Salve ragazzi, vi racconto cosa mi sta accadendo.
Lo scorso Agosto decido di dare la disdetta a Sky tramite raccomandata e di passare a Mediaset Premium. All'inizio del mese di Settembre ricevo la ennesima telefonata di Sky per farmi desistere dalla disdetta e mi viene fatta una proposta di sport + 3 generi, con tre mesi di sport gratis, e inoltre mi viene comunicato per per la mia provincia il ticket calcio non costa più 99 euro ma 79 euro. Effettuati i miei calcoli decido che a queste condizioni più o meno equivalenti a quelli della proposta di mediaset, decido di accettare.
In particolare mi viene detto che la gratuità dei 3 mesi di sport mi verrà calcolata sulla bolletta nella forma di sconto del 50% del prezzo dello sport, per 6 mesi. Accetto.
Nel mese di Ottobre mi perviene la prima bolletta e non mi viene riconosciuto lo sconto sullo sport. Cioè nella bolletta lo sport viene calcolato al prezzo di listino e non scontato del 50%. Il ticket calcio 10 mesi invece è calcolato a 79 euro come da accordo telefonico.
Da qui inizia l'odissea..... chiamo il call center per diversi giorni e dopo tante cadute di linea e risposte del tipo lei non ha nessuna promozione, mi consigliano di inviare un fax, di scrivere il fatto accaduto e di chiedere il disconoscimento della bolletta.
E così ho fatto, scrivendo nel fax che davo il consenso a sentire la telefonata tra me e l'operatore promotore, di ricalcolare la bolletta e di contattarmi sul mio recapito telefonico.
E bene, da 1 mese a questa parte nulla è stato fatto da parte di Sky.
Le decine di telefonate, effettuate attraverso il numero verde (grazie digital forum) terminano il più delle volte con improvvise cadute di linea, per usare un eufemismo. Ogni qual volta mi sento dire che non ho nessuna promozione allora chiedo a loro quale sia la promozione che mi ha proposto il promotore venditore chiamandomi a casa ..... e bene .... dopo due secondi di silenzio.... la linea cade puntualmente. Quei pochi con cui sono riuscito a completare la conversazione mi hanno detto che avrebbero inviato il sollecito.
In sintesi, io sono stato raggirato dal promotore Sky che non mi ha dato la promozione che mi aveva proposto per telefono.
E Sky dopo 1 mese di solleciti non è in grado di sentire la telefonata tra me e il promotore e se ne frega dei solleciti che gli pervengono per giungere ad una conclusione e per accertarsi dei fatti.
Poi, sinceramente penso che davanti ad un promotore che a nome di Sky dice una cosa e poi non la mantiere..... beh penso che Sky a questo punto non abbia più credibilità.
Che ne pensate ? Io ormai sono deluso e penso proprio che nei prossimi giorni manderò una disdetta contratto (decreto Bersani) e di Sky non ne voglio più sentire niente. Grazie digital forum che ci permette attraverso questo forum di esplicitare le nostre proteste.
Lo scorso Agosto decido di dare la disdetta a Sky tramite raccomandata e di passare a Mediaset Premium. All'inizio del mese di Settembre ricevo la ennesima telefonata di Sky per farmi desistere dalla disdetta e mi viene fatta una proposta di sport + 3 generi, con tre mesi di sport gratis, e inoltre mi viene comunicato per per la mia provincia il ticket calcio non costa più 99 euro ma 79 euro. Effettuati i miei calcoli decido che a queste condizioni più o meno equivalenti a quelli della proposta di mediaset, decido di accettare.
In particolare mi viene detto che la gratuità dei 3 mesi di sport mi verrà calcolata sulla bolletta nella forma di sconto del 50% del prezzo dello sport, per 6 mesi. Accetto.
Nel mese di Ottobre mi perviene la prima bolletta e non mi viene riconosciuto lo sconto sullo sport. Cioè nella bolletta lo sport viene calcolato al prezzo di listino e non scontato del 50%. Il ticket calcio 10 mesi invece è calcolato a 79 euro come da accordo telefonico.
Da qui inizia l'odissea..... chiamo il call center per diversi giorni e dopo tante cadute di linea e risposte del tipo lei non ha nessuna promozione, mi consigliano di inviare un fax, di scrivere il fatto accaduto e di chiedere il disconoscimento della bolletta.
E così ho fatto, scrivendo nel fax che davo il consenso a sentire la telefonata tra me e l'operatore promotore, di ricalcolare la bolletta e di contattarmi sul mio recapito telefonico.
E bene, da 1 mese a questa parte nulla è stato fatto da parte di Sky.
Le decine di telefonate, effettuate attraverso il numero verde (grazie digital forum) terminano il più delle volte con improvvise cadute di linea, per usare un eufemismo. Ogni qual volta mi sento dire che non ho nessuna promozione allora chiedo a loro quale sia la promozione che mi ha proposto il promotore venditore chiamandomi a casa ..... e bene .... dopo due secondi di silenzio.... la linea cade puntualmente. Quei pochi con cui sono riuscito a completare la conversazione mi hanno detto che avrebbero inviato il sollecito.
In sintesi, io sono stato raggirato dal promotore Sky che non mi ha dato la promozione che mi aveva proposto per telefono.
E Sky dopo 1 mese di solleciti non è in grado di sentire la telefonata tra me e il promotore e se ne frega dei solleciti che gli pervengono per giungere ad una conclusione e per accertarsi dei fatti.
Poi, sinceramente penso che davanti ad un promotore che a nome di Sky dice una cosa e poi non la mantiere..... beh penso che Sky a questo punto non abbia più credibilità.
Che ne pensate ? Io ormai sono deluso e penso proprio che nei prossimi giorni manderò una disdetta contratto (decreto Bersani) e di Sky non ne voglio più sentire niente. Grazie digital forum che ci permette attraverso questo forum di esplicitare le nostre proteste.
