Retention Sky [Discussioni e offerte]

Salve, mi sapete dire dopo aver accettato l'offerta telefonica con tanto di registrazione quanto tempo passa affinché arrivi l'email con il contratto e quindi ho la visione dei pacchetti? Perché ho accettato l'offerta sabato scorso , ma ancora non ho né email con il contratto ne la visione dei pacchetti. Grazie
 
Buongiorno, una domanda semplice semplice (ma fondamentale): per la disdetta a scadenza naturale ci si può fidare del form online o sempre meglio la PEC? Chiedo perchè ho visto che sul sito la PEC non è più indicata come mezzo per inviare disdetta ma sono presenti solo form online, raccomandata A/R o telefonata.
Grazie.
 
Kyvanes ha scritto:
Buongiorno, una domanda semplice semplice (ma fondamentale): per la disdetta a scadenza naturale ci si può fidare del form online o sempre meglio la PEC? Chiedo perchè ho visto che sul sito la PEC non è più indicata come mezzo per inviare disdetta ma sono presenti solo form online, raccomandata A/R o telefonata.
Grazie.
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Io ho fatto online e dopo pochissimi giorni mi è stata comunicata l'approvazione della disdetta.
 
Sky black + cinema + hd + sky go plus a 29 euro pero' perdendo anzianita'
e' una una offerta secondo voi?
 
marcomarchese ha scritto:
Sky black + cinema + hd + sky go plus a 29 euro pero' perdendo anzianita'
e' una una offerta secondo voi?
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Se pensi che con €11 in più mi hanno dato un full con hd, 12 mesi Dazn e Sky go plus gratis, è cara! Puoi ottenere di più, sicuramente!

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NOize74 ha scritto:
Salve, mi sapete dire dopo aver accettato l'offerta telefonica con tanto di registrazione quanto tempo passa affinché arrivi l'email con il contratto e quindi ho la visione dei pacchetti? Perché ho accettato l'offerta sabato scorso , ma ancora non ho né email con il contratto ne la visione dei pacchetti. Grazie
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Il giorno dopo... mentre il Fai da Te già qlk ora dopo si stava aggiornando...
 
ragazzi che voi sappiate se mando una disdetta , in caso non ricevessi nessun contro offerta posso revocare la disdetta ? se si in che modo ?

Chiedo questo perchè io a novembre ho aderito a sky q platinum a 99€ anzichè 199€ , e la scadenza contratto è slittata a 18 mesi.... quindi a giugno/2020
Oggi ho fatto la simulazione con la chat sky per vedere i costi in caso di disdetta a partire dal 1 ottobre e mi dicono dovrei pagare 220€
inoltre dal 1 settembre ho disattivato i pacchetti sport e calcio dei quali erano terminati gli sconti al 50%, percui resto con sky + cinema che ho scontato al 50% fino a metà ottobre... ho chiamato un numero verde e mi han detto niente contro offerte per i pacchetti sport e calcio tolti , mi hanno detto che posso anche mandare la disdetta abbonamento con bersani (11€)...però appunto se entro il 1 ottobre non ricevo nessuna contro offerta pagherei 220€ , percui in caso vorrei quanto meno poter annullare la disdetta ....
 
Dopo aver rifiutato l offerta che mi era stata fatta il 24 Agosto il giorno dopo ho fatto togliere in chat la free visione che scadeva il 3 settembre....ieri chiamo il numero verde ma mi rispondeva il servizio clienti che mi diceva che non mi poteva fare offerte il massimo che mi poteva fare era l offerta nazionale per i nuovi clienti Sky tv + calcio +Hd 29.90 al mese...Rifiutata!!!...prima di chiudere mi dice di far passare 24-48 ore che potrebbero arrivare nuove offerte.... Sempre ieri provo con la chat ma non mi fa accedere....dopo aver tolto la free visione non mi facevano più parlare con i Call center delle offerte commerciali..oggi provo con la Chat è magicamente funziona...offerta per riconnettermi Sky tv+ Sport + Calcio + Hd 29.20 € al mese vincolo 12 mesi + 9.9 di attivazione + Sky go plus gratis...il prossimo anno pagherò pochi giorni a listino dal 28 al 31...anche quest anno è andata....
 
Ultima modifica:
Abbonamento SKY Tv+Famiglia+Sport+Calcio in scadenza il 1 settembre. Primo anno da abbonato con canone mensile di 45,10 euro. Inviata disdetta da canale online entro i 30gg antecedenti la scadenza. Contatto solo una volta con sconto del 10%: rifiutato. Sono tornato dalle ferie e sono 3 giorni che li contatto al n. verde e via chat, ma nessuna proposta tranne il prezzo di listino. Siamo agli sgoccioli visto che dal 1 settembre passerei in free vision. Consigli?
 
Ultima modifica:
Porcaccia di quella... tutta estate che nonnfaccio nulla e sempre disponibile, mi chiamano oggi due volte mentre sto facendo una cosa inderogabile. Pazzesca la mia sfortuna
 
Ulle ha scritto:
Abbonamento SKY Tv+Famiglia+Sport+Calcio in scadenza il 1 settembre. Primo anno da abbonato con canone mensile di 45,10 euro. Inviata disdetta da canale online entro i 30gg antecedenti la scadenza. Contatto solo una volta con sconto del 10%: rifiutato. Sono tornato dalle ferie e sono 3 giorni che li contatto al n. verde e via chat, ma nessuna proposta tranne il prezzo di listino. Siamo agli sgoccioli visto che dal 1 settembre passerei in free vision. Consigli?
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Elimina la free vision e vedrai che qualche offerta negli ultimi giorni la becchi..!
 
Oggi al numero verde che finisce con 338 un ragazzo mi ha detto che non si occupa delle offerte e mi contatteranno i suoi colleghi per la retention entro la data di fine contratto.. Strano
Una cosa che ho notato è che non aveva l'accento sardo
 
Ho chiamato il 338 finale per la prima volta e ho accettato la seguente offerta

Sconto 33%
Skytv+sport+calcio+hd(gratuito) 34 e qualcosa.
Ticket dazn 12 mesi gratuiti

Fatta registrazione ecc

Arrivato il codice dazn subito

Però nell'app anziché 34 euro mi appare 41....perché?
 
elmancino ha scritto:
Ho chiamato il 338 finale per la prima volta e ho accettato la seguente offerta

Sconto 33%
Skytv+sport+calcio+hd(gratuito) 34 e qualcosa.
Ticket dazn 12 mesi gratuiti

Fatta registrazione ecc

Arrivato il codice dazn subito

Però nell'app anziché 34 euro mi appare 41....perché?
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Con molta probabilità si tratta del costo dell'HD.
Chiama subito e chiedi se nei loro sistemi vedono lo sconto sull'hd.
Se non lo vedono digli che lo hai accettato tramite retention e con molta probabilità te lo inserisco subito.
A volte succede.
Stai attento perché se lo inseriscono dal 2 settembre in poi ti slitta la data di scadenza di un mese.
Quindi chiama subito e chiedi informazione in merito.
Comunque potrebbe anche essere che il sistema ancora non si è allineato.
Sicuramente l'importo che vedi ora sul fai da te è di 41,24,cioè l'HD a listino.
Dovrebbe essere all'incirca 34,85 con hd scontato del 100 %.
 
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