bella sola fosse vero, facci sapere cosa rispondono,grazie
al "contatta sky" affermano che NON si passa al nuovo listino con l'home pack , speriamo bene!!!
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bella sola fosse vero, facci sapere cosa rispondono,grazie
al "contatta sky" affermano che NON si passa al nuovo listino con l'home pack , speriamo bene!!!
Ragazzi qualcuno sa se è ancora attivo il servizio televisivo SKY via fastweb(cioè TV SKY senza parabola)?se si,quali canali si possono vedere?
Salve.
Sono cliente sky dal 2008. Ho attivato mysky con 2 multivision il 24/08/2011 ed ho avuto per 2 anni lo sconto sui multivision.
Dal 21/09/2012 ho attivato l'Offerta SuperSurf Home Pack MOS (Aprile 2012) che prevede uno sconto per 1 anno di 10 euro.
Stanno terminando gli sconti e vorrei o che mi rinnovassero gli sconti o disdire sia sky che fastweb per passare ad altro gestore più economico.
Ho usato la pagina per la disdetta per una retention, ma non mi hanno contattato.
Vorrei sapere se:
1. Posso disdire sia sky che fastweb senza pagare penali?
2. Il modem devo restituirlo?
3. Oltre ai decoder devo restituire anche sky digital key e l'lnb src?
Grazie
Cordiali saluti.
premetto che esiste una discussione dedicata a HomePack
dove trovi tutte le risposte del caso.
Basta utilizzare il tasto CERCA del forum.
rapidamente....:
SKY ha il vincolo di 12 mesi
Fastweb ha il vincolo di 24 mesi
1.
se disdici SKY, niente penale, ma Fastweb va a prezzo pieno.
se disdici entrambi, paghi la penale di Fastweb perché non hai rispettato il vincolo di 24 mesi.
2.
il modem non lo devi restituire (dipende se l'hai comprato o se c'è l'hai a noleggio).
3.
devi restituire decoder, smartcard e digital key
L'lnb e' tuo.
Non trovo scritto da nessuna parte che devono trascorrere 24 mesi per non pagare i costi di migrazione; fastweb li richiede sempre.
E perché ? Il contratto dice che c'è l'obbligo solo x 24 mesi x non pagare sanzioni.
Sinceramente io il contratto non l'ho mai avuto, per favore mi puoi indicare dove so trova questa clausola?
...Note
-Attivazione Inclusa : Al Cliente che recede prima dei 24 mesi, FASTWEB addebiterà il contributo di attivazione pari a 88 € nel caso abbia mantenuto il proprio numero telefonico (Number Portability) e a 118 € nel caso non sia stato mantenuto il proprio numero telefonico...
Offerta Home Pack
...Nella promozione delle offerte "Home Pack Ultra", "Home Pack Full" e "Home Pack Web", il contributo di attivazione è incluso. In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, FASTWEB addebiterà al Cliente gli sconti relativi al contributo di attivazione pari a 88€ in caso di richiesta di mantenimento del proprio numero telefonico e di 118€ in caso di richiesta di nuova linea. Sono previsti, inoltre, dei costi di disattivazione in caso di recesso dai servizi FASTWEB, che variano da un minimo di 41,14 Euro ad un massimo di 95,11 Euro (IVA inclusa), in funzione del tipo di cessazione richiesta e qualora l'apparato fosse di proprietà del cliente...
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/trasparenza-e-privacy/?footer-portale=link-privacy
E' tutta una truffa, a partire dal prossimo dicembre, data di scadenza dei 24 mesi, farò subito migrazione anche a costo di pagare di più. Io questa clausola non l'ho mai letta anche perché non ho mai ricevuto una copia del contratto. Cerco anche di mettermi nelle condizioni di quegli utenti che non utilizzano internet via dicendo.
Dovrebbe essere così, lo fa anche telecom: non ti fanno pagare l'attivazione se rimani per almeno 2 anni, se disdici prima la paghi (118€).
Al termine dei 2 anni se disdici c'è sempre un costo, per telecom mi pare lo abbiano unificato a circa 40€, per fastweb varia in base alla tecnologia (fibra o adsl) e in base a portabilità o meno.