car1981 ha scritto:Ragazzi finalmente ho avuto i 5 euro di attivazione, l'ho fatto mediante il sito di MP ci ha messo un pò di tempo perchè è un pò incasinato.
Ma prima hai aggiunto la tessera all'elenco poi le hai selezionate?
Segnalate qui tutti i problemi con le tessere
- Creatore Discussione ERCOLINO
- Data di inizio
Ma prima hai aggiunto la tessera all'elenco poi le hai selezionate?
Docmao ha scritto:Chi ha contattato il call center ed è stato richiamato può segnalarlo?
Grazie a tutti
Questi sono sogni. Fai fatica a parlare con loro, figurati ad essere ricontattato.
Per ora la serietà e sotto zero
Ricarica non ricevuta
Tramite il sito e dopo registrazione ho effettuato prima il trasferimento del bonus di 5 euro andato a buon fine e poi una ricarica di euro 60,00 alle ore 20:03 con addebito a mezzo carta di credito ( ricevuto sms dell'avvenuto addebito sulla carta ) ma a tutt'ora , 20:58 , non ho avuto il credito sulla smart card.
Il 199303404 non ha operatori disponibili .
Cosa fare ?
Tramite il sito e dopo registrazione ho effettuato prima il trasferimento del bonus di 5 euro andato a buon fine e poi una ricarica di euro 60,00 alle ore 20:03 con addebito a mezzo carta di credito ( ricevuto sms dell'avvenuto addebito sulla carta ) ma a tutt'ora , 20:58 , non ho avuto il credito sulla smart card.
Il 199303404 non ha operatori disponibili .
Cosa fare ?
Provare a richiedere il reinvio della ricarica?
Eri posizionato su un canale MP o gallery al momento dell'esecuzione della ricarica?
Eri posizionato su un canale MP o gallery al momento dell'esecuzione della ricarica?
Se hai fatto tutta la procedura corretta e visto l'intasamento del call center di mediaset, proverei semmai, come precedentemente suggerito a chiedere il reinvio del tutto.
Mantieniti sintonizzato su uno dei canali gallery oppure Mediaset Premium.
Edit:
Grazie Nick,
@ acorbo
La tessera che vuoi inviare il credito è a scadenza 30/06/08
Se è così non è possibile in quanto scaduta
Mantieniti sintonizzato su uno dei canali gallery oppure Mediaset Premium.
Edit:
Grazie Nick,
@ acorbo
La tessera che vuoi inviare il credito è a scadenza 30/06/08
Se è così non è possibile in quanto scaduta
helppp
buonasera a tutti....il mio problema è questo:
ho comprato una tessera kon scadenza 2010...kon inklusi 3 mesi di premium gallery....l ho attivata dopo aver mandato una decina di sms...ma i canali di premium gallery + disney channel nn li visualizzo....mi esce scritto " SEGNALE CRIPTATO".... quindi ho dovuto kiamare il call center ben 3 volte
...spendere circa 25 euro di credito al cell...per sentirmi dire "fra poco i canali premium saranno attivi"...la seconda volta è caduta la linea dopo 20 minuti di attesa 
...e la 3 volta mi hanno detto "lasciaci il tuo numero e ti ricontatteremo"...cosa che nn succederà mai 
!! helppppp...come mai questi ladroni non mi attivano i miei 3 mesucci di gallery 
??? che fine hanno fatto i miei 39 euro?? magari se carico la tessera mi si attivano..visto che ora ho credito zero? sarà questo il problema?? grazie in anticipo...buona serata...bacio
buonasera a tutti....il mio problema è questo:
ho comprato una tessera kon scadenza 2010...kon inklusi 3 mesi di premium gallery....l ho attivata dopo aver mandato una decina di sms...ma i canali di premium gallery + disney channel nn li visualizzo....mi esce scritto " SEGNALE CRIPTATO".... quindi ho dovuto kiamare il call center ben 3 volte
...spendere circa 25 euro di credito al cell...per sentirmi dire "fra poco i canali premium saranno attivi"...la seconda volta è caduta la linea dopo 20 minuti di attesa ...e la 3 volta mi hanno detto "lasciaci il tuo numero e ti ricontatteremo"...cosa che nn succederà mai !! helppppp...come mai questi ladroni non mi attivano i miei 3 mesucci di gallery ??? che fine hanno fatto i miei 39 euro?? magari se carico la tessera mi si attivano..visto che ora ho credito zero? sarà questo il problema?? grazie in anticipo...buona serata...bacio 
liverpool72
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Attiva la tessera da TELEFONO FISSO (CHE è GRATIS)pulcetta ha scritto:buonasera a tutti....il mio problema è questo:
ho comprato una tessera kon scadenza 2010...kon inklusi 3 mesi di premium gallery....l ho attivata dopo aver mandato una decina di sms...ma i canali di premium gallery + disney channel nn li visualizzo....mi esce scritto " SEGNALE CRIPTATO".... quindi ho dovuto kiamare il call center ben 3 volte
Sicura di aver comprato una ricaricabile e non una easy-pay?Scusa la domanda mo c'è in giro tanta confusione!!
cova
Digital-Forum Silver Master
pulcetta ha scritto:buonasera a tutti....il mio problema è questo:
ho comprato una tessera kon scadenza 2010...kon inklusi 3 mesi di premium gallery....l ho attivata dopo aver mandato una decina di sms...ma i canali di premium gallery + disney channel nn li visualizzo....mi esce scritto " SEGNALE CRIPTATO".... quindi ho dovuto kiamare il call center ben 3 volte
hai provato ad attivarla tramite l'800 303 404 che tra l'altro è gratis da linea fissa? Io riproverei prima di spendere altri soldi in sms
Ricordati che mentre attivi la scheda devi lasciare la tessera nel decoder, acceso e sintonizzato su PremiumMenu o su uno dei canali MP.
Se proprio non hai necessità, lascia perdere per ora l'199 sono ancora incasinati
P.S. hai fatto l'aggiornamento dell e frequenze a fine giugno? Prova anche casomai a spegnere completamente il decoder e a riaccenderlo
mariolino84
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pulcetta ha scritto:buonasera a tutti....il mio problema è questo:
ho comprato una tessera kon scadenza 2010...kon inklusi 3 mesi di premium gallery....l ho attivata dopo aver mandato una decina di sms...ma i canali di premium gallery + disney channel nn li visualizzo....mi esce scritto " SEGNALE CRIPTATO".... quindi ho dovuto kiamare il call center ben 3 volte
Sono nella tua stessa situazione io ho rinunciato a chiamarli per stasera a quella del call center con cui ho parlato oggi ho dovuto spiegarli io come funzionavo le schede.
ciao
Bene, ci siamo un pò fuorviati
Leggi bene il link che ti ha postato Ercolino, le ultime righe in basso
Con la congestione delle linee questa probabilità della non avvenuta ricarica è più alta.
Leggi bene il link che ti ha postato Ercolino, le ultime righe in basso
Con la congestione delle linee questa probabilità della non avvenuta ricarica è più alta.
Si però " gli euri " sono stati incamerati !VIANELLO_85 ha scritto:Bene, ci siamo un pò fuorviati
Leggi bene il link che ti ha postato Ercolino, le ultime righe in basso
Con la congestione delle linee questa probabilità della non avvenuta ricarica è più alta.
liverpool72
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Oggi in un negozio coeco di Milano ho dovuto fare da consulente ai clienti,il proprietario del negozio aveva ricevuto le schede e non aveva avuto un minimo di formazione,tutto quello che aveva di supporto erano i volantini e basta!!!dprato1 ha scritto:Ragazzi la volete sapere una cosa ridicola? oggi sono stato al negozio Unieuro di Latina e ho chiesto se avevano la nuova tessera Easy pay. I commessi sono caduti dalle nuvole e mi hanno guardato stralunati come se parlassi di chissà cosa, dicendomi che per Mediaset esiste solo la tessera ricaricabile.Qualcuno mi sa per caso dire se nella provincia di Latina si trovano le tessere Easy Pay?
allora....se vado su premium attivazione mi dice ke la tessera è attiva...gli altri canali li vedo bene cmq...solo premium gallery mi da questo problema( SEGNALE CRIPTATO) ...il decoder l ho aggiornato....l aggiornamento alla lista dei canali l ho fatta...il decoder l avrò spento 20 volte..la skeda l ho tolta e rimessa...ma niente...il problema è sempre li...uffiiii..triste io..sto impazzendo...grazie
Chiedi solo il reinvio della ricarica che tu hai pagato (e loro incamerato), nulla più.
Può succedere.
C'è anche scritto alla fine del link postato da Ercolino che ti riporto
Entro 15 minuti la tessera sarà ricaricata e sullo schermo apparirà un messaggio di conferma della Ricarica acquisita. E' possibile chiedere il re-invio della Ricarica chiamando il numero verde 800.303.404 da telefono fisso, lo 02.37.045.045 da telefono cellulare o registrandosi nell'Area Clienti di questo sito.
Può succedere.
C'è anche scritto alla fine del link postato da Ercolino che ti riporto
Entro 15 minuti la tessera sarà ricaricata e sullo schermo apparirà un messaggio di conferma della Ricarica acquisita. E' possibile chiedere il re-invio della Ricarica chiamando il numero verde 800.303.404 da telefono fisso, lo 02.37.045.045 da telefono cellulare o registrandosi nell'Area Clienti di questo sito.