Reconnection da Sky!

No, in realtà mi compare la possibilità di attivare tutti pacchetti, finalmente con il famigerato 40%.
A questo punto, visto che dovrò giocoforza contattare il 170 la domanda diventa un'altra: se inizialmente attivassi il solo pacchetto intrattenimento (tv + netflix) conserverei la possibilità di aggiungere gli altri pack al 40% e per quanto? Oppure se non lo faccio ora esco dalla reconnection e perdo quest'opportunità?
Vari utenti qui hanno confermato che il 40% di sconto si applica anche ai pacchetti aggiunti post reconnection.Sulle tempistiche mi rimetto a chi ha effettivamente provato tale sistema.

Personalmente a me al call center hanno NEGATO questa eventualità, ma le risposte telefoniche vanno sempre prese "con le pinze"....
 
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No, in realtà mi compare la possibilità di attivare tutti pacchetti, finalmente con il famigerato 40%.
A questo punto, visto che dovrò giocoforza contattare il 170 la domanda diventa un'altra: se inizialmente attivassi il solo pacchetto intrattenimento (tv + netflix) conserverei la possibilità di aggiungere gli altri pack al 40% e per quanto? Oppure se non lo faccio ora esco dalla reconnection e perdo quest'opportunità?
Ciao, da quanto ne so la possibilita' di aggiungere pacchetti scontati al 40% non ha limiti temporali e si applica per tutta la durata del contratto Smart che stipulerai (18 mesi).
In quanto alla strategia, se non hai fretta sono d'accordo su attivare solo TV + Netflix sui quali tanto non avrai sconti aggiuntivi. Dipende che altri pacchetti vuoi, e come sperimentato nella mia rimozione pacchetto, anche questo puo' essere d'aiuto in un secondo momento: https://www.digital-forum.it/threads/reconnection-da-sky.199713/page-431#post-8045265
Poi con calma vedi se ti appaiono altre offerte sul fai da te, o durante la fase di reconnection puoi vedere se ti fanno subito gli sconti puoi aggiungere i pacchetti direttamente.
Per esempio, a me hanno applicato subito in fase di rinnovo uno sconto aggiuntivo 7,90 su Sport per arrivare a 5,84. Altri hanno detto che fino a domani offrono un mega sconto per Sport a 5,90 ai quali poi si aggiungono teoricamente gli altri sconti del 40%.
Chiama il 170, digli che pacchetti vuoi e fatti fare una simulazione. Se e' troppo, fatti fare un'altra simulazione con un pacchetto in meno, e via cosi' fino ad arrivare solo a TV + Netflix. Magari esordisci subito dicendo che in linea di massima sei interessato solo a TV + Netflix perche' e' troppo costoso, ma ti fanno una buona offerta magari puoi aggiungere altri pacchetti. Fammi sapere come va, buona reconnection! :thumbup:
 
Purtroppo ultimamente sta diventando molto difficile riuscire a parlare con un operatore del 170 che si occupi delle offerte commerciali... Intanto il messaggio registrato disincentiva proponendo l'assistente virtuale, poi se insisti e superi la lunga attesa la persona che risponde - mai dall'italia - sostiene di occuparsi di problemariche tecniche ed invita a sentire i colleghi che chiamano in outbound o i centri sky.
Intanto ho segnalato che pur essendo cessato il mese aggiuntivo sul fai da te l'abbonamento risulta ancora attivo con questo presunto addebito
 
Purtroppo ultimamente sta diventando molto difficile riuscire a parlare con un operatore del 170 che si occupi delle offerte commerciali...
Quando ti risponde "Skyler" pronuncia la parola "operatore".
Se ti rispondono dall'estero, chiedi immediatamente di parlare con qualcuno che risponde dall'Italia.
Chiama sempre dopo le ore 20.00, statisticamente le mie esperienze personali hanno trovato persone piu' competenti a quell'ora rispetto che durante il giorno.
 
tra meno di una settimana sarò in reconnection. Da quello che vedevo qui, il fai da te ora è raggiungibile anche in reconnection ed è possibile riconnettersi online? Oppure ho capito male?
 
No, in realtà mi compare la possibilità di attivare tutti pacchetti, finalmente con il famigerato 40%.
A questo punto, visto che dovrò giocoforza contattare il 170 la domanda diventa un'altra: se inizialmente attivassi il solo pacchetto intrattenimento (tv + netflix) conserverei la possibilità di aggiungere gli altri pack al 40% e per quanto? Oppure se non lo faccio ora esco dalla reconnection e perdo quest'opportunità?
ciao, ti confermo che avrai questa possibilità anche in seguito. Io con retention 30% fatta a luglio, ho aggiunto oggi il pack cinema e mi hanno riservato ancora lo sconto dei 3 euro (30% su 10). Colgo l'occasione ancora una volta per segnalare che il cumulo degli sconti funziona: il cinema mi veniva proposto in promozione a 5.90 euro, da quei 5.90 mi hanno ancora scalato i famosi 3 euro (sconto retention 30% su prezzo pieno di 10 euro) arrivando cosi a soli 2.90 euro mensili per cinema+paramount
 
Ciao a tutti, ho qualche curiosità. Dopo nove anni di abbonamento ininterrotto, dall’1/10 sono in free vision post disdetta a scadenza. Avevo ancora il vecchio listino e anche solo la combinazione calcio e sport (più un Mini) era diventata davvero troppo costosa. Il periodo di free vision terminerà il 31/10.

Al momento, dal Fai da te il massimo che mi viene proposto è il passaggio a Smart + uno sconto aggiuntivo del 30%. Il fatto è che non vi sono indicazioni sull’utilizzo del Mini, che in precedenza aveva un costo a parte. È incluso nei nuovi listini?

Sono quasi intenzionato ad accettare: la stessa combinazione la pagherei meno della metà rispetto a prima. Mi conviene accettare ora, o è possibile che quel 30% aumenti ancora?
 
Il fatto è che non vi sono indicazioni sull’utilizzo del Mini, che in precedenza aveva un costo a parte. È incluso nei nuovi listini?
No, il multiscreen si paga a parte e non lo puoi attivare dal fai da te, devi necessariamente chiamare il 170. Calcola altri 6,93 Euro in aggiunta.
Il 30% aumentera' a 40% quando andrai al buio, ti invito a leggere la guida dove sono spiegati bene tutti i passaggi:
 
Buonasera,

in reconnection con il 40% ( skytv+multiscreen)ho telefonato diverse volte al 170 per cercare di farmi attivare i pacchetti offerti in promozione sul fai da te, chiedendo il cumulo degli sconti(avevo sport a 16, calcio a 5 e cinema a 5,90).
Ad oggi tutti gli operatori mi hanno detto che il cumulo non è possibile e che al massimo potevo ottenere il mio 40% sul prezzo a listino e che questo tipo di sconti non esistono.

Evidentemente non ho mai trovato l'operatore giusto, considerato che qualcuno ne ha potuto beneficiare...

Comunque attendo fiducioso nuovi sviluppi....

Riporto giusto per esperienza personale.
 
tra meno di una settimana sarò in reconnection. Da quello che vedevo qui, il fai da te ora è raggiungibile anche in reconnection ed è possibile riconnettersi online? Oppure ho capito male?
Ti confermo che per me è raggiungibile nel fai da te la pagina di simulazione dei pacchetti, anche se per ovvie ragioni non so se la procedura possa essere finalizzata o venga richiesto l'intervento di un operatore.
 
in reconnection con il 40% ( skytv+multiscreen)ho telefonato diverse volte al 170 per cercare di farmi attivare i pacchetti offerti in promozione sul fai da te, chiedendo il cumulo degli sconti(avevo sport a 16, calcio a 5 e cinema a 5,90).
Ad oggi tutti gli operatori mi hanno detto che il cumulo non è possibile e che al massimo potevo ottenere il mio 40% sul prezzo a listino e che questo tipo di sconti non esistono.
Stessa mia esperienza sull'assenza di altri sconti cumulabili con il 40%
 
Raga, mi sono superato di nuovo... Vi aggiorno sulla rimozione mio pacchetto Cinema.
Appena rimosso, mi e' arrivata la mail di conferma che dice di chiamare l'800 922 312

A distanza di 2 giorni ho chiamato. Mi risponde un operatore dalla Romania, chiedo di essere passato in Italia, mi dice che non puo'. Allora gli spiego la mia situazione semi-seccato ipotizzando che mi avrebbe poi detto che non poteva fare nulla... beh mi sbagliavo. Dopo buoni di 10 minuti che cercava di incastrarmi offerte, alla fine mi ha detto che l'ulteriore offerta da 4,10 non poteva applicarmela, ma me ne poteva mettere una da 5 Euro.
Morale della favola, mi ha ri-aggiunto il Cinema che ora pago 1,00 Euro :hat13:

Quindi riepilogo generale:

TV ---> 8,94
Cinema ---> 1,00
Netflix(Base) ---> 3,00
Sport ---> 5,84

TOTALE: 18,78 Euro

Percentuale di sconto su listino SMART: 64,44%
La cosa assurda e' che e' come se avessi il 40,74% di sconto, sul 40% di sconto :hat13:

SMART30% Retention35% Retention40% Reconnection
TV+Netflix(Base)+Cinema+Sport(Giugno 2024)€ 52,80€ 36,96€ 34,32€ 31,68

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Ciao Sirio, scusa se mi ricollego ad un messaggio vecchio ma ho avuto una situazione simile alla tua che però mi sta cominciando a puzzare.
Volevo chiederti, quanto ci ha messo il FaiDaTe ad allinearsi all'offerta? è stata una cosa immediata?
Perché ieri sera allo stesso numero mi è stata fatta una riattivazione ma al momento vedo le stesse condizioni del pre-disdetta, e comincio a credere che il tipo abbia avuto dei problemi in quanto mi ha detto che non poteva fare uno sconto di 8 euro sul pack calcio ma ha dovuto modularlo a 4.80, per far sì che non andassi a credito dato lo sconto del 40%. Al momento però non vedo lo sconto in questione, ed è passata una notte di mezzo :censored:
 
Ciao Sirio, scusa se mi ricollego ad un messaggio vecchio ma ho avuto una situazione simile alla tua che però mi sta cominciando a puzzare.
Volevo chiederti, quanto ci ha messo il FaiDaTe ad allinearsi all'offerta? è stata una cosa immediata?
Perché ieri sera allo stesso numero mi è stata fatta una riattivazione ma al momento vedo le stesse condizioni del pre-disdetta, e comincio a credere che il tipo abbia avuto dei problemi in quanto mi ha detto che non poteva fare uno sconto di 8 euro sul pack calcio ma ha dovuto modularlo a 4.80, per far sì che non andassi a credito dato lo sconto del 40%. Al momento però non vedo lo sconto in questione, ed è passata una notte di mezzo :censored:
Ciao, a me si e' allineato tutto subito, e ho due email di conferma:
- una ricevuta durante la telefonata per lo sconto aggiuntivo di 5 Euro
- ricevuta altra mail nel giro di 15 minuti da quando ho chiuso la chiamata per confermarmi che mi e' stato riattivato il pacchetto come da mia richiesta
Tu hai qualche mail di conferma? Io fossi in te richiamerei lo stesso numero. Se non ti soddisfa la risposta, rifai la rimozione, aspetta un paio di giorni, e poi richiama.
Poi scusa, perche' dovrebbero farti uno sconto di 8 Euro su Calcio? Cosi' te lo darebbero totalmente gratis...
 
Ciao, a me si e' allineato tutto subito, e ho due email di conferma:
- una ricevuta durante la telefonata per lo sconto aggiuntivo di 5 Euro
- ricevuta altra mail nel giro di 15 minuti da quando ho chiuso la chiamata per confermarmi che mi e' stato riattivato il pacchetto come da mia richiesta
Tu hai qualche mail di conferma? Io fossi in te richiamerei lo stesso numero. Se non ti soddisfa la risposta, rifai la rimozione, aspetta un paio di giorni, e poi richiama.
Poi scusa, perche' dovrebbero farti uno sconto di 8 Euro su Calcio? Cosi' te lo darebbero totalmente gratis...
Sì alla fine ho chiamato ed effettivamente c'è stato un errore nell'applicare lo sconto da parte dell'utente, ho già rotto le scatole in merito alla questione e mi hanno consigliato di aspettare lunedì che mi richiama questa operatrice e vede cosa può fare, altrimenti vado di nuova disdetta e vedo se ricompare l'offerta che mi hanno confermato esistere effettivamente.
Sul perché non so darti una risposta vera e propria, so solo che effettivamente esiste e a quanto pare l'operatore ha fatto casino perché con il fatto che ho già il 40% di sconto reconnection ha provato a modulare lo sconto facendo un pastrocchio, diceva appunto che il sistema gli dava dei problemi ad attivare la scontistica totale di 8 euro perché sarei finito "a credito", anche se nel caso di Shake lui vede entrambi gli sconti nella composizione tramite FaiDaTe ma alla fine in fattura gli valida solo quello da -8 quindi presumo sia fattibile applicarlo così com'è nonostante magari qualche warning da sistema.

In ogni caso ad oggi pagherei 27.88 per SkyTV+ Netflix Standard + Sport + Cinema + Calcio, con la speranza di arrivare ai 23.08 che punto dalla reconnection ormai.

Vi aggiorno tra un mesetto circa la possibile riuscita del "piano".
 
Stessa mia esperienza sull'assenza di altri sconti cumulabili con il 40%
il mio suggerimento è di aggiungere i pack autonomamente sul fai da te senza chiamare, perche gli operatori spesso e volentieri non sanno o fanno casini. O entrambe le cose.
ANCHE SE vedi un determinato prezzo , quando termini l'aggiunta del pacchetto tramite fai da te lo sconto (30% o 40% a seconda della tua scontistica) lo trovi automaticamente applicato, ANCHE sui pack gia scontati; esempio:
ho aggiunto dal fai da te lo sport a 9.90, mi sono trovato automaticamente 9.90 - 6.87 (6.87 è il 30% di 22.90) = 3.03
ho aggiunto sul fai da te il cinema a 5.90, mi sono trovato automaticamente 5.90 - 3 (3 è il 30% di 10) = 2.90
 
Io ho provato ad aggiungere cinema a 5,90, poi procedendo me lo mette a 10 euro e simulando(con la voce "procedi") la nuova fattura me la ritrovo aumentata di 10 euro, nonostante abbia il 40% in reconnection.
Non saprei come fare....
 
il mio suggerimento è di aggiungere i pack autonomamente sul fai da te senza chiamare, perche gli operatori spesso e volentieri non sanno o fanno casini. O entrambe le cose.
questo però nell'ipotesi in cui sul fai da te questi sconti ulteriori siano visibili; io riportavo la mia esperienza in cui risulta solo il 40%
 
questo però nell'ipotesi in cui sul fai da te questi sconti ulteriori siano visibili; io riportavo la mia esperienza in cui risulta solo il 40%
Ah ok, avendo letto cumulo degli sconti pensavo fosse qualcosa di già presente sul fai da te...nn ho capito bene, quindi chiedevi al call center uno sconto cumulativo che non era presente sul fai da te? sicuramente non è una cosa impossibile, alcuni lo hanno ottenuto, ma risulta molto difficile se non hai altri sconti riservati nella tua area personale
 
dev'essere stata colpa mia, evidentemente mi sono espresso male; intendevo replicare all'ultima frase del messaggio citato in cui l'utente riferiva che
"Ad oggi tutti gli operatori mi hanno detto che il cumulo non è possibile e che al massimo potevo ottenere il mio 40% sul prezzo a listino e che questo tipo di sconti non esistono".
Io non ho mai visualizzato sul fai da te in reconnection alcuno sconto aggiuntivo oltre a quello percentuale ed ogni volta che parlando con un operatore per qualsiasi motivo ho chiesto se esistessero sconti ulteriori mi hanno risposto di no. Spero ora sia più chiaro :)
 
Non saprei come fare....
Io proverei a togliere il pacchetto Cinema da sky.it/rimuovipacchetto
Poi aspetterei un paio di giorni e chiamarei il numero 800 922 312 per dire che tu lo avevi aggiunto perche' scontato, e se possono fare qualcosa per applicarti uno sconto allora lo tieni, se no lo cancelli una volta per tutte. In tutta onesta' sarebbe curioso sapere se e' possibile chiamare 02917171 e fare recesso solo per il pacchetto.
 
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