Retention Sky (Vecchia discussione)

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drjackomo ha scritto:
Perché ho scritto in reply a questi post? Perché mi è arrivatro il messaggino di chiamare il num 800 e qualcosa comunicando il codice 105 e qualcosa perché hanno un'offerta in serbo per me.
Li devo chiamare? O non mi offriranno niente di quello che voglio?
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Chiama, magari ti offrono qualcosa che ti può star bene. Io ti dico solo questo: rimanere alla stessa cifra del primo anno è un po' difficile, a meno che tu non chiuda definitivamente, aspetti qualche promozione da nuovo abbonato, magari intestando il contratto a qualche parente.
Il primo anno con la F&F e vari sconti cumulati, pagavo per il full meno di 35 euro. Ora dato che la serie A mi interessa il giusto (preferisco la Premier League) e i documentari su Famiglia mi hanno abbastanza deluso (cacchio, un canale dedicato alla Scienza e mi fanno robaccia sull'occulto? E History con quegli pseudo reality?), mi andrebbe bene pagare sui 30 Euro per Sport+Cinema+HD. In proporzione sarebbe più di quanto pagavo lo scorso anno.
 
Ragazzi ma la chat mi dice sempre "operatore al momento non disponibile ” sicuramente sbaglio qualcosa, voi che opzioni mettete come argomenti x entrate in chat?

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intenzione ha scritto:
Ragazzi ma la chat mi dice sempre "operatore al momento non disponibile ” sicuramente sbaglio qualcosa, voi che opzioni mettete come argomenti x entrate in chat?

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Prova a cambiare la seconda opzione del motivo per cui richiedi la chat. Forse con "disdetta abbonamento" trovi un operatore. Anche io, andando su "modifica abbonamento", avevo poco fa il tuo stesso messaggio.
 
ciao a tutti, sono nuovo del forum e dopo 11 anni di abbonamento full con tutti i servizi my sky hd 3d multivision sky link ecc ecc ho deciso visto che Mai mi hanno offerto nulla di
1) ridurre l'abbonamento
2)tentare la via di disdire per ricevere qualcosa da loro

la verità è anche che sky e mediaset li vedrò comunque nell'altra tv di casa, ma avere il my sky, l'hd nella tv di camera è tutta un'altra storia quindi ho deciso di eliminate multivision,3d sport e calcio e tenermi cinema famiglia hd e my sky
telefono e mi dicono che non essendo a scadenza naturale pagherò bla bla bla solita cosa e che pagherò dal prox mese 44 euro e qualcosa dico ok procediamo con la riduzuone

pensandoci, dico, ma perchè devo pagare tt questi soldi, quando ai nuovi abbonati, vengono dato abbonamenti più ricchi a 29,90 per 2 anni e faccio partire la chat con sky e mi viene risposto

ti posso fare uno sconto di 10 euro al mese per 12 mesi ma dovrai pagare 49 e 90 (di non so cosa) e perderai tutti i servizi e comunque per disdire devi mandare la raccomandata ecc

ora

mi sono letto abbastanza discussioni qui in queste pagine, ma volevo capire una cosa.. le telefonate da parte di sky iniziano quando ricevono la raccomandata? perchè io i 10 euro di sconto li accetterei anche, ma senza pagarne 50 e perdere hd my sky ecc
 
Sapete se è fondamentale, per avere delle offerte via chat, azzeccare l'argomento che anticipa l'apertura della chat?
Io ho provato una volta sola, giorni fa, partendo da qualcosa tipo disdetta abbonamento, ma mi han scritto di chiamare il numero verde...
 
Ad ogni modo ho prima chattato con un operatore. In merito al messaggio di stamattina mi ha scritto che sono stato inserito in una lista di contatto e che sicuramente sarò ricontattato prima della scandenza. Ha aggiunto che potevo provare io a telefonare per conoscere l'offerta. Spinto da questo invito, ho telefonato ma nulla di nuovo.
A telefono mi è stato detto che i messaggi sul decoder si autogenerano finchè c'è un'offerta attiva e resto in scadenza a prescindere dal fatto che questa offerta sia la stessa o meno da quella di inizio mese.
Infatti l'offerta riguarda solo composizioni senza servizi tecnologici: è così da inizio mese ed è così che andremo avanti fino alla eventuale reconnection come lo scorso anno.
 
Gian90 ha scritto:
Troppo ..
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3 pacchetti di cui uno gratis, uno a 3,90 e solo uno a listino non mi sembra poco. Poi di questi tempi in cui sky non si abbassa assolutamente le braghe... Comunque sono punti di vista e scelte. A me va bene così, per te evidentemente è troppo.
 
albi10 ha scritto:
No ho chiamato io
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Tu avevi skytv+calcio+sport+hd, quindi non proprio un base...e ti hanno fatto una vera proposta di retention per un pacchetto quasi full + servizi HD. Manca solo famiglia. Questo per dire che non fanno offerte interessanti a chi ha il base. Spesso gli operatori dicono ciò invece.
A conferma che ancora non si muove nulla per chi è in retention con un full+servizi HD.
A video non vedranno nulla fino a lunedì, per noi...
 
Gregor ha scritto:
Tu avevi skytv+calcio+sport+hd, quindi non proprio un base...e ti hanno fatto una vera proposta di retention per un pacchetto quasi full + servizi HD. Manca solo famiglia. Questo per dire che non fanno offerte interessanti a chi ha il base. Spesso gli operatori dicono ciò invece.
A conferma che ancora non si muove nulla per chi è in retention con un full+servizi HD.
A video non vedranno nulla fino a lunedì, per noi...
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mi ha detto che se volevo potevo aggiungere famiglia a 2,50 per 8 mesi
 
albi10 ha scritto:
mi ha detto che se volevo potevo aggiungere famiglia a 2,50 per 8 mesi
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Bè, chiaro, a quel punto avresti ottenuto sconti su tutto, anche su MV ed eventuali SkyLink, se interessato.
E' la partenza che è importante, poi l'arrivo dipende da tanti fattori...cioè se hanno offerte per te, e sei disposto a spendere qualcosa di più, ti aggiungono tutto il possibile :)
Diciamo che non avere Famiglia e un pack ti ha giovato...alla grande!
 
Stesso mess . Mi hanno proposto il mio attuale abbonamento a 39,90€ ma senza i servizi e cioè multiv. Hd e mysky
 
Chi mi da il link per fare la tessera assocral a 1 euro?


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Gregor ha scritto:
Bè, chiaro, a quel punto avresti ottenuto sconti su tutto, anche su MV ed eventuali SkyLink, se interessato.
E' la partenza che è importante, poi l'arrivo dipende da tanti fattori...cioè se hanno offerte per te, e sei disposto a spendere qualcosa di più, ti aggiungono tutto il possibile :)
Diciamo che non avere Famiglia e un pack ti ha giovato...alla grande!
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adesso vorrei prendere il mysky visto che ancora non ce l'ho ma tra le offerte di sky c'è solamente 19 euro con vincolo di permanenza di 18 mesi... C'è qualcosa da pagare solamente una tantum e basta?
 
albi10 ha scritto:
adesso vorrei prendere il mysky visto che ancora non ce l'ho ma tra le offerte di sky c'è solamente 19 euro con vincolo di permanenza di 18 mesi... C'è qualcosa da pagare solamente una tantum e basta?
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Quella è una modifica tecnologica, quindi considera che ti va a modificare la data di scadenza dell'abbonamento...con periodi fuori promo, cioè a listino.
Credo che se lo chiedi oggi, è facile che te lo installino ad inizio ottobre (viene necessariamente il tecnico a casa), e quindi il tuo abbonamento va in scadenza 1/11. Ma verifica ciò.
In genere c'è una tantum e basta, ma leggo che per i nuovi abbonati non c'è da pagare nemmeno quello.

Edit: occhio anche al vincolo dei 18 mesi. Tu hai pacchetti in promozione per 12 mesi...dopo vai a listino, se non decidi di far qualcosa prima...
 
Secondo voi e possibile che mi facciano un offerta pur mantenendo tutti i servizi compreso il multiv. ?! Altrimenti mi sa che devo rinunciare alla disdetta
 
Gregor ha scritto:
Quella è una modifica tecnologica, quindi considera che ti va a modificare la data di scadenza dell'abbonamento...con periodi fuori promo, cioè a listino.
Credo che se lo chiedi oggi, è facile che te lo installino ad inizio ottobre (viene necessariamente il tecnico a casa), e quindi il tuo abbonamento va in scadenza 1/11. Ma verifica ciò.
In genere c'è una tantum e basta, ma leggo che per i nuovi abbonati non c'è da pagare nemmeno quello.

Edit: occhio anche al vincolo dei 18 mesi. Tu hai pacchetti in promozione per 12 mesi...dopo vai a listino, se non decidi di far qualcosa prima...
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Si infatti dicevo per quello, magari se oggi pomeriggio faccio un salto allo sky center vicino casa mia hanno qualcosa da darmi se voglio pagare una tantum senza vincoli di permanenza..
 
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