Retention Sky (Vecchia discussione)

[erconte]

Ragazzi l'operatrice di SKY mi ha detto che non può modificare l'offerta che mi hanno fatto in retention 3 giorni fa dicendomi che i 10 giorni per il ripensamento c'è l'hanno solo i nuovi abbonati cavolata o verità ?????

mi vien da dire cavolata
manda un'email in cui confermi che non vuoi annullare la disdetta e che per questo motivo considererai chiuso il rapporto alla scadenza.
Si tratta sempre di una contrattazione a distanza e i 10 gg ti spettano, sia che tu sia nuovo che vecchio abbonato, in quanto si è venuto a modificare un contratto. In ultima analisi chiama lo 027070 e spiega il fattaccio, magari colorandolo un po, dicendo che quasi ti hanno estorto il "si" ma che non eri convinto e che adesso sei fermamente intenzionato a chiudere il rapporto, anche in virtù di questa "estorsione".

 

[a.luetto]

Retention.

Ricevuta anche io ora questa offerta. Senza il multivision però. Praticamente pagherei 27.50 la mia attuale combinazione. Ho chiesto se posso avere un 12 mesi ma mi ha detto che se voglio, a Gennaio ci risentiamo.

L'offerta pare buona, che faccio? In scadenza il 1.08

Ciao a tutti sono nuovo (almeno nello scrivere) del forum sto seguendo questo topic da un una settimana essendo in disdetta anch'io dopo un solo anno di sky 2+1 a 25€.
Anche a me stasera mi ha telefonato una signorina molto gentile e mi ha fatto la tua stessa offerta ed effettivamente mi ha colpito subito anche se alla domanda cosa succederà dopo Gennaio è rimasta vaga (49€ sono tanti!!) consigliandomi in pratica di fare come adesso disdetta a Dicembre,telefonata loro,ecc...
Anch'io sono tentato di accettare domani sera devo dare una risposta, il mv non mi interessa ma vorrei un bello sconto sulla serie B è possibile anche se non c'è ancora il ticket??

 

[a.luetto]

Aggiungo sempre oggi ho ricevuto una lettera da sky che mi dice di chiamare il numero verde per un'offerta speciale riservata ma sarà uguale alla telefonata che mi hanno fatto oggi no?
Certo che x tenersi i clienti Sky fa perfino troppo casino rischia di incasinare tutti...penso che aspetterò la loro telefonata di domani e intanto penso a che rispondere...

 

[edinson]

Ragazzi l'operatrice di SKY mi ha detto che non può modificare l'offerta che mi hanno fatto in retention 3 giorni fa dicendomi che i 10 giorni per il ripensamento c'è l'hanno solo i nuovi abbonati cavolata o verità ?????

Non puo modificarla? Allora annullala del tutto con il diritto di recesso, così imparano a fare i furbi. Mamda una mail come ti ha consigliato erconte. Io in un caso simile ho fatto così e si è risolto tutto a mio vantaggio, naturalmente.
In bocca al lupo

 

[edinson]

Visto che non ero sicuro che avessi rispettato i termini, ho scritto nella raccomandata che il sottoscritto "chiede la disdetta dell’abbonamento al termine del suo contratto naturale previsto per il 01/08/2011, o comunque ai sensi della legge Bersani". Questo per cautelarmi nell'ipotesi che non rientrassi nei termini dei 30 giorni. Penso che non dovrebbero farmi problemi ad accettarla anche perché io ho anche citato il decreto bersani.
Che ne dite?

Beh, hai giocato la doppia carta . Non dovrebbero esserci problemi. Facci sapere....

 

[coccio4]

Arrivata l'offerta devo decidire entro oggi.....
scadenza 01/08, ho il full solo hd, mi hanno proposto 43 € fino a gennaio per poi risentirci (così dicono), ce la faccio a prendere il myskyhd a € 9.90?

 

[puzruz]

Se non devi scegliere ne multivision ne mysky direi di accettare......a fine dicembre dai disdetta e torni da punto a capo

Cmq visto che per i nuovi abbonati fanno 39 per il 3+2(anziché 49) vedi se riesci a fartelo proporre per i restanti 5 mesi......e poi ci pensi

Ricapitolando, sono cliente da più di un anno, disdico con bersani dopo 14 mesi da cliente, ricevo retention temporanea, allo scadere della retention rifaccio disdetta.
In quali casi devo restituire gli sconti fruiti?

 

[Re_Lizard]

In quali casi devo restituire gli sconti fruiti?

Se fai disdetta mentre hai una promozione ancora in corso...tipo il myskyhd che ti vincola un anno, oppure se facessi disdetta tra un paio di mesi quando invece la tua promo è fino al 31 gennaio...

 

[desteboss]

Lunedi ho inviato la raccomandata.. oggi mi è arrivata la conferma sul decoder...
vediamo cosa offrono

ah... disdetta ovviamente per il 31/08

 

[nitro980]

Ragazzi mi date un aiuto? Stasera mi richiamerà il commerciale sky per aggiornarmi sull'offerta che mi è stata fatta l'altro ieri sera e che ho rifiutato con un "ni".
Riepilogando brevemente mi era stato offerto un 3+3 a 27,50€ per i primi due mesi poi 37,50 fino al 31/01 + myskyhd a 9,90€(una tantum) + 3,50 € di sconto sul prezzo di listino per i restanti 6 mesi. Io avevo chiesto,per esigenze,anche il MV myskyhd e nel caso fosse stato possibile una promo di 12 mesi.
L'operatore mi aveva detto che stasera mi avrebbe richiamato cercando nel frattempo di spuntare qualcosa e darmi anche il MV ad un prezzo scontato..
Voi come consigliate che mi conporti? Se mi offre qualcosa che si avvicina alla mia richiesta dite di accettare?? Sapere non sono pratico di retention anche se sono cliente dal 2004..
Vi prego ripondete
Ciao e grazie

 

[Wyle-Coyote]

Ragazzi mi date un aiuto? Stasera mi richiamerà il commerciale sky per aggiornarmi sull'offerta che mi è stata fatta l'altro ieri sera e che ho rifiutato con un "ni".
Riepilogando brevemente mi era stato offerto un 3+3 a 27,50€ per i primi due mesi poi 37,50 fino al 31/01 + myskyhd a 9,90€(una tantum) + 3,50 € di sconto sul prezzo di listino per i restanti 6 mesi. Io avevo chiesto,per esigenze,anche il MV myskyhd e nel caso fosse stato possibile una promo di 12 mesi.
L'operatore mi aveva detto che stasera mi avrebbe richiamato cercando nel frattempo di spuntare qualcosa e darmi anche il MV ad un prezzo scontato..
Voi come consigliate che mi conporti? Se mi offre qualcosa che si avvicina alla mia richiesta dite di accettare?? Sapere non sono pratico di retention anche se sono cliente dal 2004..
Vi prego ripondete
Ciao e grazie

Ciao,
il fatto che sei cliente dal 2004 non vuole dire nulla per loro....é un po' come la storia delle compagnie telefoniche che si ricordano di te solo dopo che sei passato ad un altro gestore :evil:
Ma te che pacchetto avevi fino ad oggi? il full? il 3+3?
Perché ti hanno fatto uno sconto per i primi 2 mesi di (62-27,5)*2=69 euro
per gli altri 5 di (62-37,5)*5=122,5 euro
e poi pagheresti 58,5 per i restanti 5 mesi 3,5*5=17,5
totale = 209 Euro

Non male ma la vecchia offerta di 39*12 era migliore....

vedi se ti fanno prendere la prorata in modo da avere luglio - agosto e settembre a 27,5

I restanti mesi sono 5 e non 6

Ti porti a casa il myskyHd ad un prezzo stracciato ma sei vincolato fino per 12 mesi(cosi' come col MV)

Per come la vedo io fai così:

- fatti fare un 3+2 scontato e vedi di prendere un ticket scontato o tra poco quando uscirà tanto il calcio va da fine agosto/primi settembre fino a fine maggio prossimo
Di sicuro ci guadagni e parecchio....

Fatti rimodulare questa offerta e poi dicci cosa ti hanno detto...io fossi in te aspetterei

 

[nitro980]

Ciao,
il fatto che sei cliente dal 2004 non vuole dire nulla per loro....é un po' come la storia delle compagnie telefoniche che si ricordano di te solo dopo che sei passato ad un altro gestore :evil:

Si si lo so....era solo per riepilogare la mia situazione

Ma te che pacchetto avevi fino ad oggi? il full? il 3+3?

Avevo il full con il myskySD

Perché ti hanno fatto uno sconto per i primi 2 mesi di (62-27,5)*2=69 euro
per gli altri 5 di (62-37,5)*5=122,5 euro
e poi pagheresti 58,5 per i restanti 5 mesi 3,5*5=17,5
totale = 209 Euro

Non male ma la vecchia offerta di 39*12 era migliore....

Eh lo so che quella era un'ottima offerta ma chiedendo all'operatore,ha sparato la ca***ta che era finita da almeno 3 mesi e che era una sorta di convenzione(vedi polizia cc ecc ecc)
Non so perchè mi abbia fatto quest'offerta ma durando fino al 31/01 non è 2 mesi ad un prezzo e li altri 4 a qull'altro prezzo??

vedi se ti fanno prendere la prorata in modo da avere luglio - agosto e settembre a 27,5

I restanti mesi sono 5 e non 6

In che senso la prorata??Cioè???

Ti porti a casa il myskyHd ad un prezzo stracciato ma sei vincolato fino per 12 mesi(cosi' come col MV)

Per come la vedo io fai così:

- fatti fare un 3+2 scontato e vedi di prendere un ticket scontato o tra poco quando uscirà tanto il calcio va da fine agosto/primi settembre fino a fine maggio prossimo
Di sicuro ci guadagni e parecchio....

Fatti rimodulare questa offerta e poi dicci cosa ti hanno detto...io fossi in te aspetterei

Lo so che ci sarebbero i ticket ma non so perchè ma non sono convinto..forse perchè sono sempre stato abituato ad avere il full??
Cmq,per capire se posso continuare a "rifiutare ed andare avanti",io avevo scaenza naturale all'1 settembre. ho chiesto disdetta il 9 giugno,mi confermate che la chiusura del contratto dovrebbe avvenire il 31 luglio e quindi ho ancora 23gg per aspettare oppure la disdetta è al 9 luglio?
Ciao e grazie

PS(se nel caso stasera dovesse propormi un corposo sconto anche per il MV io sarei tentato di accettare,ma mi affido più ai vostri consigli )

 

[Wyle-Coyote]

Si si lo so....era solo per riepilogare la mia situazione

Avevo il full con il myskySD

Eh lo so che quella era un'ottima offerta ma chiedendo all'operatore,ha sparato la ca***ta che era finita da almeno 3 mesi e che era una sorta di convenzione(vedi polizia cc ecc ecc)
Non so perchè mi abbia fatto quest'offerta ma durando fino al 31/01 non è 2 mesi ad un prezzo e li altri 4 a qull'altro prezzo??

In che senso la prorata??Cioè???



Lo so che ci sarebbero i ticket ma non so perchè ma non sono convinto..forse perchè sono sempre stato abituato ad avere il full??
Cmq,per capire se posso continuare a "rifiutare ed andare avanti",io avevo scaenza naturale all'1 settembre. ho chiesto disdetta il 9 giugno,mi confermate che la chiusura del contratto dovrebbe avvenire il 31 luglio e quindi ho ancora 23gg per aspettare oppure la disdetta è al 9 luglio?
Ciao e grazie

PS(se nel caso stasera dovesse propormi un corposo sconto anche per il MV io sarei tentato di accettare,ma mi affido più ai vostri consigli )

Prorata = visione gratuita del mese in corso......l'abbonamento parte dal prossimo
Ecco, se scade il 01/09 ma accetti retention a partire dal 01/08 allora sono 2 mesi + 4 mesi magari con luglio free, fattelo confermare

sei hai dato disdetta alla naturale scadenza é 01/09 se hai usufruito di Bersani é al 31/07

 

[peppe86]

Sms Sky

Ragazzi secondo sms sul cell..sn in scadenza l'1/8..ecco il testoer TE il servizio My Sky HD al prezzo incredibile di 9,90E per registrare e vedere i tuoi programmi QUANDO VUOI + Sky on Demand. Chiama 800922335 entro 31/07. Che ne pensate? Dite di chiamare?

 

[Wyle-Coyote]

Ragazzi secondo sms sul cell..sn in scadenza l'1/8..ecco il testoer TE il servizio My Sky HD al prezzo incredibile di 9,90E per registrare e vedere i tuoi programmi QUANDO VUOI + Sky on Demand. Chiama 800922335 entro 31/07. Che ne pensate? Dite di chiamare?

Lascia perdere

 

[thekingmaster]

Accettato il 3+2 fino a fine Gennaio a 27.50. Direi che è ottimo.

 

[puzruz]

Se fai disdetta mentre hai una promozione ancora in corso...tipo il myskyhd che ti vincola un anno, oppure se facessi disdetta tra un paio di mesi quando invece la tua promo è fino al 31 gennaio...

Non mi è molto chiaro
riformulo la domanda:
faccio disdetta con bersani (anno successivo al primo)
se accetto retention di 7 mesi 3+2 a 27.5
dopo i sette mesi posso rifare disdetta o dovrò restituire lo sconto fruito per i 7 mesi di retention?
ho già il myskyhd e non mi interessa il x2

 

[clodrusso]

Ragazzi secondo sms sul cell..sn in scadenza l'1/8..ecco il testoer TE il servizio My Sky HD al prezzo incredibile di 9,90E per registrare e vedere i tuoi programmi QUANDO VUOI + Sky on Demand. Chiama 800922335 entro 31/07. Che ne pensate? Dite di chiamare?

anche a me secondo identico msg sul cell...ho un 3+3 con sky hd normale, tra l'altro stamattina c'è stata la prima chiamata di sky a casa ma non c'ero.....gli han detto di richiamare..

P.S. raga ma il ticket calcio che uscirà a fine agosto quanto costa di solito??59 €??e fino a quando dura??col ticket calcio ci si perde qualcosa non so di europei o altre competizioni o fanno parte del pacchetto sport??

Ciao,
il fatto che sei cliente dal 2004 non vuole dire nulla per loro....é un po' come la storia delle compagnie telefoniche che si ricordano di te solo dopo che sei passato ad un altro gestore :evil:
Ma te che pacchetto avevi fino ad oggi? il full? il 3+3?
Perché ti hanno fatto uno sconto per i primi 2 mesi di (62-27,5)*2=69 euro
per gli altri 5 di (62-37,5)*5=122,5 euro
e poi pagheresti 58,5 per i restanti 5 mesi 3,5*5=17,5
totale = 209 Euro

si ma i mesi a 37,5 dovrebbero essere 4 e non 5 fino al 31/1....con un totale risparmio di 188€ ,dubito gli facciano partire l'abbonamento subito con lo sconto...

cmq per questo mese non mi sembra si sia trovato di meglio....almeno per il momento....il mese scorso il 39*12 sul 3+3 lo ha avuto 1 solo utente qui sul forum..

 

[Re_Lizard]

Non mi è molto chiaro
riformulo la domanda:
faccio disdetta con bersani (anno successivo al primo)
se accetto retention di 7 mesi 3+2 a 27.5
dopo i sette mesi posso rifare disdetta o dovrò restituire lo sconto fruito per i 7 mesi di retention?
ho già il myskyhd e non mi interessa il x2

Puoi, io l'ho rifatta anche dopo soli 3 mesi di promozione una volta
Ovvio che più è lunga la promo che riesci ad avere e meglio è....però la rifai tranquillamente, e ti arriveranno di nuovo offerte di retention come sta succedendo ora
Ogni volta che accetti una offerta riparte il conteggio del contratto ad un anno dall'accettazione...quindi ogni eventuale disdetta sarebbe con la Bersani.

Negli ultimi 2 anni ne ho fatte 3, e sempre con Bersani e mai quindi a regolare scadenza del contratto. Non ho restituito nessuno sconto, al contrario ho sempre proseguito con una offerta che mi piaceva accettata negli ultimi giorni prima del buio.

 

[puzruz]

Puoi, io l'ho rifatta anche dopo soli 3 mesi di promozione una volta
Ovvio che più è lunga la promo che riesci ad avere e meglio è....però la rifai tranquillamente, e ti arriveranno di nuovo offerte di retention come sta succedendo ora
Ogni volta che accetti una offerta riparte il conteggio del contratto ad un anno dall'accettazione...quindi ogni eventuale disdetta sarebbe con la Bersani.

Negli ultimi 2 anni ne ho fatte 3, e sempre con Bersani e mai quindi a regolare scadenza del contratto. Non ho restituito nessuno sconto, al contrario ho sempre proseguito con una offerta che mi piaceva accettata negli ultimi giorni prima del buio.

Grazie
ed in quali casi invece si è costretti a restituire gli sconti?
mi sembra di aver capito se in fase di retention si chiede il mysky o il x2, e poi ci sono altri casi?