Schermo Nero che succede?

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Kalos76

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28 Marzo 2007
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Mentre guardavo diretta premium lo schermo è diventato nero...

Segnale è ok, nei canali dove non trasmettono vedo il tabellone degli eventi e boing funziona..

Gli aggiornamenti in tempo reale continuano ad andare normalmente...

Il call center è occupato

Che succede?
 
Kalos76 ha scritto:
Mentre guardavo diretta premium lo schermo è diventato nero...

Segnale è ok, nei canali dove non trasmettono vedo il tabellone degli eventi e boing funziona..

Gli aggiornamenti in tempo reale continuano ad andare normalmente...

Il call center è occupato

Che succede?
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Vorrei capirlo anch'io. Stessa situazione sta di fatto che non si riesce a vedere le partite. Speriamo bene
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Quando fate queste segnalazioni, dite anche in che città vi trovate, così si capisce se è un problema a livello locale o nazionale ;)
 
Boothby ha scritto:
Quando fate queste segnalazioni, dite anche in che città vi trovate, così si capisce se è un problema a livello locale o nazionale ;)
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Siamo sullo stretto entrambi puntati su ch. 23 Monte Scrisi.
 
Kalos76 ha scritto:
Siamo sullo stretto entrambi puntati su ch. 23 Monte Scrisi.
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Confermo che il guasto è sullo stretto di Messina ma il problema è soltanto da noi ? in altre zone Mediaset Premium è visibile normalmente??
Grz
 
Padova tutto ok...nessun probema a parte un blocco causa solito humax verso il 30esimo!
 
Anch'io da Messina, schermo nero dopo 5 minuti, codice E6 accesso criptato Nagravision, philips 6600/08.
Il call-center non ha capito un tubo, mi ha detto di staccare la spina, effettuare la risintonizzazione ecc..
Evidentemente c'è un problema al trasmettitore, mi sono accorto che anche il mux b mediaset non è attivo.
Cosa pensate che ci rimborseranno per l'incax...ra?
 
margio ha scritto:
Anch'io da Messina, schermo nero dopo 5 minuti, codice E6 accesso criptato Nagravision, philips 6600/08.
Il call-center non ha capito un tubo, mi ha detto di staccare la spina, effettuare la risintonizzazione ecc..
Evidentemente c'è un problema al trasmettitore, mi sono accorto che anche il mux b mediaset non è attivo.
Cosa pensate che ci rimborseranno per l'incax...ra?
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Rimborso nemmeno a pensarci.
Confermo che anche il mux B è out gia da prima dell'inizio delle partite.
 
roscar e kalos che decoder avete?
Sul rimborso, leggendo il contratto, qualcosa ci dovranno dare...
 
Insistete, perchè se è un problema loro, il rimborso è possibile
 
Ho già fatto la segnalazione al Call-center. Ho lasciato i dati e spiegato cosa era successo. Mi hanno detto che richiamerà il servizio clienti.
Sul fatto non credo ci siano dubbi riguardo il rimborso (6 euro sulla scheda?).
 
porf ha scritto:
Insistete, perchè se è un problema loro, il rimborso è possibile
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Devi rivolgerti per avere riconosciuto qualche euro ad un nr di tel 199 a pagamento. Vi sembra giusto??
Finchè saremo un bel? paese.....
 
ragazzi confermo, domani dobbiamo richiamare il 199 lasciare i dati per il rimborso. Facciamoci sentire anche perchè dopo la riparazione del guasto si vede a scatti Ciao
 
tittopillo ha scritto:
ragazzi confermo, domani dobbiamo richiamare il 199 lasciare i dati per il rimborso. Facciamoci sentire anche perchè dopo la riparazione del guasto si vede a scatti Ciao
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Digital - Forum di servizio date il nr di tel per contattare il call center grz
 
confermo ho avuto lo stesso problema ieri su tutti i canali premium compreso premium attivazione. la cosa stana e' che quando ha ripreso a funzionare boing era a scermo nero poi ha ripreso a funzionare tutto zona messina dec adb. mi dite se qualcuno ieri sera ha avuto gli stessi problemi per palermo-roma sempre zona messina grazie.
 
villarisanti ha scritto:
confermo ho avuto lo stesso problema ieri su tutti i canali premium compreso premium attivazione. la cosa stana e' che quando ha ripreso a funzionare boing era a scermo nero poi ha ripreso a funzionare tutto zona messina dec adb. mi dite se qualcuno ieri sera ha avuto gli stessi problemi per palermo-roma sempre zona messina grazie.
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No per il posticipo tutto ok
 
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