Retention Sky (Vecchia discussione)

[DTTutente]

Se l'abbonamento ti scade il prossimo anno allora evita pure...Almeno che tu non intenda di dare disdetta avvalendoti della Bersani...

Per disdire e/o togliere il pacchetto cinema puoi farlo sia via mail, sia via fax, sia via telefono e sia via raccomandata A/R...

 

[genio878]

ok grazie

 

[usbjaf]

beh...se parliamo di retention posso dire la mia: li ho mandati letteralmente aff.. c..lo ed ho disdetto tutto a telefono preparando le carte (70 giorni prima della scadenza contrattuale) a questo punto sono arrivate un paio di telefonate con proposte varie (50% per 6 mesi ecc..) ma ho rifiutato anche pure un po' seccato.
Alla fine e' arrivata la telefonata che aspettavo: mondo+cinema+sport+calcio+myskyhd a 50% 12 mesi, due multivision con due pacchetti a scelta (mondo+cinema oppure mondo+sport) gratis per 12 mesi. Per l'adeguamento myskyhd e multivision 49 punto e basta.
Non ho potuto non accettare.
Chicca nella chicca: le due nuove smartcard dei multivision hanno come credito residuo per eventuali acquisti in payperwiew 30 euro l'una.....non so che dire....grazie sky e alla prossima....telefonata retention!

sinceramente, non esiste nulla di cio che hai scritto.

 

[kellone]

sinceramente, non esiste nulla di cio che hai scritto.

Chissà?

 

[Il Bacco]

Magari ti propongono il cinema a 6 mesi gratis o con lo sconto del 50%...Niente di più...

..sui DOWNGRADE di qualunque genere Sky NON offre alcunchè....

 

[masuimick]

a me hanno contattato

a me avevano offerto 20 giorni fa installazione gratis parabola (perchè ci siamo trasferiti), il 20% di sconto sui pacchetti 4mondo+cinema e mysky gratis senza canone.
alla fine si è rivelata una fregatura perchè l'unica cosa vera era mysky: lo sconto non c'era e la parabola la volevano trasferire invece di installare (anche se sostenevano che era il tecnico che ci voleva provare, perchè per loro trasferimento=installazione)

 

[usbjaf]

a me avevano offerto 20 giorni fa installazione gratis parabola (perchè ci siamo trasferiti), il 20% di sconto sui pacchetti 4mondo+cinema e mysky gratis senza canone.
alla fine si è rivelata una fregatura perchè l'unica cosa vera era mysky: lo sconto non c'era e la parabola la volevano trasferire invece di installare (anche se sostenevano che era il tecnico che ci voleva provare, perchè per loro trasferimento=installazione)

queste sono tutte offerte vere, in realta il trasferimento comporta installazione nuova. in base all'anzianita contrattuale è possibile cumulare le offerte

 

[kellone]

queste sono tutte offerte vere

Che siano vere non lo mettiamo in dubbio, il problema è che senza nulla di scritto non si può a posteriori contestarne la mancata applicazione.... tutto qui.

E pare che siano pure restii ad inviare via mail l'offerta, quindi uno si trova ad accettare incrociando le dita ed affidandosi ad una azienda che si stà dimostrando poco seria e precisa e che, se si è giunti alla disdetta, evidentemente si stava già pensando di lasciare.

 

[usbjaf]

Che siano vere non lo mettiamo in dubbio, il problema è che senza nulla di scritto non si può a posteriori contestarne la mancata applicazione.... tutto qui.

E pare che siano pure restii ad inviare via mail l'offerta, quindi uno si trova ad accettare incrociando le dita ed affidandosi ad una azienda che si stà dimostrando poco seria e precisa e che, se si è giunti alla disdetta, evidentemente si stava già pensando di lasciare.

non hai assolutamente torto, ma devi contare che sono delle offerte che per termini contrattuali non ci dovrebbero essere.

 

[eltonj1]

non hai assolutamente torto, ma devi contare che sono delle offerte che per termini contrattuali non ci dovrebbero essere.

Se per "servizi" (come credo che sia) si intende anche l'abbonamento:

4.3 Sky potrà subordinare la concessione di sconti e/o di promozioni sugli importi dovuti
dall’Abbonato per i diversi Servizi offerti da Sky al mantenimento da parte
dell’Abbonato del Contratto per una durata determinata stabilita di volta in volta
dall’offerta promozionale.

Rientra nella carta servizi di Sky

 

[hibleus76]

io ho mondo + cinema scadenza fine mese

e mi hanno proposto lo sconto del 20 per cento sul rinnovo per nove mesi (vedo dal forum che l'hanno proposto un po a tutti ), ma ad un mio amico in scadenza sempre a fine mese con mondo + calcio a tutt'oggi nn hanno offerto niente!
Ce qualcuno con mondo + calcio che ha avuto una offerta di retention?
Mi dite se con tre generi del mondo si possono acquistare i ticket (calcio-cinema, ecc)!

 

[hulkhogan88]

Ma se propongono il 20% di sconto su 9 mesi, in questi 9 mesi è possibile fare vari downgrade e upgrade e avere sempre il 20% di sconto sulle varie combinazioni mensili che si vanno a creare?
O bisogna avere per forza una combinazione fissa?
Grazie

 

[eltonj1]

Ma se propongono il 20% di sconto su 9 mesi, in questi 9 mesi è possibile fare vari downgrade e upgrade e avere sempre il 20% di sconto sulle varie combinazioni mensili che si vanno a creare?
O bisogna avere per forza una combinazione fissa?
Grazie

che io sappia, fissa! il nuovo "accordo" si basa su quello...

 

[hulkhogan88]

che io sappia, fissa! il nuovo "accordo" si basa su quello...

mò ke fregatura però...
Ad esempio in estate il pacchetto Calcio è totlamente inutile da metà maggio a metà agosto, sn 3 mesi senza serie A (nn mi interessano i mondiali).
A sto punto conviene avere mondo con 4 pacchetti a 25 euro al mese che diventano 20 con lo sconto e fare il ticket serie A a 99 euro.....

 

[eltonj1]

mò ke fregatura però...
Ad esempio in estate il pacchetto Calcio è totlamente inutile da metà maggio a metà agosto, sn 3 mesi senza serie A (nn mi interessano i mondiali).
A sto punto conviene avere mondo con 4 pacchetti a 25 euro al mese che diventano 20 con lo sconto e fare il ticket serie A a 99 euro.....

ci sarebbero i mondiali quest'anno..

edit
ops..ho visto ora che non ti interessano...

 

[masuimick]

queste sono tutte offerte vere, in realta il trasferimento comporta installazione nuova. in base all'anzianita contrattuale è possibile cumulare le offerte

allora è vero che trasferimento vuol dire installazione nuova parabola? secondo il mio tecnico no, infatti si è rifiutato di installarmi la parabola perchè temeva che poi sky non gliel'avrebbe rimborsata visto che sul contratto c'era scritto trasferimento impianto e non installazione impianto..

 

[alessandro296]

mò ke fregatura però...
Ad esempio in estate il pacchetto Calcio è totlamente inutile da metà maggio a metà agosto, sn 3 mesi senza serie A (nn mi interessano i mondiali).
A sto punto conviene avere mondo con 4 pacchetti a 25 euro al mese che diventano 20 con lo sconto e fare il ticket serie A a 99 euro.....

Oppure alla fine di Aprile fai downgrade e rimetti il pacchetto calcio a Settembre.

 

[S0NNIE]

Abbonamento mondo+sport a 15euro al mese per un anno in scadenza il primo dicembre,data disdetta a metà ottobre.

Prima chiamata avvenuta la settimana scorsa da parte loro,offerto:
Mondo+sport per 9 mesi a 32 euro e altri tre mesi a prezzo pieno.
Rifiutato

Oggi mi è arrivato un sms sul telefonino,ho chiamato e mi hanno proposto:
3 generi mondo per un anno a 19,90 + sport gratis per 6 mesi.
Accettato

Sono coperto sino a maggio e poi si vedrà

 

[kobenet24]

Abbonamento mondo+sport a 15euro al mese per un anno in scadenza il primo dicembre,data disdetta a metà ottobre.

Prima chiamata avvenuta la settimana scorsa da parte loro,offerto:
Mondo+sport per 9 mesi a 32 euro e altri tre mesi a prezzo pieno.
Rifiutato

Oggi mi è arrivato un sms sul telefonino,ho chiamato e mi hanno proposto:
3 generi mondo per un anno a 19,90 + sport gratis per 6 mesi.
Accettato

Sono coperto sino a maggio e poi si vedrà

Quest'ultima offerta è buona ma io l'ho rifiutata, il mio abb. scade tra 3 giorni ma sono certo che continueranno a contattarmi per un po e se a questa offerta ci aggiungessero il mysky l'accetterei.

 

[hulkhogan88]

Oppure alla fine di Aprile fai downgrade e rimetti il pacchetto calcio a Settembre.

Purtroppo credo non si possa fare come detto da un utente alla pagina precedente, in caso di retention con 20% di sconto per 9 mesi ad esempio, si die che bisogna avere una combinazione fissa, quindi senza upgrade o downgrade per mantenere lo sconto, anche se non sono convinto, bisognerebbe chiedere...