Upgrade Calcio avendo già Gallery [Utenti ancora da contattare]

A giugno ho fatto anch'io l'attivazione di premium gallery a 99 euro, poi il 1° luglio parte la nuova offerta gallery+calcio.
Ora vorrei fare l'upgrade del calcio aggiungendo 80 euro ma non ci riesco !!!
Perchè non fare un opzione invio sms:
upgrade.tutto.num_tessera?
Invece no!
In questo assurdo metodo burocratico di mediaset :
-ho chiamato il 199.303.404
-opzione 2
-ho parlato con un operatore che mi ha detto che il tecnico non era presente per cui mi avrebbero contattato
-ho dato il mio num fisso
-ho dato il mio cell
-ho aspettato inutilmente per giorni e giorni
OK, capisco che saremo almeno in 500 però perchè non agevolare questo benedetto upgrade.

Non è che magari sperano che ci paghiamo tutto il pacchetto perdendoci 99 euro?

Intanto aspetto ancora....
 
Lo spero, io il 21 luglio torno dal mare e il 22 voglio fare lìupgrade calcio, mi auguro per me ma anche per loro che sia possibile.............
 
Per ora nessuna chiamata, è verò son passati solo due giorni da venerdì; ma le risposte degli operatori del call center sono un po' preoccupanti.
Una ragazza mi ha detto che con il mio credito di 80 euro non posso fare l'upgrade di calcio al pacchetto gallery, ma devo attivare easy pay. Un altra mi dice che devo ricompare gallery pagando 179, un'altra ancora mi dici che il tecnico oggi non c'è ma che mi richiamerà... ma tecnico di cosa? O una cosa si può fare on non si può!!!?!?
Sul sito di mediasetpremium non c'è nessuna informazione a riguardo per cui tutto il mio ottimismo lentamente si sta esaurendo...

sperem
 
Allora, vi sto seguendo dal MARE, ci sono novita??????

Io Domenica rientro e vorrei fare anche il CALCIO che facciamo si paga la diffrenza?????
Ma gli operatori cosa rispondono????

ERCOLINO, novitaì????????

Se pensano che getto via ancora 179 euro sono da denuncia immediata.........
io e tutti gli altri penso che vogliano pagare solo la differnza tra PREMIUM giaì fatto prima del 30 Giugno e il CALCIO........
raga datevi na mossa
 
robertob ha scritto:
Allora, vi sto seguendo dal MARE, ci sono novita??????

Io Domenica rientro e vorrei fare anche il CALCIO che facciamo si paga la diffrenza?????
Ma gli operatori cosa rispondono????

ERCOLINO, novitaì????????

Se pensano che getto via ancora 179 euro sono da denuncia immediata.........
io e tutti gli altri penso che vogliano pagare solo la differnza tra PREMIUM giaì fatto prima del 30 Giugno e il CALCIO........
raga datevi na mossa
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Puoi fare l'upgrade...Ma devi telefonare al call center...
 
Io ho fatto la stessa cavolata, attivando gallery per tutto il 2008/2009.
poi ho chiamato il call center per pagare con carta cred. la differenza.

E tutte e TRE le volte l'operatore mi ha passato un tecnico che mi diceva
che sarei stato richiamato, e sembra ... che non ci saranno problemi ....??

Per chiamare ho usato la seguente modalita:

1) fare il numero interessato
2) selezionare (nel mio caso il 3) (carta credito)
3) selezionare (nel mio caso il 1) (gallery+calcio)
appena la voce dice che gli oper. sono Tutti occupati, METTERE SUBITO GIU'

e riprovare i tre punti sopra.

infatti solo se ci sara la voce di "attendere prego ..", potrete parlare in seguito
 
ok da Domenica inizio a telefonare, ma scusate richiamano chi?
Quando?
E se uno non eì in casa?????????

Ma scherziamo, deve esserci una formula che permette di fare lìupgrade e basta , scusate tanto lo sanno quando uno ha attivato gallery io il 23 giugno e scritto sul mediaset premium tessera dal menu del televisore.........non mi piace sta cosa.......
 
robertob ha scritto:
ok da Domenica inizio a telefonare, ma scusate richiamano chi?
Quando?
E se uno non eì in casa?????????
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Dagli il numero del cellulare...;)
 
Il grande imbroglio "legalizzato" di Mediaset Premium

Mi sono dovuto attivare per fare l'upgrade calcio a Gallery in quanto mio padre 84 anni ha scoperto che nella zona di montagna dove è in villeggiatura quest'anno si ricevono tutti i canali.
Avendo lui una tessera 2009, questa mattina ho comprato le ricariche necessarie (ora il credito è di 98 euro), e informatomi da altri utenti del forum in quanto non avevo seguito tutte le assurde modalità inventate da Mediaset, ho telefonato al 199303404 e scelto l'opzione 3.
il primo tentativo è subito abortito; ho riprovato dopo una mezz'ora e mi ha risposto una gentile operatrice che ha controllato se la mia tessera aveva il credito necessario e mi ha detto di attendere in linea che avrebbe passato "l'ufficio" predisposto per l'operazione; dopo alcuni minuti di attesa mi ha risposto un'altra operatrice che mi ha fatto le stesse domande, fatto la stessa verifica del credito disponibile e mi ha detto che mi avrebbe passato l'operatore abilitato a fare l'operazionre; altra attesa altra signorina stesse domande e.. caduta della linea.:sad: :sad:
Poco fa ho fatto il terzo tentativo; sono passato attraverso due signorine e infine mi ha risposto L'OPERATRICE adibita a fare l'upgrade (scrivo in maiuscolo perché una simile "rara" operatrice lo merita senz'altro).
Ha ricontrollato se il credito era sufficiente e mi ha chiesto i dati dicendomi che sarò ricontattato non prima di 15/20 giorni:5eek: :5eek: :5eek: .
Le ho chiesto: "e se non dovessi essere in casa?" Risposta: "ripassa in fondo alla lista" :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
Cari sostenitori di Mediaset, questa è truffa legalizzata; facile in questo modo dire che ricevono milioni di telefonate (a pagamento).
Dite quello che volete, Murdoch in confronto a Berlusconi è un angioletto indifeso
 
:lol: a tutti coloro che non erano fiduciosi, neppure io se e' per questo.

ma e' successo veramente, OGGI alle 19:10 il call center di MEDIASET,
mi ha RICHIAMATO per l'attivazione di Gallery+Calcio, nonostante avevo
gia' attivato al 29 Giugno l'offerta Gallery.

Glio ho risposto che ero in Autostrada e se poteva per favore chiamare
verso le 19:45, e' cosi e' stato. Mi aveva gia preavvisato di fare una
ricarica di 80€, fatta a casa con la carta di credito, ma si potevano
comprare anche quelle al tabacchino.

A questo punto a casa davanti alla tv, dopo che l'operatore ha controllato
che c'erano gli 80€, mi ha fatto uno storno dei 99€ e consecutivamente,
mi ha attivato l'offerta GALLERY+CALCIO a 179€ fino al 30/06/2009.

seguite la procedura di chiamate indicata nei post precedenti. :eusa_whistle:
 
Alluvione ha scritto:
:lol: a tutti coloro che non erano fiduciosi, neppure io se e' per questo.

ma e' successo veramente, OGGI alle 19:10 il call center di MEDIASET,
mi ha RICHIAMATO per l'attivazione di Gallery+Calcio, nonostante avevo
gia' attivato al 29 Giugno l'offerta Gallery.

Glio ho risposto che ero in Autostrada e se poteva per favore chiamare
verso le 19:45, e' cosi e' stato. Mi aveva gia preavvisato di fare una
ricarica di 80€, fatta a casa con la carta di credito, ma si potevano
comprare anche quelle al tabacchino.

A questo punto a casa davanti alla tv, dopo che l'operatore ha controllato
che c'erano gli 80€, mi ha fatto uno storno dei 99€ e consecutivamente,
mi ha attivato l'offerta GALLERY+CALCIO a 179€ fino al 30/06/2009.

seguite la procedura di chiamate indicata nei post precedenti. :eusa_whistle:
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Sì sì bene per te; da quanto aspettavi? dovevano abbreviare i tempi dopo i primi giorni, oggi tempo previsto per l'attivazione 15/20 giorni; sono fuori dai coppi e in malafede perché io ho già pagato
 
Ultima modifica:
Ora inizio a chiamare l'199.............vediamo che succede, io ho fatto GALLERY il 23 Giugno, e ora devo aggiungere il CALCIO, vi tengo informati!!!!
 
robertob ha scritto:
Ora inizio a chiamare l'199.............vediamo che succede, io ho fatto GALLERY il 23 Giugno, e ora devo aggiungere il CALCIO, vi tengo informati!!!!
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FATTO!
aspettate...............temi di attesa nemmeno troppo lunghi, dopo due tentativi al terzo mi ha risposto una gentile signorina chiedendomi se avevo il carico sufficiente nella tessera, ho risposto di si avendo 86 euro, mi ha chiesto nome,cognome,CAP,citta' di residenza e numero di tessera,nonche' numero di telefono per ricontattarmi, io ho chiesto " ma mi scusi al cellulare se io sono in ufficio non ho acceso il decoder come fate? risposta dell'operatrice " ah e' vero, be'.....si mette d'accordo con il tecnico e comunque facciamo noi,le stroniamo i 99 euro di GALLERY e facciamo GALLERY+CALCIO a 179 euro.............ed io chiedo ancora "ma con il decoder spento???" e lei............"be' non so penso di si, penso che facciamo tutto da qua' comunque attenda la ns telefonata".
Allora chiedo i tempi e lei" no, non mi hcieda questa cosa perche' non so proporio cosa rispondergli" MA ****O MA VI SEMBRA LOGICO???????

Non era meglio mettere un OFFERTA SPECIALE ; CHI HA FATTO GALLERY PRIMA DEL 30-06 A 99 EURO CON SOLE 80 EURO SI PUO' ABBONARE A TUTTOCALCIO, ma vi sembra strano??????????????????????????????????

Comunque adesso vediamo che succede vi aggiorno!!!
 
robertob ha scritto:
FATTO!
aspettate...............temi di attesa nemmeno troppo lunghi, dopo due tentativi al terzo mi ha risposto una gentile signorina chiedendomi se avevo il carico sufficiente nella tessera, ho risposto di si avendo 86 euro, mi ha chiesto nome,cognome,CAP,citta' di residenza e numero di tessera,nonche' numero di telefono per ricontattarmi, io ho chiesto " ma mi scusi al cellulare se io sono in ufficio non ho acceso il decoder come fate? risposta dell'operatrice " ah e' vero, be'.....si mette d'accordo con il tecnico e comunque facciamo noi,le stroniamo i 99 euro di GALLERY e facciamo GALLERY+CALCIO a 179 euro.............ed io chiedo ancora "ma con il decoder spento???" e lei............"be' non so penso di si, penso che facciamo tutto da qua' comunque attenda la ns telefonata".
Allora chiedo i tempi e lei" no, non mi hcieda questa cosa perche' non so proporio cosa rispondergli" MA ****O MA VI SEMBRA LOGICO???????

Non era meglio mettere un OFFERTA SPECIALE ; CHI HA FATTO GALLERY PRIMA DEL 30-06 A 99 EURO CON SOLE 80 EURO SI PUO' ABBONARE A TUTTOCALCIO, ma vi sembra strano??????????????????????????????????

Comunque adesso vediamo che succede vi aggiorno!!!
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Io aspetto dal 16 luglio e, se leggi qualche post prima mi dissero 15/20 giorni,; teniamoci in contatto sul forum; quanto alle spiegazioni pratiche credo ogni centralinista dica quello che passa per la sua testa in quel momento senza un minimo do nozione logica.
Per la serie la mano sinistra non sa quello che fa la destra...
 
Se non vi richiamano entro la fine della settimana prossima richiamate voi.
 
supernino ha scritto:
Se non vi richiamano entro la fine della settimana prossima richiamate voi.
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,..................Se non mi richiamano entro Mercoledi' richiamo io, gli do' 3 possibilita' , alla quarta gli arriva una bella letterina da parte di chi so io........ e poi vediamo

Vi tengo aggiornati su tutto, la pazienza e' la virtu' dei forti ma anche i forti hanno un limite, stavolta mi hanno veramente fatto in****are in piu' che hai voglia di abbonarti e paghi pensa te se uno deve fare sto casino!!!!!!
 
:eusa_wall:
campagnolo72 ha scritto:
Siete troppo frettolosi a comprare i pacchetti, non capisco perche'.
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Scusa eh, senza polemica, non mi pare vero che ...siamo troppo frettolosi, e poi....io sono sempre stato abbonato a MP calcio, poi mi sono sempre pagato GALLERY, la questione e' che a me va bene sia il prezzo di 179 euro per tutto, sia le programmazioni, quello che mi fa' girare le palle e' che si sono comportati male con la storia dell'abbonamento a GALLERY a 99 euro prima del 30 Giugno e poi non hanno messo nelle offerte speciali l'opzione CHI HA GIA' FATTO GALLERY PRIMA DEL 30 GIUGNO CON LA DIFFERENZA DI 80 EURO PUO' FARE IL CALCIO, e' solo quello che non mi sta bene, comunque io lo voglio fare alla svelta go anche altro da fare nella vita...... e se entro qualche giorno non si risolve il problema non dico che adiro' le vie legali perche' mi pare per ora un pochino esagerato ma magari una belle lettera dal mio avvocato gliela faccio arrivare, solo per sbloccare la situazione, ma non penso sara' il caso, comunque aggiorniamoci su questo 3D , anche perche' ERCOLINO e c. che mi sembrano molto addentro ai problemi di Mediaset Premium mi pare ci abbiano lasciato un po' soli.......................:eusa_wall:
 
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