Retention Sky (Vecchia discussione)

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thekingmaster ha scritto:
Il mio piano B quest'anno (qualcuno ricorderà che sono del gruppo 31/7) è downgrade e aggiungere in seguito i pacchetti.

Mal che vada, sono 3 mesi ma un anno mi chiamarono dopo nemmeno una settimana per propormi delle offerte. Dopotutto immagino che a loro non convenga mantenere un abbonato Sky TV + HD a meno di 19€/mese (ciò che pagherò io dal 1/8 fino a scadenza). :D
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anche io quest'anno farò solo downgrade togliendo calcio e cinema in attesa di ticket o offerte sui pack
Tu quando farai la richiesta di downgrade?
Se ho capito bene, per avere il downgrade con decorrenza 1/8 bisogna chiederlo entro il 30/6, giusto?

Cmq SkyTV+HD sono circa 25€/mese, perché dici meno di 19?
 
futech ha scritto:
anche io quest'anno farò solo downgrade togliendo calcio e cinema in attesa di ticket o offerte sui pack
Tu quando farai la richiesta di downgrade?
Se ho capito bene, per avere il downgrade con decorrenza 1/8 bisogna chiederlo entro il 30/6, giusto?
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Io chiamai qualche giorno fa per saperlo e la gentilissima operatrice mi fece tutto al momento mettendomi come data il 31/7.
Cmq SkyTV+HD sono circa 25€/mese, perché dici meno di 19?
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Ho uno sconto di 6€ e circa 2€ come protezione.
 
luctun ha scritto:
Ehm... cosa intendi?


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niente di illecito:D rispondo e poi evito di proseguire l'off topic
Ho letto dell'arrrivo di now tv e pensavo che Sarchiapone avesse qualche scoop su prezzi e palinsesto.
Poichè mi interesserebbero 2/3 gare al mese di calcio di B, comprerei quando devo solo quelle sulla piattaforma online senza pagare 34 al mese sul satellitare o avere sky sat senza sky go che e' unico servizio che utilizzo
 
Voglio ricordare, a tutti coloro che dicono che niente viene regalato, che hanno ragione... I diritti hanno un costo ed è giusto farli pagare, ma al vero prezzo di mercato!!!!

Ha ragione anche chi, in questo periodo di forte concorrenza, decide di lasciare sky per andare verso il risparmio... MP e netflix sono validissime alternative, per chi come me segue solo serie e campionato nazionale... Alla fine, con tutta questa politica di far vedere chi è più forte, ci rimette solo sky... Perché è più difficile recuperare un cliente perso che nuovi clienti (punto cardine del marketing di qualsiasi azienda)... Calcolate in media 400€ medi annui x tutti i clienti persi.... sono dolori... E ormai i locali, hanno quasi tutti MP... Perchè il martedì e mercoledì devono avere la CL,altrimenti quel giorno non lavorano...
Io quest'anno sono per il passaggio a MP, perchè nel 2016 è inammissibile che devo pagare per HD e, nonostante sono abbonato da 3 anni mi fanno perdere Sky GO!!! Siamo nel 2016... questi dovrebbero essere valori aggiunti GRATUITI e INCLUSI!!!! O se pago 6€ al mese per l'HD voglio sky on demand in HD!!!!

il 30/06 è il mio ultimo giorno con sky... o si decidono a dare hd e sky go, altrimenti passo a chi questi servizi li mette inclusi nell'abbonamento senza costi aggiuntivi...
 
Ho appena declinato a 30 euro circa per 3 anni SKY TV + famiglia + cinema + HD.
Dopo pochi minuti mi e' arrivata una mail in cui mi offrono lo sport a 2,99 euro per 18 mesi.
Attendo offerte migliori.
 
luigiggino ha scritto:
Voglio ricordare, a tutti coloro che dicono che niente viene regalato, che hanno ragione... I diritti hanno un costo ed è giusto farli pagare, ma al vero prezzo di mercato!!!!

Ha ragione anche chi, in questo periodo di forte concorrenza, decide di lasciare sky per andare verso il risparmio... MP e netflix sono validissime alternative, per chi come me segue solo serie e campionato nazionale... Alla fine, con tutta questa politica di far vedere chi è più forte, ci rimette solo sky... Perché è più difficile recuperare un cliente perso che nuovi clienti (punto cardine del marketing di qualsiasi azienda)... Calcolate in media 400€ medi annui x tutti i clienti persi.... sono dolori... E ormai i locali, hanno quasi tutti MP... Perchè il martedì e mercoledì devono avere la CL,altrimenti quel giorno non lavorano...
Io quest'anno sono per il passaggio a MP, perchè nel 2016 è inammissibile che devo pagare per HD e, nonostante sono abbonato da 3 anni mi fanno perdere Sky GO!!! Siamo nel 2016... questi dovrebbero essere valori aggiunti GRATUITI e INCLUSI!!!! O se pago 6€ al mese per l'HD voglio sky on demand in HD!!!!

il 30/06 è il mio ultimo giorno con sky... o si decidono a dare hd e sky go, altrimenti passo a chi questi servizi li mette inclusi nell'abbonamento senza costi aggiuntivi...
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Ti do pienamente ragione, inoltre aggiungo che con sky è sempre uno sbattimento.... se voglio vedere sky su un altro tv della casa devo smontare tutto e portare nell'altra stanza, perché ti obbligano ad usare solo i loro decoder . Per non parlare quando vado al mare...
MP per lo sport avrà anche meno di sky ma alla fine io guardo solo il calcio , pertanto mi sta benissimo e il mio portafoglio ringrazia
 
bartol ha scritto:
Adesso si fa tutti i fenomeni, perchè c'è l'estate L'Europeo che conta va praticamente in chiaro in RAI ,e la Copa America è una sola. Tuttavia a fine agosto torneranno tutti da Sky. Non capisco i VOGLIO ...GRATUITI ....e ...INCLUSI... Sky non lo ordina il medico !
La strategia di premiare i fedelissimi che sono da tanti anni in Sky e di penalizzare facendo ripagare attivazione e privandoli di SkyGo i disdettisti seriali, non mi sembra per nulla uno sgarro. anzi.... Io pur essendo uno di quelli che ricontratta annualmente l'abbonamento ( abitualmente telefonando allo 027070, anche più volte) , mi accontento , senza star lì a sbattersi per 30 €/anno . Sky alla fine ogni anno viene incontro alle mie esigenze ( vedi firma : 12 mesi 2 pack in hd e SkyGo a 33,70 €/mese ottenuti senza ricorso a nessuna disdetta)
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Beato te... Io ogni volta che ho chiesto uno sconto mi ridevano in faccia.... fai te... Se mi fanno anche a me quell'offerta che hai, rimango... Ma le offerte che mi riservano sono barzellette... Sono 6 mesi che pago 44.50€ al mese per : TV + CALCIO + FAMIGLIA + HD... Stop.. Altro che disdettista seriale... Anzi.. Mi girano le balls a vedere gente che come te ha uno sconto super, e io che sono abbonato da 3 anni devo per forza rinunciare a qualcosa per avere uno sconto...
 
bartol ha scritto:
Adesso si fa tutti i fenomeni, perchè c'è l'estate L'Europeo che conta va praticamente in chiaro in RAI ,e la Copa America è una sola. Tuttavia a fine agosto torneranno tutti da Sky. Non capisco i VOGLIO ...GRATUITI ....e ...INCLUSI... Sky non lo ordina il medico !
La strategia di premiare i fedelissimi che sono da tanti anni in Sky e di penalizzare facendo ripagare attivazione e privandoli di SkyGo i disdettisti seriali, non mi sembra per nulla uno sgarro. anzi.... Io pur essendo uno di quelli che ricontratta annualmente l'abbonamento ( abitualmente telefonando allo 027070, anche più volte) , mi accontento , senza star lì a sbattersi per 30 €/anno . Sky alla fine ogni anno viene incontro alle mie esigenze ( vedi firma : 12 mesi 2 pack in hd e SkyGo a 33,70 €/mese ottenuti senza ricorso a nessuna disdetta)
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cliente da 16 anni, prima volta in disdetta e sono 2 settimane che mi propongono offerte imbarazzanti. alla faccia di premiare i più fedeli...
 
bartol ha scritto:
Adesso si fa tutti i fenomeni, perchè c'è l'estate L'Europeo che conta va praticamente in chiaro in RAI ,e la Copa America è una sola. Tuttavia a fine agosto torneranno tutti da Sky. Non capisco i VOGLIO ...GRATUITI ....e ...INCLUSI... Sky non lo ordina il medico !
La strategia di premiare i fedelissimi che sono da tanti anni in Sky e di penalizzare facendo ripagare attivazione e privandoli di SkyGo i disdettisti seriali, non mi sembra per nulla uno sgarro. anzi.... Io pur essendo uno di quelli che ricontratta annualmente l'abbonamento ( abitualmente telefonando allo 027070, anche più volte) , mi accontento , senza star lì a sbattersi per 30 €/anno . Sky alla fine ogni anno viene incontro alle mie esigenze ( vedi firma : 12 mesi 2 pack in hd e SkyGo a 33,70 €/mese ottenuti senza ricorso a nessuna disdetta)
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Bhe in questo forum siamo in tanti ad essere clienti sky da anni e anni.
Ma Sky di offerte ai propri clienti non ne ha mai fatte, solo e sempre ai nuovi abbonamenti.
Solo quest'anno ha iniziato con extra , che poi alla fine non è chi sa ché.
Quindi , per poter avere qualche promo come per i nuovi abbonamenti si è arrivati ad essere disdettisti seriali , ma di chi è la colpa?
Di chi pagava 60/70€ al mese per vedere lo stesso di chi ne pagava al massimo 30€ e per giunta nuovo cliente?
O di sky che non ha mai considerato la fidelizzazione del proprio portafoglio clienti?
Bastava stare attenti ai bisogni dei propri abbonati. Inoltre seguendo la strada da te indicata, chiamando lo 02 o ltri numeri, si ricevevano solo sorrisetti sarcastici. Però non metto in dubbio le tue parole, sicuramente sarai stato più bravo e fortunato di altri.
Il sistema è sempre lo stesso, sia che fitti una stanza in hotel o che ti abboni ad una tv , si cerca sempre di ottenere il miglior prezzo. E questo è possibile solo quando c'è concorrenza....quindi stai sereno che ad agosto, o anche prima, le persone non è detto che tornino in sky
 
jikkol82 ha scritto:
Bhe in questo forum siamo in tanti ad essere clienti sky da anni e anni.
Ma Sky di offerte ai propri clienti non ne ha mai fatte, solo e sempre ai nuovi abbonamenti.
Solo quest'anno ha iniziato con extra , che poi alla fine non è chi sa ché.
Quindi , per poter avere qualche promo come per i nuovi abbonamenti si è arrivati ad essere disdettisti seriali , ma di chi è la colpa?
Di chi pagava 60/70€ al mese per vedere lo stesso di chi ne pagava al massimo 30€ e per giunta nuovo cliente?
O di sky che non ha mai considerato la fidelizzazione del proprio portafoglio clienti?
Bastava stare attenti ai bisogni dei propri abbonati. Inoltre seguendo la strada da te indicata, chiamando lo 02 o ltri numeri, si ricevevano solo sorrisetti sarcastici. Però non metto in dubbio le tue parole, sicuramente sarai stato più bravo e fortunato di altri.
Il sistema è sempre lo stesso, sia che fitti una stanza in hotel o che ti abboni ad una tv , si cerca sempre di ottenere il miglior prezzo. E questo è possibile solo quando c'è concorrenza....quindi stai sereno che ad agosto, o anche prima, le persone non è detto che tornino in sky
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90 minuti di applausi!!! Qualcuno che dice finalmente le cose come sono!!!!!!
 
quello che potrei proporle è il seguente: skytv+sport+hd (quindi anche tutti i servizi come skygo, ondemand, ecc.) al costo di 25.90 fino al 06 gennaio, in pratica lo sport sarebbe interamente scontato per 6 mesi; al termine della promozione lo sport passerebbe a pagamento, quindi andrebbe a pagare mensilmente 39.90

appena rifiutato in chat
 
Ragazzi è normale che ho mandato disdetta con pec una settimana fa e non l'abbiano ancora presa in carico. È la prima volta che uso la pec...grazie.

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luigiggino ha scritto:
il 30/06 è il mio ultimo giorno con sky... o si decidono a dare hd e sky go, altrimenti passo a chi questi servizi li mette inclusi nell'abbonamento senza costi aggiuntivi...
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Quando SKY perderà 200mila clienti come te forse forse cambierà idea sulle offerte di retention/reconnection, in alternativa applica il solito aumento (che sia 1/2 euro al mese) all'abbonamento su altri 4,5 milioni di abbonati. Traduzione: puoi andare tranquillamente dalla concorrenza. Vuoi un consiglio? Fai il downgrade al solo SKY TV+HD a soli 25,90 euro al mese. Poi ti chiamano immediatamente come hanno fatto a me per proporti il pack Calcio a 7 euro al mese e pack Sport a 3.90 euro al mese. Se non ti va bene il prezzo amen, passa alla concorrenza, di certo non possono regalarti il full a soli 30 euro al mese.
 
jikkol82 ha scritto:
Bhe in questo forum siamo in tanti ad essere clienti sky da anni e anni.
Ma Sky di offerte ai propri clienti non ne ha mai fatte, solo e sempre ai nuovi abbonamenti.
Solo quest'anno ha iniziato con extra , che poi alla fine non è chi sa ché.
Quindi , per poter avere qualche promo come per i nuovi abbonamenti si è arrivati ad essere disdettisti seriali , ma di chi è la colpa?
Di chi pagava 60/70€ al mese per vedere lo stesso di chi ne pagava al massimo 30€ e per giunta nuovo cliente?
O di sky che non ha mai considerato la fidelizzazione del proprio portafoglio clienti?
Bastava stare attenti ai bisogni dei propri abbonati. Inoltre seguendo la strada da te indicata, chiamando lo 02 o ltri numeri, si ricevevano solo sorrisetti sarcastici. Però non metto in dubbio le tue parole, sicuramente sarai stato più bravo e fortunato di altri.
Il sistema è sempre lo stesso, sia che fitti una stanza in hotel o che ti abboni ad una tv , si cerca sempre di ottenere il miglior prezzo. E questo è possibile solo quando c'è concorrenza....quindi stai sereno che ad agosto, o anche prima, le persone non è detto che tornino in sky
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sono stato cliente Tele+ con l'analogico a partire dal 1993 in poi per trasformare l'abbonamento in satellitare nell'anno 2000 con D+ fino alla fusione con Stream del 2003 quando è nata SKY,sfruttando soltanto la promo iniziale con lo sconto del primo anno come nuovo abbonato.
Dal 2003 al 2011 primo abbonamento SKY intestato a mio padre e sempre prezzo pieno quando poi mi sono stufato cambiando intestatario e sfruttando la promo per i nuovi abbonamenti e a quel punto ogni anno sistematicamente disdetta poichè mai e poi mai hanno offerto qualcosa di loro spontaneo volontà.
Dal 2011 al 2015 mediamente ho pagato 40€ al mese per avere il FULL,lo scorso anno ultima reconnection per 24 mesi a 48,50€ poichè non mi andava di tirare troppo la corda e andare per le lunghe..in tutto questo il "furbo" chi sarebbe?
Una persona che da 23 anni sborsa ogni mese fior di quattrini?Se Sky facesse pagare prezzi "equi" non ci sarebbero disdette nè retention nè reconnection.
 
uraganostar ha scritto:
sono stato cliente Tele+ con l'analogico a partire dal 1993 in poi per trasformare l'abbonamento in satellitare nell'anno 2000 con D+ fino alla fusione con Stream del 2003 quando è nata SKY,sfruttando soltanto la promo iniziale con lo sconto del primo anno come nuovo abbonato.
Dal 2003 al 2011 primo abbonamento SKY intestato a mio padre e sempre prezzo pieno quando poi mi sono stufato cambiando intestatario e sfruttando la promo per i nuovi abbonamenti e a quel punto ogni anno sistematicamente disdetta poichè mai e poi mai hanno offerto qualcosa di loro spontaneo volontà.
Dal 2011 al 2015 mediamente ho pagato 40€ al mese per avere il FULL,lo scorso anno ultima reconnection per 24 mesi a 48,50€ poichè non mi andava di tirare troppo la corda e andare per le lunghe..in tutto questo il "furbo" chi sarebbe?
Una persona che da 23 anni sborsa ogni mese fior di quattrini?Se Sky facesse pagare prezzi "equi" non ci sarebbero disdette nè retention nè reconnection.
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Appunto
Inoltre aggiungo che se sky non avesse bisogno dei disdettisti seriali non ci riempirebbe di chiamate per offrire promo .... il sistema lo ha voluto e generato sky
 
Stato
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