Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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non disperarti prima del tempo e chiama più volteGiGiSSiMo ha scritto:eccheccacchio!!!! Mi sa che io il 50 a fine settembre me lo scordo!!! Sono passato dal 3+1 al 3+0 a marzo!!!! Quindi down negli ultimi 12 mesi ed anche combinazione povera!!! Sono spacciato!
cdm47
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rubik ha scritto:
ok che ti accontentavi del 35%, però se penso che lo scorso anno fecero sconti tipo 24€ di media per un 3+2 penso che se lo hanno potuto fare lo scorso anno lo POSSONO fare anche adesso...
se vogliono, possono...
dunque noi utenti scegliamo di chiudere perchè non disposti a confermare certi costi (per differenti motivi) dopo aver provato 12 mesi di sky, se poi loro ci chiamavano e per farci prolungare il contratto per altri 12 mesi allora sanno che POSSONO fare anche il 50%
rocchino.palcera
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chiamata ricevuta da 0952150 ma al momento di rispondere è caduta la linea + sms che afferma "abbiamo provato a metterci in contatto con te in merito alla chiusura......"
Aspetto con pazienza
Aspetto con pazienza
Giannigiogio
Digital-Forum Gold Master
Chiamali e fai la VOCE GROSSA! Digli che hai registrato la telefonata e che fai un casino se non confermano la disdetta! Io farei cosi, poi vedi gli altri cosa ti consigliano.paevan ha scritto:Nessuno può aiutarmi!!!
Alessiogian
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paevan ha scritto:
scusa l'OT ma a voi funziona il fai da te? A me è da almeno 3 settimane che mi dici che ci sono problemi e non mi fa entrare
Fine OT
Giannigiogio ha scritto:Chiamali e fai la VOCE GROSSA! Digli che hai registrato la telefonata e che fai un casino se non confermano la disdetta! Io farei cosi, poi vedi gli altri cosa ti consigliano.
Ho imparato a mie spese (30€) che se ti comporti civilmente cercano solo di prenderti per i fondelli.
Senza esagerare (con insulti e minacce) basta far vedere che si è sicuri di se e si è al limite della pazienza
Ho un multivision scandnza 30/08 dei due anni.In ret.posso sperare in offerta.Horicevuto il mese scorso una lettera in cui sky mi comunicava che sarei passato da 9,90 a 20 euro in assenza del pac calcio.grz ant x la risposta.barbita ha scritto:
Giannigiogio ha scritto:Chiamali e fai la VOCE GROSSA! Digli che hai registrato la telefonata e che fai un casino se non confermano la disdetta! Io farei cosi, poi vedi gli altri cosa ti consigliano.
La cosa bella e che appena mi son connesso con il fai da te online ho visto questo:
Prezzo listino €65
sconto € 25,95
Multivision e skygo € 33
sconto € 22,10
Dopo 5 minuti è scomparso lo scoto su multivision!!
Comunque ho chiamato e l'operatore che mi ha risposto mi ha detto che non poteva fare nulla perchè solo l'operatrice che mi ha attivato la promo può rimuoverla (sarà vero?) a sto punto mi ha detto che le ha inviato una mail a lei.
Ma mi ha letto il msg che aveva lasciato l'altra operatrice che diceva che mi aveva proposto offerta 33% e che le avevo detto che ci avrei pensato. seguito dal termine KO.
Al momento ancora non mi ricontatta.
Ma che significa quel KO?
Mi sa che solo Barbita mi può aiutare.
paevan ha scritto:Ma che significa quel KO?
Scusa ero uscita. Allora KO significa che non hai accettato l'offerta al primo aggancio (altrimenti avrebbe scritto OK) . Potrebbe aver comunque attivato l'offerta per errore se inesperta , comunque richiama dicendo che vuoi la conferma che la segnalazione di errata attivazione sia stata davvero inoltrata al
reparto competente (non è vero che solo chi ti ha attivato può resettare, ma chiunque lavori nel suo reparto e cioè ufficio retention) in quanto avevi solo chiesto info e si legge anche che l'esito è KO . Se l'operatore di turno conferma stai tranquillo che retention ti richiama per chiederti conferma dell'errore.
barbita ha scritto:
Grazie,
comunque ho gia richiamato per ben due volte e entrambi gli operatori mi han detto che avrebbero girato il reclamo a colei che ha attivato erroneamente la promo.
Entrambi i due operatori a cui ho fatto presente l'errore avevano un accento del nord mentre colei che mi ha attivato la promo e sarda , di cagliari precisamente in base a quanto riferitomi da un operatore.
Comunque è passata 1 ora e 1/2 dal mio primo reclamo ed ancora non vengo contattato.
Sul fai da te è ancora presente la scadenza 01/09/2013.
he faccio ora richiamo a romperli di nuovo con la speranza che becco l'ufficio rtentio di cagliari?
paevan ha scritto:
Non aspettarti una soluzione in tempi così brevi ma stai tranquillo , essendoci scritto nero su bianco Ko nessuno può cancellarlo e rimane nota ufficiale per Sky, inoltre ti confermo che la maggior parte degli uffici di retention rispondono da Cagliari o Milano.
dolph3n ha scritto:
Nessuno può mai avere la certezza di ricevere proposte di ret ma tutti coloro che hanno disdetta a scadenza naturale o anticipata e senza costi di recupero sconti fruiti negli ultimi 12 mesi possono sperarlo.
paevan ha scritto:
Verrai contattato di sicuro perchè la conferma dell'errore deve essere richiesta a voce al cliente , magari in quell'occasione a titolo risarcitorio del disagio che ti hanno provocato potresti richiederla tu direttamente (sempre che Sky la riproponga)
Sconto di 13€ per il mese di settembre
Segnalo questa promo: sono in retention con scadenza 31.01.13 con 3 skypack + 3 channel pack con sconto 50% per 12 mesi, e arrivato a casa trovo messaggio sul decoder di chiamare un numero verde per un'offerta per me. Chiamo e mi dicono che per il mese di settembre avrò un ulteriore sconto di 13€ sul totale di 31€/mese che sto pagando.
Ringrazio e mi godo sky fino al 31.01 con un bello sconto
Segnalo questa promo: sono in retention con scadenza 31.01.13 con 3 skypack + 3 channel pack con sconto 50% per 12 mesi, e arrivato a casa trovo messaggio sul decoder di chiamare un numero verde per un'offerta per me. Chiamo e mi dicono che per il mese di settembre avrò un ulteriore sconto di 13€ sul totale di 31€/mese che sto pagando.
Ringrazio e mi godo sky fino al 31.01 con un bello sconto
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