Netflix Segnalazioni problemi utilizzo Netflix

[alexsandro31]

Ho di nuovo parlatp con il serv clienti, inviato su sua richiesta video del problema, fatte varie prove, si presenta anche su 4g. Mi ha fatto fare anche speedtest, alla fine ha passato la questione al reparto tecnico "di livello superiore". Stiamo a vedere.

Idem.

 

[doit]

Idem.

Comunque mi ha fatto provare il profilo bambini e li non non si manifesta mai. Quindi ricapitolo, accade sia in wifi che rete dati, ma quest'ultima di rado, impatta tutti i dispositivi compresa la firestick, ma quest'ultima ancor più di rado, in nessun modo impatta il profilo Bambini.

 

[alexsandro31]

Comunque mi ha fatto provare il profilo bambini e li non non si manifesta mai. Quindi ricapitolo, accade sia in wifi che rete dati, ma quest'ultima di rado, impatta tutti i dispositivi compresa la firestick, ma quest'ultima ancor più di rado, in nessun modo impatta il profilo Bambini.

A quindi se uno si vuole vedere un programma sul profilo bambino non ha i problema dei sottotitoli?

 

[doit]

A quindi se uno si vuole vedere un programma sul profilo bambino non ha i problema dei sottotitoli?

Esatto, è una prova che mi ha fatto fare l'operatore, ed effettivamente è proprio cosi. Però con questo profilo di possono guardare solo contenuti per bambini.

 

[alexsandro31]

Esatto, è una prova che mi ha fatto fare l'operatore, ed effettivamente è proprio cosi. Però con questo profilo di possono guardare solo contenuti per bambini.

Mai usato,ma non si puo' vedere neanche programmi segnalati "per tutti"?

 

[doit]

Mai usato,ma non si puo' vedere neanche programmi segnalati "per tutti"?

Solo bimbi. Anche io mai usata, giusto oggi per fare le prove richieste.

 

[alexsandro31]

Solo bimbi. Anche io mai usata, giusto oggi per fare le prove richieste.

Ok,quindi dobbiamo apettare che aggiornino l'app.per smartphone.Strano che non ci siano altri con lo stesso problema visto che è un problema seconto me per tutti e non per qualcuno.

 

[doit]

Ok,quindi dobbiamo apettare che aggiornino l'app.per smartphone.Strano che non ci siano altri con lo stesso problema visto che è un problema seconto me per tutti e non per qualcuno.

Poi non so se riguarda più un discorso di app o di un sopraggiunto problema della loro piattaforma, proprio perché impatta anche la firestick. Però quando accade alla firestick i sottotitoli appaiono nelle impostazioni come attivati, da tablet e smartphone no. Quindi hanno un bug che li attiva indistintamente, ma nei dispositivi mobili risultano fittiziamente disattivati. Solo una volta sullo smartphone di mia moglie apparivano attivati da impostazioni.
Se passo a profilo bambini e avvio un contenuto e poi ripasso al profilo normale, i sottotitoli spariscono, per poi riapparire al successivo riavvio di quel contenuto o avvio di uno nuovo. Sono convinto che è un problema di piattaforma.

 

[alexsandro31]

Poi non so se riguarda più un discorso di app o di un sopraggiunto problema della loro piattaforma, proprio perché impatta anche la firestick. Però quando accade alla firestick i sottotitoli appaiono nelle impostazioni come attivati, da tablet e smartphone no. Quindi hanno un bug che li attiva indistintamente, ma nei dispositivi mobili risultano fittiziamente disattivati. Solo una volta sullo smartphone di mia moglie apparivano attivati da impostazioni.
Se passo a profilo bambini e avvio un contenuto e poi ripasso al profilo normale, i sottotitoli spariscono, per poi riapparire al successivo riavvio di quel contenuto o avvio di uno nuovo. Sono convinto che è un problema di piattaforma.

Per me di app.come succede fanno aggiornamenti non testati e accadono queste cose.

 

[doit]

Per me di app.come succede fanno aggiornamenti non testati e accadono queste cose.

Vediamo se fanno qualcosa. Ho sentito un amico che ha Netflix e gli è successo una volta sola. Hai provato il profilo bambini?

 

[Kikkosat]

Vediamo se fanno qualcosa. Ho sentito un amico che ha Netflix e gli è successo una volta sola. Hai provato il profilo bambini?

Dovete entrare nel profilo da PC e disabilitare i sottotitoli da dentro all'account (non app da Windows 10)
Da web

 

[doit]

Dovete entrare nel profilo da PC e disabilitare i sottotitoli da dentro all'account (non app da Windows 10)
Da web

La cosa strana è che già risultano disattivi da app, è iniziato tutto all'improvviso. Comunque vado a vedere.

 

[Kikkosat]

Account
Modica impostazioni
Aspetto sottotitoli
Ripristina impostazioni predifinite

 

[alexsandro31]

Account
Modica impostazioni
Aspetto sottotitoli
Ripristina impostazioni predifinite

L'ho fatto da pc ma non è cambiato nulla.

 

[doit]

Account
Modica impostazioni
Aspetto sottotitoli
Ripristina impostazioni predifinite

Però non capisco cosa c'entri l'aspetto dei sottotitoli con il fatto che appaiono anche se disattivati di default.

 

[alexsandro31]

Però non capisco cosa c'entri l'aspetto dei sottotitoli con il fatto che appaiono anche se disattivati di default.

Infatti per me non centra nulla.Per me è un bug nell'app.per smartphone.Strano che siamo i soli ad aver segnalato il problema,sicuramente non siamo le mosche bianche.

 

[doit]

Infatti per me non centra nulla.Per me è un bug nell'app.per smartphone.Strano che siamo i soli ad aver segnalato il problema,sicuramente non siamo le mosche bianche.

Pero è anche la firestick me lo ha fatto. Certo che è seccante questa cosa.

 

[alexsandro31]

Pero è anche la firestick me lo ha fatto. Certo che è seccante questa cosa.

A me la fire stick non mi ha dato nessun problema,ieri ci ho visto un film e nessun sottopancia non voluto.

 

[doit]

A me la fire stick non mi ha dato nessun problema,ieri ci ho visto un film e nessun sottopancia non voluto.

A me l'ha fatto una volta, ma in quel caso i sottotitoli apparivano attivati, anche se non li avevo attivati io. Da smartphone in 4G lo ha fatto un paio di volte, in wifi lo fa sempre.

 

[alexsandro31]

A me l'ha fatto una volta, ma in quel caso i sottotitoli apparivano attivati, anche se non li avevo attivati io. Da smartphone in 4G lo ha fatto un paio di volte, in wifi lo fa sempre.

E un problema di bug nell'app.bisogna aspettare un'aggiornamento.Non c'è altro da fare purtroppo.Gli aggiornamenti sono di più i problemi che danno che quelli che risolvono.