Retention Sky [Discussioni e offerte]

astragalo61 ha scritto:
Anche a me stessa offerta,peccato che poi i 9,90 si sono rivelati di attivazione e non per lo sky Q...sempre 733 finale.Buona fortuna.
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Beh ho la telefonata registrata, io registro TUTTE le telefonate... :eusa_whistle:
Oggi mi è pure arrivato il contratto via mail, dove c'e' scritto:

Promozione Attiva: Sky Q Black 9€ installato/inviato.
Descrizione promozione: Ti confermiamo che hai aderito alla promozione con cui potrai sostituire il tuo vecchio decoder con Sky Q Black che ti ricordiamo essere concesso in comodato d'uso gratuito. Per vivere al massimo l'esperienza di Sky Q Black, ti consigliamo di collegarlo a una rete internet (ADSL o Fibra). Con la promozione a cui hai aderito, avrai anche Sky HD senza costi aggiuntivi per i primi 12 mesi anziche' 6,40€ al mese.

Nella mail effettivamente c'è scritto che il costo di attivazione della promozione è 9,90 euro.
Penso l'operatrice abbia giocato un po' tra i 9 e i 9,90 e nonostante abbia chiesto chiaramente se erano solo 9,90 senza altri costi ricevendo il suo assenso alla fine paghero' 9+9,90.
Vabbeh per 9 euro lascio perdere... :eusa_wall:
 
Sto facendo fatica ad attivare il pacchetto Cinema a 5.90€. Me lo stanno offrendo al 50% quindi 8.10€.
Qualcuno che prima della disdetta lo aveva e poi in retention lo ha tolto , è riuscito a farselo attivare a quel prezzo?
 
Dopo aver rifiutato l'offerta (la seconda in 15 giorni) dal 733 per un pacchetto intrattenimento+hd+famiglia a 27€/mese mi chiedo come fare a "sollecitare" qualche offerta.
Quando dite di scrivere in chat intendete quella con l'assistente virtuale su sky fai da te? Come si fa a parlare con un operatore? Altrimenti qualcuno mi ha conisgliato pagine fa di chiamare un nemero che finiva con 388 o qualcosa di simile, qualcuno ha il numero intero?
Grazi
 
Appena chiusa retention per mia zia:
Pacchetti scelti:
Sky Tv + Hd + Calcio + Sport € 31.20 mese
Direi soddisfattissimo.

Adesso proseguiamo con la mia, se ne parla a gennaio ;)
 
xbeemothx ha scritto:
Appena chiusa retention per mia zia:
Pacchetti scelti:
Sky Tv + Hd + Calcio + Sport € 31.20 mese
Direi soddisfattissimo.

Adesso proseguiamo con la mia, se ne parla a gennaio ;)
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la feci pure io ad agosto uguale con in piu famiglia e dazn essendo calcio e sport da 3 anni!
 
xbeemothx ha scritto:
Appena chiusa retention per mia zia:
Pacchetti scelti:
Sky Tv + Hd + Calcio + Sport € 31.20 mese
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E' chiaro che è questione di fortuna ma potrebbe essere un segnale in cui hanno calato le braghe. Ormai si è capito in tutte le lingue del mondo che molti abbonati possono fare benissimo a meno di SKY.
 
Ottima offerta, simile a quella che avevo io e che sto cercando di rinnovare..
Ti hanno chiamato loro o hai provato tramite chat?
 
kuba29 ha scritto:
Sto facendo fatica ad attivare il pacchetto Cinema a 5.90€. Me lo stanno offrendo al 50% quindi 8.10€.
Qualcuno che prima della disdetta lo aveva e poi in retention lo ha tolto , è riuscito a farselo attivare a quel prezzo?
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Stessa identica situazione. Poiché mi hanno ribadito che per me non esiste la possibilità di avere pacchetti scontati a 5.90 mentre mi avevano garantito il contrario in fase di retention io mando disdetta entro 14gg
 
fabiobl ha scritto:
Stessa identica situazione. Poiché mi hanno ribadito che per me non esiste la possibilità di avere pacchetti scontati a 5.90 mentre mi avevano garantito il contrario in fase di retention io mando disdetta entro 14gg
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Io problemi con il pacchetto calcio e famiglia, mi dicono continuamente del fatidico blocco dei 4 mesi. A questo punto manderò la disdetta entro i 14 gg
 
Secondpwr ha scritto:
Dopo aver rifiutato l'offerta (la seconda in 15 giorni) dal 733 per un pacchetto intrattenimento+hd+famiglia a 27€/mese mi chiedo come fare a "sollecitare" qualche offerta.
Quando dite di scrivere in chat intendete quella con l'assistente virtuale su sky fai da te? Come si fa a parlare con un operatore? Altrimenti qualcuno mi ha conisgliato pagine fa di chiamare un nemero che finiva con 388 o qualcosa di simile, qualcuno ha il numero intero?
Grazi
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800922338
Per la chat: vai nel fai da te, cerca contatta sky, simuli un problema qualsiasi, qnd ti chiedono se hai risolto scegli no e ti si aprono le varie possibilità tra cui la chat
 
Ciao,mi hanno contattato per propormi il nuovo decoder sky Q black a 49.90 euro per attivazione,senza costi aggiuntivi al mese,l'operatore mi parlava che dovevo sostituire il decoder in quanto dal 1° gennaio c'è il cambio di frequenze mà.......sarà vero?
tra l'altro non ho nemmeno un televisore 4K la mia domanda è:
sono obbligato a cambiare decoder?
(l'operatore non era italiano e non parlava molto bene non si capiva un gran che)
avete esperienze in merito?
grazie
 
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Non sei obbligato e inoltre lo skyq lo stanno dando a 9.90 praticamente a cani e porci, hai trovato un operatore furbetto
 
fabiobl ha scritto:
Stessa identica situazione. Poiché mi hanno ribadito che per me non esiste la possibilità di avere pacchetti scontati a 5.90 mentre mi avevano garantito il contrario in fase di retention io mando disdetta entro 14gg
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mi sono fatto infinocchiare uguale....chiamata da 733 finale....uomo mi ha assicurato più e più volte di poter aggiungere pacchetti a 4.90 dopo aver attivato il pacchetto base e invece nel fai da te nisba
solo calcio e sport a 9.90 e cinema a 8.
Aperto tramite chat una segnalazione che nn servirà ad una cippa di niente.
 
fattura-dicembre-2019.png


tutto allineato come promesso dall'operatrice il 23 novembre.31,20€ al mese per sky tv+sport+calcio+hd.

soddisfatissimo
 
Ultima modifica:
ciao a tutti
sono entrato qui perchè vorrei fare la mia prima retention

ora ho tv+famiglia+sport+hd e pago a listino 48.60, sky da 16 anni, mai rotto le scatole, mai chiesto niente a sky.

vorrei farmi richiamare per avere offerta migliore, cosa posso aspettarmi?
vorrei mantenere gli stessi pacchetti, eventualmente passare a skyq (ho un osceno mysky samsung), e magari avere cinema (non fondamentale, anche se l'aver eliminato il cinema da "più giorni sky" mi fa girare un po' gli zebedei)

scadenza contratto 01/01/2020

va bene se li contatto dal form https://www.sky.it/assistenza/info-disdetta/sky.html ??

grazie.
 
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