In Rilievo Sky Q - Commerciale [costi di adesione e promozioni]

smanett.one ha scritto:
AGGIORNAMENTI ...... nessuno :-(

Ossia ..

dopo la telefonata allo Sky Center (3-4 gg dopo) ho :

- Telefonato allo 02 7070 chiedendo aggiornamenti sulla mia installazione .. mi hanno chiesto "ma il tecnico non l'ha ancora contattata ?? Non è possibile .. provvediamo a fare un sollecito"
- Il giorno seguente mi ha chiamato Sky da uno 06 xxxxx e mi hanno chiesto "ma il tecnico non l'ha ancora contattata ?? Non è possibile .. provvediamo a fare un sollecito ... la chiameranno entro 2 gg"
- Oggi (dopo 2 gg) ho chiamato lo 02 7070 e mi hanno chiesto "ma il tecnico non l'ha ancora contattata ?? .. mi faccia controllare ... qui vedo riportato che non è stato possibile mettersi in contatto con lei (ovviamente non abbandono mai il tel in attesa di questa cavolo di telefonata e cmq nessuna chiamata non risposta) .. provvediamo ad inoltrare il 3° sollecito dopo il quale lo sky service perde il cliente e viene ufficialmente 'richiamato al dovere' da Sky (???) ... vedrà che domani la chiameranno di sicuro"

A me sa tanto di presa x il cxlo .... che cosa posso fare ???
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Fatti dire chi è il service cosi lo chiami tu no?
 
Robertobusnaghi ha scritto:
Fatti dire chi è il service cosi lo chiami tu no?
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Già fatto ... come dicevo qualche post fa :

"Altre news ...

ho chiamato lo Sky Service per avere informazioni riguardo al mio ordine ... (premesso che dista circa 80 km dalla mia città) ... mi hanno risposto :" si, il suo ordine è arrivato ma vista la distanza non sappiamo quando potremo fissare l' appuntamento... dobbiamo aspettare che arrivino altri ordini provenienti dalla sua città per farne più d'uno"

Ora io vorrei capire : ma se nella mia città nessun' altro volesse sky q?? oppure se nella mia città ci fosse qualcuno che ha fatto la prenotazione a gennaio e quindi Sky passa l'ordine a Marzo-Aprile ??

Secondo voi posso telefonare a Sky e pretendere l' installazione in tempi "brevi" ???"



Per quello che mi dice Sky non esiste che l'installatore può decidere di fare aspettare i clienti ... anche se per un solo cliente il tecnico è OBBLIGATO (da SKY) a fare l'intervento nei tempi che SKY ha stabilito e promesso


Sinceramente non so cosa fare ....
 
smanett.one ha scritto:
Già fatto ... come dicevo qualche post fa :

"Altre news ...

ho chiamato lo Sky Service per avere informazioni riguardo al mio ordine ... (premesso che dista circa 80 km dalla mia città) ... mi hanno risposto :" si, il suo ordine è arrivato ma vista la distanza non sappiamo quando potremo fissare l' appuntamento... dobbiamo aspettare che arrivino altri ordini provenienti dalla sua città per farne più d'uno"

Ora io vorrei capire : ma se nella mia città nessun' altro volesse sky q?? oppure se nella mia città ci fosse qualcuno che ha fatto la prenotazione a gennaio e quindi Sky passa l'ordine a Marzo-Aprile ??

Secondo voi posso telefonare a Sky e pretendere l' installazione in tempi "brevi" ???"
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Allora dillo a sky cosi si fanno solerti non trovi?
 
Eccomi qui. Dopo ben 3 ore e 10 minuti il tecnico è riuscito ad installare Sky Q e 2 Sky Mini. La storia sarebbe troppo troppo lunga, la distanza tra i due mini e il Platinum era ampia (muri molto ostili), per fortuna con un booster tutto è andato. Ora non voglio tirarmela, spero che riesca a vedere tutto da tutte le parti. Mi ci dovrò abituare al nuovo menu, però, per il momento sembra tutto ok. Intanto ufficiale F1 in 4K da marzo.
 
thunderbolt19 ha scritto:
Eccomi qui. Dopo ben 3 ore e 10 minuti il tecnico è riuscito ad installare Sky Q e 2 Sky Mini. La storia sarebbe troppo troppo lunga, la distanza tra i due mini e il Platinum era ampia (muri molto ostili), per fortuna con un booster tutto è andato. Ora non voglio tirarmela, spero che riesca a vedere tutto da tutte le parti. Mi ci dovrò abituare al nuovo menu, però, per il momento sembra tutto ok. Intanto ufficiale F1 in 4K da marzo.
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Ma non se ne poteva accorgere prima?
 
Robertobusnaghi ha scritto:
Ma non se ne poteva accorgere prima?
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no no ha fatto tutto giusto, solo che non poteva darmi l'ok per l'attivazione fino a che una sua app presente nell'ipad non dava tutti i semafori verdi (e neanche con il booster erano tutti verdi). Poi abbiamo avuto problemi per l'attivazione della smart card, ha dovuto chiamare il servizio clienti e ci hanno detto che avevano problemi al sistema delle smart card, poi hanno forzato il tutto e abbiamo dovuto resettare di nuovo il Q platinum. Un casino guarda...
 
thunderbolt19 ha scritto:
no no ha fatto tutto giusto, solo che non poteva darmi l'ok per l'attivazione fino a che una sua app presente nell'ipad non dava tutti i semafori verdi (e neanche con il booster erano tutti verdi). Poi abbiamo avuto problemi per l'attivazione della smart card, ha dovuto chiamare il servizio clienti e ci hanno detto che avevano problemi al sistema delle smart card, poi hanno forzato il tutto e abbiamo dovuto resettare di nuovo il Q platinum. Un casino guarda...
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Ammazza che sfiga
 
Lecter833 ha scritto:
Però c'è uno di noi che dopo un mese dalla richiesta gli arriva; dipende dalla zona forse...
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E' probabile che la zona influenzi. La mia richiesta è dell'8 dicembre e da poco mi hanno comunicato che l'installazione è stata spostata da gennaio a febbraio.
Insomma, ci vuole c... :D
 
A me vengono lunedi alle 9 montare il tutto :D, mi è arrivata la comunicazione via sms :) che voi sappiate chiamano per confermare? Perché dovrei dirgli di portare un mini in più.
 
Oggi mi ha chiamato il tecnico dicendomi che veniva domani ad installare lo sky Q Poi visto che domani è previsto tempo cattivo con vento e pioggia di comune accordo abbiamo deciso di rinviare tutto lunedì alle 9:00 mi ha confermato il doppio mini Spero funzioni tutto alla perfezione e In tempi rapidi
 
domanda.. ma per aggiungere un nuovo Mini, oltre a chiamare il servizio clienti te lo spediscono e basta?
oppure deve uscire il tecnico?

Grazie
 
i costi di questi sky q (tra l'abbonamento maggiorato e l'installazione) sono ancora gli stessi (e salatissimi) come all'uscita, o un po i costi li hanno diminiuti, per cercare di attrarre più gente?
 
sbolide ha scritto:
i costi di questi sky q (tra l'abbonamento maggiorato e l'installazione) sono ancora gli stessi (e salatissimi) come all'uscita, o un po i costi li hanno diminiuti, per cercare di attrarre più gente?
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Sempre gli stessi. Attrarre più gente? Se lo ordini oggi ti arriva a Maggio :icon_bounce:
 
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