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Retention Sky (Vecchia discussione)

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Chiamata dal 216 finale, a sto giro non hanno neanche fatto offerte, "sicuro che vuol chiudere? Ok procedo. Arrivederci"


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barmario ha scritto:
Skygo da luglio con la modifica contrattuale non è più legato ad extra quindi si dovrebbe attivare senza problemi..per l'ondemand può essere che già dall'anno scorso lo hanno svincolato dall'anzianità visto che a te non l'hanno tolto...ma prima di sicuro era legato ad almeno 1 anno di contratto pregresso...
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deve essere così, anch'io l'hanno scorso ho perso l'anzianità ma ho usufruito di ondemand tutto l'anno
 
ieri e oggi chiamato sul cellulare dal 216 li ho ignorati, poi mi ha beccato sul telefono di casa,
offerta uguale a 10 giorni fa, skytv + famiglia + calcio + sport + hd a 39,90 per 24 mesi

ho rifiutato e loro "procediamo con la chiusura?" certo :eusa_whistle:
 
Le comiche... chiamata dal 216.
Vengo da un Sky TV+Famiglia+HD+Cinema a 27,80 in scadenza il 5/5, disdetto per la modifica delle condizioni.

Mi chiama questa arrogantona, chiedendomi il perché disdicessi. Le spiego dei 28 giorni e lei mi fa “quindi non accetta la modifica che Sky ha fatto su richiesta del governo con decreto legge per la fatturazione dei servizi di lusso, quali internet e tv a pagamento?”

Le faccio notare che proprio Agcom ha condannato le società di telefonia che non sono tornate alla fatturazione mensile e lei mi fa “eh ma Sky non è una società di telefonia” alche avrei voluto mandarcela ma ho chiesto quale fosse l’intento della chiamata.

Mi offre il full a 37,90, che per quanto buono, non è ciò che mi interessa. La saluto “cordialmente”


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IoGuido ha scritto:
Le comiche... chiamata dal 216.
Vengo da un Sky TV+Famiglia+HD+Cinema a 27,80 in scadenza il 5/5, disdetto per la modifica delle condizioni.

Mi chiama questa arrogantona, chiedendomi il perché disdicessi. Le spiego dei 28 giorni e lei mi fa “quindi non accetta la modifica che Sky ha fatto su richiesta del governo con decreto legge per la fatturazione dei servizi di lusso, quali internet e tv a pagamento?”

Le faccio notare che proprio Agcom ha condannato le società di telefonia che non sono tornate alla fatturazione mensile e lei mi fa “eh ma Sky non è una società di telefonia” alche avrei voluto mandarcela ma ho chiesto quale fosse l’intento della chiamata.

Mi offre il full a 37,90, che per quanto buono, non è ciò che mi interessa. La saluto “cordialmente”


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Mi sa che ti ha chiamato la solita simpatica che ha chiamato me


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IoGuido ha scritto:
Anche a te con la storia del decreto?
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Si sì uguale, ma è durata molto poco la chiamata, neanche mi ha fatto la proposta.
Lunedì mi chiamò uno molto gentile che mi offriva Sky TV + HD + Sport + Cinema a 34,90 ogni 28 giorni (e 15 eventi Prima fila) poi basta


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altra telefonata ... sempre stessa storia 59,90 per il full con 9,90 di attivazione .... sempre stessa risposta
 
Raga oggi mi è arrivata una lettera via posta dove prendono atto della disdetta (la inviai via pec il 30/08) e fin qui tutto ok. Poi mi dicono che dovrò pagare fino alla data finale di recesso e ho capito.
Poi mi scrivono che dovrò pagare, ove applicabile, 11.53 euro per far ritirare il decoder all'operatore. Vi risulta che sia sempre così?
 
elmancino ha scritto:
Raga oggi mi è arrivata una lettera via posta dove prendono atto della disdetta (la inviai via pec il 30/08) e fin qui tutto ok. Poi mi dicono che dovrò pagare fino alla data finale di recesso e ho capito.
Poi mi scrivono che dovrò pagare, ove applicabile, 11.53 euro per far ritirare il decoder all'operatore. Vi risulta che sia sempre così?
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Lettera di rito --- se hai fatto recesso per modifica condizioni contrattuali paghi 0
 
Dopo la disdetta via PEC fatta martedì oggi mi è arrivato un SMS dove mi dicono di aver messo a mia disposizione il numero 192000 per avere informazioni. È quello per i clienti home pack, che faccio, chiamo?

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Leggendo discussione ho usato il link segnalato che apre una chat.
Mi hanno chiesto motivo disdetta poi detto che avevano offerte. Mi hanno proposto Sky TV+ famiglia+sport all'inizio (mio attuale pacchetto) a 24,90 € mantenendo anzianità di 11 anni e my Sky + Sky go. Ho chiesto info su altro pacchetto scontato e Sky go plus. Alla fine offerta per 12 mesi che ho accettato è stata Sky tv-famiglia-sport-calcio con servizi mysky e skygo plus inclusi a 28,80. Costo attivazione scontato a 9,90 assolutamente non trattabile. Comodo con registrazione offerta via chat
 
Fadu ha scritto:
Leggendo discussione ho usato il link segnalato che apre una chat.
Mi hanno chiesto motivo disdetta poi detto che avevano offerte. Mi hanno proposto Sky TV+ famiglia+sport all'inizio (mio attuale pacchetto) a 24,90 € mantenendo anzianità di 11 anni e my Sky + Sky go. Ho chiesto info su altro pacchetto scontato e Sky go plus. Alla fine offerta per 12 mesi che ho accettato è stata Sky tv-famiglia-sport-calcio con servizi mysky e skygo plus inclusi a 28,80. Costo attivazione scontato a 9,90 assolutamente non trattabile. Comodo con registrazione offerta via chat
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quale link scusa... io finora sapevo che era solo per farsi richiamare
 
Scusa Barmario ho visto che tu e molti altri siete dei professionisti in queste cose. Probabilmente dovrò pagare gli 11 euro perchè ho compilato il modulo "recesso non a scadenza", vabbè pazienza. Ma mi potresti linkare il modulo da compilare per non incombere in questa spesa e soprattutto per non dover restituire eventuali sconti avuti(non è il mio caso perchè mio padre pagava a listino)?

Grazie in anticipo
 
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