Ciao vi racconto la mia disavventura:
Dopo una lunga battaglia con sky avevo deciso di non riconettermi (al buio da agosto) stavo riconsegnando decoder e mi hanno regalato un mese di mini pack , venerdi poi ricevo telefonata con offerta fantastica a cui ho deciso di aderire:
Sky tv + calcio + hd+ famiglia a 16,90€ ho chiesto se i servizi fossero inclusi e dopo risposta affermativa ho registrato il contratto mi e' pure stato regalato un mese di visione di tutti i pacchetti , ci siamo salutati con l'operatrice che mi diceva di registrarmi qualche film del pack cinema.....
Ho attivato subito sky go che funzionava.... Domenica tento poi di registrare un programma e scopro di non poterlo fare.....
Verifico con servizio clienti via chat che mi dice che la mia offerta non e' compresa dei servizi e la visione di sky go e' un anomalia.... Naturalmente mi lamento della falsita' della promoter e del fatto che ancora non mi sia arrivato nessun contratto , mi viene detto che saro' contattato entro tre giorni ( sono passati due gg ma ancora niente)...
Ma la presa per i fondelli e' che oggi mi hanno disabilitato anche sky go dicendomi che non era previsto dal mio contratto ( messaggio via mail e decoder)...
Sono seriamente intenzionato ad esercitare il diritto di recesso entro 15gg
Consigli? Dite che posso riuscire a farmi attivare i servizi? L'operatrice mi diceva che lei ha provato ma risultava impossibile
Tra le altre cose nella registrazione del contratto non ricordo siano stati citati i servizi, ma non ricordo fossero stati citati neanche la prima volta che mi ero riconesso (questa e! La seconda volta)