salve ragazzi, quanto tempo!
mi ero riconnesso ad aprile scorso accettando la promo che vedete in firma, e sorpresa: nella prima fattura (scadenza 31/05, comprendente metà aprile, maggio e giugno) non c'era alcuno sconto. Chiamo e mi dicono che nelle note lo sconto risulta, ma che per un "errore del sistema" non sono riusciti ad inserirlo. Suggeriscono di pagare, facendo segnalazione alla direzione. Poi una volta risolto mi storneranno l'importo nella fattura successiva.
Io tra lavoro e cose varie (sono appena andato in ferie ed ho appena finito di scrivere un romanzo), non ho avuto molto tempo di starci dietro quindi ci guarderò nei prossimi giorni.
Nel frattempo, mi è arrivato l'altroieri un messaggio sul decoder suggerendomi di pagare per non perdere la programmazione.
Non ho ancora deciso cosa fare, fosse per me non pagherei tanto d'estate non c'è niente di quel che m'interessa.
Però ho paura che non pagando non prendano nemmeno in considerazione la mia segnalazione (efettuata a metà maggio, ormai è passato un mese e nonostante due solleciti inviati tramite il loro call center ancora nessuno di competente mi ha richiamato).
Cosa suggerireste?
E nel frattempo, è migliorata la situazione in reconnection/retention o c'è sempre la solita "penuria"?
Un saluto a tutti!
