Ragazzi ho un problema: ho controllato sul fai da te e risulta trasferito il nuovo contratto sul vecchi abbonamento, ma non vedo nessuno sconto, c'è il prezzo pieno. E' successo a qualcuno di voi? Bisogna aspettare un po per avere l'allineamento completo del sistema? La signorina al telefono mi ha confermato per 3 volte che avrei pagato 34€ invece vedo 53€ + addirittura 10€ per hd e 3d (che avevo confermato di togliere perchè l'avrei pagato). Solitamente i sistemi si aggiornano subito o devo aspettare un po?
Retention con contratto allineato 29 euro
- Creatore Discussione Il Bacco
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Thegladiator85
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Quando avevi fatto il fake?
Dopo quanto ti hanno chiamato?
Hai aspettato che ti chiamassero per inviare il contratto?
Anche io mi trovo il fai da te sballato da ieri sera. Appena fatto l'allineamento era tutto ok (compariva il prezzo corretto di 34€) poi sono rientrato e ho trovato il prezzo a listino (52€), uno sconto non ben decifrato di 40€ e l'hd a pagamento a 5€ per un totale di 16 e rotti... Sapevo da retention precedenti che il fai da te può rimanere sballato per qualche giorno, ma non mi era mai capitato che prima fosse corretto e poi cambiasse
Ricontattato in questo istante ho seguito questa procedura concordata con un gentilissimo operatore del settore retention:
1)revoca della disdetta
2)richiesta di adesione alla nuova promozione con Full escluso Sky Famiglia a 43€ al mese
La procedura ha funzionato in quanto una gentile assistente del reparto attivazioni mi ha contattato per confermarmi il trasferimento della promozione sul vecchio abbonamento, mantenendo la mia anzianità (dal 2000 ad oggi) nonchè tutti i servizi Hd e 3D e multivision compreso.
La promozione mi partirà oggi stesso e scadra il 30/08/2014, la prossima scadenza del contratto è fissata per il 01/09/2014, il prossimo anno si vedrà
P.S. Questa offerta, mi veniva spiegato, può essere attivata sia dal reparto attivazioni di Sky che dal call center esterno che chiama dal numero 095...., ho deciso di aderire a questa offerta perchè per quest'anno pagherei meno rispetto all'offerta dello scorso anno ed anche perchè mi veniva confermato che in sede di retention per il momento non ci sono o saranno offerte migliorative, purtroppo gli investimenti ed i servizi che Sky ha aggiunto al suo pacchetto non consentono più di proporre gli sconti, servizi compresi, dello scorso anno.
Non so se crederci però alla fine non avevo più voglia di stare a sbattermi, considerando che questo abbonamento sta a casa dei miei!!
1)revoca della disdetta
2)richiesta di adesione alla nuova promozione con Full escluso Sky Famiglia a 43€ al mese
La procedura ha funzionato in quanto una gentile assistente del reparto attivazioni mi ha contattato per confermarmi il trasferimento della promozione sul vecchio abbonamento, mantenendo la mia anzianità (dal 2000 ad oggi) nonchè tutti i servizi Hd e 3D e multivision compreso.
La promozione mi partirà oggi stesso e scadra il 30/08/2014, la prossima scadenza del contratto è fissata per il 01/09/2014, il prossimo anno si vedrà
P.S. Questa offerta, mi veniva spiegato, può essere attivata sia dal reparto attivazioni di Sky che dal call center esterno che chiama dal numero 095...., ho deciso di aderire a questa offerta perchè per quest'anno pagherei meno rispetto all'offerta dello scorso anno ed anche perchè mi veniva confermato che in sede di retention per il momento non ci sono o saranno offerte migliorative, purtroppo gli investimenti ed i servizi che Sky ha aggiunto al suo pacchetto non consentono più di proporre gli sconti, servizi compresi, dello scorso anno.
Non so se crederci però alla fine non avevo più voglia di stare a sbattermi, considerando che questo abbonamento sta a casa dei miei!!
Ricontattato in questo istante ho seguito questa procedura concordata con un gentilissimo operatore del settore retention:
1)revoca della disdetta
2)richiesta di adesione alla nuova promozione con Full escluso Sky Famiglia a 43€ al mese
La procedura ha funzionato in quanto una gentile assistente del reparto attivazioni mi ha contattato per confermarmi il trasferimento della promozione sul vecchio abbonamento, mantenendo la mia anzianità (dal 2000 ad oggi) nonchè tutti i servizi Hd e 3D e multivision compreso.
La promozione mi partirà oggi stesso e scadra il 30/08/2014, la prossima scadenza del contratto è fissata per il 01/09/2014, il prossimo anno si vedrà
Hai già verificato su fai da te se è allineato tutto correttamente? Vedi lo sconto oppure hai anche tu qualche problema?
Se aggiungi Famiglia, il prezzo è 34€...
erconte
Digital-Forum Senior Plus
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- 30 Novembre 2004
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- 525
ecco cosa mi sfuggiva...grazie ma essendo ancora con il vecchio listino non so a cosa sia il pacchetto famiglia...ora mi informo
cmq colgo l'occasione per chiedere: ma uno come , quindi vecchio listino, in caso di contratto fake viene passato a nuovo listino?
cmq colgo l'occasione per chiedere: ma uno come , quindi vecchio listino, in caso di contratto fake viene passato a nuovo listino?
Si, ma entro non so quando, passeranno tutti a nuovo listino.
ragazzi ma sul fai da te dove si vede il costo attuale dell'abbonamento??'Io sono stato allineato ieri verso le 17 e avevo fatto il fake il giorno prima...
ok ok...l'ho trovato
Ultima modifica:
In un primo momento vedevo allineate le nuove condizioni ed anche Sky Famiglia, che non avevo selezionato, sul vecchio contratto con lo sconto ma senza i servizi multivision.
Sono uscito e mi sono ricollegato ed ho trovato:
Cinema+Sport+Calcio+ Sky Famiglia 62,00€
Multivision+Hd 25,00€
Totale 87,00€
Mi manca lo sconto, succede anche a te ed agli altri o debbo preoccuparmi??
:Aggiornamento: mi sono ricollegato ed ho trovato i 24,00€ di sconto, per un totale che come da miei calcoli è pari ad € 63,00
In un primo momento vedevo allineate le nuove condizioni ed anche Sky Famiglia, che non avevo selezionato, sul vecchio contratto con lo sconto ma senza i servizi multivision.
Sono uscito e mi sono ricollegato ed ho trovato:
Cinema+Sport+Calcio+ Sky Famiglia 62,00€
Multivision+Hd 25,00€
Totale 87,00€
Mi manca lo sconto, succede anche a te ed agli altri o debbo preoccuparmi??
:Aggiornamento: mi sono ricollegato ed ho trovato i 24,00€ di sconto, per un totale che come da miei calcoli è pari ad € 63,00
Niente ancora...mi sono ricollegato ma niente sconto. Inizio a preoccuparmi...ho già scritto al servizio clienti. Speriamo bene.
Ti abboni on line con gli stessi dati dell'abbonamento in essere...poi ti chiamano e ti passano quelle condizioni sul tuo vecchio abbonamento, lo passano subito nel momento in cui ti chiamano e accetti, naturalmente.
Non cambia la data di scadenza.
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Se lo fai oggi forse ce la fai, chi aspetta domani o settembre il contratto dovrebbe avere la scadenza a settembre 2014.
Inviato dal mio GT-I9300 usando Tapatalk 4
Se un abbonamento parte i primo del mese di settembre, va a scadenza 30/9/2014. Sicuro!
Ne ho appena fatto uno io ed è così....
Sono quasi 13 mesi...il punto è quanto si pagherà nei mesi fuori promo e post 12° mese.
ma facendo l'allinemaneto col vecchio abbonamento la scadenza nn dovrebbe rimanere sempre la stessa?
perchè cmq non si parla di un nuovo contratto ma sempre dello stesso