Tim Sky: domande e valutazioni tecniche

Immagino che ad oggi la situazione sia ancora problematica, ma qualcuno può darmi una valutazione più o meno estesa di cosa non va in TIM Sky? A me interessava l'HD su Intrattenimento e Cinema (non mi interessano Sport e Calcio). Mi sembra di capire che la qualità non sia eccelsa, ma in che modo di preciso (se riuscite con qualche foto off screen, magari per avere un'idea)? Per l'audio 5.1, non avendo impianto, non dovrei avere problemi?

Grazie :)
 
Ho appena risposto ad un questionario inviato da SKY, per i due mesi passati insieme..non vedevo l'ora di poter sfogarmi..ho detto cosa penso del problema dell'HD..cmq questa la loro risposta a fine questionario:

Grazie per aver risposto alle nostre domande.

Ci dispiace molto riscontrare che non sei pienamente soddisfatto del servizio offerto da Sky. Il tuo giudizio negativo ci servirà da stimolo per fare meglio in futuro.

Proveremo a contattarti telefonicamente per approfondire le motivazioni del tuo voto.

Facciamoci sentire in tanti..chissa' che qualcosa cambi..visto che stiamo regalando 6 € al mese..
 
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reinvent90 ha scritto:
Immagino che ad oggi la situazione sia ancora problematica, ma qualcuno può darmi una valutazione più o meno estesa di cosa non va in TIM Sky? A me interessava l'HD su Intrattenimento e Cinema (non mi interessano Sport e Calcio). Mi sembra di capire che la qualità non sia eccelsa, ma in che modo di preciso (se riuscite con qualche foto off screen, magari per avere un'idea)? Per l'audio 5.1, non avendo impianto, non dovrei avere problemi?

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Mi associo anch'io alla richiesta, aggiungendo che a me interesserebbe anche il calcio e l'audio 5.1
Grazie
 
reinvent90 ha scritto:
Immagino che ad oggi la situazione sia ancora problematica, ma qualcuno può darmi una valutazione più o meno estesa di cosa non va in TIM Sky? A me interessava l'HD su Intrattenimento e Cinema (non mi interessano Sport e Calcio). Mi sembra di capire che la qualità non sia eccelsa, ma in che modo di preciso (se riuscite con qualche foto off screen, magari per avere un'idea)? Per l'audio 5.1, non avendo impianto, non dovrei avere problemi?

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se sei appassionato di cinema e sei tra quelli che la differenza di qualità dell'immagine (la gran parte non distingue un SD da un HD) vista la situazione attualmente ti sconsiglio di spendere soldi per il pacchetto cinema, tra l'audio che va male e l'immagine non in HD meglio se ti noleggi i film su google play o altri (ti basterebbe anche Chili dove l'audio è stereo, non interessandoti il 5.1). poi capita che a volte i canali non sono giusti, ad esempio al posto di sky cinema+1 stamattina c'era un cartello di Sky Calcio. Oppure ancora per il cinema potresti aspettare e vedere come sarà l'HD su NowTV quando lo attiveranno.

glucaz ha scritto:
Mi associo anch'io alla richiesta, aggiungendo che a me interesserebbe anche il calcio e l'audio 5.1
Grazie
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l'audio 5.1 non c'è da due mesi abbondanti ormai, o meglio c'è ma viene gestito male con voci a destra e i suoni che dovrebbero essere dietro a sinistra. mentre per l'hd la situazione è sempre la stessa, peggiorata di molto, e l'ultimo aggiornamento risale a fine novembre.

Manu.81 ha scritto:
Ho appena risposto ad un questionario inviato da SKY, per i due mesi passati insieme..non vedevo l'ora di poter sfogarmi..ho detto cosa penso del problema dell'HD..cmq questa la loro risposta a fine questionario:

Grazie per aver risposto alle nostre domande.

Ci dispiace molto riscontrare che non sei pienamente soddisfatto del servizio offerto da Sky. Il tuo giudizio negativo ci servirà da stimolo per fare meglio in futuro.

Proveremo a contattarti telefonicamente per approfondire le motivazioni del tuo voto.

Facciamoci sentire in tanti..chissa' che qualcosa cambi..visto che stiamo regalando 6 € al mese..
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in due anni da abbottonato mai ricevuto un sondaggio.
 
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sim91 ha scritto:
se sei appassionato di cinema e sei tra quelli che la differenza di qualità dell'immagine (la gran parte non distingue un SD da un HD) vista la situazione attualmente ti sconsiglio di spendere soldi per il pacchetto cinema, tra l'audio che va male e l'immagine non in HD meglio se ti noleggi i film su google play o altri (ti basterebbe anche Chili dove l'audio è stereo, non interessandoti il 5.1). poi capita che a volte i canali non sono giusti, ad esempio al posto di sky cinema+1 stamattina c'era un cartello di Sky Calcio. Oppure ancora per il cinema potresti aspettare e vedere come sarà l'HD su NowTV quando lo attiveranno.
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Intanto grazie :) Non sono sicuramente un esperto, ma sono abituato alla qualità di Netflix e onestamente - se proprio non dev'essere a quel livello - vorrei almeno un HD decente. È anche vero che nelle promo attuali l'HD è compreso per un anno, ma la cosa mi frena comunque. NowTV lo provo ad usare ciclicamente, ma i problemi continui e la scomodità d'uso mi avevano portato a considerare TIM Sky (purtroppo non ho possibilità di mettere parabola).
Ma qualcuno ha risposto alle vostre segnalazioni? È previsto il rilascio di un nuovo firmware?
Se le cose stanno così provo ad attendere.
 
reinvent90 ha scritto:
Intanto grazie :) Non sono sicuramente un esperto, ma sono abituato alla qualità di Netflix e onestamente - se proprio non dev'essere a quel livello - vorrei almeno un HD decente. È anche vero che nelle promo attuali l'HD è compreso per un anno, ma la cosa mi frena comunque. NowTV lo provo ad usare ciclicamente, ma i problemi continui e la scomodità d'uso mi avevano portato a considerare TIM Sky (purtroppo non ho possibilità di mettere parabola).
Ma qualcuno ha risposto alle vostre segnalazioni? È previsto il rilascio di un nuovo firmware?
Se le cose stanno così provo ad attendere.
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Mi auguro proprio arrivi un nuovo aggiornamento..credo se ne saranno resi conto anche loro..cmq gli ho sentiti solo una volta per questo problema..a loro risulta tutto a posto.adesso dovrebbero richiarmi credo dopo le lamentele sul questionario,vediamo..al momento non ci metto la mano sul fuoco,che la risoluzione che vediamo sia a 720 p..e' inconcepibile questa cosa
 
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reinvent90 ha scritto:
Intanto grazie :) Non sono sicuramente un esperto, ma sono abituato alla qualità di Netflix e onestamente - se proprio non dev'essere a quel livello - vorrei almeno un HD decente. È anche vero che nelle promo attuali l'HD è compreso per un anno, ma la cosa mi frena comunque. NowTV lo provo ad usare ciclicamente, ma i problemi continui e la scomodità d'uso mi avevano portato a considerare TIM Sky (purtroppo non ho possibilità di mettere parabola).
Ma qualcuno ha risposto alle vostre segnalazioni? È previsto il rilascio di un nuovo firmware?
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non siamo assolutamente ai livelli di Netflix con l'HD, Netflix è dieci (anche di piu') volte superiore per le serie e i film. di differente c'è che Netflix è OnDemand e non sono canali lineari, ma è anche vero che i clienti sat che hanno gia' l'on demand HD lamentano che questi contenuti hanno un HD peggiore di quello dei canali lineari. ma come sopra ho scritto anche l'HD di Google Play è superiore, motivo per il quale il pacchetto cinema lo ho gia' tolto.

Manu.81 ha scritto:
Mi auguro proprio arrivi un nuovo aggiornamento..credo se ne saranno resi conto anche loro..cmq gli ho sentiti solo una volta per questo problema..a loro risulta tutto a posto.adesso dovrebbero richiarmi credo dopo le lamentele sul questionario,vediamo..al momento non ci metto la mano sul fuoco,che la risoluzione che vediamo sia a 720 p..e' inconcepibile questa cosa
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io sto iniziando a pensare che i feed video che arrivano a noi saranno quelli che manderanno anche via NowTV e che stanno proponendo a chi ha la VodafoneTV, cosi' possono gestire una sola cosa per tutti. adeguare il tutto potrebbe essere il motivo per cui l'HD ritarda su NowTV, ma sono solo supposizioni mie.

un nuovo firmware deve arrivare, perchè devono aggiungere l'HD sull'On Demand entro marzo, e si spera che col nuovo firmware risolveranno. quando il servizio era partito erano anche piu' gentili con l'assistenza, ora hanno imparato a rispondere con le frasi standard.

secondo me hanno avuto poche attivazioni di TIM Sky, e di conseguenza non siamo piu' una priorità.
 
sim se fosse cosi come dici te,allora che tolgano i 6 € dell'HD dal pacchetto e con quei soldi per esempio aggiungo sky famiglia..io credo cmq che questa sia la tecnologia del futuro e credo che loro ci puntino moltissimo,e se non hanno ancora fatto gli abbonati sperati questo sia dovuto al fatto che una linea decente in molte zone d'italia manchi ancora..lo dimostra il fatto che hanno molta gente da quel che ho visto ,che usa NOW TV la quale necessita di poca banda per funzionare...infine sono deluso attualmente dalla poca voglia che hanno nel migliorare le cose,visto che prima di novembre da quel che dite (io non ero ancora abbonato ) non c'era questo problema
 
Manu.81 ha scritto:
sim se fosse cosi come dici te,allora che tolgano i 6 € dell'HD dal pacchetto e con quei soldi per esempio aggiungo sky famiglia..io credo cmq che questa sia la tecnologia del futuro e credo che loro ci puntino moltissimo,e se non hanno ancora fatto gli abbonati sperati questo sia dovuto al fatto che una linea decente in molte zone d'italia manchi ancora..lo dimostra il fatto che hanno molta gente da quel che ho visto ,che usa NOW TV la quale necessita di poca banda per funzionare...infine sono deluso attualmente dalla poca voglia che hanno nel migliorare le cose,visto che prima di novembre da quel che dite (io non ero ancora abbonato ) non c'era questo problema
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Comunque HD a parte, c'è anche il problema dell'audio multicanale che va risolto. Su cuffia o impianto audio è inascoltabile e questo non è tollerabile con quello che si paga. Inoltre dopo l'aggiornamento a me il decoder è molto meno stabile. Spesso dopo un po' di zapping si pianta è va spento e riacceso. E spesso perdo anche tutte le registrazioni su disco.

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Palermo inter su sky sport 1 hd: qualità video pessima; peggio di un SD. Sui canali cinema, comunque è decisamente migliore.

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Disastro!
Non sono riuscito a vedere in hd il film "gratis" su PRIMAFILA EXTRA, si vedeva male solo in SD, eppure prima funzionava tutto, ho sempre visto i films in HD.....per fortuna il film faceva schifo già di suo:icon_rolleyes:
 
YES, ragazzi l'audio è tornato a funzionare correttamente, anche nei canali cinema dove era assente (alcuni canali prima lo avevano e altri no, ora lo hanno tutti). sui FOX non ancora il dolby ma almeno stereo è tornato a sentirsi in maniera corretta a destra e sinistra. staranno ancora sistemando. lentamente ma almeno risolvono le cose :)

ora basta che rimettano la qualità HD di prima e tornerò ad essere soddisfatto del servizio :)

UPDATE 25.01.2017, anche su FOX tornato il Dolby :)
 
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sim91 ha scritto:
YES, ragazzi l'audio è tornato a funzionare correttamente, anche nei canali cinema dove era assente (alcuni canali prima lo avevano e altri no, ora lo hanno tutti). sui FOX non ancora il dolby ma almeno stereo è tornato a sentirsi in maniera corretta a destra e sinistra. staranno ancora sistemando. lentamente ma almeno risolvono le cose :)

ora basta che rimettano la qualità HD di prima e tornerò ad essere soddisfatto del servizio :)
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Confermi! Era ora. Ma ci hanno messo 2 mesi.

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sim91 ha scritto:
a suo tempo avevo detto che ci avrebbero messo tempo, di solito hanno sempre risolto prontamente ma stavolta di mezzo ci sono state le feste.
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Non era il tempo, era il negare il problema che faceva incavolare.
Comunque bene che abbiano risolto.
Ora sotto con On Demand HD anche per noi.
 
franc73 ha scritto:
Non era il tempo, era il negare il problema che faceva incavolare.
Comunque bene che abbiano risolto.
Ora sotto con On Demand HD anche per noi.
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Prima di pensare all' ondemand hd, secondo me devono pensare a risolvere il problema dell'hd nei canali lineari che e' obsoleto
 
Manu.81 ha scritto:
Prima di pensare all' ondemand hd, secondo me devono pensare a risolvere il problema dell'hd nei canali lineari che e' obsoleto
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concordo. l'HD dell'on demand dovrebbe essere lo stesso dell'hd su Primafila che non è da considerare HD al momento. poi ricordo che i clienti sat lamentano che l'HD dell'ondemand è peggiore dell'HD dei lineari per molti contenuti.
 
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