era guasto.
Tornato a casa ormai rassegnato che ci fosse un problema nell'impianto satellitare ho ricollegato tutto, riacceso e il segnale è riapparso con un punteggio nel test di segnale addirittura di 8.
Considerando che il giorno prima avevo acceso e riacceso, collegato e scollegato il cavo coassiale innumerevoli volte, non riesco a capacitarmi che cosa sia successo.
 
Giacks3d ha scritto:
AGGIORNAMENTO
Sono passato ieri pomeriggio nello sky center e il decoder non era guasto.
Tornato a casa ormai rassegnato che ci fosse un problema nell'impianto satellitare ho ricollegato tutto, riacceso e il segnale è riapparso con un punteggio nel test di segnale addirittura di 8.
Considerando che il giorno prima avevo acceso e riacceso, collegato e scollegato il cavo coassiale innumerevoli volte, non riesco a capacitarmi che cosa sia successo.
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Succede cose strane gli ultimi tempi

Disattivazione pacchetti che arrivano mail della rimozione avvenute mail strane(non solo a me)

Fai da te tramite Sky q sezione my Sky gestione abbonamento che non va

Secondo me i sistemi Sky sono in tilt
 
AGGIORNAMENTO
Ieri sera alle 19:00 di nuovo segnale completamente assente, stamattina il segnale è nuovamente presente.
In questa situazione è praticamente impossibile determinare il problema visto che anche chiamando un tecnico non è detto che quando questo verrà in quel momento il problema sarà presente.
 
A mio zio gli si era 'rotta' l'anima interna di rame del cavo.
Quando 'faceva contatto' segnale perfetto, altrimenti il segnale andava completamente s zero.
 
Quando funziona ho provato a torturare il connettore, piegandolo e muovendo ma il segnale non sparisce
 
Potrebbe anche essere un puntamento approssimativo o instabile della parabola, LNB che si sta guastando, cavi/connettori leggermente sfilati in altri parti dell'impianto, se impianto condominiale guasto al multiswitch o non alimentato a sufficienza... I vicini confinanti se hanno Sky o usano la parabola potrebbero avere problemi pure loro.
 
Impianto singolo, il cavo dall' LNB arriva direttamente al decoder senza giunture.
Appena il tempo lo permetterà saliró sul tetto a verifica che la connessione tra cavo ed LNB.
 
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