Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
lucabar ha scritto:
Ciao, ho chiesto che venisse aperto un "reclamo" e attendo anch'io risposta [sul "fai da te" compare uno sconto che è poco superiore al 15 % (è, se fai bene i conti, in realtà è un 18,23 % infatti € 62,52 a listino e lo sconto di € 11,40 che ti e mi compare portano a un 18,23%)].
Ieri pomeriggio,sul cellulare,ho trovato una chiamata a cui non sono riuscito a rispondere di un numero telefonico di Milano (02-.....) e, pensando, fossero quelli di Sky, ho chiamato il numero verde 800-922332 (poi premi i pulsanti 2 e 3) e ho trovato (forse e finalmente) una ragazza davvero in gamba la quale,oltre che a dirmi che,per mia maggior tranquillità,non chiudeva il mio "reclamo" affinché fossi ricontattato per avere rassicurazioni circa lo sconto del 35 % già attivo e per che chi mi avrebbe contattato successivamente a quella telefonata mi avrebbe ribadito ciò che mi diceva lei stessa ieri sera e cioè che chi mi ha attivato il nuovo contratto in fase di retention ha inserito lo sconto del 15 % visibile nel "fai da te" e che lo sconto del 20 % (in automatico per chi avrebbe scelto almeno una combinazione dal 3+3 in su) lo avrei visto a partire dal 1° luglio prossimo in quanto,questo sconto,parte dal rinnovo del contratto per il secondo anno...quindi, ricapitolando....ora vediamo il 15 % e, dal 1° luglio in poi, vedremo (così dovrebbe essere !) lo sconto del 15 % cui si sommerà quello del 20 % automatico arrivando, finalmente, al totale di 35 %
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Anche io ho accettato il 35% ma nel fai da te non vedo neanche lo sconto del 15%, solo 2 euro di sconto :S Inoltre il contratto mi dice ancora che scade il 01/07/2012. Devo preoccuparmi?
 
Scusate, ma le retention di giugno quali sono fino ad ora???

chissà che retention ci saranno con il nuovo listino...mmmmhhhhh :doubt:
 
Salve. Nuovissimo del forum.
Vorrei saper se c'è qualcuno nelle mie medesime condizioni:
Ho fatto disdetta e vado al buio il 30/06. SKY mi addebita, oltre alle solite 11€, anche il rimborso per gli sconti usufruiti da dicembre 2011 a maggio 2012 (qualcosa come 139€). Le uniche telefonate ricevute da SKY sono state per ricordarmi che dovrò riconsegnare il decoder MySkyHD entro il 30 settembre e che se voglio posso restare con SKY anche con un pacchetto minimo, evitando di pagare così la penale. Mi è stato anche detto che nel mio caso, essendo previste delle penali, loro non possono propormi alcuna offerta.
E' già capitato a qualcuno? Cosa mi consigliate?
 
Filmor ha scritto:
Salve. Nuovissimo del forum.
Vorrei saper se c'è qualcuno nelle mie medesime condizioni:
Ho fatto disdetta e vado al buio il 30/06. SKY mi addebita, oltre alle solite 11€, anche il rimborso per gli sconti usufruiti da dicembre 2011 a maggio 2012 (qualcosa come 139€). Le uniche telefonate ricevute da SKY sono state per ricordarmi che dovrò riconsegnare il decoder MySkyHD entro il 30 settembre e che se voglio posso restare con SKY anche con un pacchetto minimo, evitando di pagare così la penale. Mi è stato anche detto che nel mio caso, essendo previste delle penali, loro non possono propormi alcuna offerta.
E' già capitato a qualcuno? Cosa mi consigliate?
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Mettiti al più presto il 2+0 col vecchio listino in modo tale che eviti le penali e poi magari ti prendi un ticket
 
in Scadenza il 31/08

18/06 Ho spedito la raccomandata
20/06 è arrivata a destinazione
21/06 appare il messaggio sullo sky box
27/06 arriva la ricevuta di ritorno
27/06 1° chiamata dell'operatrice

Bla bla bla sono dispiaciuti di perdermi... bla bla bla... ho spiegato le motivazioni che non mi andava di pagare 44€ (per il 2+3) quando ne pagavo 29€ (la sacrosanta verità) e mi hann oringraziato dicendomi che se più avanti venivano fuori offerte simili mi avrebbero contattato. Gentile..

sul fiume!
 
Genetik ha scritto:
in Scadenza il 31/08

18/06 Ho spedito la raccomandata
20/06 è arrivata a destinazione
21/06 appare il messaggio sullo sky box
27/06 arriva la ricevuta di ritorno
27/06 1° chiamata dell'operatrice

Bla bla bla sono dispiaciuti di perdermi... bla bla bla... ho spiegato le motivazioni che non mi andava di pagare 44€ (per il 2+3) quando ne pagavo 29€ (la sacrosanta verità) e mi hann oringraziato dicendomi che se più avanti venivano fuori offerte simili mi avrebbero contattato. Gentile..

sul fiume!
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più o meno come me... speriamo ci richiamano... l'anno scorso abbiamo ridotto da FULL a 3+3 e paghiamo 62,50euro al mese!!

Vorrei anche la sostituzione del MySkyHd... ho ancora il primissimo modello rilasciato 3/4 anni fà :(

speriamo mi richiamino... per la prima volta ho chiamato io il numero verso 800 in quanto quel messaggio sul decoder è estenuante!! da quella telefonata il messaggio è scomparso sul decoder.. ed al momento NADA...

chissà se si ricordano di chiamare oppure avendo rifiutato la prima proposta (praticamente nulla solo il nuovo decoder da 500gb pagando 39euro di differenza) , non chiamano piu!!
 
tutto sky open

scadenza 01/07.disdettato.ultima chiamata mi hanno "regalato" tutto sky open sino al 31 agosto.ho detto che volevo sapere quale era lo sky center piu vicino per la consegna perche non mi interessava.l'operatore ha detto che potevo usufruire dei 2 mesi gratuiti e che La mia disdetta slitta al 31 agosto .ho gia tutto visibile. cosa mi consigliate di fare...chiamare entro il 30/6.consegnare entro il 31/7. aspettare il 31/8......help...ero in ret 3+2 25 eur mens.
 
rivimario ha scritto:
più o meno come me... speriamo ci richiamano... l'anno scorso abbiamo ridotto da FULL a 3+3 e paghiamo 62,50euro al mese!!

Vorrei anche la sostituzione del MySkyHd... ho ancora il primissimo modello rilasciato 3/4 anni fà :(

speriamo mi richiamino... per la prima volta ho chiamato io il numero verso 800 in quanto quel messaggio sul decoder è estenuante!! da quella telefonata il messaggio è scomparso sul decoder.. ed al momento NADA...

chissà se si ricordano di chiamare oppure avendo rifiutato la prima proposta (praticamente nulla solo il nuovo decoder da 500gb pagando 39euro di differenza) , non chiamano piu!!
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a me del my sky HD importa ben poco, abitando in un palazzo non ho il cavo che ritorna su e posso pure restituirglieglelo per uno HD semplice
 
Scadenza 1/7; provenienza full a 39€ ; ennesima telefonata di oggi, accettata retention sempre sul full 20% + 15% , multivision senza pagare attivazione a € 9,9 e myskyhd a € 29. Mi sono stancato di continuare a contrattare altrimenti, secondo me, aspettando l'ultimo o il penultimo giorno, potevo tirare ancora qualcosa.
Ma mi ritengo soddisfatto così.
 
zimbato ha scritto:
Scadenza 1/7; provenienza full a 39€ ; ennesima telefonata di oggi, accettata retention sempre sul full 20% + 15% , multivision senza pagare attivazione a € 9,9 e myskyhd a € 29. Mi sono stancato di continuare a contrattare altrimenti, secondo me, aspettando l'ultimo o il penultimo giorno, potevo tirare ancora qualcosa.
Ma mi ritengo soddisfatto così.
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dovete dire x chiarezza anke alla fine qnto andate a pagare..
 
cavolo nella mia anagrafica risulta la data di scadenza al 01/08/2012 invece che di giugno 2013... retention del 25% accettata ieri... ho chiamato ieri e mi hanno detto che è solo , perchè non si è ancora aggiornato per bene... secondo voi è meglio che richiamo ?
 
francio79 ha scritto:
E' lo stesso a cui punto io, aspetterò l'ultimo giorno, il 30 deciderò se accettare cosa mi offriranno o andare al buio ... col 25% di sconto sui 33 attuali, accetterei immediatamente.
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Oggi mi è arrivata la fatidica chiamata :)
Mi hanno proposto -25% per un anno, lasciando inalterato il mio pacchetto (2+1), quindi con il vecchio listino e i vecchi canali (che sono di più).
Alla fine pagherò 23,75€/mese per intratt.+doc+cinema.
Era quello che volevo.

Mi hanno detto che manderanno una lettera per conferma tra circa una settimana.
Dove posso verificare nel fai da te che lo sconto ci sia già ?

EDIT:
Vedo già lo sconto sull'area fai da te.
Ma la scadenza dell'abbonamento è ancora 01/07/2012, è normale?
 
Ultima modifica:
sono in scadenza 01/07, full a 39 euro aderito l'anno scorso. Oggi mi fanno la prima proposta "seria": 25% su qualsiasi combinazione, io declino dicendo di non essere interessato. Più di questo non potevano offrirmi, così mi han detto.
In ogni caso, mi hanno regalato 2 mesi quindi la disdetta slitta al 01/09....evidentemente è una loro mossa per discutere di eventuali retention con i nuovi listini attivi, mah....

in ogni caso, mi ha confermato che sky ha preso i diritti di EL
 
ChIP_83 ha scritto:
Oggi mi è arrivata la fatidica chiamata :)
Mi hanno proposto -25% per un anno, lasciando inalterato il mio pacchetto (2+1), quindi con il vecchio listino e i vecchi canali (che sono di più).
Alla fine pagherò 23,75€/mese per intratt.+doc+cinema.
Era quello che volevo.

Mi hanno detto che manderanno una lettera per conferma tra circa una settimana.
Dove posso verificare nel fai da te che lo sconto ci sia già ?

EDIT:
Vedo già lo sconto sull'area fai da te.
Ma la scadenza dell'abbonamento è ancora 01/07/2012, è normale?
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Non preoccuparti, probabilmente già da oggi vedrai tutto ok nel tuo fai da te ... se però tra 2-3 giorni non sarà ancora tutto a posto, fai un colpo di telefono a loro, hai 10 giorni per far velere il tuo diritto di ripensamento.

Bene così, allora oggi mi farò avanti anch'io! Però se ti danno il -25% sul 2+1 dovresti andare a pagare € 24,75/mese (non € 23,75), sbaglio?
 
Genetik ha scritto:
Bla bla bla sono dispiaciuti di perdermi... bla bla bla... ho spiegato le motivazioni che non mi andava di pagare 44€ (per il 2+3) quando ne pagavo 29€ (la sacrosanta verità)
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Ma arrivi già da retention?
Comunque se non sbaglio il nuovo listino per il 3+2 è 52, non 44...
Ciao.
 
Io ho mandato raccomandata di disdetta a maggio, quindi il 30 giugno dovevano chiudermi l'abbonamento. Ho telefonato al numero verde e mi hanno detto che per luglio e agosto vedrò tutto Sky gratis. Pagherò solo i 17 euro delle rate del TV. Mi sembra buono...

In attesa che mi facciano un'offerta...
 
Pulce80 ha scritto:
sono in scadenza 01/07, full a 39 euro aderito l'anno scorso. Oggi mi fanno la prima proposta "seria": 25% su qualsiasi combinazione, io declino dicendo di non essere interessato. Più di questo non potevano offrirmi, così mi han detto.
In ogni caso, mi hanno regalato 2 mesi quindi la disdetta slitta al 01/09....evidentemente è una loro mossa per discutere di eventuali retention con i nuovi listini attivi, mah....

in ogni caso, mi ha confermato che sky ha preso i diritti di EL
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Sicuro che slitta la scadenza ? La scadenza aggiornata nel fai date adesso com'e ?
 
aeroxr1 ha scritto:
cavolo nella mia anagrafica risulta la data di scadenza al 01/08/2012 invece che di giugno 2013... retention del 25% accettata ieri... ho chiamato ieri e mi hanno detto che è solo , perchè non si è ancora aggiornato per bene... secondo voi è meglio che richiamo ?
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ho telefonato e a loro risulta lo sconto per un anno quindi giugno 2013 , però hanno detto che la scadenza del contratto rimane all'8 luglio 2012 e si rinnova automaticamente.. mi hanno detto qualche cavolata ?
 
Stato
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