Retention Sky [Discussioni e offerte]

Ennesima chiamata al 338 finale.
Accettata promo nuovo cliente sky tv - 1 pack e hd a 29,90 con sky go plus e sostituzione ed installazione del decoder sky q black compresa. Attivazione 49,90.
Meglio vedo che non si spunta ed il cambio decoder mi faceva gola.
Conti alla mano sconto 25 piu o meno.

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luca85tv ha scritto:
Ennesima chiamata al 338 finale.
Accettata promo nuovo cliente sky tv - 1 pack e hd a 29,90 con sky go plus e sostituzione ed installazione del decoder sky q black compresa. Attivazione 49,90.
Meglio vedo che non si spunta ed il cambio decoder mi faceva gola.
Conti alla mano sconto 25 piu o meno.

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con l'attivazione sono 35 euro al mese. non mi pare una bella offerta,forse nei service si può ottenere di meglio... qualche giorno al buio non cade il mondo, poi si va nei service..
 
Come promesso oggi sono stato contattato preso stessa offerta che avevo calcio,sport, famiglia ,cinema sky tv, sky q platinum , sky go plus, sky q plus a €69. Pagavo 77,80 . Mi aveva messo anche canale dazn per 1 anno gratis ma dopo 10 minuti sono stato richiamato perché il sistema non lo faceva mettere e abbiamo rifatto la registrazione. Sul fai da te risulta un prezzo diverso ma all'800...314 mi dicono che si deve aggiornare e ci vogliono 24/48 ore ma a loro risulta il prezzo di 69 euro. Aspetto questi giorni e se non si aggiorna mando recesso nei 14 giorni.

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Alvin ha scritto:
Le chiamate del 733 sono formidabili.
Operatrice: buonasera, ho un’offerta per lei che le farà ritirare la disdetta.
Io: mi dica.
Op.: lei ha sky tv e cinema, giusto?
Io: no, anche famiglia, calcio e hd
Op.: benissimo, il cinema non lo inseriamo. Le svelo un trucco, i film li fanno vedere anche su sky atlantic, non ha senso avere il pacchetto.
Io: ma che dice? Non è vero.
Op.: è la verità, lei tolga il pacchetto che i film li può vedere lo stesso.
Io: ok, non è vero ma andiamo avanti. Mi dica l’offerta.
Op.: sky tv + calcio a 36,80.
Io: ma che offerta è? Mi sta offrendo a listino e senza hd.
Op.: ma va a risparmiare il 50% e in via del tutto eccezionale le regalo dazn fino al 31 dicembre.
Io: preferisco chiudere l’abbonamento, basta, arrivederci

Offerte insensate, informazioni inesatte, pratiche poco oneste. Questi operatori sono da evitare come la peste.
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Surreale
 
Ma poi gli operatori del call center sono davvero poco informati. Essendo la prima volta che devo riconsegnare il decoder, ho chiesto se dovevo portare anche il codice cliente, mi risponde che é necessario solo il decoder, la smart card ed il telecomando.....rispondo che sul decoder skyq non é presente fisicamente la card e mi sento dire: "la card deve esserci per forza dentro" quasi con tono seccato :D
 
Angeland ha scritto:
Ma poi gli operatori del call center sono davvero poco informati. Essendo la prima volta che devo riconsegnare il decoder, ho chiesto se dovevo portare anche il codice cliente, mi risponde che é necessario solo il decoder, la smart card ed il telecomando.....rispondo che sul decoder skyq non é presente fisicamente la card e mi sento dire: "la card deve esserci per forza dentro" quasi con tono seccato :D
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Ma sul mio decoder q platinum è presente fisicamente la scheda sky lateralmente

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tattoo16 ha scritto:
Come promesso oggi sono stato contattato preso stessa offerta che avevo calcio,sport, famiglia ,cinema sky tv, sky q platinum , sky go plus, sky q plus a €69. Pagavo 77,80 . Mi aveva messo anche canale dazn per 1 anno gratis ma dopo 10 minuti sono stato richiamato perché il sistema non lo faceva mettere e abbiamo rifatto la registrazione. Sul fai da te risulta un prezzo diverso ma all'800...314 mi dicono che si deve aggiornare e ci vogliono 24/48 ore ma a loro risulta il prezzo di 69 euro. Aspetto questi giorni e se non si aggiorna mando recesso nei 14 giorni.

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È più o meno quello che avevo io, ma a me col cavolo che me lo hanno riproposto...
 
Buon proseguimento al thread...al buio da oggi perché avevo fatto chiudere la free vision..ci si sente in Reconnection!!
A questo punto obiettivo una promo a 18 mesi di solito ben scontata..da chiudere prima dei sei mesi a listino giugno 2021.
 
albit ha scritto:
Buon proseguimento al thread...al buio da oggi perché avevo fatto chiudere la free vision..ci si sente in Reconnection!!
A questo punto obiettivo una promo a 18 mesi di solito ben scontata..da chiudere prima dei sei mesi a listino giugno 2021.
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Hanno già staccato il segnale?
Io dovrei essere in free vision con solo skytv, ma vedo ancora tutto
 
Buongiorno da stamani sono al buio, ma il 6 settembre ho accettato offerta loro x restare, con tanto di email e tutto il resto. Cosa devo fare?
 
Che numero devo chiamare (non 199) per parlare con l'ufficio commerciale di sky (no call center esterni)?
Grazie
 
swarro ha scritto:
quando sono andato a listino, visto che non c'era nessuna promo interessante, il 24 settembre ho chiamato il 338 finale e ho accettato la rimozione di sport e cinema, mantenendo TV+Famiglia scontati a €19.9 e HD gratuito per 12 mesi...è il meglio che l'operatore mi ha potuto fare.

il 25 settembre ho contattato tramite chat per chiedere se c'erano promo, aggiunto sport a €4.9/mese per 12 mesi più 9.9€ una tantum
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quindi scusate...ma allora il blocco dei 4 mesi?..una chiapperella??:mad:
 
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