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[TIDUS_86]

Perchè hai mandato la disdetta a scadenza adesso con la tua data di scadenza cosi lontana?

 

[xmestessox]

Perchè hai mandato la disdetta a scadenza adesso con la tua data di scadenza cosi lontana?

Perchè tanto non avrei voluto più rinnovare, tanto vale farla ora. Soltanto che pensavo che la cessazione del contratto poteva avvenire anche prima della scadenza naturale. Ma mi sa che non sia così. Mai più abbonamenti!

 

[Paolo1969]

Hai sbagliato richiesta. Dovevi fare il recesso (se non avevi sconti in corso)

 

[xmestessox]

Hai sbagliato richiesta. Dovevi fare il recesso (se non avevi sconti in corso)

Ahhhh ecco cavolo allora ho sbagliato, infatti mi sembrava strano. C'è un modo per annullare la disdetta? Magari provo a chiamare l'assistenza.
Altro che sconti...sono 2 anni che pago 36€ al mese! Ormai senza diritti di serie A non ne vale la candela. Magari se Premium riesce ad aggiudicarseli mi farò una prepagata che è meglio non mi va più di avere vincoli.

 

[TIDUS_86]

Ahhhh ecco cavolo allora ho sbagliato, infatti mi sembrava strano. C'è un modo per annullare la disdetta? Magari provo a chiamare l'assistenza.
Altro che sconti...sono 2 anni che pago 36€ al mese! Ormai senza diritti di serie A non ne vale la candela. Magari se Premium riesce ad aggiudicarseli mi farò una prepagata che è meglio non mi va più di avere vincoli.

Devi mandare la raccomandata a/r con la revoca della disdetta e poi puoi fare il recesso. Prova a chiedere al servizio clienti se è sufficiente inviare un fax.

Modulo revoca disdetta

 

[xmestessox]

Devi mandare la raccomandata a/r con la revoca della disdetta e poi puoi fare il recesso. Prova a chiedere al servizio clienti se è sufficiente inviare un fax.

Modulo revoca disdetta

Bhe dovrei inviare 2 raccomandate così una per la revoca e una per il recesso per un totale di 14€ circa non mi conviene mica.
Non potrei inviare direttamente la richiesta di recesso anticipato senza revocare la disdetta?

Avevo chiamato l'assistenza e mi avevano detto che mi richiamavano ma campa cavallo.

 

[Paolo1969]

Il recesso lo fai poi tramite l'area clienti gratuitamente.

 

[xmestessox]

Il recesso lo fai poi tramite l'area clienti gratuitamente.

Allora un'operatrice gentilissima mi ha revocato la disdetta, quindi mi ha detto di inviare raccomandata per il recesso.
Però c'è stata una piccolina sorpresa, ovvero che il ritiro della smart cam la devo fare io alle poste perchè il servizio di ritiro è previsto solo per il modem.
Quindi ora mi dovrò sorbire una coda alle poste e che 2 scatole. Vabbè almeno la cosa si è risolta.

 

[TIDUS_86]

Allora un'operatrice gentilissima mi ha revocato la disdetta, quindi mi ha detto di inviare raccomandata per il recesso.
Però c'è stata una piccolina sorpresa, ovvero che il ritiro della smart cam la devo fare io alle poste perchè il servizio di ritiro è previsto solo per il modem.
Quindi ora mi dovrò sorbire una coda alle poste e che 2 scatole. Vabbè almeno la cosa si è risolta.

Puoi fare il recesso gratuitamente sul sito:

Disdetta/Recesso tramite Area Clienti del sito

Devi cliccare su RECEDI.

Poi la Smart Cam la devi spedire DOPO che ti chiudono il contratto, quindi tra 30 giorni circa.

 

[xmestessox]

Puoi fare il recesso gratuitamente sul sito:

Disdetta/Recesso tramite Area Clienti del sito

Devi cliccare su RECEDI.

Poi la Smart Cam la devi spedire DOPO che ti chiudono il contratto, quindi tra 30 giorni circa.

Dal sito adesso non me lo fa fare perché precedentemente avevo già fatto erroneamente la disdetta dal sito (colpa mia) e infatti ho questo messaggio di errore

Gentile Cliente, non è stato possibile procedere con l'operazione perché sul tuo contratto è già in lavorazione un'altra richiesta.

Quindi per velocizzare mi ha detto di inviare la raccomandata.
Magari aspetto ancora qualche giorno per vedere se si sblocca.
Pensavo di spedirla subito sta smart carm (che tra l'altro non mi è mai servita) ma se mi dici di aspettare la chiusura del contratto allora meglio

 

[TIDUS_86]

Dal sito adesso non me lo fa fare perché precedentemente avevo già fatto erroneamente la disdetta dal sito (colpa mia) e infatti ho questo messaggio di errore


Quindi per velocizzare mi ha detto di inviare la raccomandata.
Magari aspetto ancora qualche giorno per vedere se si sblocca.
Pensavo di spedirla subito sta smart carm (che tra l'altro non mi è mai servita) ma se mi dici di aspettare la chiusura del contratto allora meglio

Prova domani se ti esce ancora quel messaggio, se ti esce vuol dire che ancora non ti ha revocato la disdetta oppure si deve aggiornare il sistema.

 

[xmestessox]

Proverò a fare così, magari mi risparmio una raccomandata

 

[xmestessox]

Beh il mese di giungo è cominciato...e che cosa prevedono le nuove offerte?

Nulla di nuovo. Ovvero nulla di nuovo solo per i prezzi mentre di nuovo c'è ovviamente il ridimensionamento delle offerte del pacchetto calcio.
Per gli abbonamenti c'è il pacchetto tutto completo di cinema+serie tv+ calcio e sport (si ma quale calcio? non è nemmeno specificato) a 29€ euro al mese.
Per le prepagate invece c'è lo stesso pacchetto completo però addirittura a 39€ al mese!

Insomma adesso si è obbligati ad avere il pacchetto completo quindi è forse per questo che giustificano i prezzi così alti. A me ad esempio delle siere tv e il cinema non me può fregare di meno . I film mi piace guardarli al cinema e con li sconti

E comunque non mi piace questo trattamento diverso sul prezzo del prepagato rispetto all'abbonamento perché sembra ci sia una discriminazione di chi ha un prepagato facendo pagare di più, forse la tessera prepagata è fatta di oro rispetto a una tessera abbonamento?

Con questi prezzi e senza la certezza che ci sia un pacchetto calcio ben definito direi che ho fatto bene a lasciare premium

 

[Cesare116]

Oltretutto questi grandi geni hanno anche chiuso la possibilità di abbonarsi a Premium online, o di poter sottoscrivere un pass prepagato con questo servizio.

Ad esempio chi aveva una buona ADSL ed aveva una tv 4K con Premium online avrebbe voluto vedere qualche partita in 4K e diretta premium se la trasmetteranno in alta definizione.

Nel mio caso che non ho una tv 4K, anche se Mediaset dovesse proporre Diretta Premium per la terza giornata dei gironi Ed un Pack prepagato anche a 5 - €10 molto probabilmente non lo sottoscriverò perché non sono sicuro che guarderei diretta premium in SD.

A questo punto bisogna aspettare notizie dai diritti della Serie A per capire se cambierà qualcosa, senza Serie A probabilmente verranno chiusi i canali calcio e troveranno spazio per trasmettere Premium sport in HD con qualche diritto di qualche campionato minore o di qualche sport secondario

 

[Mazsc76]

Beh il mese di giungo è cominciato...e che cosa prevedono le nuove offerte?

Nulla di nuovo. Ovvero nulla di nuovo solo per i prezzi mentre di nuovo c'è ovviamente il ridimensionamento delle offerte del pacchetto calcio.
Per gli abbonamenti c'è il pacchetto tutto completo di cinema+serie tv+ calcio e sport (si ma quale calcio? non è nemmeno specificato) a 29€ euro al mese.
Per le prepagate invece c'è lo stesso pacchetto completo però addirittura a 39€ al mese!

Insomma adesso si è obbligati ad avere il pacchetto completo quindi è forse per questo che giustificano i prezzi così alti. A me ad esempio delle siere tv e il cinema non me può fregare di meno . I film mi piace guardarli al cinema e con li sconti

E comunque non mi piace questo trattamento diverso sul prezzo del prepagato rispetto all'abbonamento perché sembra ci sia una discriminazione di chi ha un prepagato facendo pagare di più, forse la tessera prepagata è fatta di oro rispetto a una tessera abbonamento?

Con questi prezzi e senza la certezza che ci sia un pacchetto calcio ben definito direi che ho fatto bene a lasciare premium

È normale che il prepagato costi di più, non si hanno vincoli contrattuali.

 

[xmestessox]

È normale che il prepagato costi di più, non si hanno vincoli contrattuali.

Ah ecco uno se non vuole avere vincoli deve pagare di più. Gira e rigira trovano sempre un modo per...
https://www.youtube.com/watch?v=7NZJTNzLHyg

Comunque io non voglio denigrare Premium, anzi chi è appassionato di Cinema è ottimo, però perchè pagare un pacchetto completo? Magari chi vuole guardare il cinema non glie ne frega nulla dello sport e viceversa. Non capisco perchè non facciano dei pacchetti personalizzati. Su questo premium ci deve pensare.

Vabbè vedremo se cambierà qualcosa nei prossimi mesi.

 

[Francesca84]

Buongiorno a tutti,

da svariati anni sono cliente premium, abbiamo l'abbonamento principalmente per far vedere il calcio a mio padre, dei film e delle serie non ci interessa nulla.
Ora, considerando la situazione, volevamo effettuare la disdetta, ma sia il call center che l'assistenza online non sono stati in grado di calcolare quanto andremmo a pagare per il recesso anticipato.

Potete aiutarmi?

I dati del mio contratto sono:

Promozione - Listino scontato a 19,90€ al mese per 12 mesi (listino 29) Promozione Attivo 04/04/2018
Promozione - Sconto 100% Opzione UEFA Champions League fino al 31/05/2018 Promozione Attivo 04/04/2018
Cinema & Serie TV + Serie A & Sport + HD + Play On Demand Abbonamento Premium Attivo 04/04/2018


in base ai miei calcoli dovrei pagare:

8,34 euro di costi operatore
20 euro per aver aderito all'offerta
9,10 euro al mese per ogni mese

E poi?
per lo sconto Champions league dovrò versare qualcosa?

E' vero che la cifra massima da pagare per gli sconti usufruiti è di 50 euro?

Considerando che hanno tolto i +24 ed i canali hd, si può ottenere la disdetta senza pagare nulla?

trovo vergognoso che chi lavora per mediaset, centralisti ed operatori online, non siano in grado di rispondere a queste semplici domande.

Grazie di cuore a tutti!

 

[RobySchwarz]

Buongiorno a tutti,

da svariati anni sono cliente premium, abbiamo l'abbonamento principalmente per far vedere il calcio a mio padre, dei film e delle serie non ci interessa nulla.
Ora, considerando la situazione, volevamo effettuare la disdetta, ma sia il call center che l'assistenza online non sono stati in grado di calcolare quanto andremmo a pagare per il recesso anticipato.

Potete aiutarmi?

I dati del mio contratto sono:

Promozione - Listino scontato a 19,90€ al mese per 12 mesi (listino 29) Promozione Attivo 04/04/2018
Promozione - Sconto 100% Opzione UEFA Champions League fino al 31/05/2018 Promozione Attivo 04/04/2018
Cinema & Serie TV + Serie A & Sport + HD + Play On Demand Abbonamento Premium Attivo 04/04/2018


in base ai miei calcoli dovrei pagare:

8,34 euro di costi operatore
20 euro per aver aderito all'offerta
9,10 euro al mese per ogni mese

E poi?
per lo sconto Champions league dovrò versare qualcosa?

E' vero che la cifra massima da pagare per gli sconti usufruiti è di 50 euro?

Considerando che hanno tolto i +24 ed i canali hd, si può ottenere la disdetta senza pagare nulla?

trovo vergognoso che chi lavora per mediaset, centralisti ed operatori online, non siano in grado di rispondere a queste semplici domande.

Grazie di cuore a tutti!

Attendi per fare disdetta.
Hanno/stannno cambiando i contratti e deve arrivare comunicazione per recedere senza penali (proposta unilaterale).
Se non lo fanno entro qualche giorno manda disdetta ma rifiuta di pagare i costi extra

 

[gianinterfan]

Scusate è normale che da oggi ho aperti anche i canali cinema? Io ho solo serie tv e sport

 

[marcobremb]

Scusate è normale che da oggi ho aperti anche i canali cinema? Io ho solo serie tv e sport

Si perhcè hanno rimodulato le offerte