Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

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mi sono accorto grazie ai vostri interventi,che ho ricevuto una mail in cui vengo avvisato che il pack Sport a 4,99€ è stato attivato..però tutti gli altri pacchetti attivi sono rimasti a listino e naturalmente si sono dimenticati di attivare l'Hd.Proverò a vedere cosa dicono in chat.
 
Ragazzi a me è appena successo dell'incredibile... avevo l'abbonamento chiuso da 3 giorni visto che avevo fatto il recesso dei 14 giorni per via delle promo non attivate e fino a qui tutto normale. Adesso senza nessuna comunicazione giro sul canale 200 per curiosità e lo trovo attivo. Allora vado nel fai date e trovo abbonamento attivato cm data odierna e scadenza 1.9.17 con sky tv calcio famiglia e hd a 27.90 al mese. Chiamo per chiedere informazioni... non mi sanno rispondere ma mi chiedono se voglio i pack mancanti ovvero sport e cinema a 4.99 l'uno x 12 mesi. Ovviamente accetto x un totale di 37.88 mensili. Ma il dubbio sta nel fatto di come hanno fatto ad attivarmi un'abbonamento senza chiedermi nulla? A voi è successo qualcosa di simile?
 
Skardy ha scritto:
Per chi è stato attivato: quando vi sono arrivate le mail vi sono arrivate tutte insieme? Io ho ricevuto ora solo una mail che riguarda lo sport a 4.99 ed infatti ora lo vedo. Peccato che tutto il resto è rimasto a listino ed ho ancora Sky go ed extra per un totale di 55 euro mensili. Spero si stia solo aggiornando il sistema. Aspetto qualche ora e richiamo. Mai sudato così tanto per una riconessione...

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stessa identica situazione alla tua e manca pure l'HD attivo!Chiesto in chat e al call center continuano a sostenere che le segnalazioni sono aperte ed è il reparto competente che devo provvedere ad effettuare il tutto,sempre che sia fattibile!!!Ancora insistono con questa storia,una dello 02-7070,ha tirato fuori la frase "siamo nel periodo caldo,c'è poca gente in azienda.." A me verrebbe voglia di staccare tutto e basta!
 
Scusate, sono rimasto un po' indietro. Sono appena tornato dall'estero dove sono stato in ferie dal 4 agosto. Ho seguito saltuariamente il forum e le vostre discussioni. Io fino a un'ora fa ero rimasto ancora come vi avevo lasciato il 3 agosto, il giorno prima di partire: dell'offerta stipulata non era stato attivato nulla. La riattivazione era quella non pattuita ovvero Sky TV + cinema + hd per 45,90 euro al mese. Dall'estero avevo chiamato alcune volte e mi avevano promesso che si sarebbe risolto tutto e una volta mi hanno richiamato offrendomi il pacchetto cinema al 50% e l'hd a 3 euro anzichè quell'offerta che avevo ricevuto. Ho risposto che la riattivazione è un abuso da loro commesso perchè la riattivazione del contratto cessato era subordinata al costo promozionale offertomi. Al prezzo di listino o ad altre eventuali promozioni io non ero intenzionato a riattivare il contratto. Allora l'operatrice mi ha detto che avrebbe aperto una ulteriore segnalazione. Giusto poco fa mi sono arrivate le e-mail dell'attivazione della promozione che mi è stata offerta al prezzo corretto. Con l'aggiunta del 3D a 5 euro: ho chiamato il servizio clienti e mi è stato disattivato il 3D con effetto immediato. Quindi adesso la composizione dell'abbonamento e il costo sono allineati con quanto previsto dall'offerta ad esclusione della data di scadenza che è stata posticipata alla fine di questo mese. Ma l'attivazione risulta il 19 agosto e quindi credo che la prorata sarà calcolata per soli 12 giorni, il prossimo anno. Dopo 19 giorni credo che si sia risolto tutto.
 
Buonasera ragazzi, oggi pomeriggio per sfizio sono andato in uno sky service e la proposta è stata: 19,90 sky TV ed un pack + HD a 2 euro. Il secondo pack a listino. Che dite? Anche perchè forse ho possibilità di acchiappare qualcosa sul fai da te (o ci sarà il blocco per tre mesi?).
Poi ho scoperto un'altra bella chicca, anche se non voglio mettere la mani sul fuoco, il nuovo abbonamento a listino dove ho recesso perchè non mi hanno attivato l'offerta, aveva come modalità di pagamento il bollettino. Non sono sicuro anche perchè la tizia non era tanto affidabile.
Bellissima la scena dove lei mi fa "dai concludiamo, anche perchè domani non la vedi la serie A?" ed io rispondo "ma da quando in qua la serie A è diventata ossigeno?" :asd

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antonio 89 ha scritto:
Buonasera ragazzi, oggi pomeriggio per sfizio sono andato in uno sky service e la proposta è stata: 19,90 sky TV ed un pack + HD a 2 euro. Il secondo pack a listino. Che dite? Anche perchè forse ho possibilità di acchiappare qualcosa sul fai da te (o ci sarà il blocco per tre mesi?).
Poi ho scoperto un'altra bella chicca, anche se non voglio mettere la mani sul fuoco, il nuovo abbonamento a listino dove ho recesso perchè non mi hanno attivato l'offerta, aveva come modalità di pagamento il bollettino. Non sono sicuro anche perchè la tizia non era tanto affidabile.
Bellissima la scena dove lei mi fa "dai concludiamo, anche perchè domani non la vedi la serie A?" ed io rispondo "ma da quando in qua la serie A è diventata ossigeno?" :asd

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ma il secondo pack e' obbligatorio o puoi fermarti a TV+Hd+pack gratis a 21,90€?
 
christiancs87 ha scritto:
Ragazzi a me è appena successo dell'incredibile... avevo l'abbonamento chiuso da 3 giorni visto che avevo fatto il recesso dei 14 giorni per via delle promo non attivate e fino a qui tutto normale. Adesso senza nessuna comunicazione giro sul canale 200 per curiosità e lo trovo attivo. Allora vado nel fai date e trovo abbonamento attivato cm data odierna e scadenza 1.9.17 con sky tv calcio famiglia e hd a 27.90 al mese. Chiamo per chiedere informazioni... non mi sanno rispondere ma mi chiedono se voglio i pack mancanti ovvero sport e cinema a 4.99 l'uno x 12 mesi. Ovviamente accetto x un totale di 37.88 mensili. Ma il dubbio sta nel fatto di come hanno fatto ad attivarmi un'abbonamento senza chiedermi nulla? A voi è successo qualcosa di simile?
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A me qualcosa di simile,non avevo ancora il buio perchè mandato recesso il 13 agosto e fino ad oggi avevo un abbonamento errato,nel pomeriggio mi hanno attivato quello giusto con la differenza che la scadenza l'hanno posticipata di un mese e l'HD l?hanno messo a 3 euro invece che a zero come da accordi.
Io non so se accettare o meno...
 
A quel prezzo hai ancora dubbi,anche con 1 euro in piu?
Se chiami se è il caso ti offrono i rimanenti pacchetti a 4,99 e ancora sei indeciso?
 
aihcnim ha scritto:
A quel prezzo hai ancora dubbi,anche con 1 euro in piu?
Se chiami se è il caso ti offrono i rimanenti pacchetti a 4,99 e ancora sei indeciso?
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Certo,ho sottoscritto un contratto telefonico che non stanno rispettando.
Perchè devono averla vinta loro?
Si attivano ora che ho fatto il recesso?
E prima perchè mi hanno fatto penare raccontandomi palle?
 
video&video ha scritto:
A me qualcosa di simile,non avevo ancora il buio perchè mandato recesso il 13 agosto e fino ad oggi avevo un abbonamento errato,nel pomeriggio mi hanno attivato quello giusto con la differenza che la scadenza l'hanno posticipata di un mese e l'HD l?hanno messo a 3 euro invece che a zero come da accordi.
Io non so se accettare o meno...
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E' vero che la scadenza e' posticipata ma e' anche vero che i giorni dal primo agosto ad attivazione offerta non vengono fatturati,cmq secondo me adesso che lavorano il recesso vai di nuovo al buio.
 
rubik ha scritto:
E' vero che la scadenza e' posticipata ma e' anche vero che i giorni dal primo agosto ad attivazione offerta non vengono fatturati,cmq secondo me adesso che lavorano il recesso vai di nuovo al buio.
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Non vedo l'ora,così si fa finalmente chiarezza,o mi accontentano o li mando a stendere.
Riprovo MediasetPremium con l'opzione Tim e per 19 euro mensili risolvo.
 
video&video ha scritto:
Certo,ho sottoscritto un contratto telefonico che non stanno rispettando.
Perchè devono averla vinta loro?
Si attivano ora che ho fatto il recesso?
E prima perchè mi hanno fatto penare raccontandomi palle?
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Bravo sembra quasi che dopo il casino che hanno creato con le offerte e il cliente che debba adattarsi a loro e non il contrario.
Addirittura a me è stato detto che avendo aperto una contestazione con un recesso non mi potevano applicare nessuna offerta e dovevo farmi un altro abbonamento come nuovo cliente.Ma scherziamo o siamo tornati indietro di anni luce uno non puo lamentarsi e aprire una contestazione di un torto subito che viene inserito in una sorta di blacklist e a questo punto perchè poi dovrei fare un nuovo contratto con quali presupposti. Contentissimo di aver lasciato e di aver consegnato tutto, non rinnego 4 anni, la qualità del servizio non ha rivali al momento come contenuti ecc ecc, sul resto c'è da lavorare.
 
skyforever86 ha scritto:
Bravo sembra quasi che dopo il casino che hanno creato con le offerte e il cliente che debba adattarsi a loro e non il contrario.
Addirittura a me è stato detto che avendo aperto una contestazione con un recesso non mi potevano applicare nessuna offerta e dovevo farmi un altro abbonamento come nuovo cliente.Ma scherziamo o siamo tornati indietro di anni luce uno non puo lamentarsi e aprire una contestazione di un torto subito che viene inserito in una sorta di blacklist e a questo punto perchè poi dovrei fare un nuovo contratto con quali presupposti. Contentissimo di aver lasciato e di aver consegnato tutto, non rinnego 4 anni, la qualità del servizio non ha rivali al momento come contenuti ecc ecc, sul resto c'è da lavorare.
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Io addirittura nel recesso ho specificato che se mi giravano,avrei contattato il Corecom,e che non si trattano in questo modo i clienti che per 4 anni hanno sempre pagato correttamente.
Ora non faccio nulla e attendo novità,intanto il segnale c'è,me lo sfrutto fino a quando mi chiameranno loro,io intanto ho svuotato la poste play e ho mandato il recesso,quindi sono tutelato alla grande:laughing7:
 
bianghi ha scritto:
Antonio ma tu sei al buio? Quando avevi mandato recesso?
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Scadenza 31 Luglio, mandato disdetta, fatta registrazione "reconnection anticipata", quest'ultima mai applicata, recesso spedito il 12 Agosto e il 17 agosto verso le 20 ho acceso sky e non vedevo niente. Ecco la mia situazione in sintesi.
Sisi, non c'è l'obbligo del secondo pack. Ah ovviamente niente Sky go. Ci sto pensando, però certo, pensare che l'anno scorso di questi tempi avevo a 20,39 due pack ehhh bei tempi

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