Retention Sky (Vecchia discussione)

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a voi che siete come me in chiusura al 30 aprile vi è comparsa la fattura nel fai da te?dovrebbe essere l'ultima e per me ci sono anche i costi operatore.by by sky :eusa_whistle:
 
longoni ha scritto:
a voi che siete come me in chiusura al 30 aprile vi è comparsa la fattura nel fai da te?dovrebbe essere l'ultima e per me ci sono anche i costi operatore.by by sky :eusa_whistle:
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Sì, è comparsa anche a me, e "fortuntamente " non ci sono sorprese ! C'è il costo operatore in aggiunta alla rata mensile. Mi sa che stavolta è proprio finita sia per i costi sia perchè è calato vertiginosamente l'interesse per le paytv .....tra smart tv e la rete, soddisfo in pieno i miei interessi per cui , detto con assoluta onestà, non risponderò ad alcuna sollecitazione
 
Sono al buio ormai da 8 giorni e nessuna notizia da parte di sky.
Anche se ho smontato il myskyhd per far spazio al decoder di MP quindi non so se hanno inviato qualche messaggio sul decoder.
 
Al buio dal 1 Aprile. Mi hanno contattato oggi offrendomi la seguente combinazione:

SKY TV+ FAMIGLIA 14,90 x i primi 6 mesi
SKY TV+ FAMIGLIA 19,90 x i successivi 6 mesi
HD 1 € al mese
Su base annua il totale è di 220,80 a cui aggiungere TICKET CINEMA 49,90 per un anno TOTALE complessivo 270,70€ che su base mensile viene 22,55 per 12 mesi per avere quindi SKYTV+FAMIGLIA+CINEMA che ne dite? A prezzo pieno la combinazione viene SKY TV 19 + SKY FAMIGLIA + 5 + SKY CINEMA 15 € + HD 5 viene la bellezza di 44 € quindi l'abbattimento è di quasi il 50% su base mensile e annuale.

In pratica in partenza viene applicato uno sconto su base annua del 36,55% su prezzo di listino di 29 € mese di SKY TV + FAMIGLIA + HD che con il ticket Cinema si estende ulteriormente arrivando praticamente al 50%
 
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faremor ha scritto:
Al buio dal 1 Aprile. Mi hanno contattato oggi offrendomi la seguente combinazione:

SKY TV+ FAMIGLIA 14,90 x i primi 6 mesi
SKY TV+ FAMIGLIA 19,90 x i successivi 6 mesi
HD 1 € al mese
Su base annua il totale è di 220,80 a cui aggiungere TICKET CINEMA 49,90 per un anno TOTALE complessivo 270,70€ che su base mensile viene 22,55 per 12 mesi per avere quindi SKYTV+FAMIGLIA+CINEMA che ne dite? A prezzo pieno la combinazione viene SKY TV 19 + SKY FAMIGLIA + 5 + SKY CINEMA 15 € + HD 5 viene la bellezza di 44 € quindi l'abbattimento è di quasi il 50% su base mensile e annuale.

In pratica in partenza viene applicato uno sconto su base annua del 36,55% su prezzo di listino di 29 € mese di SKY TV + FAMIGLIA + HD che con il ticket Cinema si estende ulteriormente arrivando praticamente al 50%
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Beh direi niente male visti i tempi che corrono!
Prima di andare al buio cosa ti avevano offerto? Da quanti anni sei abbonato?
 
Ero abbonato dal 2011 a 3 channel pack base. Presi solo una volta il ticket Cinema x 6 mesi, mai interessato allo sport. Un cliente Entry Level insomma. Prima del buio sempre sconti che nn superavano il 20-30%. Io ormai ne faccio una questione di budget annuale e dico agli operatori più di questo non posso spendere: i conti di bollette, spese di casa ecc.. li ho un file excel con tutte le uscite e così mi rendo conto di quanto spendo e dove tagliare. In fondo la contabilità di una famiglia non è poi così diversa da quella di un'azienda...fatelo anche voi un semplice file excel in cui anno per anno sommate le spese mese per mese di tutte le utenze...
 
sky incomprensibile

faremor ha scritto:
Ero abbonato dal 2011 a 3 channel pack base. Presi solo una volta il ticket Cinema x 6 mesi, mai interessato allo sport. Un cliente Entry Level insomma. Prima del buio sempre sconti che nn superavano il 20-30%. Io ormai ne faccio una questione di budget annuale e dico agli operatori più di questo non posso spendere: i conti di bollette, spese di casa ecc.. li ho un file excel con tutte le uscite e così mi rendo conto di quanto spendo e dove tagliare. In fondo la contabilità di una famiglia non è poi così diversa da quella di un'azienda...fatelo anche voi un semplice file excel in cui anno per anno sommate le spese mese per mese di tutte le utenze...
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Ciao a tutti. Scadenza contratto il 17 Aprile .Sky tv Famiglia Cinema e HD. Cliente SKY dal passaggio TELE+ . Mai usufruito di sconti. Solo lo scorso anno dato disdetta causa una querelle senza fine tra SKY e Fastweb , dove per problematiche create dai due operatori,ho perso numero telefonico ed ho avuto grane senza fine.
Dovuto dare disdetta a tutti e due gli operatori per uscire dalla una fase di stallo.
All'ultimo giorno del precedente contratto , ricevo chiamata di operatrice SKY che scusandosi ,ormai fuori tempo massimo , mi propone uno sconto del 25%.
Sollecitato dalla figlia accetto a malincuore.
Due mesi fa dato disdetta , principalmente per ore a disposizione per la TV i netta decrescita.
Ricevuto sul decoder messaggio di avvenuta ricezione disdetta, e , poi mail con questionario su cause disdetta .
Da quel momento buio totale.
Comportamento completamente senza logica di SKY.
Ciao.
 
Per mancanza di centri sky dalle mie parti, e per avere dritte sulla riconsegna degli apparati, mi sono appena collegato in chat per disdetta ( cessazione già programmata per il 30 aprile) , dove mi hanno offerto se revoco la disdetta un ticket sport + mondiali di calcio a 29,90 fino al 30 settembre 2014 --> RIFIUTATO
 
io con contratto a scadenza fine luglio, oggi ho ricevuto chiamata da sky per chiedermi la motivazione di disdetta, ho spiegato le mie motivazioni e mi ha salutato senza proporre nulla , evidentemente lo sconto era cosi basso da non proporre nemmeno lo sconto e neanche l'hd gratis che ormai dovrebbe essere di base, altro che on demand e sky go di base, noi che vogliamo pagare il giusto poco ci interessano quei servizi, ma interessa l'hd... voi dite che questa chiamata è servita a sky, per dare un idea che cosa deve propormi le prossime volte, cioè sconto su pacchetto base e cinema con hd gratis, per farmi rimanere altrimenti chiudo contratto ? o è stata un unica chiamata e poi stop ? se è stata unica peggio per loro perdono un cliente cosi insieme a tanti altri solo per un listino fatto male

poi un ultima domanda il 50% con hd gratis secondo voi di solito viene offerto in retention o reconnection?
 
RoyalPains ha scritto:
io con contratto a scadenza fine luglio, oggi ho ricevuto chiamata da sky per chiedermi la motivazione di disdetta, ho spiegato le mie motivazioni e mi ha salutato senza proporre nulla , evidentemente lo sconto era cosi basso da non proporre nemmeno lo sconto e neanche l'hd gratis che ormai dovrebbe essere di base, altro che on demand e sky go di base, noi che vogliamo pagare il giusto poco ci interessano quei servizi, ma interessa l'hd... voi dite che questa chiamata è servita a sky, per dare un idea che cosa deve propormi le prossime volte, cioè sconto su pacchetto base e cinema con hd gratis, per farmi rimanere altrimenti chiudo contratto ? o è stata un unica chiamata e poi stop ? se è stata unica peggio per loro perdono un cliente cosi insieme a tanti altri solo per un listino fatto male

poi un ultima domanda il 50% con hd gratis secondo voi di solito viene offerto in retention o reconnection?
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Attualmente è utopia..aspettati al massimo un 33% con HD a parte.
 
faremor ha scritto:
Al buio dal 1 Aprile. Mi hanno contattato oggi offrendomi la seguente combinazione:

SKY TV+ FAMIGLIA 14,90 x i primi 6 mesi
SKY TV+ FAMIGLIA 19,90 x i successivi 6 mesi
HD 1 € al mese
Su base annua il totale è di 220,80 a cui aggiungere TICKET CINEMA 49,90 per un anno TOTALE complessivo 270,70€ che su base mensile viene 22,55 per 12 mesi per avere quindi SKYTV+FAMIGLIA+CINEMA che ne dite? A prezzo pieno la combinazione viene SKY TV 19 + SKY FAMIGLIA + 5 + SKY CINEMA 15 € + HD 5 viene la bellezza di 44 € quindi l'abbattimento è di quasi il 50% su base mensile e annuale.

In pratica in partenza viene applicato uno sconto su base annua del 36,55% su prezzo di listino di 29 € mese di SKY TV + FAMIGLIA + HD che con il ticket Cinema si estende ulteriormente arrivando praticamente al 50%
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E' stato offerto anche a me dopo oltre un mese di buio…
Io accetterei perché credo che di meglio non si possa avere.
 
Mi è arrivato il messaggio sul decoder, con il quale mi comunicano che hanno preso in carica la mia richiesta di disdetta e che hanno messo a disposizione il numero verde che non trovo più, qualcuno può farmelo avere?? grazie
 
mike83 ha scritto:
Mi è arrivato il messaggio sul decoder, con il quale mi comunicano che hanno preso in carica la mia richiesta di disdetta e che hanno messo a disposizione il numero verde che non trovo più, qualcuno può farmelo avere?? grazie
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800922339


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ciao a tutti.
io ero in disdetta con chiusura a fine marzo e ho accettato una proposta di retention con:
- sky tv + famiglia, sconto 5 Euro per 6 mesi, quindi 19 Euro x 6 (+ 24 x i restanti 6 mesi)
- ticket calcio, 49 Euro per 12 mesi (il pacchetto era a scelta), già verificato nella fattura di aprile
Totale spesa annua, (19x6) + (24x6) + 49 = 114 + 144 + 49 = 307
A listino sarebbe, 24 x 12 + 14 x 12 = 288 + 168 = 456
Quindi lo sconto è di circa 33% (del 25% se si considerano le attuali offerte a 10 Euro/mese per i vari pacchetti).
 
faustocoppi ha scritto:
ciao a tutti.
io ero in disdetta con chiusura a fine marzo e ho accettato una proposta di retention con:
- sky tv + famiglia, sconto 5 Euro per 6 mesi, quindi 19 Euro x 6 (+ 24 x i restanti 6 mesi)
- ticket calcio, 49 Euro per 12 mesi (il pacchetto era a scelta), già verificato nella fattura di aprile
Totale spesa annua, (19x6) + (24x6) + 49 = 114 + 144 + 49 = 307
A listino sarebbe, 24 x 12 + 14 x 12 = 288 + 168 = 456
Quindi lo sconto è di circa 33% (del 25% se si considerano le attuali offerte a 10 Euro/mese per i vari pacchetti).
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il tuo contratto è stato chiuso a fine marzo? quindi ti hanno chiamato dopo la chiusura se è cosi hai aderito a una reconnection, diciamo che l'offerta che ti è stata proposta sembra buona peccato che lo sconto di 5 euro che ti è stato dato è solo per 6 mesi
 
RoyalPains ha scritto:
il tuo contratto è stato chiuso a fine marzo? quindi ti hanno chiamato dopo la chiusura se è cosi hai aderito a una reconnection, diciamo che l'offerta che ti è stata proposta sembra buona peccato che lo sconto di 5 euro che ti è stato dato è solo per 6 mesi
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Ho aderito il 30 marzo
 
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