Retention Sky [Discussioni e offerte]

[lepiotista]

Anzitutto grazie per i chiarimenti.
Provo a rispondere alla tua domanda:
1) come già scritto da Albert: se ora non hai Sky Famiglia e ti rinnovano lo sconto sulla tua composizione per altri 3 anni, dal 5 febbraio (a meno che non cambi la data) degli attuali contenuti di Sky Famiglia vedresti IN PRATICA GRATIS documentari e musica, che passano in Sky TV.
2) se, viceversa, come nel mio caso ad esempio, Famiglia uno l'ha già, allora credo che la situazione resti com'è ora, visto che sarebbe ingiustificato togliere la visione dei canali dei bambini a coloro ai quali la visione di tali canali (o cmq del pacchetto del quale fanno parte) sia stata rinnovata per 3 anni! Questo, beninteso, ragionando col mero buon senso.

Ho fatto anch'io un po' di conti, sempre assumendo (cosa tutt'altro che scontata ma che credo dipenda anche dall'esito dell'asta sui diritti della Serie A) che il costo di Calcio e Sport resti invariato, dunque pari a 15.2€/mese l'uno:
- col listino attuale la mia combinazione (vd firma) costerebbe: 64.80€/mese
- con HD gratis e -40% sui packs la spesa scende a: 34.44€/mese
- col nuovo listino (ovviamente versione 18 mesi): il costo sarebbe di 45.30€/mese.
Rinnovando per 3 anni, mi ritroverei uno sconto del 47% sul listino attuale e del 24% su quello di prossima emissione.

Se fossi in te pretenderei che nel rinnovo triennale sia inserito l'HD gratis.
A me inzialmente avevano proposto solo il rinnovo dello sconto del 40% e non quello del 100% sull'HD: se le cose fossero rimaste così avrei dato disdetta a scadenza!
Una volta "sbloccato" l'HD gratis, i conti si sono "aggiustati" come scritto sopra ed è venuta meno la necessità della disdetta annuale.

Le cose ovviamente cambierebbero drasticamente ove anche i prezzi a listino di Calcio e Sport dovessero essere ridotti!
A quel punto rifarò i conti e mi avvarrò, nel caso, a partire dal 1° marzo (quando cioè partirà il rinnovo triennale) della facoltà di uscire senza costi dal contratto, senza penali o restituzione degli sconti fruiti.

Concordo.
Il mio ulteriore problema è che l'11 febbraio mi scadono gli sconti per cui se non accetto il rinnovo dovrò pagare 17 giorni a listino.
E qui la mia prima perplessità. Su quale listino? il nuovo che nel frattempo è entrato in vigore o quello che avevo sottoscritto?
Ad una prima analisi mi sa che se entro l’11 non trovo un accordo soddisfacente mi conviene accettare il rinnovo per poi dare disdetta dopo il 01 marzo

Ho contattato10 minuti fa la chat di sky.... un delirio. L'addetta voleva farmi lo sconto del 25% anzichè del 40 con vincolo di 18 mesi Quando le ho fatto presente che sulla mail che loro mi hanno inviato parlano di sconto al 40% e nessun vincolo si è svegliata e mi ha scritto... si può fare. Riguardo alla richiesta di togliere hd risposta negativa e alla mia domanda se rinnovando dal 5 si poteva accedere ai canali di sky famiglia mi ha risposto che non lo sapeva.... Bene dai...

 

[newthor]

Concordo.
Il mio ulteriore problema è che l'11 febbraio mi scadono gli sconti per cui se non accetto il rinnovo dovrò pagare 17 giorni a listino.
E qui la mia prima perplessità. Su quale listino? il nuovo che nel frattempo è entrato in vigore o quello che avevo sottoscritto?

Direi quello in vigore, per cui il nuovo.
Che a quel punto ti avvantaggerebbe, perlomeno sul pack SkyTv.

Ad una prima analisi mi sa che se entro l’11 non trovo un accordo soddisfacente mi conviene accettare il rinnovo per poi dare disdetta dopo il 01 marzo

Ma la disdetta a scadenza l'hai già fatta o no?
Te lo chiedo perchè ci sono 2 scenari diversi:

a) se l'hai fatta, credo che la fattura di febbraio sarà in ogni caso emessa con i gg da pagare a listino, per cui dovrai sbatterti per farteli eventualmente stornare, nel caso tu faccia poi Retention entro febbraio o Reconnection da marzo in poi.

b) se invece non la fai entro domenica (via PEC o tramite il sito, cioè con la certezza che pervenga a Sky entro gennaio), allora è come se tu accettassi il rinnovo triennale: che dovrebbe prevedere (verificalo, però!) che il rinnovo delle promo in scadenza l'11 febbraio avvenga subito, cioè mentre è ancora tecnicamente in vita l'attuale contratto. In pratica non passeresti più attraverso i costi di listino ed il rinnovo triennale "prolungherebbe" la validità degli sconti in scadenza (in fondo si chiama rinnovo per questo! ).

Nel mio caso sarà così: me l'hanno proprio scritto, sia nella e-mail sotto che in un messaggio più sintetico comparso ieri sul Dec.

Gli sconti sul tuo abbonamento
in scadenza nel corso del 2021
saranno rinnovati, alla loro scadenza,
per altri 3 anni. Il primo ad essere rinnovato è lo sconto di 6,40€ al mese, in scadenza il 27/02/2021 e prorogato fino al 01/03/2024.

Per gli altri sconti di cui stai beneficiando e in scadenza nel 2021, ti ricorderemo anticipatamente il loro rinnovo per i successivi 3 anni.

Lo sconto in scadenza entro il 31 marzo 2021, per il quale lo scorso novembre ti avevamo comunicato un rinnovo di 12 mesi, sarà rinnovato per ulteriori 24 mesi, quindi per un totale di 3 anni.

 

[lepiotista]

Direi quello in vigore, per cui il nuovo.
Che a quel punto ti avvantaggerebbe, perlomeno sul pack SkyTv.

Ma la disdetta a scadenza l'hai già fatta o no?
Te lo chiedo perchè ci sono 2 scenari diversi:

a) se l'hai fatta, credo che la fattura di febbraio sarà in ogni caso emessa con i gg da pagare a listino, per cui dovrai sbatterti per farteli eventualmente stornare, nel caso tu faccia poi Retention entro febbraio o Reconnection da marzo in poi.

b) se invece non la fai entro domenica (via PEC o tramite il sito, cioè con la certezza che pervenga a Sky entro gennaio), allora è come se tu accettassi il rinnovo triennale: che dovrebbe prevedere (verificalo, però!) che il rinnovo delle promo in scadenza l'11 febbraio avvenga subito, cioè mentre è ancora tecnicamente in vita l'attuale contratto. In pratica non passeresti più attraverso i costi di listino ed il rinnovo triennale "prolungherebbe" la validità degli sconti in scadenza (in fondo si chiama rinnovo per questo! ).

Nel mio caso sarà così: me l'hanno proprio scritto, sia nella e-mail sotto che in un messaggio più sintetico comparso ieri sul Dec.

Gli sconti sul tuo abbonamento
in scadenza nel corso del 2021
saranno rinnovati, alla loro scadenza,
per altri 3 anni. Il primo ad essere rinnovato è lo sconto di 6,40€ al mese, in scadenza il 27/02/2021 e prorogato fino al 01/03/2024.

Per gli altri sconti di cui stai beneficiando e in scadenza nel 2021, ti ricorderemo anticipatamente il loro rinnovo per i successivi 3 anni.

Lo sconto in scadenza entro il 31 marzo 2021, per il quale lo scorso novembre ti avevamo comunicato un rinnovo di 12 mesi, sarà rinnovato per ulteriori 24 mesi, quindi per un totale di 3 anni.

Grazie Newthor. avevo dato disdetta tramite raccomandata e rileggendo bene la mail mi sa che ha ragione, proverò a farmeli stornare.
Comunque dopo essere stato in chat ho attivato anche l'opzione ti contattiamo noi dal sito fai da te. Mi hanno chiamato quasi immediatamente, ho esposto quello che vorrei e ...si può fare ...mi tolgono i 6,40 dell'hd, per cui passo da 37,60 a 31,20. Ho chiesto per sky famiglia e mi ha detto che loro non hanno ancora nulla di scritto ma secondo lei i canali andranno automaticamente su sky tv per cui visibili a tutti. Per quanto riguarda skygo plus a suo avviso la daranno a tutti (su quest'ultima affermazione sarei un po meno fiducioso) Ho preso 24 ore di tempo, domani mi richiama e penso accetterò.

 

[SATRED]

provo a dirla, ma è un mio ragionamento che molto probabilmente verrà smentito.

se a voi retentionist vi propongono il rinnovo dei 3 anni senza HD incluso, voi potreste benissimo accettare il rinnovo senza HD, quindi vedendo in SD.

siccome il 5 febbraio l’HD viene aperto a tutti gratuitamente e (si presume) vengano eliminati i doppioni SD, dal 5 febbraio vedreste comunque in HD, altrimenti vi bloccherebbero la visione dei canali.

ripeto, è un mio ragionamento, e non so quanto possa essere vero.

Non vengono eliminati i canali SD

 

[red.devil]

Quelli che mettono in chat pensano davvero che hanno a che fare con persone poco informate. Mi propongono un misero sconto del 25% per 18 mesi (43€ per te, sport e calcio) dicendomi che è l’unica promozione, gli dico che per email ho la stessa per 12 mesi a 38€ me la caccia e dice abbiamo anche questa. Attivazione 49€, perdo extra e Sky go, gli dico che per i diritti non si sa ancora nulla mi dice che fino a giugno li hanno è che hanno l’asta in corso. L’ho mandato educatamente a quel paese e ho staccato. Se pensano di prendere davvero per i fondelli la gente hanno proprio sbagliato

 

[yota79]

Ad oggi a me ancora non ha chiamato nessuno...

da quanto ho capito fino al 06/02/2021 vedo tutto, poi solo SkyTV fino al 10/03/2021. Ma devo premere sui pulsanti richiama o devo attendere? Fino ad ora 2 sole finte offerte in chat ma perchè ho chiesto io...

 

[fox147]

Ad oggi a me ancora non ha chiamato nessuno...

da quanto ho capito fino al 06/02/2021 vedo tutto, poi solo SkyTV fino al 10/03/2021. Ma devo premere sui pulsanti richiama o devo attendere? Fino ad ora 2 sole finte offerte in chat ma perchè ho chiesto io...

Ho letto questo. Vediamo cosa viene fuori nei prossimi giorni

 

[antoine27]

anche ame tutto tace da giorni, qualche chiamata con offerte "inutili " fatta a metà mese, poi più nulla...si prosegue dritti verso eventuale reconnection... non vorrei che col cambio listini ci fosse una sorta di blocco sulle offerte "vecchio stile"

 

[lepiotista]

Concluso oggi telefonicamente
Ho annullato la disdetta e ottenuto Skytv+sport+calcio a 31,20 euro hd gratis per 12 mesi
Il contratto dura fino al 2024 ( ma posso recedere in ogni istante) peccato per l'hd dicono che per ora possono darmela gratis solo per 12 mesi.

 

[Nicolai21]

Direi quello in vigore, per cui il nuovo.
Che a quel punto ti avvantaggerebbe, perlomeno sul pack SkyTv.

Ma la disdetta a scadenza l'hai già fatta o no?
Te lo chiedo perchè ci sono 2 scenari diversi:

a) se l'hai fatta, credo che la fattura di febbraio sarà in ogni caso emessa con i gg da pagare a listino, per cui dovrai sbatterti per farteli eventualmente stornare, nel caso tu faccia poi Retention entro febbraio o Reconnection da marzo in poi.

b) se invece non la fai entro domenica (via PEC o tramite il sito, cioè con la certezza che pervenga a Sky entro gennaio), allora è come se tu accettassi il rinnovo triennale: che dovrebbe prevedere (verificalo, però!) che il rinnovo delle promo in scadenza l'11 febbraio avvenga subito, cioè mentre è ancora tecnicamente in vita l'attuale contratto. In pratica non passeresti più attraverso i costi di listino ed il rinnovo triennale "prolungherebbe" la validità degli sconti in scadenza (in fondo si chiama rinnovo per questo! ).

Nel mio caso sarà così: me l'hanno proprio scritto, sia nella e-mail sotto che in un messaggio più sintetico comparso ieri sul Dec.

Gli sconti sul tuo abbonamento
in scadenza nel corso del 2021
saranno rinnovati, alla loro scadenza,
per altri 3 anni. Il primo ad essere rinnovato è lo sconto di 6,40€ al mese, in scadenza il 27/02/2021 e prorogato fino al 01/03/2024.

Per gli altri sconti di cui stai beneficiando e in scadenza nel 2021, ti ricorderemo anticipatamente il loro rinnovo per i successivi 3 anni.

Lo sconto in scadenza entro il 31 marzo 2021, per il quale lo scorso novembre ti avevamo comunicato un rinnovo di 12 mesi, sarà rinnovato per ulteriori 24 mesi, quindi per un totale di 3 anni.

Sono più o meno nella stessa situazione, sconti in scadenza il 22/02/21 e disdetta non ancora inviata. Mi è arrivata email con cui confermano lo sconto del 40% su tutti i pacchetti (attualmente ho il full a 44,16€/mese), ma nulla dicono in relazione all'HD gratuito. Cosa succederà? Andrà a listino? Non riesco ad accedere in chat per chiedere informazioni. Che notizie avete voi?
Sono davvero indeciso se mandare comunque disdetta ora e poi valutare un'eventuale revoca a fine febbraio, quando tutta la situazione sconti/listino/diritti/ecc. sarà un po' più chiara. C'è qualcuno che si è mosso come me in passato? Una volta revocata la disdetta il contratto prosegue con l'anzianità o viene azzerato?

 

[lepiotista]

Sono più o meno nella stessa situazione, sconti in scadenza il 22/02/21 e disdetta non ancora inviata. Mi è arrivata email con cui confermano lo sconto del 40% su tutti i pacchetti (attualmente ho il full a 44,16€/mese), ma nulla dicono in relazione all'HD gratuito. Cosa succederà? Andrà a listino? Non riesco ad accedere in chat per chiedere informazioni. Che notizie avete voi?
Sono davvero indeciso se mandare comunque disdetta ora e poi valutare un'eventuale revoca a fine febbraio, quando tutta la situazione sconti/listino/diritti/ecc. sarà un po' più chiara. C'è qualcuno che si è mosso come me in passato? Una volta revocata la disdetta il contratto prosegue con l'anzianità o viene azzerato?

Se accetti le condizioni della mail pagherai la stessa cifra che paghi ora, quindi se stai pagando l'hd continuerai a pagarla. Io quando mi hanno telefonato sono riuscito ad avere l'hd gratis ma solo per 12 mesi. Per quanto concerne anzianità e skygo rimangono in essere.

 

[Nicolai21]

Se accetti le condizioni della mail pagherai la stessa cifra che paghi ora, quindi se stai pagando l'hd continuerai a pagarla. Io quando mi hanno telefonato sono riuscito ad avere l'hd gratis ma solo per 12 mesi. Per quanto concerne anzianità e skygo rimangono in essere.

La mail non riporta uno sconto da "accettare", ma che sarà automaticamente riconosciuto!
Al momento ho l'HD gratis (sconto di 6.40€/mese), quindi a rigor di logica dovrebbe essere rinnovato anche quello sconto.

 

[lepiotista]

La mail non riporta uno sconto da "accettare", ma che sarà automaticamente riconosciuto!
Al momento ho l'HD gratis (sconto di 6.40€/mese), quindi a rigor di logica dovrebbe essere rinnovato anche quello sconto.

Sulla mia mail era scritto: Lo sconto sul tuo abbonamento pari al 40% al mese, in scadenza il 11/02/2021 sarà rinnovato per altri 3 anni fino al 01/03/2024.
Se hai hd gratis continuerai ad averla gratis. Comunque ti consiglio di farti contattare e parlare con loro. Non usare la chat perchè a mio avviso sono poco competenti e poco affidabili.

 

[tony1988a]

Anche a me è arrivata l'email con lo sconto per i prossimi 3 anni.
Per ora pago 9,99 al mese con HD, SKY TV, E SKY FAMIGLIA. Li ho contatti e mi hanno confermato che ll'hd e compreso nello sconto.
Ma per ora voglio ancora aspettare a mandare disdetta visto che il contratto scade ad aprile.

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[s_man]

Ciao, abbonamento in scadenza il primo febbraio composto da SKY TV+SPORT+CALCIO+HD a circa 45 euro mensili (HD gratis e SPORT a 8 euro/mese), ieri prenoto un ricontatto tramite pop-up e finalmente, dopo avermi offerto svariate volte il rinnovo degli sconti per altri 3 anni, l'operatrice mi offre oltre al mantenimento dell'attuale offerta, un ulteriore sconto sul CALCIO del 70% per 12 mesi, per un totale di 34,16 euro al mese con anzianità +6 mantenuta. L'offerta mi è sembrata ottima ed ho accettato. Oggi apro il Fai da te e mi propongono CINEMA a 3,90 al mese con il primo mese gratuito e l'ho aggiunto, spero non crei problemi di compatibilità con le altre offerte...
Nell'area personale il contratto porta la scadenza prorogata di 12 mesi ed ho ricevuto questa mattina una mail con la quale mi confermano la cancellazione della disdetta e la promo su CALCIO.
C'è modo di verificare che tutte le offerte mi siano state attivate?
Grazie

 

[newthor]

La mail non riporta uno sconto da "accettare", ma che sarà automaticamente riconosciuto!
Al momento ho l'HD gratis (sconto di 6.40€/mese), quindi a rigor di logica dovrebbe essere rinnovato anche quello sconto.

Purtroppo non è così: la logica spesso è sovvertita!
Il rinnovo avverrà solo sulle promo esplicitamente indicate nella e-mail da te ricevuta: nella quale tu stesso dici non essere citato l'HD.
Se non fai disdetta, scaduto lo sconto per 12 mesi, l'HD lo pagherai a listino.
Fossi in te la disdetta la farei.
Cos'hai da perdere? Hai comunque tutto febbraio per revocarla!
E fra l'altro tra 1 settimana circa si capiranno meglio le implicazioni del nuovo listino, il ché credo ti metta in una posizione di forza, nel senso che - pur di farti revocare la disdetta - potrebbero senz'altro "concederti" lo sconto sull'HD (che col nuovo listino sarà sempre compreso nel prezzo) oppure farti offerte che coinvolgano i nuovi prezzi e che possano risultare per te convenienti.

Ciao, abbonamento in scadenza il primo febbraio composto da SKY TV+SPORT+CALCIO+HD a circa 45 euro mensili (HD gratis e SPORT a 8 euro/mese), ieri prenoto un ricontatto tramite pop-up e finalmente, dopo avermi offerto svariate volte il rinnovo degli sconti per altri 3 anni, l'operatrice mi offre oltre al mantenimento dell'attuale offerta, un ulteriore sconto sul CALCIO del 70% per 12 mesi, per un totale di 34,16 euro al mese con anzianità +6 mantenuta. L'offerta mi è sembrata ottima ed ho accettato. Oggi apro il Fai da te e mi propongono CINEMA a 3,90 al mese con il primo mese gratuito e l'ho aggiunto, spero non crei problemi di compatibilità con le altre offerte...
Nell'area personale il contratto porta la scadenza prorogata di 12 mesi ed ho ricevuto questa mattina una mail con la quale mi confermano la cancellazione della disdetta e la promo su CALCIO.
C'è modo di verificare che tutte le offerte mi siano state attivate?
Grazie

Simula sul Faidate l'aggiunta di un pack o di un canale che non hai: ad un certo punto comparirà un prospetto riepilogativo nel quale vengono riportati i costi PRE e POST aggiunta: a quel punto saprai quali sconti ti siano stati attivati.
Ovviamente abortisci l'aggiunta, una volta visionati i dati di tuo interesse.

 

[Nicolai21]

Purtroppo non è così: la logica spesso è sovvertita!
Il rinnovo avverrà solo sulle promo esplicitamente indicate nella e-mail da te ricevuta: nella quale tu stesso dici non essere citato l'HD.
Se non fai disdetta, scaduto lo sconto per 12 mesi, l'HD lo pagherai a listino.
Fossi in te la disdetta la farei.
Cos'hai da perdere? Hai comunque tutto febbraio per revocarla!
E fra l'altro tra 1 settimana circa si capiranno meglio le implicazioni del nuovo listino, il ché credo ti metta in una posizione di forza, nel senso che - pur di farti revocare la disdetta - potrebbero senz'altro "concederti" lo sconto sull'HD (che col nuovo listino sarà sempre compreso nel prezzo) oppure farti offerte che coinvolgano i nuovi prezzi e che possano risultare per te convenienti.

Ho appena parlato in chat con un'operatore e mi confermava anche lo sconto dell'HD. In ogni caso, credo proprio che manderò disdetta così da valutare sino alla fine del prossimo mese cosa fare.

 

[s_man]

Simula sul Faidate l'aggiunta di un pack o di un canale che non hai: ad un certo punto comparirà un prospetto riepilogativo nel quale vengono riportati i costi PRE e POST aggiunta: a quel punto saprai quali sconti ti siano stati attivati.
Ovviamente abortisci l'aggiunta, una volta visionati i dati di tuo interesse.

Grazie! Dalla simulazione visualizzo tutti gli sconti. Per conferma ripeterò la procedura anche il primo febbraio per essere sicuro che lo sconto sull'HD mi sia stato rinnovato per 3 anni insieme al resto.

 

[terryboom27]

Ragazzi buongiorno,

Dopo aver deciso di restare con Sky per altri 3 anni con l'attuale promo oggi ho contattato Sky per lo Sky Q Platinum....me lo offrono una tantum a €129, chi ha più esperienza può dirmi se la promo è buona? Mi ricontatterà il 3/02...ho bisogno di più info...lo Sky q platinum mi fà gola da parecchio ormai....

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[eddyq]

Buongiorno, sono in scadenza al 01-04-2021 per mandare disdetta posso usare la mia pec? Il modulo è sempre lo stesso?