Come si fa a farsi contattare da questi?
Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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Come si fa a farsi contattare da questi?
Ciao ma l'anno scorso quando avevi fatto il full a 40€ durante il black friday,venivi da un'altra retention,oppure avevi aperto un contratto nuovo?
Un nuovo contratto.
Anche per questo non so come muovermi per ottenere le migliori condizioni. Sky voglio tenerlo e il full pure. Ma non a 80 euro, ovviamente
una domanda, mi dite come poter riuscire a farmi fare queste offerte? Sono anni ormai che ci provo, ma a me mai nulla.
diabolikkk
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vale anche per "Cirano", mi pare di capire che non avete disdettato, per poter avere offerte bisogna prima di tutto dare disdetta altrimenti non vi offrono niente, in genere almeno un mese prima della scadenza contratto.
Se ho capito male e avete già dato disdetta, scusate. ciao
ora qualcosa mi hanno propost,ma decisamnte poco conveniente, in più dicendomi che avrei perso l'anzianità. Ma non c'è alcun modo di rinnovare in retention senza perdere l'anzianità?
Non ho dato disdetta perché ho il vincolo contrattuale fino al 1/12. A Novembre ancora fattura da 40 euro, a Dicembre pagherò 80 euro
Cosa ti hanno proposto?
tv+famiglia+cinema+sport+calcio+hd a 60 euro. Ma perdedo l'anzianità di 15 anni. Per questo chiedo: con le offerte, e soprattutto in retention, non c'è alcun modo di mantenere l'anzianità? Decade per forza in automatico?
Grazie!
Quando scade il tuo abbonamento?
Io cerco un full sotto ai 50 euro, adesso ne pago 40.
Retention vuol dire offerte prima della disdetta? E l'altro termine (sempre con la "r") dopo la disdetta?
diabolikkk
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solitamente in retention si mantiene anzianità, è più difficile in reconnection, ma a me l'anno scorso l'hanno lasciata anche in reconn
avresti dovuto mandare disdetta un mese prima del vincolo, indicando "a naturale scadenza di contratto", le offerte arrivano solo se dai disdetta
cerioale
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Domanda per i più esperti,
in scadenza il 31/12
per il momento non ho offerte migliori di 29,90 per la composizione TV+HD+FAMIGLIA+ 1 PACK A SCELTA.
Se domani in occasione del black friday ci fossero delle super offerte per i nuovi abbonati non potrei abbonarmi a nome di mia moglie e far morire il mio abbonamento il 31/12. (non mi interessa mantenere l'anzianità)
Tecnicamente sarebbe fattibile? indirizzo, iban, o altro possono bloccare l'operazione se identici?
Grazie
in scadenza il 31/12
per il momento non ho offerte migliori di 29,90 per la composizione TV+HD+FAMIGLIA+ 1 PACK A SCELTA.
Se domani in occasione del black friday ci fossero delle super offerte per i nuovi abbonati non potrei abbonarmi a nome di mia moglie e far morire il mio abbonamento il 31/12. (non mi interessa mantenere l'anzianità)
Tecnicamente sarebbe fattibile? indirizzo, iban, o altro possono bloccare l'operazione se identici?
Grazie
Downgrade pacchetti
Buonasera, sono cliente sky da 3 anni. Inizialmente avevo attivato fastweb e sky con tutti i pacchetti tranne lo sport a 29.90. Poi finiti i due anni sono passato a listino pieno. Ho tolto immediatamente fastweb e ho tenuto sky, ma il prezzo di 65 euro mensili comincia a pedare. Pertanto a ottobre ho fatto il downgrade togliendo cinema e calcio, attivi sino a fine mese. Oggi mi arriva messaggio sky di contattarli se voglio tenere i pacchetti, cosa che mi piacerebbe. A che offerta dovrei puntare?
Buonasera, sono cliente sky da 3 anni. Inizialmente avevo attivato fastweb e sky con tutti i pacchetti tranne lo sport a 29.90. Poi finiti i due anni sono passato a listino pieno. Ho tolto immediatamente fastweb e ho tenuto sky, ma il prezzo di 65 euro mensili comincia a pedare. Pertanto a ottobre ho fatto il downgrade togliendo cinema e calcio, attivi sino a fine mese. Oggi mi arriva messaggio sky di contattarli se voglio tenere i pacchetti, cosa che mi piacerebbe. A che offerta dovrei puntare?
DadooDigital
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Ragazzi cliente full con multivision , oltre 15 anni, neanche vi dico i costi attuali della fattura Sky .... mandata disdetta
Considerato che per il doppio decoder punto comunque ad avere Sky Q platinum , che prezzi dei pacchetti potrei puntare ?
Non mi interessa tirarla per le lunghe , già un 40-50% di sconto mi andrebbe bene
3 pacchetti al 50%, sempre hd compreso ed anzianità che resta + installazione di Sky Q platinum ma credo la facciano sempre a 99€ giusto ?
(Che poi mettendo Sky q platinum le 13€ di multivision non le pagherei più ed avrei solo 6€ in più quindi 7€ di ulteriore risparmio mensile)
Considerato che per il doppio decoder punto comunque ad avere Sky Q platinum , che prezzi dei pacchetti potrei puntare ?
Non mi interessa tirarla per le lunghe , già un 40-50% di sconto mi andrebbe bene
3 pacchetti al 50%, sempre hd compreso ed anzianità che resta + installazione di Sky Q platinum ma credo la facciano sempre a 99€ giusto ?
(Che poi mettendo Sky q platinum le 13€ di multivision non le pagherei più ed avrei solo 6€ in più quindi 7€ di ulteriore risparmio mensile)
in questi giorni devo attivare anch'io il nuovo abbonamento,mi hanno detto dal servizio sky che non c'e' problema ad aprirne uno nuovo con lo stesso intestatario,l'unica cosa e' che ti chiamano per verificare se non si tratta di un clonamento dell'abbonamento e se sei veramento tu che apri un doppio contratto.a me quello vecchio mi scade il 30/11,ma se domani con il black friday faranno degli buoni sconti ne aprofitto..
Non lo sapevo e non l'ho fatto.
Retention significa quella fase in cui vogliono convincerti a non dare disdetta e reconnection quella in cui puntano a farti disdire la disdetta? (scusami il gioco di parole)?
Con gli apparati come funzionerebbe? Bisognerebbe comunque restituirli e poi aspettare una nuova "installazione"?
La retention è una pratica commerciale volte a far sì che, un cliente SKY che ha gia mandato disdetta, non porti a compimento tale sua volontà invogliandolo a proseguire l'abbonamento con offerte promozionali.
La reconnection invece si rivolge a clienti che hanno già l'abbonamento scaduto (per disdetta) e che SKY vuole far ritornare attivi
alessiomitico
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Scadenza 31/12 inviata disdetta ricecuta mail x ricevere offerte. Sicuramente gli mancava la privacy. Credo che inizieranno con le offerte e ci aggiornero’ anche se a me credo mi faranno patire visto che vengo da rec e ret puntuali ogni anno
Io non faccio molto testo,devo passare da un contratto IPTV tim/sky ad uno direttamente legato a sky via fibra.mi hanno fatto presente di restituire il decoder allo sky service,dal giorno dopo in cui mi staccano il segnale,nel frattempo mi spediscono a casa il decoder della nuova attivazione,il modello e' anche diverso tra l'altro.credo che anche per i clienti SAT il meccanismo sia uguale.
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