Promo "Casa Sky": sconto di 10 euro al mese su abbonamenti già esistenti?

Il mio consiglio è una raccomandata nella quale spieghi per filo e per segno l'accaduto e chiedi il disconoscimento del contratto. :evil5:

Meglio ancora se accludi alla raccomandata la smart card e ovviamente il codice cliente.
 
l'altra sera ho mandato un fax in cui spiegavo tutta la vicenda e chiedevo di avvalermi del diritto di recesso nel caso in cui il contratto proposto dal tipo di Key21 fosse per un nuovo contratto o nascondesse eventuali canoni di attivazione.

Domani vedrò di spedire la stessa lettera via raccomandata.
Non posso accludere nessun codice cliente nè smart card perchè:
- il codice me lo dovevano comunicare via telefono in giornata (a detta del tipo) ma nn ho ancora sentito nessuno
- di smart smart card il tipo non mi ha nemmeno parlato. Mi ha solo detto "poi le telefono e le do il codice da inserire sulla tessera e su questo foglio". Quando ho chiesto spiegazioni mi ha detto: semplice... le fornisco il codice per telefono e lei lo inserisce....
Pensavo di essere io che non capivo ma... poi pensandoci bene la cosa mi è iniziata a puzzare...

L'unica smart card che ho è la MIA del MIO regolare contratto che ho da qualche anno...

Nel frattempo ho cercato di contattare la Key21 ma... se cercate sulle pagine bianche e poi provate a chiamare vedrete che i numeri di Milano risultano disattivi e l'altro suona a vuoto.... quindi stessa situazione dell'altro giorno :eusa_wall::eusa_wall::eusa_wall:
 
sys76 ha scritto:
l'altra sera ho mandato un fax in cui spiegavo tutta la vicenda e chiedevo di avvalermi del diritto di recesso nel caso in cui il contratto proposto dal tipo di Key21 fosse per un nuovo contratto o nascondesse eventuali canoni di attivazione.

Domani vedrò di spedire la stessa lettera via raccomandata.
Non posso accludere nessun codice cliente nè smart card perchè:
- il codice me lo dovevano comunicare via telefono in giornata (a detta del tipo) ma nn ho ancora sentito nessuno
- di smart smart card il tipo non mi ha nemmeno parlato. Mi ha solo detto "poi le telefono e le do il codice da inserire sulla tessera e su questo foglio". Quando ho chiesto spiegazioni mi ha detto: semplice... le fornisco il codice per telefono e lei lo inserisce....
Pensavo di essere io che non capivo ma... poi pensandoci bene la cosa mi è iniziata a puzzare...

L'unica smart card che ho è la MIA del MIO regolare contratto che ho da qualche anno...

Nel frattempo ho cercato di contattare la Key21 ma... se cercate sulle pagine bianche e poi provate a chiamare vedrete che i numeri di Milano risultano disattivi e l'altro suona a vuoto.... quindi stessa situazione dell'altro giorno :eusa_wall::eusa_wall::eusa_wall:
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segnala tutto a striscia:5eek:
 
Raccomandata A/R inviata e fatta anche la segnalazione a Striscia.
Chissà se riuscirò a risolvere qualcosa...

Nel frattempo sto seriamente pensando se fare la denuncia. Eventualmente dove la devo fare? Ai carabinieri? alla polizia postale? :eusa_wall:
 
Sicuramente la cosa "puzza" ma prima di fare denuncia a carabinieri o simili bisognerebbe capire cosa dice esattamente il contratto che hai firmato per rendersi conto anche quale sarebbe l'eventuale raggiro !!!!

Perchè se no cosa dununci, che non ti hanno ancora comunicato un codice ???

Una cosa è recedere nei termini un'altra è fare una denuncia !!!

Bye bye.
 
anche perchè l'eventuale risparmio di 10 € sul vecchio contratto ti è stato comunicato solo a voce e risulta solo che hai sottoscritto un nuovo abbonamento
 
Mollo ha scritto:
Sicuramente la cosa "puzza" ma prima di fare denuncia a carabinieri o simili bisognerebbe capire cosa dice esattamente il contratto che hai firmato per rendersi conto anche quale sarebbe l'eventuale raggiro !!!!

Perchè se no cosa dununci, che non ti hanno ancora comunicato un codice ???

Una cosa è recedere nei termini un'altra è fare una denuncia !!!

Bye bye.
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Beh... ci sarebbe da denunciare il fatto che hanno spacciato un contratto nuovo per uno per vecchi abbonati, costringendo l'utente al doppio contratto e a rogne burocratiche non indifferenti!

Inoltre, anche sulla scadenza ci sono degli interrogativi: nel foglio (che sys mi ha mostrato) si parla esplicitamente di 31/12/06 come scadenza, mentre a lei hanno detto che era proporogata fino a domani. E la cosa, personalmente, mi puzza un po'...
 
Questa è la pagina che il tipo mi ha lasciato con le tariffe, mentre questo è il contratto (ho coperto i dati personali per privacy).

Non fate caso, sulla pagina dei prezzi, ai due numeri di sky che ho annotato mentre ero al telefono con il servizi clienti cercando di capire in che situazione mi trovo... :eusa_wall:
 
io non so come potete fidarvi di queste persone, la cosa migliore invece di trovare abbonamenti a prezzi minori sarebbe pagarli a prezzi interi e fine se no gli altri che si abbonano normalmente cosa sono stupidi?!
 
flown23go ha scritto:
io non so come potete fidarvi di queste persone, la cosa migliore invece di trovare abbonamenti a prezzi minori sarebbe pagarli a prezzi interi e fine se no gli altri che si abbonano normalmente cosa sono stupidi?!
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La voglia di risparmiare è insita nell'uomo...
 
si ma si risparmia su fonti certe no su gente che tenta di fregarti e come comprare da e-bay da un feedback bassissimo devi avere una buona dose di coraggio piuttosto pago prezzo intero ma sono tranquillo poi oguno la pensi come vuole
 
flown23go, beato te che non ci caschi mai. :crybaby2:
Non sono mai caduta in una truffa, ma questa volta purtroppo è capitato...
Da notare che eravamo in casa sia io che mia mamma ed entrambe abbiamo "abboccato". :crybaby2::crybaby2:
Considerato però che gli stessi operatori di Sky non hanno nè confermato nè negato l'offerta, credo si tratti di una truffa ben architettata, su cui magari anche loro stanno cercando di fare luce. Altrimenti Sky credo mi avrebbe detto subito che non era nulla di vero, non trovi?
 
sys76 ha scritto:
....Considerato però che gli stessi operatori di Sky non hanno nè confermato nè negato l'offerta, credo si tratti di una truffa ben architettata, su cui magari anche loro stanno cercando di fare luce. Altrimenti Sky credo mi avrebbe detto subito che non era nulla di vero, non trovi?
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Diciamo anche che gli operatori del callcenter sono purtroppo all'oscuro di parecchie opzioni. Non mi sento di incolparli più di tanto, ho lavorato anche io come operatrice telefonica e di figuracce ne ho accumulate a josa. Poi per fortuna ogni tanto si incontra la perla rara che non si accontenta delle risposte preconfezionate e magari riesce veramente a darti una mano.
 
dj GCE ha scritto:
La voglia di risparmiare è insita nell'uomo...
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la voglia di farsi fregare lo è d+...poi sky ci frega quotidianemente in prima persona...figuriamoci questi venditori...certo che anche sky dovrebbe reagire a questi che nn gli fanno pubbli buona
 
flown23go ha scritto:
si ma si risparmia su fonti certe no su gente che tenta di fregarti e come comprare da e-bay da un feedback bassissimo devi avere una buona dose di coraggio piuttosto pago prezzo intero ma sono tranquillo poi oguno la pensi come vuole
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anche il feedback lascia il tempo che trova
 
Eccomi con un aggiornamento sulla vicenda.
Oggi pomeriggio mi ha telefonato un operatore di Sky in riferimento al fax che ho mandato qualche sera fa.
Mi ha confermato che il contratto era per una nuova attivazione e non un'opzione per chi è già cliente.
A loro comunque non risulta ancora niente a mio nome.
Se dovesse arrivarmi la smart card, mi ha detto di aprire la busta e contattarli subito.
Se invece dovesse arrivarmi un pacco con il decoder o altra roba, di rimandare tutto indietro.
Si è anche assicurato che non gli avessimo dato nè dei soldi nè le coordinate bancarie.


Per ora è tutto. Grazie ancora a chi mi ha aiutato e supportato :icon_wink:
 
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