Retention Sky [Discussioni e offerte]

[il.sirio]

su questa base non consiglierei all’utente di procedere

poi di mancherebbe, parlo di cosa farei io, poi ognuno valuta se prendersi il rischio

E' anche vero che l'utente in questione dal breakdown dei costi il multiscreen non ce l'ha, per questo secondo me puo' valere il rischio se proprio uno vuole sto Stream.
Io solo perche' gli devo dare 29 Euro in anticipo non ci penso neanche Mi tengo felicemente il mio "amatissimo da me" / "odiatissimo dagli altri" Sky Q via internet

 

[giulieo]

Io ragazzi non capisco perche' vi ostinate con sto Fai da te ... CHIAMATE IL 170 E RINNOVATE CON LORO !!!

Inoltre un utente proprio con il 30% di sconto, chiamando il 170 e' riuscito ad avere uno sconto di 12,90 su Sport, portando il totale a 17,06 per TV + Sport + Netflix (Base), quindi meglio ancora del 40% di sconto, sempre almeno fare un tentativo per vedere cosa offrono, il Fai da te non cerchera' di incastrarti l'offerta migliore!!!

Non capisco come fai ad arrivare a queste conclusioni!!! Secondo te io mi ostinerei a utilizzare il Fai da Te invece del 170?? Scusa, ma cosa te lo fa pensare????
Io, sempre se rinnoverò Sky perché ancora non ho deciso, non mi sogno minimamente di farlo tramite Fai da Te e se ho fatto l'esempio del Fai da Te è stato proprio per sottolineare come sia inaffidabile e pieno di bug!!!

 

[traderman]

È il regalo di Natale di Sky....pubblicizzato ampiamente anche nel FaiDaTe

ci ho pensato anche io, ma nel mio fai da te, sia app che sito non ho trovato nulla del genere...ci sta comunque che il rincoglionimento avanzi..

 

[GiuseR360]

I casini sono cominciati quando ha ordinato altri due device come multiscreen, se non ho capito male finche' ne aveva uno solo funzionava bene.
@GiuseR360 puoi confermare per favore?

Confermo, da quando mi sono arrivati gli altri due Stream non ho potuto vedere più su nessuno dei 3 dispositivi, ma prima era tutto okay, l'abbonamento era ripartito normalmente.
Per chi fosse interessato alla problematica ad oggi non ho ancora risolto nulla, il giorno dopo aver inviato la PEC mi è stata stornata completamente la fattura di 69€ relativa ai costi di attivazione, ma sto ancora aspettando la risoluzione del problema.
Se però credete che il problema sia dovuto alla Reconnection, vi dico, no, non lo è, i tecnici confermano che è un problema relativo agli stream che non riescono ad interfacciarsi con la mia abilitazione al servizio Sky Multiscreen, tant'è vero che, come hai anticipato tu, fino a quando ne ho avuto uno andava tutto bene.

E' anche vero che l'utente in questione dal breakdown dei costi il multiscreen non ce l'ha, per questo secondo me puo' valere il rischio se proprio uno vuole sto Stream.
Io solo perche' gli devo dare 29 Euro in anticipo non ci penso neanche Mi tengo felicemente il mio "amatissimo da me" / "odiatissimo dagli altri" Sky Q via internet

Come vedi nel post del breakdown dei costi ho allegato due immagini, perchè, anche se l'attivazione di tutti i servizi (Reconnection + Multiscreen + 2 Stream) è avvenuta sotto la stessa chiamata, l'operatrice ha fatto due passaggi diversi, difatti ci sono due immagini differenti.

 

[il.sirio]

Non capisco come fai ad arrivare a queste conclusioni!!! Secondo te io mi ostinerei a utilizzare il Fai da Te invece del 170?? Scusa, ma cosa te lo fa pensare????
Io, sempre se rinnoverò Sky perché ancora non ho deciso, non mi sogno minimamente di farlo tramite Fai da Te e se ho fatto l'esempio del Fai da Te è stato proprio per sottolineare come sia inaffidabile e pieno di bug!!!

Il mio commento e' generale verso tutti

 

[sky72]

QUI ti può aiutare *IlSirio*....io sono sempre "rientrato" in retention con SkyTv a 5 euro/mese che, come certamente sai già, ti "vincola" 18 mesi senza possibilità di aggiungere nulla...

sono in retention e ho lasciato accidentalmente aperta la app nella sezione "resta con noi" con sconti poco significativi... mi è apparso un popup con scritto "CI STAI ANCORA PENSANDO?" Ti abbiamo dedicato la possibilità di vedere tutta la programmazione di Sky TV a 8 € al mese anzichè 25 € al mese per i primi 18 mesi con Sky Smart".

sky-popup hosted at ImgBB

Image sky-popup hosted on ImgBB

ibb.co

Ma l'offerta base in retention non era di 5 Euro? sarei il primo a godere di questo... aumento?!? NB: attualmente ho Intrattenimento Plus + Sport + Cinema

 

[Il Bacco]

sono in retention e ho lasciato accidentalmente aperta la app nella sezione "resta con noi" con sconti poco significativi... mi è apparso un popup con scritto "CI STAI ANCORA PENSANDO?" Ti abbiamo dedicato la possibilità di vedere tutta la programmazione di Sky TV a 8 € al mese anzichè 25 € al mese per i primi 18 mesi con Sky Smart".

sky-popup hosted at ImgBB

Image sky-popup hosted on ImgBB

ibb.co

Ma l'offerta base in retention non era di 5 Euro? sarei il primo a godere di questo... aumento?!? NB: attualmente ho Intrattenimento Plus + Sport + Cinema

...in realtà io avevo telefonato al 170 il 23 novembre e la gentile signorina mi aveva detto che "vedeva" a video la versione a 5 euro (non a 8) e mi ha applicato quella, con FaiDaTe allineato.

Poi qualche giorno fa mi hanno scritto che, per un problema tecnico, non sono in grado di emettere la fattura e quindi di attendere...[emoji848]

 

[giulieo]

Alla fine, arrivato all'ultima settimana di fv, sono stato chiamato da uno dei tanti numeri 02... che qui sconsigliano di ascoltare. Be' ho voluto ascoltarlo e mi ha proposto quello che mi compariva nel Fai da Te ma che in autonomia non mi consentiva di attivare cambiando prezzo nel riepilogo e cioè Sky Tv+Sport 21,47 + Multiscreen 6,93 per un totale di 28,40/mese e cioè secondo l'operatrice con lo sconto 30% più extrasconto Sport -5 euro, il tutto attraverso accettazione tramite e-mail, OTP firma digitale. Le ho detto che ci avrei pensato, mi richiamerà domani!!

L'ho riportato solo per notizia per capire dove si può arrivare con la retention, infatti ho deciso di non accettare e finalmente lasciare Sky dopo ben 25 anni (sono un ex abbonato Stream) per i suoi contenuti oramai scarsi e continuamente ripetitivi con prezzi non più competitivi data l'ampia offerta tv streaming che abbiamo oggi.

 

[el.carlito]

Ciao. Ho dato disdetta (Platinum,2 mini, vecchio listino) ed andrei al buio da Marzo. Dal fai da te vedo già possibilità di passare a Skysmart con il 30%. Dato che penso non mi facciano offerte mantenendo il vecchio listino, avevo pensato di accettare subito il 30% anche perché con la mia combinazione non risparmierei tanto aspettando la reconnection e anche perché da febbraio penso ci sarà aumento per Netflix... Attivandolo entro il mese sarebbe attivo da subito? Eventualmente è possibile aggiungere successivamente Cinema e 4k dato che per ora (7€ e3,50€) non vorrei inserirlo ma potrebbe interessarmi più avanti? Che ne pensate?

 

[Il Bacco]

Ciao. Ho dato disdetta (Platinum,2 mini, vecchio listino) ed andrei al buio da Marzo. Dal fai da te vedo già possibilità di passare a Skysmart con il 30%. Dato che penso non mi facciano offerte mantenendo il vecchio listino, avevo pensato di accettare subito il 30% anche perché con la mia combinazione non risparmierei tanto aspettando la reconnection e anche perché da febbraio penso ci sarà aumento per Netflix... Attivandolo entro il mese sarebbe attivo da subito? Eventualmente è possibile aggiungere successivamente Cinema e 4k dato che per ora (7€ e3,50€) non vorrei inserirlo ma potrebbe interessarmi più avanti? Che ne pensate?

Nel FaiDaTe se simuli OGGI la combinazione da Te richiesta puoi vedere che dura esattamente 18 mesi (fino al 26 06 2026).
Mi pare che la data cambi - arrivando fino allo 01 07 2026 - solo se opti per lo SkyTv "rigido" ad 8 euro / mese.

 

[sky72]

sono in retention con contratto che scade martedì 31 dicembre e mi interessa upgrade a intrattenimento plus PREMIUM... domanda su eventuale accettazione offerta FAIDATE "Resta con noi" (c'è un piccolo sconto aggiuntivo del 10 % rispetto a qualche giorno fa)

secondo voi subirei anche io l'aumento previsto per PLUS NETFLIX Premium da marzo 2025 di 8 euro oppure accettando l'offerta faidate (in cui non viene menzionato alcun aumento futuro opzione Premium) resto con quel prezzo per 18 mesi? e se facessero aumento posso recedere senza costi anche se sono in Smart?!

grazie dell'aiuto da chi ne sa di più!

 

[el.carlito]

sono in retention con contratto che scade martedì 31 dicembre e mi interessa upgrade a intrattenimento plus PREMIUM... domanda su eventuale accettazione offerta FAIDATE "Resta con noi" (c'è un piccolo sconto aggiuntivo del 10 % rispetto a qualche giorno fa)

secondo voi subirei anche io l'aumento previsto per PLUS NETFLIX Premium da marzo 2025 di 8 euro oppure accettando l'offerta faidate (in cui non viene menzionato alcun aumento futuro opzione Premium) resto con quel prezzo per 18 mesi? e se facessero aumento posso recedere senza costi anche se sono in Smart?!

grazie dell'aiuto da chi ne sa di più!

Quindi 40% in retention?

 

[sky72]

Quindi 40% in retention?

No no magari… nell’area fai da te lo sconto sarà del 15%…

Spero mi chiamino! In generale la mia domanda è: se blocco una offerta Smart adesso poi non mi tocca più l’aumento gia’ previsto per Netflix Premium a marzo?!

 

[il.sirio]

Spero mi chiamino! In generale la mia domanda è: se blocco una offerta Smart adesso poi non mi tocca più l’aumento gia’ previsto per Netflix Premium a marzo?!

Oddio io spero non ti chiami nessuno visto che approfitteranno per provare a farti fare una registrazione telefonica dallo 02, in caso chiama tu 170 e fai firma digitale.
Inoltre, non credo proprio che chi sottoscriva un contratto ora riesca a scampare l'aumento di febbraio/marzo. Netflix ha aumentato i prezzi, punto.
Sky e' riuscita a posticipare gli aumenti di qualche mese, ma impatteranno tutti. Se non si vuole l'aumento, l'unica strada e' fare downgrade a Netflix Base 720p e 1 visione.

 

[sky72]

Oddio io spero non ti chiami nessuno visto che approfitteranno per provare a farti fare una registrazione telefonica dallo 02, in caso chiama tu 170 e fai firma digitale.
Inoltre, non credo proprio che chi sottoscriva un contratto ora riesca a scampare l'aumento di febbraio/marzo. Netflix ha aumentato i prezzi, punto.
Sky e' riuscita a posticipare gli aumenti di qualche mese, ma impatteranno tutti. Se non si vuole l'aumento, l'unica strada e' fare downgrade a Netflix Base 720p e 1 visione.

Hai ragione il.sirio ma al 170 da qualche giorno mi passano direttamente operatore senza scelta menu e mi dicono non possono fare nulla e aspettare chiamata… ieri una operatrice mi ha detto di provare col 800 922 312 e anche qui mi dicono di aspettare chiamata

 

[il.sirio]

Hai ragione il.sirio ma al 170 da qualche giorno mi passano direttamente operatore senza scelta menu e mi dicono non possono fare nulla e aspettare chiamata… ieri una operatrice mi ha detto di provare col 800 922 312 e anche qui mi dicono di aspettare chiamata

Speriamo sia una cosa temporanea giusto perche' tanti devono "scaricare le ferie" entro fine anno (classico solo in Italia), e che da gennaio si normalizzi la cosa.

 

[Kitcarson]

Sono in retention e da qualche giorno nel fai da te oltre al solito 30% hanno aggiunto uno sconto di 3 euro per Sport e di 2 euro per Calcio.

 

[Il Bacco]

Sono in retention e da qualche giorno nel fai da te oltre al solito 30% hanno aggiunto uno sconto di 3 euro per Sport e di 2 euro per Calcio.

Sky Tv + Calcio dovrebbe costare 14 euro e 3 centesimi al mese, se non sbaglio

 

[Hysteria]

Ma quando si va in retention, il multivision (che kon compare nel faidate) è sempre al 30% chiamando per l'attivazione?

 

[giulieo]

Ma quando si va in retention, il multivision (che kon compare nel faidate) è sempre al 30% chiamando per l'attivazione?

Si, però devi chiamare il 170 e non fare la procedura dal Fai da Te